Добрый день ! Планируем приехать к Вам 30/12/14 . Какая у Вас зимняя концепция? Есть ли у Вас крытый бассейн? Работает ли СПА?

Ирина здравствуйте.Я снова по вопросу нашего заселения.представитель туроператора считает что это вина полностью отеля и от дальнейших действий по урегулированию ситуации самоустранилась.Я И раньше читала что в этом отеле номера продают служащие на ресепшене и пообщавшись с отдыхающими которые купив номер без определенного вида получают с видом на море за небольшую мзду и даже шоколадку.Наверное хозяин отеля очень щедрый человек раз позволяет такое своим служащим.А как же репутация отеля?Я была во многих европейских странах в Турцию приехала впервые и впервые столкнулась с таким .
Считаю что отель не исполнил своей обязанности по отношению к оказанию оплаченных мною услуг и требую полной компенсации за предоставленный мне номер с боковым видом на море вместо прямого.Компенсация должна быть эквивалентна разнице в стоимости за весь период проживания с 11 по 19 августа с поздним выездом. Прошу довести мою претензию до руководства отеля.Спасибо.номер 310

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ИЗВИНИТЕ ЧТО СНОВА ВАС БЕСПОКОЮ ПО ПОВОДУ БРОНИ НОМЕРОВ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ.НИКАК НЕ ДОБЬЮСЬ ВНЯТНОГО ОТВЕТА ОТ ИНТУРИСТА.ПОДСКАЖИТЕ ПО ВАШЕМУ ОПЫТУ ТАК ЛИ ЭТО ПРОИСХОДИТ?ВОТ ОТВЕТ ИНТУРИСТА:"НТК Интурист производит своевременно расчеты со всеми российскими и зарубежными партнерами в соответствии с контрактами. Все наши чартерные программы предоплачены нами на 1,5 – 2 месяца вперед. Наша компания не имеет внешней задолженности, а также не имеет каких-либо просроченных обязательств. При значительных объемах оплата производится не по каждой брони по отдельности, а массовым перечислением чрез принимающую компанию. Ввиду сказанного выше не представляется возможным выполнить ваш запрос».
Так сообщаем Вам, что бронь может быть оформлена на нашу принимающую компанию и ФИО туристов вносятся позже."

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при размещении двоих взрослых с ребенком до 2-х лет в стандартном номере, возможно ли установить дополнительную кровать или мини диван для ребенка?

Ирина, добрый день! Меня как и многих интересует- платные фреши или нет и какова стоимость массажа в вашем СПА. Ответьте пожалуйста

Добрый день, подскажите стоимость стандартного номера с боковым видом на море и стоимость стандартного номера с прямым видом на море. Стоимость отличается? Если отличается, какое право имеет отель без возмещения разницы в стоимости заселять туриста, у которого оплачен номер SEA VIEW? Спасибо.

Здравствуйте, мы семьей приобрели путевку в Ваш отель с 01 сентября 2014 года на 14 ночей, 1 номер sea side view. Хотели поинтересоваться оплатил ли наш туроператор Корал Трэвел проживание?
KAMALDINOV RAVIL
Kamaldinova Rimma
Kamaldinov Airat

Ирина, добрый день! И все таки похоже мы прилетаем в воскресенье, 10 августа, после обеда, не смотря на полный бардак на российском туристическом рынке! Ох и попортили нам нервы эти ежедневные банкротства турфирм!
Все ли остается в силе?
Спасибо!
С уважением Владимир.

Здравствуйте!собираемся к вам в отель с 06.10 по 16.10.2014 туроператор "Интурист" можноли както узнать проплаченыли номера на следующих туристов BORISOV ANDREY
BORISOVA SOFYA
BORISOVA KRISTINA
URMAN ZINOVY
URMAN TATIANA
URMAN DANIIL
GAIDARJI DOMNA
URMAN APPOLINARIA
3 НОМЕРА ,7 ОТДЫХАЮЩИХ+ ИНФАНТ

Добрый день. Скажите пожалуйста сколько стоит аренда коляски (хватает ли их)? Есть ли проблемы с наличием детских горшков? (в описании написано, что Вы их предоставляете, то есть можно не брать?)

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли в номер детский горшок для ребенка?
Есть ли рядом с отелем магазины?

Спасибо.

Добрый день.Подскажите фреши в спа центре у вас все же платные или нет. в отзывах одни туристы пишут что это было бесплатно другие что платили за них. спасибо

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие российские каналы доступны к просмотру в вашем отеле?

Здравствуйте, будем гостями Вашего отеля с 17.08 по 29.08. Как уточнить, оплатил ли туроператор Корал тревел наше проживание в отеле? Номера заявок 6214470 и 6214495. Спасибо.

Здравствуйте. Едем в Ваш отель 20 сентября с маленьким ребенком (1, 3 мес.). Возникло много вопросов:
1.Возможно ли забронировать трансфер из аэропорта (чтобы сократить время поездки до отеля), сколько это будет стоить?
2. Возможно ли заселение с маленьким ребенком раньше, чем в 14.00?
3. Можно ли выбрать номер (чтобы было удобно нам и не мешать другим)?
4. Есть ли в Вашем отели детский стол для ребенка такого возраста (каши на утро, супчики, диетическое мясо и т.д.)

Пожалуйста пришлите цены на спа ,чтобы сразу запланировать траты и няня в час тоже очень нужна стоимость

Доброго дня, у меня к вам вопрос, мы прилетаем к вам 4 сентября из оренбурга утром, у нас грудной ребенок, очень нужен трансфер из аэропорта и пожалуйста подготовьте номер читали про вас только самое лучшее хотим быть вашеми постоянными клиентами

Добрый вечер, Ирина! Получили ли Вы мое письмо? Может быть нужно продублировать? А то мы продолжаем сильно беспокоиться!
С уважением
Владимир.

Добрый день. Будем проводить медовую неделю в вашем отеле с 28.09 по 06.10.2014. Нужно ли куда-то отправлять заявку на получение бонуса для молодоженов? И что еще от нас требуется (документы, например?). Спасибо

Добрый день.
Мы планируем приехать в Ваш отель 10 сентября, так же у нас 10 сентября годовщина свадьбы. Можем ли мы рассчитывать на пакет для молодоженов?
С уважением Саруханов Тимур