Questions and answers
All questions - 580
Добрый день!
Тоже планируем в этот отель. Скажите пожалуйста, есть ли WIFI в номерах основного корпуса?
Спасибо!
Здравствуйте, хотим приехать в ваш отель 5 декабря, насколько ветрено в этот период? Бронирование в вилле, какое спальное место предоставляется ребёнку 1 год?

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Мы можем предоставить детскую кроватку в виллу. Относительно погоды, пожалуйста, обратитесь на метеосайты». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Я так понимаю номер " sea front room " это в главном корпусе?

Да, это в главном корпусе

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry Front Office Manager: «Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сообщаем Вам, что номера с прямым видом на море расположены на первой линии в главном здании». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли за территорией магазинчики ? Просто были рядом пару лет на зад в риф блю, он рядом возле шератона
Там , нельзя выйти за территорию отеля - пустырь !)
Интересует , можно ли здесь выйти за территорию , например чтоб купить манго
Или придётся ехать в город на такси

Здравствуйте! За территорией ничего нет. Только ехать в город на такси.

Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Ближайший рынок находится в Наама Бэй в 10 минутах езды от отеля». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Подскажите пожалуйста,как часто в декабре красный флаг?. Подскажите кто в курсе

Были в первых числах января, за 10 дней красного флага не было ни разу .

Ответ предоставлен Ahmed El Ashry, сотрудником Front Office отеля Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем утверждать, какая погода будет в декабре. Пожалуйста, обратитесь на метеосйты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли в прокат ракетки и мячи для большого тенниса? Платно или бесплатно?

Что-то я не припомню там кортов для большого тенниса. А если и есть, то заброшенный скорее всего. Ракетки в аренду точно не сдают.
Доброго времени суток!
На 14.09 собираемся в ваш отель, мы уже не раз приезжали сюда насладиться отдыхом и заботой персонала данной гостиницы. Всегда останавливались в главном корпусе. В этот год забронировав тур, узнали, что остались номера с заселением в виллы.
Подскажите, пжл, возможно каким-то образом попасть в номера основного корпуса? Есть ли там свободные номера на эти даты?
Так хотелось отпраздновать юбилей нашей с мужем совместной жизни и провести незабываемые дни отдыха.
Благодарю за ответ)

У них всегда есть свободные номера в главном корпусе, только их надо выколачивать у работника ресепшн

20$ за сутки , переселение только с официальной регистрацией в компьютерной базе . В обход никак. В январе 2019 поменяли виллы на главный корпус за 200$ ( 10 дней) , абсолютно не пожалели, это стоило того
Здравствуйте! Мы бронируем номер не в главном корпусе, а в отзывах читаю что всех заселяют в главный корпус, потому что виллы требуют ремонта. Это так? Не хотелось бы жить далеко от моря. Мы вообще 2 года подряд отдыхали в Domina, в этом году решили приехать к вам. Можете перечислить что есть в номерах - тапочки, халаты, принадлежности для душа? Есть ли ежедневное пополнение питьевой воды в номер? Так хочется чтоб отдых прошёл хорошо. ))

Здравствуйте! Виллы находятся далеко. По жаре минут 5-10 до главного корпуса . По территории курсирует шатл. Как часто не знаю, мы жили в главном корпусе, но видела, как он подъезжал. Виллы не айс. Нам показывали видео другие туристы, они переселились в главный корпус с доплатой. Тапочки, халаты по запросу. Приносят без проблем. Воду ежедневно пополняют, если спросить, дадут больше.Принадлежности для душа есть, но не пополняли, наверное надо попросить, не знаю. Мы привозили свои. Пляж огромный. Сразу из лифта бассейны и пляж.Все очень близко. Плавать с понтона.

Этот отель не сравнить с Domina. Домина на порядок выше по уровню. Тут все проще и более уныло. Халатов и тапок нет. Приносят 0,5 воды на человека в сутки и lipton с nescafe. В номере есть чайник. Полотенца меняют, если на пол положить. Из мыльно-рыльного - какой-то самый дешевый шампунь и бальзам для тела в тюбиках. Пополняют не каждый день. Воду в свои бутылки набирать можно в ресторане и в барах. Если хотите недалеко от моря - требуйте номер в главном корпусе. От вилл до пляжа придется 15-20 мин пройтись.

