Questions and answers
All questions - 99
Здравствуйте!
На территории есть 5 ресторанов а-ля-карт. Скажите, пожалуйста, какой порядок их бесплатного посещения по системе «ультра всё включено»?
Где-то пишут, что бесплатно только 1 раз и только 1 из 5 ресторанов по предварительной записи. Где-то пишут, что каждый по 1 разу в неделю по предварительной записи?
Как же на самом деле?
Заранее спасибо ☺️
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию Вашего отеля senat-racing@mail.ru спасибо.

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за обращение.
Концепция во вложении данного сообщения!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Вопросы, вопросы, вопросы...
И всё про Новый год! :-)
Cation distribution - что это?
По пребыванию и размещению:
В чем ходят в бассейн и хамам? в спортивном костюме или халаты? шорты? как удобно? есть ли там раздевалка и шкафчики?
Завтрак обед ужин? В чем? как одеваться, что брать с собой...
Мы едем именно в Турцию на НГ впервые, поэтому и вопросы. В Египтах все было как то проще, там не было крытого бассейна.
Спортивный костюм или шорты на завтраке обеде - моветон или можно?
Ужин? Говорят, что есть дресскод? Что подразумевает дресскод?
Пожалуй всё :-)

Мы обратились в отель KAMELYA SELIN HOTEL 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от Anna
Support Agent:
«Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
На ужин / обед в шортах, в пляжной одежде не принято приходить.
Хамам и сауна входит в концепт, но дополнительные услуги, то есть массаж , пилинг - платные.
В хамам и бассейн Вы можете одевать любую удобную Вам одежду. Есть место где оставить одежду.
Для женщин форма одежды свободная , но для мужчин на ужин есть ограничения , то есть только штаны (не спортивные) , на обед не выше колена".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день или вечер ! Купили тур в Ваш отель на день рождение !!!!! Отель работает по системе ультра все включено , почему оператор Пегас утверждает , что в зимний период ситстема в отеле все включено ( без ультра )? Это правда ?
Что ещё из концепции отеля не работает в марте ? К чему готовиться ?
Прилетаем 23 марта 219 г на 8 дней
Благодарю за ответ

Мы обратились в отель KAMELYA SELIN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Anna
Support Agent:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В зимний период отель работает по системе "Все Включено". Так как март дождливый и периодически холодный анимация работает согласно погодным условиям. Аква парк скорее всего будет закрыт".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер! Скажите зимний тёплый бассейн находится в основном корпусе?

Мы обратились в отель KAMELYA SELIN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону:
"Добрый день, уважаемый Алексей!
Сообщаем Вам, что крытый бассейн находится в основном корпусе".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию Вашего отеля на i_katya@beu.clinic Заранее спасибо

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Концепция во вложении данного сообщения!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброе утро!
И ещё один вопрос по отелю.
Новогодний ужин. Рассадка по столам. Нам по приезду сообщат номер стола или нам надо напомнить об этом на ресепшн?

Мы обратились в отель KAMELYA SELIN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Deniz Support Agent
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
До прибытия нет информации о бронировании столика. По прибытию, вся информацию будет представлена сотрудниками ресепции".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Доброе утро!
Едем в отель 30 декабря на новый год и дальше. Вопрос. Если захочется искупаться в море. Не будет ли возражений.
Разумеется днем.
Организуются ли экскурсии. Хотим съездить к Николаю.
Крытый бассейн он большой?
Программу Нового года прочел.
Всем нам успеха и хорошего настроения.

Мы обратились в отель KAMELYA SELIN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха. Купаться конечно можно.
Крытый бассейн - примерно 20кв.м. Экскурсии можно приобрести в отеле, в агентстве на первом этаже".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Добрый день. Отель очень хороший и персонал доброжелательный . разграничений между русскими и немцами не ощущается. Бассейн большой. есть где поплавать, а так же две сауны с разными температурами и хамам. (все бесплатно).
Удачного нового года.
К сожалению, концепция не прикреплена к ответу. вышлите ее на почту tiganova_anna@mail.ru

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция во вложении данного сообщения!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер. Вышлите пожалуйста концепцию отеля в зимний период на почту tiganova_anna@mail.ru

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция во вложении данного сообщения!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Кто отдыхал в отеле зимой?? Можно ли пользоваться всей территорией Камелий или только Селин?

