Questions and answers
All questions - 261
21.11.2021
11:16
Здравствуйте.
Планируем приехать в Ваш отель на Новогодние праздники.
Прошу уточнить информацию по отелю:
1. Какой размер открытого обогреваемого бассейна?
2. Бассейн могут посещать все гости отеля?
3. Какое расстояние от основного корпуса до открытого обогреваемого бассейна?
4. Какая будет программа на Новый год?
Спасибо.
13.09.2021
14:44
Добрый день! Семья с маленьким ребёнком (1г) едет к вам. Можно поподробней узнать по питанию для малышей. Если банки, растворимые каши? И возможно ли приготовить персонально без соли?
13.09.2021
13:52
Добрый день,в какой день недели в отели будет тематический рыбный день?
03.09.2021
09:09
Доброе утро, завтра летят к Вам туристы ваучер 3382263 и 3382279, просьба поселить рядышком
03.08.2021
09:52
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопровождения родителей)
Стоимость услуги няни
Заранее благодарю
Маргарита
TopHotels Assistant
25.08.21
13:42
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra MICIK | Asst. Guest Relations Manager:
"Здравствуйте, уважаемая Юлиана! Благодарим Вас за обращение. В рамках ограничений в связи с пандемией Covid-19 услуги няни в этом году не предоставляются. В детский клуб принимаются дети от 4-х лет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
27.07.2021
11:30
Добрый день! Летим в Ваш отель 3 августа. Будем уже 2 раз. Подскажите пожалуйста, есть ли привелегии для постоянных клиентов? Спасибо
26.07.2021
21:13
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие ограничения из-за Covid-19 сейчас действуют в мини-клубе и вообще детской анимации, а так же анимации для взрослых.
Есть ли какие-то развлекательные вечерние шоу и программы в отеле сейчас?
Заранее благодарю за ответ
21.07.2021
18:58
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже пожалуйста
Маргарита
TopHotels Assistant
25.08.21
13:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.07.2021
13:38
Добрый день . Просим дать контактные данные гестрелатион отеля
Маргарита
TopHotels Assistant
19.07.21
20:49
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra MICIK | Asst. Guest Relations Manager:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По любым вопросам, адресованным департаменту Guest Relation, Вы можете писать мне aleksandra.micik@kayahotels.com.tr."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09.07.2021
16:50
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже. Можно ли их бронировать?
Маргарита
TopHotels Assistant
19.07.21
20:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.06.2021
12:00
Добрый день , уточните список импортных напитков доступных по концепции отели на июнь 2021 год
Маргарита
TopHotels Assistant
08.06.21
11:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
ИРИНА КОЗЛОВА
Kiev Турагент
08.06.21
12:56
Спасибо за информацию
01.04.2021
17:46
Добрый день, я менеджер тур агенства. Мои туристы уже четыре раза бронировали у вас отель номер luxury lagoon. Предусмотрены ли привилегии для постоянных гостей?
Игната
TopHotels Assistant
10.04.21
15:58
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В вопросе привилегий для постоянных Гостей мы предпочитаем индивидуальный подход, в зависимости от количества посещений забронированной категории номера. Стандартный комплимент - фрукты и вино в номер по прибытии."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
31.03.2021
07:59
Здравствуйте, заселяете в отель одного папу с двумя детьми?
Игната
TopHotels Assistant
31.03.21
14:35
Ответ предоставлен Malika, Службой Sales отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Такое размещение возможно. Когда Вы будете делать бронирование, необходимо будет проинформировать нас через турагентсво или напрямую, и мы подтвердим бронь."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
25.03.2021
14:25
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле в середине апреля.
Уточните пожалуйста Бассейн номера luxury lagoon suite будет подогреваться до 20 апреля?
Игната
TopHotels Assistant
25.03.21
21:16
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Официально период подогрева бассейнов, оснащенных системой подогрева, ноябрь-март. Продление периода подогрева на апрель-май зависит от погодных условий и остается на усмотрение менеджмента отеля, поэтому, к сожалению, точную дату отключения подогрева сообщить не сможем."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.03.2021
17:24
Добрый день, когда в отеле рыбный день?
Маргарита
TopHotels Assistant
02.04.21
14:47
Ответ предоставлен сотрудником отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Александра:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Планируется, что летом меню из рыбы и морепродуктов будет в основном ресторане по вторникам и пятницам."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
20.03.2021
17:40
Добрый день,
У меня вопрос по поводу бронирования.
Нас будет трое, два взрослых и ребёнок 9 лет.
