Questions and answers
All questions - 778
Здравствуйте,не смотря на наличие индивидуального пульта управления,нет ли в отеле новой турецкой отельной традиции-повышать под утро температуру воздуха,выдыхаемого кондиционером?Прошу ответить максимально честно,от этого зависит приезжать ли к вам в гости....я очень тяжело переношу жару,когда наступает время сна....
Добрый день. Собираемся в Ваш отель 19.09. Хотелось бы уточнить по концепции отеля: есть ли шампунь, халаты, тапочки? По питанию: есть ли морепродукты? Включены ли в стоимость рестораны al-card? У нас самолет прилетает в 7.30, думаю в 9 00 уже будем в отеле, воэможно ли более раннее заселение?

В ванной есть все (по крайней мере, было в начале июля) - мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, ватные диски и палочки, шапочка для душа, пилка для ногтей, зубные щетки с зубной пастой Колгейт, 1 мочалка. Предоставляются халаты, тапочки. Питание хорошее - были и морепродукты, и баранина на вертеле, и утка в апельсиновом соусе, и форель под солевой шубой и еще много чего вкусненького)

Добрый день, Оля! Шампунь и прочие средства ухода есть, тапочки и халат в нашем номере были для взрослых, все постельное, полотенца, халаты - белоснежно чистые. Морепродукты представлены в салатах, в четверг была красная рыба в соусе и рыба на гриле (ОООООчень вкусно). 4 ресторана включены, НООО в день записываю только в один ресторан и с 11 до 13 имейте это в виду (запись у Алены) в ресторане первый заказ бесплатно, решили что то дозаказать платите. я думаю раннее заселение возможно, тк народу возможно будет меньше школьников не будет. Вообще туристов заселяли быстро.

Нам выдали и халат с тапочками для ребенка, после уточнения его размеров. Халат был желтенький, симпатичный.

шампунь есть и халат и тапочки а вот морепродукты только рыба.....(отдыхаем в данный момент) рестораны включены но тяжело в них записаться
Здравствуйте ! Туристы из Краснодара, кто собирается в этот отель в августе-сентябре, почему у Анекс-тура, указана остановка продаж?

Здравствуйте! Может в стопе отель?

До 20 сентября он в стопе

Отель действительно заполнен до середины сентября.
Добрый день! Может кто нибудь разъяснить ситуацию с новой концепцией? Что это значит? Вибирали отель опираясь на неё. На концепцию UAl. Чего теперь нам ждать и чего не ждать теперь? Едем в августе. А так же прочитала последние отзывы на другом сайте, что туристов тупо не везут в отель. Привозят в Кремлин в Анталии.

Ольга,добрый день! На каком сайте такие отзывы?

Ответ от Алёны:"В концепции никаких значительных изменений не произошло, только завершилась акция « пляжная сумка в подарок», которая длилась до 10 июля. А также в номере больше не предоставляются зубные пасты, щетки и бритвенные принадлежности. Все остальное осталось без изменений"

На этом сайте в разделе непроверенных отзывов читала, про то что туристов размещают в Кремлине, причем в большом количестве и что некоторые из них из Кремлина самостоятельно уезжали в Инвисту (на такси) и их поселяли. Потом эти отзывы удалялись, видимо администрацией сайта.

Тоже прочитали этот отзыв и написали девушке Алене на почту.
Вот что ответила:
Действительно, 8.07.2017 были проблемы с вентиляцией, из-за чего туроператор решил переселить гостей. Неисправность была устранена , желающих гостей отель обратно принял. Это была чрезвычайная ситуация. Приняты все возможные меры, чтобы такое не повторилось.
C уважением,
Alena KINALI

концепция скорее всего изменилась, в общем не плохо но не то что было в июне и июле, судя по отзывам, привозят в инвисту
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в середине сентября с ребенком 6 лет. Подскажите, что выдается в отеле, а именно, какие принадлежности личной гигиены? Правда, что с 1 июля отель поменял свою концепцию? Пишут, что нет теперь ни шампуня, ни мыла, ни халата...

