Questions and answers
All questions - 634
Добрый день! Подскажите еще: 1) Сколько стоит сейф. 2) есть ли в ванной комнате мыло, шампунь, гель, бальзам.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле бильярд.

Ответ предоставлен Luz Salcé Guest Service Manager отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бильярда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите пожалуйста, Wi - Fi платный или нет?

Платный
Купите местную сим карту

Ответ предоставлен сотрудником Asistente de Reservas отеля Occidental Punta Cana - Ms. Betsi Contreras: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в отеле платный. Стоимость wi-fi - 12 USD в день, 20 USD за 2 дня, 45 USD - 7 дней".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Платный и цена не радует !

Платный

Платный, если не ошибаюсь 40 долларов в неделю

да, лучше купить местную симку и радовать интернет.
добрый день, у сына свадьба 10,10 .19г в качестве подарка мы им купили путевку в ваш отель. они будут отдыхать 18.10.19 по 27.10.19 какие будут комплименты для них?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Service Manager Assistant отеля Occidental Punta Cana - Josue Mercedes: "Здравствуйте, уважаемая Софья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для получения комплимента туристам надо предоставить свидетельство о браке сотрудникам стойки регистрации и согласовать день получения комплимента. В качестве комплимента молодоженам мы дарим завтрак в номер, шампанское с клубникой, а также размещаем табличку на двери в номер "молодожены"".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Стоимость сим-карты в магазине 4$. Включено 5 ГБ интернета на 5 дней, До магазина 25 минут пешком вправо от отеля. Магазин называется Ola Suvenirs. Это русский магазинчик.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, электронную почту отеля (ресепшн), еду в октябре и хочу оставить пожелания по размещению. Спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Электронная почта отеля - puntacana.guest@occidentalhotels.com, puntacana@occidentalhotels.com ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день . Хочу взять с собой метало детектор . Это мое хобби. Не возбраняется ли вечером походить по пляжу с этой штукой никому не мешая?
Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для отпуска. Сколько стоит повысить уровень до Royal level на месте? Конец октября, один турист.
Здравствуйте. Едем в отель 26 августа, у человека 2 сентября день рождения, будут ли какие-то комплименты от отеля ?
Просим учесть этот момент)
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, есть ли двухкомнатные номера с межкомнатной дверью?если нет, то может есть два стандарта с дврью между номерами?

Номера такие есть ,видел в 20 корпусах .
Просто не добросовестное отношение к работе, написала запрос напрямую в отель, что 2 августа прилетят два туриста, у одного из них День рождения, прямо 2 числа, в день прилёта, а ещё туристы молодожёны, реакции никакой, никто не поздравил, ничего. НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ, НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ТУРИСТОВ ОТПРАВЛЯТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И РЕКОМЕНДАЦИИ БУДУТ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ

Не ругайтесь на отель. Нужно самим записаться на стойке на все праздники. И вы как агент должны были проинформировать об этом туристов. Еще анимация поздравляет перед шоу и молодожёнов и именниников. Отель очень хороший. Из-за своей невнимательности вы крест на нем поставили. И туристов хотите наказать не заселяя в него. Жуть.
Добрый день!
05.10.2019 года поеду отдыхать в ваш отель второй раз. Подскажите есть ли какие-то привилегии, комплименты для постоянных клиентов?

Говорили что с 5 раза комплименты в этом отеле
Добрый день ! Можно ли привезти свой кальян и покурить в номере на балконе ?

Я думаю, никто не сможет вам запретить. Курение на балконе разрешено. А сигареты, трубку или кальян - это уже не имеет значения. Единственное, стоит проверить таможенные запреты на ввоз запрещенных предметов.
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле комплименты для молодоженов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Есть, но нужно брать сертификат о свадьбе

Не знаю, как у других, нам не сделали никакого комплимента для молодоженов, хотя мы это все указывали.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле круглосуточные бары с алкогольными напитками, если нет, то во сколько закрываются и открываются бары?
Спасибо!

Вроде, возле стейк бара. Но мы покупали в магазе и в номере на терассе лучше кайфовпли

В сентябре 2018 года ночью можно было выпить пива в пиццерии, которая работала до 04 часов ночи.