Мы обратились в отель KAMELYA SELIN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902423239888:
"Добрый день, уважаемая Мария!
По всей территории сети KAMELYA возможно гулять, фотографироваться. Но кушать и пользоваться услугами только на территории KAMELYA SELIN HOTEL".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels

Мы гуляли везде, кроме аквапарка. Ни кто не запрещал.
Как проводится новогодняя ночь в отеле? Есть ли программа?

конечно!!! там здорово!

Мы обратились в отель KAMELYA SELIN HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Palina
Support Agent
"Добрый день, уважаемая Ольга!
New Year PROGRAM
December 31, 2018 - Monday
RESTAURANT: (Selin Ana Restaurant)
Breakfast: 07.00 / 10.30 (buffet)
Brunch:10.30 / 14.00 (open buffet)
Dinner:18.30 / 21.00 (open buffet)
New Year Welcome Cocktail:
19.30 / 20.00 hours between the lobby of the violin and the side of the fulut welcome cocktail organization.
GALA (Aspendos Hall)
As of 20.00, guests will be taken to Aspendos Ballroom.
Live music orchestra will take the stage between 20.00 / 24.00.
21.45 / 22.15 mezdeke group.
23.00 Dance Show
23.00 Cation distribution
24.00 Confetti
BARS:
Lobby Bar:
It will be open from 09.00 / 01.00 hours.
Night Buffet:
Selin main restaurant between 01.00 / 03.00.
DISCO:
00.00 / 03.00 Selin disco
ANIMATION:
Day Activity Program:
10.00 / 12.00 & 14.30 / 15.30
Mini Club Daytime Activity Program:
It will serve between 10.00 / 12.30 & 14.30 / 17.00.
Mini Club Evening Activity Program:
20.00 / 23.00 between various activities (mini disco, arrow shot, mini bowling and cinema)
Children's Buffet: (Selin Ana Restaurant)
18.30 / 20.30
01 JANUARY 2019 - Tuesday
RESTAURANT: (Selin Ana Restaurant)
Breakfast:
07.00 / 10.30 (buffet)
Brunch:
10.30 & 14.00 (open buffet)
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию Вашего отеля на elenaimidg@mail.ru. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция выслана Вам по электронному адресу - elenaimidg@mail.ru
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале ноября.
Подскажите пожалуйста, какие услуги будут активны для пользования? Есть ли анимация? Чем можно будет развлечь ребенка 5 лет? Работают ли открытые бассейны, с подогревом ли они? Отделен ли отель от пляжа дорогой? Если вы добавите еще какую-то интересную информацию по отелю в своем ответе, буду очень признательна.
Спасибо.

могу подсказать - бассейн крытый с подогревом там аквааэробика,сауны,хамам,парилка,соляная пещера; аниматоры работают и с детьми тоже (есть детская комната), дискотека, боулинг, живая музыка, бинго, караоке, пилатес, обучают танцам, турецкому языку... отель расположен вдали от дороги, пляж отделяет променад- территория отеля очень большая, есть корты теннисные, работает ресторан - посещение один раз бесплатное - по приезду запишитесь. недалеко есть магазины.
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в декабре. Скажите, что включает в себя "зимняя концепция"? Какие рестораны Аля карт работают в зимний период и какова цена с одного человека за посещение? Беспроводной интернет (бесплатно) работает только в номере или на всей территории отеля? Есть ли рядом с отелем какие-нибудь супермаркеты и рынки? Спасибо.

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Guest Relation -Лейла - по телефону (+90 242 763 66 80):
Добрый день, уважаемый Евгений. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля KAMELYA SELIN HOTEL 5* местом Вашего отдыха!
В данное время будет работать один Аля-карт ресторан. Первое посещение бесплатное.
Интернет доступен везде. В комнатах и лобби, скорость интернета выше.
Вблизи отеля есть маркеты, небольшой рынок.