Заехали в конце июня, находились в отеле до 8июля, вся личная гигиена пополнялась без проблем. Подходили к уборщице, говорили что нужно, потому как она пополняла рандомно, без проблем все давала. Халатами не пользовались, жарко было. В наш заезд приехали много людей из Израиля, им давали пляжные сумки на каждого, а всем остальным одну сумку на номер.

Вернулись домой 30 июля. Во время отдыха ежедневно пополняли мини бар и доставляли косметические средства: мыло, шампунь и бальзам для волос, гель и лосьон для тела, ватные диски и палочки. Не было зубных щеток и пасты, пены для бритья. Пляжные сумки тоже не выдают, т.к. закончилась эта акция.
Скажите пожалуйста, что за изменения в концепции отеля с 1 июля????

Со 2-го июля в отель стали завозить на каждые 4 дня по 250-300 арабов из Израиля (палестинцев) и отель перестал тянуть концепцию питания. Мы застали эту деградацию, так как были с 24.06 по 8.07. Исчез бесплатный фреш, перестали давать в ресторане после ужина мороженое, сократили ассортимент выпечки утром и ассортимент сыров. Даже оладьи по утрам стали жарить через день, а через день вместо них жарили батон в яйце. Появились бумажные стаканы. Стало заканчиваться молоко для коктейлей. В первую неделю все было отлично, все соответствовало заявленной концепции, даже несмотря на то, что с 25.06 у турок начались каникулы в связи с Байрамом и их было в отеле тоже много.
Подскажите пожалуйста,пляжные сумки всем выдают?

Все, кто был в наше время отдыха были с пляжными сумками, но мы еще и своей пользовались, на троих она маленькая, в нее мы складывали полотенца, очень удобно.

Нам выдали 1 на семью. Были с 24.06 по 8.07

Акция "Пляжная сумка в подарок" закончилась 10 июля, так нам объяснил отельный гид. Мы не знали, но взяли свою, она была очень кстати! Если вы привыкли к своему шампуню, гелю и т.д. , тоже рекомендую взять с собой. Отельная косметика не всем нравится. Мне, например, не понравился ее запах, да и длинные волосы вряд ли промоешь.
Здравствуйте! Скажите где и как можно проверить бронь отеля? В каком здании расположены фэмели рум?

Добрый день! Такие номера расположены в 3-м корпусе. А на счет брони, напишите этот вопрос на сайте: https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g312725-d10698999-Reviews-Innvista_Hotels_Belek-Belek_Turkish_Mediterranean_Coast.html. Я там постоянно вижу что девушки менеджеры отеля Алена или Анна отвечают всем кто что-то спрашивает.
Добрый день! Подскажите пожалуйста во сколько происходит выселение из номера и снимаются ли браслеты после выселения?

Тоже задавали такой вопрос. Вот что нам ответили
Хотим сообщить, что в день выезда необходимо освободить номер до 12:00 дня, если Вы пожелаете остаться в номере дольше при наличии свободных мест стоимость продления за каждый час составит 10 долларов. О наличии свободных месть необходимо уточнить непосредственнов день выезда утром. После освобождения номера вы можете пользоваться другими услугами (рестораны, бары) бесплатно до момента отъезда.
Здравствуйте!Сорираемся в ваш отель с 13.09 с ребёнком 2,6 лет.Скажите,не сильно ли навязчива анимация?Есть ши тихие зоны для отдыха на море и у бассейна?

Тихие зоны есть. Есть зона активная, а есть релакс зона
Здравствуйте, собираемся отдыхать у вас с 20.07.2017 с ребенком двух лет, хотелось бы воспользоваться коляской,скажите ее нужно заранее бронировать или по приезду в отель?