до 4 или 5 утра работает бар рядом с пиццерией на 2 этаже, там есть выбор напитков

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA- Betsi: "Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бар, который работает до 4-х утра." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Есть бар, который работает с 00 до 6 утра, еще там безумно вкусная пицца.

Добрый день, в отеле есть виндсерфинг

Нет. Видели американца,на доске учился кататься. Это влево по пляжу через один отель от Оксидентала.

Добрый день
Да, виндсерфинг доступен на пляже. Если вы уже знаете об этом виде спорта, у вас есть один час в день бесплатно. Вам следует бронировать только в заведении, расположенном на пляже
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,отель находиться на побережье карибского моря или атлантического океана ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA: "Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель расположен на побережье атлантического океана." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Оформили комплимент от отеля на молодожен " from 07.04.19 to 18.04.19 will be EYDEL ALEXANDER and MATSKEVYCH OLENA", нам прикрепили сертификат, мы передали его туристам,для предъявления на ресепшен,там сказали, что такого сертификата они не знают и отказали в комплименте.

Ответ предоставлен сотрудником Gte. Guest Service отеля Occidental Punta Cana - Luz Salcé: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Туристам необходимо было подойти к сотруднику Guest Service и предъявить свидетельство о браке. Мы предоставим гостям комплимент".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Огромное Вам спасибо!!! Вылетаем 29.03, очень ждем отдыха в OCCIDENTAL PUNTA CANA 5*!!!
Большое спасибо за ответ. Уже летим к Вам)

Здравствуйте, Инга! Благодарим Вас за обращение. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Ждем Вас! Ответ предоставлен Cлужбой Reception отеля OCCIDENTAL PUNTA CANA
Добрый день. Подскажите пожалуйста бассейн в отеле с подогревом? Как сейчас погода и температура воды в океане и бассейнах? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Auxiliar de Reservas отеля OccidentalPunta Cana - Ms. Elizabeth Mejia:
"Здравствуйте, уважаемый Инга! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время погода в Пунта Кана очень солнечная, средняя температура воздуха днем - +27 градусов, ночью не опускается ниже +23 градусов. Необходимости в бассейне с подогревом нет. Температура воды порядка +27-28 градусов"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Подскажите еще: 1) Сколько стоит сейф. 2) есть ли в ванной комнате мыл ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле бильярд.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Wi - Fi платный или нет?

добрый день, у сына свадьба 10,10 .19г в качестве подарка мы им купили путевку в ваш ...

Добрый день! Напишите, пожалуйста, электронную почту отеля (ресепшн), еду в октябре и ...

Добрый день . Хочу взять с собой метало детектор . Это мое хобби. Не возбраняется ли ...

Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для отпуска. Сколько стоит повысить уровень до R ...

Здравствуйте. Едем в отель 26 августа, у человека 2 сентября день рождения, будут ли ...

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, есть ли двухкомнатные номера с межкомнатной дверь ...

Просто не добросовестное отношение к работе, написала запрос напрямую в отель, что 2 ...

Добрый день!
05.10.2019 года поеду отдыхать в ваш отель второй раз. Подскажите есть л ...

Добрый день ! Можно ли привезти свой кальян и покурить в номере на балконе ?

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле комплименты для молодоженов?

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле круглосуточные бары с алкоголь ...

Добрый день, в отеле есть виндсерфинг

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,отель находиться на побережье карибского моря или ...

Оформили комплимент от отеля на молодожен " from 07.04.19 to 18.04.19 will be EYDEL A ...

Огромное Вам спасибо!!! Вылетаем 29.03, очень ждем отдыха в OCCIDENTAL PUNTA CANA 5*! ...

Большое спасибо за ответ. Уже летим к Вам)

Добрый день. Подскажите пожалуйста бассейн в отеле с подогревом? Как сейчас погода и ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен Nathalia Marte R. Relaciones Publicas отеля Occidental Punta Cana: «Здравствуйте, Зоя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф бесплатный. в номере есть мыло и шампунь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
1) сейф бесплатный и большой, стандартный ноут заходит без проблем.
2) есть мыло в кусковом варианте, также есть в дозаторах шампунь и гель/кондиционер прямо в самой душевой.
Шампунь везите свой. Кондиционер тоже слабый. Бальзама нет. Гель сойдёт. Зубных щёток и пасты нет.