Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
liliya.cekilmez@alvadonnabeach.com

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

По почте отправили прошлогоднюю 2017/2018 концепцию ничего не пояснив. Пришлось самой опять писать уточнять, концепция не изменилась с прошлого года. Но не понимаю, неужели так сложно об этом написать. Или что, маркетологи отеля не могут в фотошопе две цифры изменить на 2019? Честное слово, вроде мелочи, но первое впечатление уже отталкивающее.

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваши пожелания и отзывы вы так же можете отправить на адрес указанный выше.
Желаем вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

К сожалению, по указанному вами электронному адресу, никто не отвечает. На несколько моих писем ответили лишь единожды.

Здравствуйте! Для получения данной информации, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями по электронному адресу: liliya.cekilmez@alvadonnabeach.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, спрашивала У Лили... Вот ее ответ:"-Первый гала ужин планируется 22 мая.".По моим подсчетам получается в июне 5 и 19.Т.е, через каждые 2 недели по средам.

Бассейны подогреваются до 01.04.2015г один на улице и один в помещении. Детский маленький бассейн и с морской водой для взрослых (он платный 20 S за 30 мин.) в помещении тоже подогреваются. t-в открыт-.29град. купаться теплее, чем вылезать, но люди купаются даже в дождь, в зарытом 25-26град.-комфортно.
Номера предоставляются и с прямым, и с боковым, и на др. сторону от моря видом.
В 1 и2 корпусах ванна, но их только что поставили на ремонт (ремонт не мешает никому)
В 3 и4 корпусах душ , вид на море и на друг.сторон, на рынок.
В 5-6 корпусах душ, но при мне их не заселяли, было мало гостей. Вид боковой и на рынок
Развлечения есть , но очень скромные,то танцы в лобби баре живая музыка,под которую танцуют желающие, то ниже этажом караоке или угадай мелодию.На сегодня работают вечером всего два аниматора и детском клубе одна девочка.
Бар в номерах пополняется ежедневно 2 бут. пиво Туборг-0,3л, пепси-2 банки, фанта - 1 банка, 2-бут
по 0,2 л вода с газом и 2 бут. по 0,2л без газа. Чай-кофе сервис мал.пакетики кофе и сухих сливок, сахар и диет. сахар и 1,5л питьевой воды.
Среди нас был именинник, подошли на рецепшен сообщили когда,а и нам дали записку для старшего менеджера над официантами. Договорились во сколько вечером мы придем, показали где хотим сидеть. Все было выполнено и украшен стол. Нас ждали. Имениннику в номер принесли вино и фрукты от отеля.
Если захотите цветы, обратитесь к Ирине на рецепшен заранее, рядом продажи цветов нет.
Лобби бар работает ли круглосуточно не знаю,а вот бистро еда хол.и гор. и спиртные напитки круглосуточно,кроме тех часов, когда работает ресторан. Хорошего отдыха. вам понравится !!!

Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 814 60 64:

Рады сообщить Вам, что в отеле есть ночной клуб, дискотеки проходят каждый вечер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al11456/questions-new?page=2

Ответ предоставлен представителем отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT по телефону.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. В отеле есть бары и рестораны, которые работают круглосуточно. На улице бассейн подогревается, его температура составляет 28 градусов. В каждом номере есть мини бар, который пополняется ежедневно. В номерах категории стандарт есть как боковой вид, так и прямой вид на море. В отеле присутствует анимация, включающая в себя живую музыку и дискотеку для взрослых.
Для именинников отель предоставляет в номер поздравительную открытку и тарелку свежих фруктов в номер. Если вы хотите заказать что-то еще дополнительно - обратитесь к столу по работе в гостями заранее.Чтобы в систему внесли пометку о предоставлении комплимента, напишите пожалуйста ваши данные бронирования, а именно фамилия и имя туриста как в загран паспорте, даты пребывания в отеле, туроператор, номер брони в следующем вопросе. Рекомендуем поставить приватный тип вопроса, т.к. он содержит личные данные.
С уважением, помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен представителем отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT по телефону.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что в отеле круглый год работает миниклуб для детей. В этом году переход на летнюю концепцию планируется 1 апреля, поэтому количество активити для детей будет увеличено. С точным расписанием вы сможете ознакомиться по приезду. Кинозал в отеле работает.
С уважением, помощник Tophotels.ru

градуса 23-24 было точно в прошлом году) 10 мая уже из воды не вылазили, настолько она была теплая))

А, нам холодно было.. оптимально купальный сезон-это начало июня.

Ответ предоставлен представителем отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT по телефону.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. К сожалению, мы не можем вас точно проинформировать по данному вопросу. Приблизительную погоду и температуру воды на май 2019 года вы можете посмотреть в метеоинформации.
С уважением, помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен представителем отеля ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT по телефону.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. В категории семейных номеров один туалет и две изолированные комнаты.
С уважением, помощник Tophotels.ru

Добрый день! 23 февраля вы в море не покупаетесь, очень холодно) Сезон для пляжного отдыха в Турции начинается в конце апреля примерно

в море точно нет, но бассейны насколько я знаю подогреваются

Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
liliya.cekilmez@alvadonnabeach.com

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

С пирса можно прыгать нет камней, отдыхали в мае все прыгали😀

Прыгать не рекомендуется. В отзывах одна из женщин писала, что муж разбил голову о камни. Местами они очень близки к поверхности, на некоторые мы вставали и нам было "по колено".

Камни,действительно,есть.Довольно таки много и большие.Дети, лет 13-15 прыгали
Многие просто спускаются с пирса по ступенькам и плавают на глубине

Муж прыгал каждый день. Просто в воду нужно смотреть, где камни. Их прекрасно видно под водой.

отдыхали в июне 2018г, действительно камни есть, мужчина разбил голову у нас на глазах. будьте осторожны - если рискнете прыгать с пирса.

С пирса прыгать нельзя.

на пирсе висит запрет. Все кто хочет прыгать - делают это под свою ответственность

Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
liliya.cekilmez@alvadonnabeach.com

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Люда,здравствуйте.Только что спрсила даты гала вечеров у Лили. Вот ее ответ...Первый гала ужин планируется 22 мая. Далее в июне 5,19, в июле 3числа.Пишу с ее слов.

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день, эту информацию скажите при покупке путевки, менеджеры укажут дату и Вас будет ожидать комплимент.Но, вино,которое дарят в виде комплимента ужасное, а фрукты можно и самому взять в ресторане

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Анжела. На годовщдину свадьбы, которая попадает на сроки пребывания в отеле, мы дарим фрукты и вино. Необходимо будет предъявить свидетельство о браке."
Вы можете подать заявку на годовщину свадьбы через форму Программы Лояльности отеля (https://tophotel.ee/hotel/al11456/loyalty?tab=lpp), указав все данные Вашего бронирования:
даты заезда и выезда, фамилии и имена гостей, номер бронирования.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы только-только приехали. Бассейн 20 градусов

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Мария. Как правило, подогрев бассейна работает до середины июня, но все зависит от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Елена, здравствуйте. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alva Donna Beach Resort Comfort:
"Здравствуйте, Марина. Как правило, подогрев бассейна работает до середины июня, но все зависит от погодных условий."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемая Наталья! Спасибо Вам за вопрос. В марте подогрев еще работает."
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».