Questions and answers
All questions - 1 532

Добрый день. У нас забронирован отдых в отеле ALVA DONNA BEACH RESORT с 16 октября по 26 октября. Пожалуйста подготовьте нам номер во втором корпусе только не первый этаж. Заранее спасибо. SHARAPOV MIKHAIL, AKULOVA ALEKSANDRA, POPOV KONSTANTIN
Добрый день, хотели бы посетить Ваш отель в начале ноября. Уточните пожалуйста, насколько меняется концепция отеля в данное время года, и все ли сервисы отеля будут доступны?
Интересует следующее:
- все ли бассейны и аквапарк работают, подогреваются ли они?
- работает ли анимационная команда и детских клуб, или все это проводится в других помещениях в отличие от летнего сезона?
- все ли рестораны и бары работают?
- какие сервисы становятся недоступны гостям отеля с ноября?
Добрый день! Направляем в Ваш отель молодоженов. Предусмотрен ли комплемент от отеля? Если да, как и какую информацию необходимо предоставить .
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту morozov63@list.ru, будут ли Гала-ужины в октябре 2023г и в какие дни. Спасибо
Подскажите, пожалуйста, где можно в этом отеле получить кофе Старбакс? Он входит в All inclusive?

Здравствуйте. Напротив Лобби, часы работы с 10 до 18, перерыв с 12.30 до 13.30. Входит в концепцию)

Starbucks находится в 3 корпусе напротив лобби бара. От ресепшна спуститься вниз по лестнице на - 1 этаж, от лестницы идти прямо мими магазинчика, далее будут слева и справа расположены диваны лобби бара. Starbucks расположен на территории бара справа.

Добрый день, входит. Напротив лобби бара

Входит, там отдельное кафе Старбакс, не ошибетесь

Здравствуйте. Кофейня находится в левом углу в мягкой зоне бара ,который смотрит на торец бассейна (не помню название ) входит в концепцию

Да, входит. На 0 этаже, напротив лобби-бара. Работает с 12:30-18:00( вроде так)

Да кофе входит, очень вкусный

Представители отеля отвечали последний раз в апреле. Имеет ли смысл задавать вопрос? Туристы не смогут дать на него ответ.
Всем привет! Прилетаем 20 сентября в Альва Донну.
1. Есть ли у отеля индивидуальный трансфер из/в аэропорт(нас 3+2)
2. Порекомендуйте, пожалуйста, в каком корпусе есть самые «тихие» семейные номера. Вид нам не нужен, а тишина - приоритет.
Всех благодарю за Ваши ответы😊

Думаете предложат выбор? Просто попросите номер не с видом на бассейн и не на Туран Принц
Здравствуйте, выдают ли в данном отеле пляжные полотенца?

Да, конечно выдают. Можно спокойно менять в течение дня.

Нужно спуститься по лестнице от верхнего бассейна к нижнему и сразу повернуть налево,где висит афиша с расписанием вечерних шоу, там окошко, где выдают полотенца,кажется, с 8 до 18.00. Можно менять полотенца, а можно брать вечером карточку, а утром обменивать.

Да
Вход в море: камни, песок? Как детям заходить, удобно?

Вход в море для маленьких деток удобный, песочек. Камни дальше , на глубине. Но я бы десять раз подумала ехать в этот отель с детьми.
Подскажите детская площадка есть? Горки обычные, не водные, качели? Наполнение холодильника? Молочные коктейли детские в упаковках есть? Мороженое в упаковках? Мини клуб с хорошим наполнением?

Детская площадка есть(очень все старенькое), в холодильнике банка фанты, 2 банки колы, 2 пива эфес,2 содовые, вода.Молочный коктейль не видела.Мороженого в упаковки нет.
Здравствуйте.приезжаем с семьей в ваш отель 27 июля . Есть ли возможность заселиться в номер с ремонтом?
Здравствуйте, кто заказывал индивидуальный трансфер, сколько сейчас стоит?

Мы заказывали, 35 евро
Добрый день! В 2019 посетили Alva Donna World Palace. В этом году собираемся в Beach Resort Comfort. Будем ли мы считаться постоянными гостями сети и положены ли нам какие-либо преференции (комплимент, а-ля карт, пляжные сумки, что-то ещё...)? Спасибо.

Добрый день, мы в данном отеле были впервые, на второй день нам в номере приготовили комплимент в виде бутылки вина и тарелки с фруктами, думаю, если при регистрации вы уточните, что являетесь постоянными гостями данной сети, вам предоставят комплимент. Пляжную сумку нам при заселении принесла в номер горничная без какого-либо запроса.
Добрый день.
Скиньте, пожалуйста, меню ресторанов а-ля карт.
Подскажите, они платные?
Еще нужен прайс спа центра.
Заранее спасибо!
Эл.адрес: elena-smirnova0406@yandex.ru

А'ля карты платные, работало два, в конце июня - начале июля их стоимость была 12€.
Доброе утро!
Будем отдыхать в вам отеле с 18.07-29.07.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту Elena-smirnova0406@yandex.ru
Заранее благодарю!
Выдаются ли пляжные сумки?

