Questions and answers
All questions - 562
Отелю нужно или сменить состав работников или контролировать их работу. Минусы с распределением номеров. С долгим устранением поломок в номерах. Много жалоб именно на это
Уважаемая администрация отеля! Неужели вы не читаете отзывы и не видите, что рейтинг отеля снизился до 1!!! Как можно опуститься до такого безобразия? Хотели сюда поехать, но вовремя прочитали отзывы. А ведь как все красиво на фото!

Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ
Отель дерьмовый. Как ниже сказали не ведитесь на красивую рекламу. Лучше доплатите и выберите отель с нормальными отзывами. Отзывы с оценками 4+ балла это обман. Надеюсь хотябы одну пару отговорю от этого провала.

Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ
Доброе утро! Как обстоят дела с пользованием банкоматом Денизбанка. Слышала, что можно обналичивать карту Сбербанка виза без комиссии? Правда ли это? И как выгоднее? Снимать деньги с карты с конвертацией в лиры? Или в рублях и потом обменять на лиры? По какому курсу продают доллари лиру на сегодняшний день?

3.4 лиры за доллар примерно в обменниках. Лучше в лирах платить, выгоднее как правило, ибо местные доллар до 3х лир округляют. В анальи обменников на каждом углу. Если платить с карты то 3.5 примерно будет.
P.s. отель говно.
Сколько стоит Лунапарк ?

Лунапарк не работает вообще. Всё сломано.
хамам хороший при отеле?

Были в начале июня. Хамам хорош. Парни узбеки работали на совесть. Из разговора поняла, что должны уйти в настоящую 5. Массаж у них был суперский. Они врачи терапевты и массажисты.

Отдельный хамам хорош только для тех, кто не был в настоящем.
добрый день.собираемся к вам 7 августа...читаем отзывы.неужели так всё плохо ?ваш отель посоветовала очень милая девушка в турагенстве))

Все ОЧЕНЬ плохо . Отель наверное очень хорошо платит за продажи своего гадюшника

Отвратительный отель, меняйте на другой, тоже в том году попали на рекламу, ужаса такого я ни видела ни где!!!!! Все очень плохо

если есть финансовая возможность выбрать другой отель, то обязательно поступите именно так!!!!!! Читайте внимательно отзывы! Тоже кажется , что положительные отзывы или от "своих" или проплачены!

Бесспорно, однозначно.Не все, но очень многое плохо, что может испортить Вам отдых в этом отеле.Не верьте заказным отзывам тех, кто пишет что там все круто.(Как может простой отдыхающий , который пишет что все круто знать большую команду аниматоров, хозяина отеля и других по именам, не ошибившись ни в одной букве????? По приезду на первой встрече гиды Аннекс Тура сразу говорят, что Вам не повезло, вы попали в отстойный отель, но сами продолжают направлять сюда туристов.Ради денег все это делается.....Не наступайте на грабли.....
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель 29 августа. Нас три женщины ( не худенькие, да еще и ноги болят). Есть ли номера с тремя отдельными кроватями и в каком корпусе? Заранее спасибо. На отзывы не смотрим, надеемся на ваше гостеприимство. Лариса

Территория отеля сплошь в лестницах и спусках-подъемах. Это я к тому, что если с ногами совсем плохо, то лучше воздержаться.

Лучше посмотрите на отзывы, это пишут люди которые были там, и у которых был самый отвратителтный отдых, даже вспоминать не хочется, просто выкинули деньги, и все!!!!! Там нет ни чего, вы там есть не чего, ну если можете позволить из одноразовой посуду есть, или из грязной, то тогда вам именно этот отель и нужен. Номера оивратительные.УЖАС

в разгар сезоны селили даже 2 чужих семьи в ОДИН двухкомнатный номер!!!! это я не с чужих слов знаю, была свидеделем, более того комнаты маленькие и кровати короткие!

На гостеприимство даже не надейтесь!!
Лучше забронируйте другой отель.Пока не поздно

Зря вы не смотрите на отзывы

Добрый вечер. Недавно прилетели нас было трое . Не знаю как насчет трех кроватей,номера маленькие с двуспальней кроватью и полуторкой.Самые нормальные корпуса 2 и 3.В 4,5 несет канализацией и зоопарком под окнами,по-моему их клетушки никто не уберает. Постоянно орет павлин и петух.Ну на самой горе тоже не вариант,замучаетесь подниматься по ступенькам.

Вас обязательно поселят на 5 этаж, за переселение будут просить 10 долларов в сутки и то не факт, что переселят. При нас так пожилую женщину-инвалида, которая плохо ходила, заселили,как будто специально делают.
Добрый день!
Собираемся посетить впервые Турцию, выбрали Ваш отель. Едет муж с женой в стандартный номер и друг. Заселят ли его одного в Ваш отель?

Просто выберите другой отель)) лучше докинуть 5-10тр, чем в это днище заселяться)

Впервые в Турцию и в такой гадюшник ? Люди , читайте отзывы. Я за 10 лет по заграницам попала в это НЕЧТО. Просто доверилась и сама не проверила . До сих пор в шоке, хотя была в сентябре 2016. ОДУМАЙТЕСЬ !!!!