За ранее не надо. Колясок много. Залог 50$. Утром берете вечером сдаете. И так каждый день
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыха в сентябре - октябре 2017 года. Подскажите, возможно ли размещение нашей семьи в стандартном номере (нас двое взрослых + двое детей ( 9 лет и 1 год)) или необходимо брать "фэмели рум" ?
Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Возможно ли зарезервировать места на концерт 02.08.17 в соседнем отеле Риксос, т.к. приезд утром 02.08?

Да можно. До 17.00 заявки принимают.

Концерты платно всё таки в Риксосе?
Здравствуйте! Подскажите, какая цена у напитков в ресторанах а ля карте?

Владимир, тут все бесплатно. Напитки носят из бара, ассортимент большой.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а на море есть анимация?Если есть то какая? Или только в отеле?
Всем заранее спасибо за ответы))

Йога, волейбол, боча
Здравствуйте! Бывают ли комары в отеле? Фумигатор взять с собой?

Здравствуйте! Комаров ни в отеле, ни на улице мы не наблюдали. Пролетают иногда, но это наверное перелетные комары. В номерах установлены кондиционеры, думаю с ними будет комфортнее, чем открывать настежь балкон или окно. Если Вы боитесь простудиться- то мы уходя из номера включали кондиционер на 15-16 градусов, а приходя обратно выключали его. В номере было достаточно комфортно.

Берите. Я 2 брала. Тк 2 комнаты. Спали с открытым балконом. Один раз не включили и залетел комары.

В июне отдыхали, спали всегда с открытым балконом, ни одного комара не залетело
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,много ли иностранцев в отеле или наши преобладают?Все изучила об отеле,но для полноты картины только это осталось узнать)

Русских больше.

Все культурно себя ведут. Я уехал давно )

Преобладают русскоязычные туристы. Но если копаться то были и казахи, и Беларусь, и украинцы, и россияне.

В данный период русских мало, процентов 20, недавно заехали туристы из Израиля, порядка 250 чел, немцев мало, в основном турки, Иран и др иностранцы.Зависит от заезда.
Подскажите,пожалуйста,много ли в отели иностранцев или в основном русские? Изучила всю информацию об этом замечательном отели,но для полной картины осталось узнать это)

Очень очень много турков, палестинцев

Здравствуйте,не смотря на наличие индивидуального пульта управления,нет ли в отеле но ...

можно пользоваться блендером, т. к ребенок еще маленький и не умеет сам жевать

Добрый день. Собираемся в Ваш отель 19.09. Хотелось бы уточнить по концепции отеля: е ...

Здравствуйте ! Туристы из Краснодара, кто собирается в этот отель в августе-сентябре, ...

Добрый день! Может кто нибудь разъяснить ситуацию с новой концепцией? Что это значит? ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в середине сентября с ребенком 6 лет. Подскажите ...

Скажите пожалуйста, что за изменения в концепции отеля с 1 июля????

Подскажите пожалуйста,пляжные сумки всем выдают?

Здравствуйте! Скажите где и как можно проверить бронь отеля? В каком здании расположе ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста во сколько происходит выселение из номера и снимаю ...

Подскажите, есть ли в отеле теннисный корт?

Здравствуйте!Сорираемся в ваш отель с 13.09 с ребёнком 2,6 лет.Скажите,не сильно ли н ...

Здравствуйте, собираемся отдыхать у вас с 20.07.2017 с ребенком двух лет, хотелось бы ...

Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыха в сентябре - октябре 2017 го ...

Здравствуйте! Возможно ли зарезервировать места на концерт 02.08.17 в соседнем отеле ...

Здравствуйте! Подскажите, какая цена у напитков в ресторанах а ля карте?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а на море есть анимация?Если есть то какая? Или т ...

Здравствуйте! Бывают ли комары в отеле? Фумигатор взять с собой?

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,много ли иностранцев в отеле или наши преобладают? ...

Подскажите,пожалуйста,много ли в отели иностранцев или в основном русские? Изучила вс ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Кондиционер работал непрерывно, когда мы находились в номере. Повышение температуры воздуха кондиционера действительно наблюдалось, но это нисколько не мешало охлаждению организма.