Questions and answers
All questions - 53
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Тропикал от Стандартных? Не могу найти точную информацию, но Тропикал дороже. И ещё, подскажите, пожалуйста, какие там всё-таки розетки? Нужны ли переходники с собой? В отзывах совершенно разная информация
Buenas tardes, mi nombre es Sergei Batalin, iré de vacaciones a su hotel del 20 de abril al 1 de mayo de 2024. El 29 de abril cumpliré 50 años. Me gustaría recibir un regalo por mi aniversario.
Добрый день! Я приезжаю в Ваш отель на отдых с 20.04 по 01.05.2024, отметить свой юбилей - день рождения. Хотел попросить у Вас тихий номер на 2-3 этаже. Спасибо!
Добрый день, помогите найти родственников, должны были прибыть к вам в отель 16.02.2022, при заселению обещали отписаться или отзвонится, но досих пор не ответили.
В авиакомпании сообщили что самолёт сел
Туристы: Баталов Руслан Олегович, Ермилова Екатерина и Ермилов Марк
Заранее благодарим, сильно беспокоимся
С уважением Александр и Ольга
Buenas tardes, Ayúdenme a encontrar familiares, deberían haber llegado a usted en el hotel 16.02.2022, al registrarse prometieron darse de baja o llamar, pero hasta ahora no respondieron.
La aerolínea informó que el avión abordó
Turistas: Batalov Ruslan olegovich, yermilova Ekaterina y ermilov Mark
Gracias de antemano, muy preocupado
Atentamente Alexander y Olga
Есть ли напитки и питание 24 часа?

Один бар работает круглосуточно.
Добрый день! Есть ли бесплатный интернет в отеле?

Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 19.12 по 02.01, интернет был бесплатный, дали на 11 часов, как закончился, подошли на ресепшн и продлили бесплатно. Интернет ловит в лобби и у бассейна, на пляже и в номерах не ловил.
Добрый день! Планируем отдых в данном отеле в ноябре в компании друзей. Ранее отдыхали в отеле BE LIVE но Доминикане. Остались довольны, поэтому решили выбрать этот отель и на Кубе. Есть пара вопросов, они задавались тут ранее, но давно, хотелось бы свежую информацию: есть ли принадлежащий отелю ночной клуб? Бар на пляже? Возможен ли выбор номера, так же условия заселения и вообще пребывания в стране в условиях пандемии.
Добрый день! Скажите пожалуйста, карточка с интернетом действует 1 час, это в день? Или можно 1 карточкой пользоваться несколько дней?

Добрый день! Карточка на интернет действует пока не закончится. То есть можно и на весь отпуск растянуть.
Здравствуйте, есть ли у отеля комплименты для гостей, посещавших ранее отели сети Be live?

Анастасия, добрый вечер. Я два раза выбирал данный отель Tuxpan. Первый раз ездил в 2016года, а второй раз в 2018 году. Вот мне в 2018 году подарили бутылку Рома Havana Club. Мне было приятно получить такой презент.
Добрый день. Собираемся выбрать Ваш отель 2 взрослых+1 ребенок(10 лет). Предоставляют ли в Вашем отеле дополнительную кровать в номер? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BE LIVE EXPERIENCE TUXPAN - Mayli: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Отель предоставляет дополнительную кровать при предварительном бронировании" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Какую валюту лучше брать ? Все пишут евро , но согласно курсу что в интернете что евро , что доллар разницы нет и как русскому туристу выгоднее покупать доллар. Но терзают сомнения , почему тогда все пишут про евро. Подскажите пожалуйста , ещё прочитала что какой то налог взымается за обмен валюты

Только евро! При обмене долларов много потеряете.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BE LIVE EXPERIENCE TUXPAN - Mayli: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Отель не обменивает евро и доллары" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Где поблизости можно обменять деньги? И где вообще лучше обменивать?

Проблем с обменом никаких нет, в отеле есть обменник, так же в Варадеро и аэропорту. Курсы отличаются не на много. Лучший курс в банках Гаваны.
Здравствуйте, подскажите 110V или 220 розетки в отеле? Нужен ли переходник какой-то?

Не нужен переходник.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость Wi-fi?

