Questions and answers
All questions - 613
Здравствуйте есть ли животные на территории отеля? "мини зоопарк

Там такого нет, но из без этого постоянные развлечения для детей... 😅😅😅 Из животных было шоу попугаев

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет мини-зоопарка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Кошкин домик 3 кота в отеле..домик 1.5×1,5м

Кошки и черепахи бегают и ползают. Больше нет. Недалеко в bellis deluxe есть зоопарк. Можно туда самим поехать. Ещё от мини клуба туда же возят на пони и лошадях катают.
Здравствуйте!
несколько раз читала в описании к отелю, что wi fi бесплатен только первые 40 мин в день? это правда? если так, то сколько стоит остальное время?

нет конечно, ловит везде и на пляже то же... иногда вылетал утром... а так целый день и скорость нормальная

был неограничено. скорость отличная, тянуло видеозвонки по всей территории отеля, в номере и на пляже

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi без ограничений по времени."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
туристы очень интересуются, есть ли в отеле в барах напиток кола в стеклянных бутылках. спасибо!

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется кола в стеклянных бутылках."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, что есть из детской кисломолочки?

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Из кисломолочной продукции есть йогурт, кефира нет. Также готовят каши - рисовую и овсяную. Есть пакетированное молоко». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!Предоставьте пожалуйста полную концепцию для гостей проживающих в Selection Villa в отеле.
Кабаны на пляже входят с обслуживанием или нет?

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пользование кабанами на пляже при проживании в Selection Villa бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
А есть ли где оставить вещи, пока мы без номера?

Да, в отеле предусмотрена комната для хранения вещей.

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется комната для хранения вещей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Надевают ли браслеты в отеле? Сможем ли мы пользоваться рестораном и территорией при позднем вылете обратно в случае, если не удастся продлить номер?

Добрый день! Браслеты не надевают. Рестораном и территорией (всей концепцией) сможете пользоваться до выезда из отеля, даже если вылет будет поздним. Номер освобождаете, как везде в 12:00, при наличии свободных мест, можно продлить за отдельную плату, но повторюсь, даже без продления пользоваться можно всем! Пляжные полотенца оставляете, потом сдадите их, а карточки вернете на ресепцию при выезде.

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ Guest Relations по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Браслетов у нас нет. Гости могут пользоваться территорией и рестораном при позднем выезде». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Планируем посетить отель на новый 2020 год, подскажите, какая концепция будет, что работает для детей в этот период? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не владеем информацией касательно концепции на Новый Год. Пожалуйста, задайте вопрос ближе к декабрю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! подскажите пожалуйста, что в отеле с пляжными полотенцами, они есть ?

конечно есть не беспокойтесь, по дороге на пляж с правой стороны будочка

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются бесплатный пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Какие номера в отеле самые тихие?

Противоположные от моря но в них не много пахнет сыростью, потому что они все время в тени, ну и на виллах тоже тихо!

по теории противоположные от моря, но у них там стоит генератор... и он гудит... кто то его слышит, кто то нет

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Ответ на Ваш вопрос зависит от категории номера. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав категорию желаемого или забронированного номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Готовят ли в отеле супы, если да то какие?

Да, «турецкие» чечевичный, сваденый, крем супы

Да. Готовят. В основном супы пюре. В детском буфете есть подобие щей всегда или бульон и суп пюре. Я в бульон добавляла ребёнку сама или рис или макароны. Для взрослых как я уже писала в основном супы пюре 2 на выбор. Нас с детьми супы устроили - вкусные.
Супы-пюре

Супы есть всегда, куриный бульон, супы пюре и т.д.

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно готовят супы в ресторане. Предоставляется 2 супа на выбор."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На территории отеля есть черепашки?

Есть

где-то есть, но мы не встречали

На территории не видели

Да. Очень много и большущие.

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля есть черепашки рядом с Relax Pool."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, сколько стоит аренда детской коляски?

По моему мы заплатили 20 евро за 2 дня

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется аренда колясок. К сожалению, точную стоимость аренды мы не можем сообщить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте подскажите при раннем приезде в отель, если номер не готов, есть ли для гостей отеля комнаты отдыха где можно переждать или даже поспать как в Belconti Resort Hotel. Спасибо

мы приехали в шесть утра , нас попросили подождать час ( в это время мы сходили на завтрак) вернулись и нас заселили

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, такой комнаты в отеле нет. Вы сможете отдохнуть в Лобби баре или на диванчиках на ресепшен до заселения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, будут ли в номере star swim up халат и тапочки?