Есть виллы после косметического ремонта, некоторые из них значительно больше по размеру номеров в главном корпусе. До моря из вилл, которые находятся на первых трех-четырех линиях по расстоянию так же как и из главного корпуса

Скажите пожалуйста, отель находится на первой линии? Когда начинают обогрев бассейна?

Главный корпус на 1-й линии. А виллы- за спиной корпуса, на горе... далековато пешком. Мы были в середине ноября- бассейны не подогревались .

Есть ряд вилл на первой линии, но они на скалах. А до пляжа все-равно идти придется. И неизвестно заселяют ли они в данные вилы. Там 2/3 отеля не обслуживатеся и в запустении.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста: есть ли на пляже отеля водные виды спорта (водные лыжи, вейкборд, банан и т д). Особенно интересуют водные лыжи.
С уважением.
Анна.

Добрый День, Алена! На пляже нет никаких развлечений, дайвинг клуба тоже нет, хотя в сезон, летом может и появилось, в январе ничего кроме музыки и волейбола не было.

Красное море - это не место для водных лыж и бананов. Там кораллы, можно пораниться занимаясь такими видами спорта и развлечения. Там есть снорклинг и все для него.

Летом был банан и дайвинг-клуб на территории отеля. Многие брали в аренду баллоны, жилеты и дайвили с инструктором. Также летом из других отелей в этом же заливе летали на каких-то привязанных к лодкам парашютах, но как осенью не знаю.

Добрый день, HARD ALL INCLUSIVE чем отличается от ALL INCLUSIVE?

Hard-включены алкогольные напитки,All-только вода соки,без алкоголя.

Ответ представителя отеля на этот вопрос:
В питании по системе "Всё Включено" различают Всё Включено без алкоголя (Soft All-Inclusive) и Всё Включено с алкоголем местного производства (Hard All-Inclusive). Разнится только в том, включены алкогольные напитки или нет. Пользование барами и ресторанами для всех на одинаковых условиях. В отеле один главный ресторан со шведским столом на завтрак, обед и ужин. Гости, которые бронируют номера в Виллах пользуются всеми сервисами, как и гости в главном здании. Между виллами и главным зданием курсирует открытый автобус.
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера до 18-00 и пользование барами и ресторанами до 23-00?
Good day.
Please tell me how much it will cost to extend the number to 18-00 and the use of bars and restaurants until 23-00?

Там у них 10 евро за час продления, нам на ресепшн говорили.

Продление номера до 18 часов стоит 40$
До 20 часов 60$
Это без питания и алкоголя.
Мы сегодня выезжаем из отеля.
Номер продлили до 20 часов, но на ужин не пустили, девушка на входе в ресторан сказала, что Вы продлили только номер. С питанием будет стоить 145$
Добрый день, подскажите пожалуйста,есть ли вход в море с берега,помимо пантона?! Хотим посетить этот отель,но с нами есть человек который не может плавать с пантона...

Там есть 1 лагуна, но там только по колено и там коралловый риф. То есть вы можете на берегу лежать под волнами, сидеть на стуле (как многие делали), омывая ноги водой, но полноценно плавать там могут только дети.
Насчет пирса - напрокат сдаются жилеты, там многие в жилетах в море лезли. Если честно, там и без жилета можно бултыхаться - море очень плотное.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш прекрасный отель в период с 26.05.2019 по 06.06.2019. Нас 5 человек: 2 взрослых + 2 взрослых и ребёнок 2 года. Можно ли просить Вас заранее предусмотреть номера для нас рядом друг с другом. И может ли это быть вилла максимально приближённая к главному зданию, так как ребёнок без коляски и ходить на дальнее расстояние не приспособлен пока. Заранее спасибо за любой ответ! С уважением Олеся.

Не рекомендую виллы, там все в плачевно состоянии.
добрый день,подскажите: есть ли автобус в Старый город от отеля? (ранее отдыхали,то был)

Добрый день, нам о нем никто не говорил, думаю,что его не было.Мы везде ездили на такси, заказывали в отеле рядом с ресепшен.

Нет, бесплатного автобуса нет.