Карточка на один час - 1 КУК

Мария в отеле карточка 1 кук в аэропорту Варадеро 1,5-2 кука .карточки везде одинаковые работают по всему острову где есть интернет .Проблем купить карточку нет.Хорошего перелета и отдыха.

Здравствуйте. Интернет стоит 1 кук (1 евро) по курсу, час.
Спасибо Всем большое за ответ.

Здравствуйте, цена 1 СUC за 1 час

1 СUC (1€) час .
Мы были в сети Be live, и хотели бы рассчитывать на хороший номер на 3 или 4 этаже. Что нужно для этого сделать? Спасибо

Мы просто сразу купили номер с видом на океан у туроператора, потом что читали что селят по стандарту на первый или второй этажи, где сырость и вид из номера не очень. И договориться с ним не получится, только у них также покупаешь с доплатой хороший номер. И поэтому мы здесь и купили стандарт с видом на океан. У них там списки с номерами, и когда отдаёшь свой ваучер на рецепшене, они дают нормальный номер какой указан у вас. Или у них покупаете, если будут свободные. У нас был на 3 этаже, вид на океан, номер 353. Отель под завязку, много иностранцев, особенно канадцев. Если хотите хороший номер, лучше здесь заплатить, за рубли. Заселение для всех в 16.00, пожилой мужчина хотел заплатить им за ранее заселение, куда там, даже и разговаривать не стали, сказали ждите в 16.00 и все, горничной предлагал заплатить, тоже не договорился. Но и для интуристов такие же правила, не так обидно.

Здравствуйте, Ксения! Сообщите, пожалуйста, даты пребывания, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, необходимо отправить письмо в отель по вопросу приезда очень важной для нас туристки. Просьба подсказать элеектронный адрес

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца есть?

Юлия вам ничего не ответили, а то мы с женой тоже в этот отель летим, туроператор тоже нам ничего не сказал.

мы выбрали другой отель...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля BE LIVE EXPERIENCE TUXPAN: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть пляжные полотенца." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Номера все начинаются со второго этажа ?

нет, первый этаж это где ресепшн, он основной этаж и там есть номера начинающиеся с 1.., потом есть типа цокольный этаж внизу и там номера есть и начинаются они с 0.., и так же по лестнице или на лифте наверх ещё второй номера с 2.., третий номера с 3 и по-моему четвертый номера этажи.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются номера Тропикал от Стандартных? ...

Buenas tardes, mi nombre es Sergei Batalin, iré de vacaciones a su hotel del 2 ...

Добрый день! Я приезжаю в Ваш отель на отдых с 20.04 по 01.05.2024, отметить свой юби ...

Доброе время суток, подскажите, есть ли в номерах чайник или кофеварка?

Добрый день, помогите найти родственников, должны были прибыть к вам в отель 16.02.20 ...

Есть ли напитки и питание 24 часа?

Добрый день! Есть ли бесплатный интернет в отеле?

Добрый день! Планируем отдых в данном отеле в ноябре в компании друзей. Ранее отдыхал ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, карточка с интернетом действует 1 час, это в день? И ...

Здравствуйте, есть ли у отеля комплименты для гостей, посещавших ранее отели сети Be ...

Добрый день. Собираемся выбрать Ваш отель 2 взрослых+1 ребенок(10 лет). Предоставляют ...

Какую валюту лучше брать ? Все пишут евро , но согласно курсу что в интернете что евр ...

Где поблизости можно обменять деньги? И где вообще лучше обменивать?

Здравствуйте, подскажите 110V или 220 розетки в отеле? Нужен ли переходник какой-то?

Здравствуйте. Проводите ли вы официальные свадьбы ?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, стоимость Wi-fi?

Мы были в сети Be live, и хотели бы рассчитывать на хороший номер на 3 или 4 этаже. Ч ...

Добрый день, необходимо отправить письмо в отель по вопросу приезда очень важной для ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца есть?

Номера все начинаются со второго этажа ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Доброго времени! Есть кофеварка с фильтром, чашки.Воду можно вскипятить, только присутствует запах пластика. Чай и кофе нет в номере. Отель по системе всё включено. Можно в любое время выпить кофе или чай в лобби. Я бы взяла чай с собой, если планируете пить в номере.
Есть кофеварка, но в нашем номере не было розетки под вилку от кофеварки, поэтому воспользоваться не получилось.