могу подсказать - зимой (я отдыхала в феврале) есть крытый бассейн с подогревом - там аквааэробика,сауны, хамам,парная, соляная пещера; после обеда - пилатес, занятие танцами, изучение турецкого языка, игры (для детей есть игровая комната),вечером всегда программа с аниматорами (живая музыка, бинго, караоке и т.д.), дискотека, есть боулинг - в общем- скучать некогда, интернет просто замечательный - везде! магазинов много - по променаду налево и еще раз налево - там целая улица (рекомендую найти - он подальше - магазин sok или migroc - там что то можно купить подешевле чем на рынках), в ресторан запишитесь сразу как приедете.персонал замечательный - всегда готовы прийти на помощь.
Добрый день, я оплатила тур в отель с 29 сентября по 6 октября 2018 и отправила пожелания по трансферу и заселению на электронный адрес gr@kamelyacollection.com, который пришел мне на почту. К сожалению, мне никто не ответил. На какой адрес я могу отправить детали прибытия, чтобы заказать трансфер? Я могу отправить сообщение на русском или английском. Спасибо.
Доброе времени суток)))
Мы уже посещали ваш отель в 2017 году. На какие бонусы мы можем рассчитывать при повторном посещении. Очень нужен двух комнатный номер. Прошу выслать концепцию на ноябрь 2018 года. Также рано планируется закрытие амфитеатра. Есть ли открытый подогреваемый бассейн на ноябрь.

Мы задали Ваш вопрос представителям отеля и получили следующий ответ от Guest Relation -Лейла - по телефону (+90 242 763 66 80):
Добрый день, уважаемая Ирина. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля KAMELYA SELIN HOTEL 5* местом Вашего отдыха!
Да, конечно. Комнаты есть, при регистрации укажите ваше пожелание и мы предоставим Вам комнату.
Амфитеатр в данное время закрыт.
А так же, будет доступен крытый подогреваемый бассейн.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" - Anastasiya
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , пишут что дискотека громкая до поздна, а также в 6 утра слышна молитва муэдзина из мечети - не поспишь, могли бы прокоментировать? Спасибо!)

В Селине не слышно ничего.
А вот что там поет молитва это так. Ну зато чувство восточной страны.
С утра рано встал и на море.
Здравствуйте )планируем отдых с ребёнком 9 месяцев,скажите,предусмотрено ли питание в ресторане для маленьких детей?

Ну там есть бульончик и диетическая кухня. Ну насчет пюрешек и.т.д не скажу.

Здравствуйте!
На территории есть 5 ресторанов а-ля-карт. Скажите, пожалуйста, какой п ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию Вашего отеля senat-racing@mail.ru ...

Вопросы, вопросы, вопросы...
И всё про Новый год! :-)
Cation distribution - что это? ...

Добрый день или вечер ! Купили тур в Ваш отель на день рождение !!!!! Отель работает ...

Добрый вечер! Скажите зимний тёплый бассейн находится в основном корпусе?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию Вашего отеля на i_katya@beu.clini ...

Доброе утро!
И ещё один вопрос по отелю.
Новогодний ужин. Рассадка по столам. Нам по ...

Доброе утро!
Едем в отель 30 декабря на новый год и дальше. Вопрос. Если захочется ис ...

К сожалению, концепция не прикреплена к ответу. вышлите ее на почту tiganova_anna@mai ...

Добрый вечер. Вышлите пожалуйста концепцию отеля в зимний период на почту tiganova_an ...

Кто отдыхал в отеле зимой?? Можно ли пользоваться всей территорией Камелий или только ...

Как проводится новогодняя ночь в отеле? Есть ли программа?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию Вашего отеля на elenaimidg@mail.r ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха в начале ноября.
Подскажите пожалуйст ...

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в декабре. Скажите, что включает в себя " ...

Добрый день, я оплатила тур в отель с 29 сентября по 6 октября 2018 и отправила пожел ...

Доброе времени суток)))
Мы уже посещали ваш отель в 2017 году. На какие бонусы мы мож ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , пишут что дискотека громкая до поздна, а также ...

Здравствуйте )планируем отдых с ребёнком 9 месяцев,скажите,предусмотрено ли питание в ...

Очень жаль, что мои вопросы отелю остались без ответа. По крайней мере это неправильн ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
День добрый) отдыхали в Камелии две недели, записывались заранее в турецкий и итальянский) 1 посещение в неделю , ресторан на выбор.