Ответ предоставлен сотрудником -Saad A.El Nasser - Front Desk Manager отеля SHERATON SHARM HOTEL, RESORT, VILLAS & SPA (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобуса в Старый город нет, только такси».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет там сейчас транспорта. Только такси. Либо отельное либо те, что за теориторией. Пилить до них далеко на самом деле.
Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель 20.05.19. Подскажите, пожалуйста, есть ли в ресторане детское меню(каши,йогурты,супы) и микроволновая печь. Возможно ли предоставить детский горшок на время проживания? Заранее спасибо за ответ.
Доброе утро! Приезжаем в отель 19 мая в 7:30 утра. Меня интересует раннее заселение. Оплатить лучше вместе с путевкой или на месте? Есть ли в отеле номера под такие случаи? Спасибо за ответ.

Раннего заселения там нет. Лично мы прилетали в 8 утра, далее я шла плавать (изначально оделась в купальник под одеждой), потом в 11 подошла к администратору, они начали шевелиться и примерно к 12 нам дали номер
Добрый день, в вашем отеле предусмотрено поздравление гостя если день его рождения попадает на период пребывания в отеле. Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Saad A.El Nasser - Front Desk Manager отеля SHERATON SHARM HOTEL, RESORT, VILLAS & SPA (email):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель предоставляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, где можно узнать концепцию отеля по системе HARD ALL INCLUSIVE? Чем отличается от ALL INCLUSIVE?

Ответ предоставлен сотрудником -Saad A. El Nasser - Front Desk Manager отеля SHERATON SHARM HOTEL, RESORT, VILLAS & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ознакомиться с концепцией Вы можете в прикрепленных ниже файлах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Тоже планируем в этот отель. Скажите пожалуйста, есть ли WIFI в номерах ...

Здравствуйте, хотим приехать в ваш отель 5 декабря, насколько ветрено в этот период? ...

Я так понимаю номер " sea front room " это в главном корпусе?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли за территорией магазинчики ? Просто были ря ...

Подскажите пожалуйста,как часто в декабре красный флаг?. Подскажите кто в курсе

Здравствуйте!
Подскажите, есть ли в прокат ракетки и мячи для большого тенниса? Плат ...

Доброго времени суток!
На 14.09 собираемся в ваш отель, мы уже не раз приезжали сюда ...

Здравствуйте! Мы бронируем номер не в главном корпусе, а в отзывах читаю что всех зас ...

Скажите пожалуйста, отель находится на первой линии? Когда начинают обогрев бассейна?

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста: есть ли на пляже отеля водные виды спорта (водные л ...

Добрый день, есть ли какие либо привилегии при повторном посещении вашего отеля?

Добрый день, HARD ALL INCLUSIVE чем отличается от ALL INCLUSIVE?

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера до 18-00 и п ...

Добрый день, подскажите пожалуйста,есть ли вход в море с берега,помимо пантона?! Хоти ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш прекрасный отель в период с 26.05.2019 по 06.06. ...

добрый день,подскажите: есть ли автобус в Старый город от отеля? (ранее отдыхали,то б ...

Здравствуйте,приезжаем к Вам в отель 20.05.19. Подскажите, пожалуйста, есть ли в рест ...

Доброе утро! Приезжаем в отель 19 мая в 7:30 утра. Меня интересует раннее заселение. ...

Добрый день, в вашем отеле предусмотрено поздравление гостя если день его рождения по ...

Добрый день, где можно узнать концепцию отеля по системе HARD ALL INCLUSIVE? Чем отли ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Добрый день! WF ловит только в лобби, в номерах его нет, ну или пока нет.
Добрый день! WIFI только в лобби. Нет ни на пляже, ни в корпусе. Можно купить местную симку. Мы купили в аэропорту, только интернет, а на деле этот интернет кончился через 3 дня. Обманывают, нам проверил продавец в магазине при отеле , там оказался совсем другой тариф с разговорами по Египту. Поэтому, если брать симку, то в отеле. Там же можно пополнить гигабайты.
Унас был только на балконе (
Мы обратились в отель Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Ahmed El Ashry
Front Office Manager: «Добрый день, Вячеслав! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Интернета в номерах нет, сигнал доступен только в зоне лобби и ресепшен». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»