да все это есть и бесплатный мини бар

Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере имеется халат и тапочки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! В какой валюте цены на территории отеля и за услуги в отеле?

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Александра! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Отель принимает евро, доллары, турецкие лиры». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Доллары, Евро, лиры и рубли тоже берут. Но лучше Лиры и доллары
Здравствуйте! Прилетаем 1 июня на 10 ночей. Сколько стоят услуги сауны и массажа? Нужна ли предварительная резервация?

Мы обратились в отель IC Hotels Santai Family Resortс данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +9 0242 725 41 02 : «Добрый день, Александра! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Сауна бесплатная, стоимость массажа зависит от вида и продолжительности. Актуальные цены можно уточнить по прибытии». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Сауна бесплатно. Массажи примерно от 60$ были. Сауну не резервируют.
Здравствуйте. Хотела уточнить горки в аквапарке с какого возраста? Есть ли на завтрак свежевыжатые соки бесплатно?
Спасибо

Да соки каждое утро были, бесплатно.

Есть детские горки. Есть взрослые. На взрослых горках катался с сыном 3-х лет, но только с самой маленькой и прямой. С остальных может быть небезопасно.

Соки есть. А в чайной домике и в бутылках в стеклянных 100% очень вкусные.

Маленький совет на параболе лучше не кататься,шваркает так,что позвоночник от пятой точки до шеи трещит...(если двое взрослых)

горки есть и взрослые и детские, моим детям 3 и 12 лет... катались все. Соки ест каждое утро в основном ресторане как правило 3 вида, нам понравился морковный

Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются взрослые и детские горки. На завтрак подаются бесплатные свежевыжатые соки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель с 25.05 по 08.06. 4 взрослых и 2 ребёнка. Подскажите стоимость индивидуального трансфера из аэропорта. Забронированы 2 номера с видом на море. Подскажите стоимость доплаты за star swim up виллу? И в чем преимущество виллы перед стандартными номерами? У мужа 1 июня день рождения, полагаются ли какие то комплименты от отеля? Так же просьба прислать летнюю концепцию отеля. Спасибо.

Здравствуйте подскажите как заказать индивидуальный трансфер по вип-концепции

Здравствуйте есть ли животные на территории отеля? "мини зоопарк

Здравствуйте!
несколько раз читала в описании к отелю, что wi fi бесплатен только пер ...

туристы очень интересуются, есть ли в отеле в барах напиток кола в стеклянных бутылка ...

Здравствуйте! Подскажите, что есть из детской кисломолочки?

Добрый день!Предоставьте пожалуйста полную концепцию для гостей проживающих в Selecti ...

А есть ли где оставить вещи, пока мы без номера?

Добрый день. Надевают ли браслеты в отеле? Сможем ли мы пользоваться рестораном и тер ...

Планируем посетить отель на новый 2020 год, подскажите, какая концепция будет, что ра ...

Здравствуйте ! подскажите пожалуйста, что в отеле с пляжными полотенцами, они есть ?

Какие номера в отеле самые тихие?

Готовят ли в отеле супы, если да то какие?

На территории отеля есть черепашки?

Добрый день. Подскажите, сколько стоит аренда детской коляски?

Здравствуйте подскажите при раннем приезде в отель, если номер не готов, есть ли для ...

Добрый день! Подскажите, будут ли в номере star swim up халат и тапочки?

Здравствуйте! В какой валюте цены на территории отеля и за услуги в отеле?

Здравствуйте! Прилетаем 1 июня на 10 ночей. Сколько стоят услуги сауны и массажа? Нуж ...

Здравствуйте. Хотела уточнить горки в аквапарке с какого возраста? Есть ли на завтр ...

Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель с 25.05 по 08.06. 4 взрослых и 2 ребёнка. Под ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
68%
Number of answers
Я думаю написать на электронку в отель.
Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Василий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете сделать запрос на электронный адрес: santaiguestrelation@ichotels.com.tr . Надеемся, что вопрос для Вас ещё актуален."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".