Да, только надо спросить на ресепшен
Сами не предлагают

Спасибо

Нам пляжную сумку принесла в номер горничная при заселении. Думаю, по запросу, проблем получить её не будет.
Здравствуйте еще хотела бы узнать у ребенка день рождения 24 августа отель предоставляет комплемент , и надо заранее сказать на ресепшене ?

Да. Но не на репсешене, а гастерлайтен. Комплимент в номер и ля-карт по - гуманитарке

Когда мы пришли в ресторан на завтрак, у одной семьи было сдвинуто два стола, они были украшены ко дню рождения их дочери лепестками цветов, были шарики, тортик со свечкой. Думаю, возможно организовать сюрприз ребёнку по запросу.
Здравствуйте! Какой импортный алкоголь включён в систему все включено?

Я им много раз писал )) не отвечают ))

Три недели назад пил Коньяк НАПОЛЕОН (на бутылках видел 5 и 7*), вискарь 5 сортов (Jameson, J&B, Red Label, Long John и Kentucky), видел (не пил ) Olmeca, Finlandia,Smirnoff, Absolut, Gordons. По вину не спец. За 9 дней что-то иногда пропадало, что-то появлялось.

Когда мы были был чивас Ред лейбл абсолют Немиров пару видов ольмека пару раз.

В сообществе отеля в ВК (https://vk.com/alvadonnabeachresort) есть PDF файл с концепцией алкогольных напитков - все подробно расписано. Там же отвечают на вопросы.
Алкоголь скопировал оттуда:
MARTINI BIANCO / ROSSO / DRY
APERITIVO SPRITZ
CAMPARI
PUSCHKIN VOTKA
SMIRNOFF RED
ABSOLUT BLUE
STOLICHNAYA
OLMEGA BLANCO
GILBEYS GİN
GORDONS LONDON DRY
BEEFETER
JOHNNIE WALKER RED LABEL
BALLANTINES
J&B RARE
JAMESON
BAILEYS
JAGDTRAUM
MALIBU
HAVANA CLUB
BACARDI
DUCLOS NAPOLEON

Крепкий алкоголь не пьём, но видела, что для наших коктейлей использовали ром Baсardi, внешне бутылка была похожа на оригинальную, так же вермут "Martini" Bianco, тоже бутылка была схожа с оригиналом, ликёр Malibu.
Здравствуйте! Подскажите , имеется ли на пляже отдельная зона с шатрами ( вип-зона), и если да , то какая стоимость ?

Здравствуйте. Сейчас нет. Убрали из - за нерентабельности

Добрый день. У нас забронирован отдых в отеле ALVA DONNA BEACH RESORT с 16 октября по ...

Добрый день, хотели бы посетить Ваш отель в начале ноября. Уточните пожалуйста, наско ...

Добрый день! Направляем в Ваш отель молодоженов. Предусмотрен ли комплемент от отеля? ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту morozov63@list.ru, будут ли ...

Подскажите, пожалуйста, где можно в этом отеле получить кофе Старбакс? Он входит в Al ...

Представители отеля отвечали последний раз в апреле. Имеет ли смысл задавать вопрос? ...

Всем привет! Прилетаем 20 сентября в Альва Донну.
1. Есть ли у отеля индивидуальный ...

Здравствуйте, выдают ли в данном отеле пляжные полотенца?

Вход в море: камни, песок? Как детям заходить, удобно?

Подскажите детская площадка есть? Горки обычные, не водные, качели? Наполнение холоди ...

Здравствуйте.приезжаем с семьей в ваш отель 27 июля . Есть ли возможность заселиться ...

Здравствуйте, кто заказывал индивидуальный трансфер, сколько сейчас стоит?

Добрый день! В 2019 посетили Alva Donna World Palace. В этом году собираемся в Beach ...

Добрый день.
Скиньте, пожалуйста, меню ресторанов а-ля карт.
Подскажите, они платны ...

Доброе утро!
Будем отдыхать в вам отеле с 18.07-29.07.
Пришлите, пожалуйста, концеп ...

Выдаются ли пляжные сумки?

Здравствуйте еще хотела бы узнать у ребенка день рождения 24 августа отель предоставл ...

напишите, пожалуйста. расписание гала-ужинов на июль-август

Здравствуйте! Какой импортный алкоголь включён в систему все включено?

Здравствуйте! Подскажите , имеется ли на пляже отдельная зона с шатрами ( вип-зона), ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Лучше ищите другой отель с Гала ужином, в этом отеле постельные клопы!