Мы предпочитаем место потише, если есть такое))
Мы не курим, соответственно не любим сигаретный дым.
Ну и если возможно, номер на самом верху.
Что посоветуете нам забронировать?
Dear Hotel,
I am going to visit your Hotel in June with my wife and a child 9 years old.
We are prefer a quiet place / room, of course , if you have.
We are not smoking and we do not like cigarettes smoke.
We are prefer a room at top floor.
What would you advise to book?
I hope your understanding.
Спасибо / Thanks.
Regards,
Pavel
Наталья
TopHotels Assistant
29.03.21
19:40
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
17.03.2021
17:34
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с подогревом уличных бассейнов в период со 2 по 9 апреля? Какая в среднем поддерживается температура воды в открытых бассейнах в этот период? Работает ли детский клуб? Заранее спасибо за ответ!
Маргарита
TopHotels Assistant
23.03.21
13:56
Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT - Aleksandra: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Официально период подогрева бассейнов, оснащенных системой подогрева, ноябрь-март. Продление периода подогрева на апрель-май зависит от погодных условий и остается на усмотрение менеджмента отеля, поэтому, к сожалению, точную дату отключения подогрева сообщить не сможем.
В первой половине апреля мини-клуб/детская площадка на улице по погодным условиям еще закрыты. Программа детской анимации проводится помещении в основном здании. Режим работы детской зоны 10:00-12:30 / 14:30-17:00. Напоминаем, что дети в возрасте до 4-х лет могут посещать детский клуб только с родителями."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
10.03.2021
21:09
Здравствуйте, коллеги!
Наши туристы планируют отдохнуть в вашем отеле, и их интересует:
бассейн с морской водой работает? подогревается?
Дата заезда 11/04 на 9ночей.
Спасибо за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
23.03.21
18:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KAYA PALAZZO GOLF RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. В начале апреля бассейн с морской водой будет работать и подогреваться."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
19.02.2021
15:46
Добрый день, в отеле есть открытый подогреваемый бассейн?
Маргарита
TopHotels Assistant
05.03.21
14:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.02.2021
18:48
Прошу прислать зимнюю концепцию на 9262885787@mail.ru. Хотим к вам приехать 1 марта
Маргарита
TopHotels Assistant
08.02.21
14:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.11.2021
11:16
Здравствуйте.
Планируем приехать в Ваш отель на Новогодние праздники.
Прошу уточнить ...
answers
13.09.2021
14:44
Добрый день! Семья с маленьким ребёнком (1г) едет к вам. Можно поподробней узнать по ...
answer
13.09.2021
13:52
Добрый день,в какой день недели в отели будет тематический рыбный день?
answers
03.09.2021
09:09
Доброе утро, завтра летят к Вам туристы ваучер 3382263 и 3382279, просьба поселить ря ...
answers
03.08.2021
09:52
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста
С какого возраста работает мини клуб ( без сопров ...
answer
27.07.2021
11:30
Добрый день! Летим в Ваш отель 3 августа. Будем уже 2 раз. Подскажите пожалуйста, ест ...
answers
26.07.2021
21:13
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какие ограничения из-за Covid-19 сейчас действуют в ...
answers
21.07.2021
18:58
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже пожалуйста
answer
18.07.2021
13:38
Добрый день . Просим дать контактные данные гестрелатион отеля
answer
09.07.2021
16:50
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пляже. Можно ли их бронировать?
answer
04.06.2021
12:00
Добрый день , уточните список импортных напитков доступных по концепции отели на и ...
answers
01.04.2021
17:46
Добрый день, я менеджер тур агенства. Мои туристы уже четыре раза бронировали у вас о ...
answer
31.03.2021
07:59
Здравствуйте, заселяете в отель одного папу с двумя детьми?
answer
25.03.2021
14:25
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле в середине апреля.
Уточните пожалуйста Бас ...
answer
23.03.2021
17:24
Добрый день, когда в отеле рыбный день?
answer
20.03.2021
17:40
Добрый день,
У меня вопрос по поводу бронирования.
Нас будет трое, два взрослых и реб ...
answer
17.03.2021
17:34
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с подогревом уличных бассейнов ...
answer
10.03.2021
21:09
Здравствуйте, коллеги!
Наши туристы планируют отдохнуть в вашем отеле, и их интересуе ...
answer
19.02.2021
15:46
Добрый день, в отеле есть открытый подогреваемый бассейн?
answer
04.02.2021
18:48
Прошу прислать зимнюю концепцию на 9262885787@mail.ru. Хотим к вам приехать 1 марта
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Виктория, подскажите что в итоге с питанием для ребенка в отеле?