Questions and answers
All questions - 233
Альфия, большое спасибо за ответ, надеемся на хороший отдых в вашей прекрасной стране и вашем отеле!
Альфия, а можно ли будет Вас предварительно попросить о заселении в 4 корпус? Заранее благодарны.
Здравствуйте, Альфия! Спасибо большое за Ваш ответ по поводу нашего бронирования, надеемся на отличный отдых в Вашем отеле. Хотелось бы узнать по поводу фена и утюга, номер у нас стандарт. Мы прилетаем в субботу, многие пишут, что в выходные в отеле отдыхает много местного населения, не будет ли проблем с заселением? и есть ли в стандартных номерах телевизоры ЖК с входом под флешку, т.к. русскоязычных каналов пишут тоже нет?

Здравствуйте,Элеонора,
услуги по предоставлению утюга для гостей изъяты из каталога и описания отеля,т.е. мы их больше не предлагаем.По возможности отправляем фен в номер (если категория размещения не подразумевает его в номере).
Всех гостей размещаем по возможности оперативно, ближе к дате приезда буду смотреть заполненность отеля на тот период,чтобы ответить более детально.
С уважением,Альфия
а можно узнать по точнее про эксклюзивное размещение +18. если мы едет с детьми нам это не положено- -пляжные полотенца в номере по прибытию;
-минибар,сейф,WI FI в номере без дополнительной платы;
-ресторан-буфет с кондиционером;
-два бара с интернациональными напитками;
-ежедневные лёгкие закуски и коктейли;
-специальный ужин в ресторане на берегу Карибского моря...
La Caleta - лобби"Эксклюзивное размещение (+18)" , Los Almendros - у бассейна "Эксклюзивное размещение (+18)" .

Здравствуйте,Ирина, все перечисленные Вами услуги входят в пакет "Эксклюзивное размещение +18", т.е. размещение с детками не подразумевается.
С уважением,Альфия
Отдел обслуживания клиентов
Don Juan Beach Resort
Здравствуйте!!! Хотелось бы узнать какие экскурсии организовывают для туристов в данном отеле? Спасибо заранее)
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,можно бонус от отеля на день рождения 24 января?Спасибо.
Альфия, добрый день! Есть ли в стандартных номерах фен??? Буду благодарна за быстрый ответ, так как завтра уже собираю чемодан к вам)
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,насколько мелкое море около отеля?Спасибо.

Здравствуйте,Оксана, спасибо за Ваш вопрос. Пляж Бока Чика надёжно защищён от волн натуральным 500 метровым рифом. Это самая большая природная лагуна Карибского моря, в этом её прелесть и уникальность. Глубина пляжа в разных местах разная и это прекрасная возможность для гостей, как плавать,так и просто нежиться в тёплых водах Карибского моря.
Добрый день.В чем разница между номерами "standard adult section 18+", "superior adult section 18+" и
captain sea/garden view? И вообще- что это за система adult section 18+? Спасибо.

Добрый день,Ирина, благодарю Вас за вопрос.Номера категории "Standard adult section 18+", "Superior adult section 18+" находятся непосредственно на территории "Эксклюзивного размещения +18" ,что подразумевает дополнительные привилегии и более персонализированный сервис. Номера категорий Capitan (Sea Front, Pool View, Garden View)- более высокая категория размещения с аналогичным пакетом услуг,как и для гостей других категорий номеров (кроме "Эксклюзивного размещения +18").
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящий персонал? И есть ли номера с видом на море?

Здравствуйте,Ольга, спасибо за Ваш вопрос.Меня зовут Халматова Альфия,я русскоговорящий сотрудник отеля и работаю в Отделе обслуживания клиентов.Также хотела бы сообщить,что отеле есть 18 номеров с видом на море.
С уважением,Альфия.

Альфия, большое спасибо за ответ, надеемся на хороший отдых в вашей прекрасной стране ...

Альфия, а можно ли будет Вас предварительно попросить о заселении в 4 корпус? Заранее ...

Здравствуйте, Альфия! Спасибо большое за Ваш ответ по поводу нашего бронирования, на ...

а можно узнать по точнее про эксклюзивное размещение +18. если мы едет с детьми нам э ...

Здравствуйте!!! Хотелось бы узнать есть ли бонусы молодоженам?! )

Здравствуйте!!! Хотелось бы узнать какие экскурсии организовывают для туристов в данн ...

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,можно бонус от отеля на день рождения 24 января?Спаси ...

Альфия, добрый день! Есть ли в стандартных номерах фен??? Буду благодарна за быстрый ...

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,насколько мелкое море около отеля?Спасибо.

Добрый день.В чем разница между номерами "standard adult section 18+", "superior adul ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоговорящий персонал? И есть ...

спасибо за ответ. можно бонус на 14 января

Здравствуйте! В отеле есть бонус на день рождения?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте,Элеонора,
ближе к дате приезда смогу предоставить больше информации.
С уважением,Альфия