Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов начинается в ноябре, когда отель переходит на зимнюю концепцию. Как будет в этом году точно не можем сказать заранее. Просим Вас, пожалуйста, связаться с нами ближе к октябрю, для получения более точной информации. Каждый год проводится косметический ремонт на всей территории отеля и в номерах". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детское питание, а также диетический стол. При запросе какой-то конкретной еды для Вашего ребенка Вы всегда можете обратиться к сотрудникам Guest Relations, мы постараемся помочь в организации с шеф-поваром." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в отеле не предоставляются памперсы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента Гостям предоставляются фрукты и вино в номер, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования информацию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле ко всем Гостям относятся одинаково, подобающим образом. До сегодняшнего дня не возникло ни одного конфликта подобного рода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Что за бред? Такого вообще не было! Отдыхали в июле 2022 года

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле сняли ковидные ограничения, Гости набирают еду в главном ресторане самостоятельно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что музыка заканчивается около 23:15 - 23:30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC Hotels Santai Family Resort :
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн работает"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC Hotels Santai Family Resort: "Здравствуйте, уважаемая Вики! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дневная анимационная программа, а также вечерние мероприятия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете рассчитаться картой мир".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC Hotels Santai Family Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, летняя концепция в отеле работает до 1 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. До поселка на автобусе ехать примерно 10-20 минут, там можно погулять".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, трансфера нет. Гости могут добраться на такси или общественном транспорте".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Нам приносили раскладную кровать.

Есть, замачательная живая музыка.

Да есть живая музыка, различные шоу и караоке.

Здравствуйте, там две сцены. На одной всегда живая музыка.

Добрый день. Да, но только в бокале, бутылку не выдают

Здравствуйте! Шампанское входит в бесплатные напитки))) вам даже в столовой будут наливать, только оно там всё сухое.

Добрый день! В барах везде шампанское, все бесплатно. Бутылками выдавали на ужине.

Всем большое спасибо за ответы! Едем! Если, конечно, что-то не помешает... Время такое

Бассейн без подогрева к сожалению)

Ответ предоставлен по работе с гостями отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Также там представлен список напитков, включенных в концепцию.».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, к сожалению нет, только крытый басейн

Ответ предоставлен по работе с гостями отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопросы. Бассейна с морской водой нет. Теперь подогреваются: крытый бассейн и открытые: все детские, бассейн аквапарка и горки, а также бассейн в релакс-зоне Silence pool».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".