почему про воровство больше нет ответа? или только на вопросы которые видно всем отвечаете?

Здравствуйте.
Скажите, возможно ли получить два ключа на один номер? Т.к. не представляю как три человека могут обходиться одним ключом.
Так же интересует будут ли вечеринки, дискотеки , салюты и прочие развлечения в октябре? Планируем приехать 3.10.
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! До какого числа у Вас работает анимация? В конце сентября-начале октября будет анимация и вечеринки?

сообщите пожалусто выдают ли в отелле пляжные полотенца

Добрый день! У меня в ваучере написано STANDART ROOM, MAIN BUILDING, но судя по отзывам туристов и вашему ответу, я понял что это номера не в главном здании, так ли это? и если это так, как называются номера в главном здании?

Добрый день, представитель отеля! Объясните мне , что значит "жаль, что Вам быстро предоставили номер". Это что вообще такое, по-моему в ваши же обязанности входить сделать все так,чтобы гости остались довольными и непременно вернулись в следующий раз к Вам отдыхать опять. Меня очень пугают такие комментарий, все похоже на : не играй с моей лопаткой и не ешь мой творожок. Объясните мне пожалуйста, что значит Вам предоставили разные варианты номеров???? Первый который нам предоставили, в котором были влажные стены и штукатурка отваливалась, воняла сыростью и по стенам лазили тараканы, второй номер: в котором не было шкафа, днем было невозможно находится, вода в джакузи холодная, постель была грязная???? и Третий который нам предоставили , точно такой же как второй но со шкафом, вот это вы считаете выбором???? Доплачивать??? на каком основании и где было написано это? Почему одних людей вы туда селите бесплатно, те кто реально Вам устраивает концерты на ресепшене, а те кто идут все таки на встречу вы суете жилье в котором собака бы жить не смогла, не говоря о людях? Насчет интернета, в лобби он то был, но работал он на самой минимальной скорости. Надеюсь Вы хоть когда-то начнете работать для людей!!!!

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1234408#comm-area

Как решается проблема с воровством? Я напомню: отдыхали в конце мая,у нас украли из чемодана 200$. Уже прошло более 2-хмесяцев. Очень хочется пополучить ответ,прямо очень!!!

Добрый День.
18 августа собираемся к вам в гости (нас 3 человек) (номер Стандарт в клуб), интересует несколько вопросов:
1) Возможно ли расселение на 2 номера ?
2) Когда будут известны номера ваучеров, возможно ли через вас забронировать номер?
3) Перечислите корпуса с видом на море/природу
4) Во всех отзывах, пишут что после 1800 закрывают пляж, но возможно ли присутствие на нем ?
5) Вечеринки, которые указаны у вас в календаре - они платные?

Добрый день!

Срочно прошу вмешаться и помочь нашим туристам , отель CLUB ANJELIO
За явка № 15126174 , ТЕЗ ТУР.

заехали 28.07.15 - по 07.08.15 , CHERNOVA+2

Заехали вчера утром, на рецепции продержали до 16 часов, вместо 14.00.
несмотря на маленького ребенка - 3 года.
Дали номер в корпусе 7, но проблема не в этом.

им дали одноместный номер на 3х человек , с одной 1.5 спальной кроватью.
номер настолько мал, что нет места для дополнительной кровати - принесли простую раскладушку.
но из-за габаритов номера - её пришлось поставить в коридоре.
а ведь на сайте указано - номер клуб стандарт 24 м.

при обращении на рецепшен - ответ стандартный : нет номеров.
хотя позднее приезжали туристы из России им давали номера 2х комнатные , хотя были забронированы тоже СТАНДАРТ, это просто вымогание денег.
Пожалуйста , помогите им переселиться - тур очень не дешевый , я им прорекламировала этот отель , мы в нем были, менеджер приезжала в Тюмень - им еще отдыхать долго.

в данный момент муж сидит на рецепции и ждет освободившийся номер, они не могут пойти пользоваться услугами отеля , так как заселение испортило весь отдых.

едем 16 августа

брали 2-местный номер.можно ли на месте взять одноместный?и сколько будет стоить?

Добрый день! Большая просьба к вам зарезервировать 2 номера для семьи не далеко друг от друга, прилетаем к вам 21 июля. 1 номер:2 взрослых+1 ребенок 5 лет и 1 номер: 2 взрослых. Номер ваучера: 106329524 BYKOV OLEG, SOLDATOVA MARINA. Номер ваучера: 106329423 BARCARI ANDREI, BARKAR EKATERINA, BARKAR SOFIYA. Будем очень вам признательны. Заранее спасибо!

Добрый день!! Я Вам уже писала, 22 июля мы к вам прилетаем. вы пообещали забронировать нам номер семейный. Если можно ,чтобы комнаты были с дверьми, потому что 2 семьи, и не далеко от ресторана, потому что у бабушки больные ноги. Я вас заранее благодарю. Если это будут 2 отдельных номера,мы будем даже очень рады, но желательно чтобы были рядом. А то что то отзывы совсем расстроили про ваш отель. Спасибо большое. Киселева Е.В. 22.09.78 Киселев Б.А. 19.08.2003 Медведева В.А. 09.02.1959 Торицына О.Е. 11.02.1973 Торицына Дарья 12.10.2004

Добрый вечер, уважаемые коллеги!
21.07 к вам прилетают наши постоянные туристы SEVER EKATERINA и KOZHUKHAR DMITRY
Туроператор Бриско, просьба уточнить подтверждена ли бронь?

Добрый день! к вам в гости едут наши любимые туристы, знаем, что отель заполнен на 100%, поэтому просим Вас заранее, по возможности, подготовить номер для наших= туристов, согласно ваучеру 106316290 EKATERINA TIURIKOVA
ROMAN TIURIKOV
Будем вам очень признательны за содействие... наши туристы сейчас отдыхают в вашем отеле ( правда заселили две семьи в один номер), но им все очень нравится и положительные отзывы гарантированны)

подскажите пожалуйста Club Hotel Anjeliq 4* заселяет двух мужчин в один номер?Оператор говорит - да,везде пишут -нет

Здравствуйте. Собираемся посетить Ваш отель в сентябре ) Хотелось бы узнать- какие корпуса имеют номера с видом на море? Какие виды номеров (по типу размещения) имеются в 6-ом корпусе? Нас 3+1(14 лет), планируем жить в одном номере. Какой тип номеров нам будет предложен при заселении? Заранее- спасибо за быстрый ответ )

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, пляж действительно закрывают в 18:00? Доступа к морю после 18:00 нет?

Добрый день!
Не могли бы Вы ответить на несколько вопросов?
2.В чем разница между standart room и main building room ?
1.Выдавали ли пляжные полотенца или брать нужно свои?
3.Какие номера вы считаете лучшими?
4.Воду нужно покупать или выдают?или брать на баре?
5.Слишком ли велика проблема с едой?Если придти не к началу то (как многие пугают)ничего практически не останется?
6.Слышно ли шум от дороги?
За раннее спасибо!

по Здравствуйте! с 15.07 по 23.07 в Вашем отеле забронирован номер CLUB STANDARD ROOM AI на KURUSHINA NATALIIA и PRISIAZHNIUK ALEKSANDR заявка 106113543. Сославшись на отсутствие свободных номеров их поселили в другой отель. ВЫПОЛНИТЕ свои обязательства и найдите свободные номера для проживания пары с 17.07 по 23.07.