Если не хотите испортить впечатление о Турции - срочно меняйте отель

Меняйте срочно отель

Здравствуйте! В номерах есть фен?

Есть

Фен есть

Фен есть . Нет тарелок , ложек , вилок и прием пищи превращаеться в ад. И много еще такого , что и представить тяжело для 4ки

Да, но нет стаканов ни в душе ни в номере
Добрый вечер, планируем отправиться к Вам в свадебное путешествие . Предложили вариант в период с 29 августа на 10 ночей ( Club Standart). хотелось бы узнать, есть ли возможность с определенной доплатой заселиться в более комфортабельный номер , если да, то какова стоимость? Например, в номер для молодоженов . И где можно ознакомиться с фотографиями этих категорий номера?

Не портите себе свадебное путешествие,выберите 5 хорошую..
У нас был номер романтик сюит-это жесть. Прислушайтесь!!! Мы в своё свадебное путешествие тоже чуть не обожглись на отеле в Тунисе,вовремя поменяли и были в восторге и благодарны людям,которые отговорили от отеля))

Не портите свадебное путешествие. Выберите отель не клубный. Устанете от шума.

Упаси боже ехать в свадебное в этот отель. Поберегите себя и свой брак.

Доплата будет 10,15 $ за сутки. Такое событие лучше бы вам отметить в другом отеле.

Поменяйте отель!!!!! Это ужас просто!!!! Да , доплатите и вас поселят ещё зуде в номер, но может повезёт и будет не с видом на мусорку, ужас просто , подберите сами отели, такой какой нравится, не доверяйте агентствам за эту порашу, мы очень много натерпелись когда были там, отдых точно будет испорчен

Анастасия, для свадебного путешестия - НЕЕЕЕЕТ! Жили в номере для молодоженов, знаем! Выбирайте другой вариант! Отрицательные отзывы - НЕ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Не повторяйте наших ошибок! Даже не думайте!!!!!!!

Фото номеров отеля не совпадают с РЕАЛЬНОСТЬЮ.Планировать туда не стоит ни в коем случае, если Вы не экстремалы,закаленные в туристских походах.
Добрый день едем к вам 16 июля , не смотря на плохие отзывы надеюсь на хороший отдых! Хотела спросить номер фемели рум есть ли в гланом корпусе? Можно ли туда заселится

Нам тоже говорили "не смотрите на отзывы", а получилось, что каждый отзыв был правдивым.

Есть в главном корпусе. Если будет свободен и дадите на рецепшен баксов 50, то заселитесь

Соболезную. Не просто так люди пишут. Мы вот тоже несмотря на плохие отзывы поехали. Зря.

Представьте как надо достать человека , что-бы он писал отзывы спустя 9 месяцев после отдыха ??? После всего , что там вы увидите , вам будет все равно в каком вы номере жили. Единственный плюс - это песчаный пляж. Все остальное - ужас ,ужас , ужас.
Здравствуйте. Мы уже отдыхали в вашем отеле. Жили в фемали в первом корпусе. Скажите а номера фемали только в главнлм корпусе? Или нет? Очень бы хотелось так же в главном корпусе отдыхать... даже в тот же номер по возможности попасть.

Утюг на ресепе платный
Доброй ночи,подскажите есть ли утюг где нибудь?

где-то на ресепе есть
Подскажите пож-та пляж привели в порядок? Говорят было обрушение и сейчас там много камней и по территории пляж пока в два раза меньше стал.Его расчистили? Есть ли детская анимация в данный момент? И как вообще с детьми по питанию? Путевки уже куплены на 20 июня.(когда покупали отзывы были только положительные, ну цена качество)

Пляжа практически нет, но есть пирс. Людей в отеле очень много и он не справляется, к 8.30 лежаков свободных нет, как и места под солнцем (.

мы отдыхали с 15-20 мая - пляж не был расчищен. анимации детской не было вообще. аниматоры занимались только взрослыми причем все вечеринки были платные. мы ездили с двумя детьми-питание для детей никакое, дети сидели на спагетти и иногда ели нагетцы и колбасу. Из фруктов были яблоки с бочками и апельсины, а также полугнилая машмала. Фрукты ходили покупать за свой счет в магазин и купить можно было только за нал.В ресторане основном(лучше назвать его столовой) полная антисанитария по посуде и по столам, стульям, и т.д.

Пляж сильно каменистый, с булыжниками. Купаться можно с пирса. Очень печально , но пляж был с 7по20 июня в мазуте. С малышами по питанию будут проблемы. Суп томатный и непохожий на гороховый , белая слизня.. Анимация для детей есть в 9.00. Больше в этот отель не поедем.
Отвратительный отель, свои берите.

Только сегодня вернулись, пляж не расчистили, питание очень плохое для взрохлых, для детей вообще нет. Лучше возьмите другой отель.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста насчёт пляжных полотенц,выдают ли или нет?Нам очень советовали этот отель,но почитав последние отзывы,что то сомнения закрались!

