Questions and answers
All questions - 1 537
Добрый день! Подскажите пожалуйста, даёт ли какие-либо преимущества рекомендательное письмо от ТопХотелс? (почему спросил...был в отеле в Белеке, где золотой браслет дают людям с таким письмом, ну и различные привелегии...) Спасибо!

Добрый день, не знаю как у других, но у нас на ресепшен сказали, что не нужно это письмо и брать не стали.

Золотой браслет...😁 это круто! Раньше, и не все, отели обращали внимание на сопроводительное письмо... был какой-то незначительный комплимент...сейчас, мне кажется, вообще не смотрят! По крайней мере, я и сама не печатаю, да и давно не видела, чтобы кто-то использовал!;))
Доброго времени суток!
Едем к вам 23-го октября на 10 ночей с подругой. Бронь на Fedorova Ekaterina и Frolova Ekaterina. Можно попросить номер в корпусе, где ресепшн и столовая, пожалуйста?! И ещё, так-как не первый раз в вашей сети, хотелось бы комплимент от отеля сразу) чтобы не выпрашивать его, как всегда было... Неприятно это)

А так то вы его не выпрашиваете 😂
Добрый день, планируем отдых в первой половине ноября, хочу уточнить наличие бассейна с подогревом и по каким дням проводится гала-ужин?

Здравствуйте. Гала-ужины кончились, только в следующем году. Бассейн греется. Либо верхний, либо нижний
Добрый день, интересует ваш отель хотим поехать отдохнуть, имеется взрослая анимация играю на пляже в волейбол

Добрый день! Да , на пляже есть волейбол, по мимо этого дартц, стрельба из лука, из винтовки, развлекательные конкурсы у бассейна. Есть неплохой теннисный корт (бесплатно), в вечернее время освещение также бесплатно. Оплачивается залог только за ракетки, который возвращают вам при возврате ракеток

Добрый день. У нас забронирован отдых в отеле ALVA DONNA BEACH RESORT с 16 октября по 26 октября. Пожалуйста подготовьте нам номер во втором корпусе только не первый этаж. Заранее спасибо. SHARAPOV MIKHAIL, AKULOVA ALEKSANDRA, POPOV KONSTANTIN
Добрый день, хотели бы посетить Ваш отель в начале ноября. Уточните пожалуйста, насколько меняется концепция отеля в данное время года, и все ли сервисы отеля будут доступны?
Интересует следующее:
- все ли бассейны и аквапарк работают, подогреваются ли они?
- работает ли анимационная команда и детских клуб, или все это проводится в других помещениях в отличие от летнего сезона?
- все ли рестораны и бары работают?
- какие сервисы становятся недоступны гостям отеля с ноября?
Добрый день! Направляем в Ваш отель молодоженов. Предусмотрен ли комплемент от отеля? Если да, как и какую информацию необходимо предоставить .
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту morozov63@list.ru, будут ли Гала-ужины в октябре 2023г и в какие дни. Спасибо

Лучше ищите другой отель с Гала ужином, в этом отеле постельные клопы!
Подскажите, пожалуйста, где можно в этом отеле получить кофе Старбакс? Он входит в All inclusive?

Здравствуйте. Напротив Лобби, часы работы с 10 до 18, перерыв с 12.30 до 13.30. Входит в концепцию)

Starbucks находится в 3 корпусе напротив лобби бара. От ресепшна спуститься вниз по лестнице на - 1 этаж, от лестницы идти прямо мими магазинчика, далее будут слева и справа расположены диваны лобби бара. Starbucks расположен на территории бара справа.

Добрый день, входит. Напротив лобби бара

Входит, там отдельное кафе Старбакс, не ошибетесь

Здравствуйте. Кофейня находится в левом углу в мягкой зоне бара ,который смотрит на торец бассейна (не помню название ) входит в концепцию

Да, входит. На 0 этаже, напротив лобби-бара. Работает с 12:30-18:00( вроде так)

Да кофе входит, очень вкусный

Представители отеля отвечали последний раз в апреле. Имеет ли смысл задавать вопрос? Туристы не смогут дать на него ответ.
Всем привет! Прилетаем 20 сентября в Альва Донну.
1. Есть ли у отеля индивидуальный трансфер из/в аэропорт(нас 3+2)
2. Порекомендуйте, пожалуйста, в каком корпусе есть самые «тихие» семейные номера. Вид нам не нужен, а тишина - приоритет.
Всех благодарю за Ваши ответы😊

Думаете предложат выбор? Просто попросите номер не с видом на бассейн и не на Туран Принц
Здравствуйте, выдают ли в данном отеле пляжные полотенца?