Нет... берите с собой... более того - висит объявление, что то типа - "За использование полотенец Вам может быть предложено выкупить их"

Это же 5*🙈 Ничего там не дают, ужасно там

Не только полотенца не дают, но ещё много чего ужасного! Если есть возможность взять другой отель берите и не подалеете! Его реальная оценка 2 звезды, вот и думайте

Ужасный отель, вам ни только на пляже не дадут полотенца, а даже в номере их не будет, а если будут, их менять не станут. Если можете, срочно меняйте отель т.к. отдых будет испорчен, если вы остановитесь здесь.

Пляжных полотенец не дают, рядом в ларёчках можно купить недорого, будет на память. Езжайте, отдыхайте и никого не слушайте.

Ужасный отель, персонал "смотрит в карман" по любому поводу, иначе не реагирует, вернее кормит обещаниями

Где-то выдают. Но чтобы не беспокоиться, многие покупают клетчатую тряпочку х/б в магазине рядом: размером почти с лежак, тоненькая, 1$. А отсутствие лишнего беспокойства- плюс.

Есть полотенца, рядом с ресепшеном спуститься вниз где у них баня, депозит 5 баксов. Полотенца грязные, мне попалось как будто в говне измазанное, поздно заметил, пришёл обратно сдал к хренам. В общем не вздумайте туда ехать
Могу сказать, что отель очень даже не плохой, были с супругой в сентябре 16 года! Едем семьей в этот отель 2 раз. Было бы плохо - не поехали бы!!! Интернет на ресепшен платный. Номера интересные, но потрепанные, но все работает)). Территория красивая, есть где погулять. Питание для четверки нормальное: фрукты, овощи, мясо, рыба, десерты и т.д. и приготовлено довольно таки не плохо - для Турции! Сервис без проблем решает вопросы, причем без дополнительных трат, даже замена номера! Пляж и море изумительные, лежаков хватало всегда. Единственный минус, на мое усмотрение - это удаленность к Аланьи и Авсалару, приходилось ездить на такси, т.к. у отеля вечером негде прогуляться, имею ввиду магазинчики и кафешки. Надеюсь, что в этом году все будет так же хорошо, как и в 16!!!)) С каким настроение прилетите, такой отдых и получиться! Да и не забывайте- за какие деньги едите и на что рассчитываете!)) Всем удачи и хорошего отдыха!

дело не в настроение, а в фактах !

Соглашусь только с тем, что море отличное. Вы говорите, что сервис отличный? Не соглашусь, ездил с девушкой в ноябре, номера ни разу не убрали, на просьбы, хотя-бы поменять постельное и полотенца, практически посылали на все три стороны, на 7 день пребывания, когда уже пошли к управляющей, поменяли только полотенца, поход к управлябщей особо не помогло, как один раз появился сотрудник в номере и так же быстро пропали. Питание хорошее, спасибо поварам, но вот эти очереди и невыносимая ВОНЬ в зале, отбивает весь аппетит. Если кто сюда собирается, не ездите, пожалеете

Смешно читать !!! Отзыв наверное заказной и платный . Тоже была в сентябре 16г. Все отвратительно : еда просто ужас , столовая -свинарник , номера -кошмар. Море было отличное и пляж песчанный был. А сейчас пишут , что и пляж ужасный.

Отелю нужно или сменить состав работников или контролировать их работу. Минусы с расп ...

Уважаемая администрация отеля! Неужели вы не читаете отзывы и не видите, что рейтинг ...

Отель дерьмовый. Как ниже сказали не ведитесь на красивую рекламу. Лучше доплатите и ...

Доброе утро! Как обстоят дела с пользованием банкоматом Денизбанка. Слышала, что можн ...

Сколько стоит Лунапарк ?

хамам хороший при отеле?

добрый день.собираемся к вам 7 августа...читаем отзывы.неужели так всё плохо ?ваш оте ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель 29 августа. Нас три женщины ( не худенькие, да ...

Добрый день!
Собираемся посетить впервые Турцию, выбрали Ваш отель. Едет муж с женой ...

Здравствуйте! В номерах есть фен?

Добрый вечер, планируем отправиться к Вам в свадебное путешествие . Предложили вариан ...

Добрый день едем к вам 16 июля , не смотря на плохие отзывы надеюсь на хороший отдых! ...

Здраствуйте. Подскажите сколько стоит вай фай?И где он ловит?

Здравствуйте. Мы уже отдыхали в вашем отеле. Жили в фемали в первом корпусе. Скажите ...

Доброй ночи,подскажите есть ли утюг где нибудь?

Подскажите пож-та пляж привели в порядок? Говорят было обрушение и сейчас там много к ...

Отвратительный отель, свои берите.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста насчёт пляжных полотенц,выдают ли или нет?Нам очен ...

Здравствуйте! Меня интересует глубина бассейна.

Могу сказать, что отель очень даже не плохой, были с супругой в сентябре 16 года! Еде ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Добрый день!
Приносим извинения, что не смогли вовремя Вам ответить. Долгое время не было доступа к аккаунту. В дальнейшем таких проблем не будет.
С уважением
отдел по работе с гостями CLUB HOTEL ANJELIQ