Да, конечно выдают. Можно спокойно менять в течение дня.

Нужно спуститься по лестнице от верхнего бассейна к нижнему и сразу повернуть налево,где висит афиша с расписанием вечерних шоу, там окошко, где выдают полотенца,кажется, с 8 до 18.00. Можно менять полотенца, а можно брать вечером карточку, а утром обменивать.

Да
Вход в море: камни, песок? Как детям заходить, удобно?

Вход в море для маленьких деток удобный, песочек. Камни дальше , на глубине. Но я бы десять раз подумала ехать в этот отель с детьми.
Подскажите детская площадка есть? Горки обычные, не водные, качели? Наполнение холодильника? Молочные коктейли детские в упаковках есть? Мороженое в упаковках? Мини клуб с хорошим наполнением?

Детская площадка есть(очень все старенькое), в холодильнике банка фанты, 2 банки колы, 2 пива эфес,2 содовые, вода.Молочный коктейль не видела.Мороженого в упаковки нет.
Здравствуйте.приезжаем с семьей в ваш отель 27 июля . Есть ли возможность заселиться в номер с ремонтом?
Здравствуйте, кто заказывал индивидуальный трансфер, сколько сейчас стоит?

Мы заказывали, 35 евро
Добрый день! В 2019 посетили Alva Donna World Palace. В этом году собираемся в Beach Resort Comfort. Будем ли мы считаться постоянными гостями сети и положены ли нам какие-либо преференции (комплимент, а-ля карт, пляжные сумки, что-то ещё...)? Спасибо.

Добрый день, мы в данном отеле были впервые, на второй день нам в номере приготовили комплимент в виде бутылки вина и тарелки с фруктами, думаю, если при регистрации вы уточните, что являетесь постоянными гостями данной сети, вам предоставят комплимент. Пляжную сумку нам при заселении принесла в номер горничная без какого-либо запроса.
Добрый день.
Скиньте, пожалуйста, меню ресторанов а-ля карт.
Подскажите, они платные?
Еще нужен прайс спа центра.
Заранее спасибо!
Эл.адрес: elena-smirnova0406@yandex.ru

А'ля карты платные, работало два, в конце июня - начале июля их стоимость была 12€.

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какое у вас есть мороженое?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, даёт ли какие-либо преимущества рекомендательное ...

Доброго времени суток!
Едем к вам 23-го октября на 10 ночей с подругой. Бронь на Fe ...

Добрый день, планируем отдых в первой половине ноября, хочу уточнить наличие бассейна ...

Добрый день, интересует ваш отель хотим поехать отдохнуть, имеется взрослая анимация ...

Добрый день. У нас забронирован отдых в отеле ALVA DONNA BEACH RESORT с 16 октября по ...

Добрый день, хотели бы посетить Ваш отель в начале ноября. Уточните пожалуйста, наско ...

Добрый день! Направляем в Ваш отель молодоженов. Предусмотрен ли комплемент от отеля? ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту morozov63@list.ru, будут ли ...

Подскажите, пожалуйста, где можно в этом отеле получить кофе Старбакс? Он входит в Al ...

Представители отеля отвечали последний раз в апреле. Имеет ли смысл задавать вопрос? ...

Всем привет! Прилетаем 20 сентября в Альва Донну.
1. Есть ли у отеля индивидуальный ...

Здравствуйте, выдают ли в данном отеле пляжные полотенца?

Вход в море: камни, песок? Как детям заходить, удобно?

Подскажите детская площадка есть? Горки обычные, не водные, качели? Наполнение холоди ...

Здравствуйте.приезжаем с семьей в ваш отель 27 июля . Есть ли возможность заселиться ...

Здравствуйте, кто заказывал индивидуальный трансфер, сколько сейчас стоит?

Добрый день! В 2019 посетили Alva Donna World Palace. В этом году собираемся в Beach ...

Добрый день.
Скиньте, пожалуйста, меню ресторанов а-ля карт.
Подскажите, они платны ...

Доброе утро!
Будем отдыхать в вам отеле с 18.07-29.07.
Пришлите, пожалуйста, концеп ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
В основном ресторане в часы питания ассортимент мороженого большой очень, даже не считали сколько видов. Днем в ресторане Анатолия мороженое на козьем молоке.
Здравствуйте! Мороженное разное, но в упаковках нет вообще. Только в рожках либо шариками. Вкусное)
Мороженое в шариках в обед и ужин. Пломбир, шоколад, лимон, фисташка, карамель и вишня. Очень вкусное. Есть в ресторане Анатолия в обед мороженое сливочное белое из козьего молока.