Questions and answers
All questions - 1 553
ДОРОГИЕ ЛИЛЕЧКА,ИРИНА И ВЕСЬ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ АЛВА ДОННА!!! ДОРОГИЕ ГОСТИ ОТЕЛЯ! ПОЗДРАВЛЯЮ ВАС С ПРАЗДНИКОМ ВЕСНЫ И ТРУДА! ЖЕЛАЮ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ,СЧАСТЬЯ,УСПЕХОВ ВСЕГДА И ВЕЗДЕ. ВСЕМ,КТО ОТДЫХАЕТ...СЧАСТЛИВОГО ОТДЫХА!!! ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ... УСПЕХОВ В ТРУДЕ, СЕМЕЙНОГО И ФИНАНСОВОГО БЛАГОПОЛУЧИЯ.ПУСТЬ ВАШ ОТЕЛЬ ПРОЦВЕТАЕТ ВО ВСЕХ ОТНОШЕНИЯХ!!! С УВАЖЕНИЕИ,ВЕРОНИКА
Добрый вечер Лилия. Едем в ваш отель с 11.05 по 18.05, один семейный номер и один стандартный. Очень хотелось бы заселение в 1 корпус с видом на море и быстрого заселения, так как приезжаем рано. Хотелось бы, что бы номера были недалеко друг от друга, и на 2-3 этаже.Вышлите пожалуйста концепцию и список импортного алкоголя. Моя почта MARI290768@mail.ru.
Возможно, первое мое сообщение вы не получили, пишу еще раз. Добрый вечер Лилия. Едем в ваш отель с 11.04 по 18.04, один семейный номер и один стандартный. Очень хотелось бы заселение в 1 корпус с видом на море и быстрого заселения, так как приезжаем рано. Хотелось бы, что бы номера были недалеко друг от друга, и на 2-3 этаже.Вышлите пожалуйста концепцию и список импортного алкоголя. Моя почта MARI290768@mail.ru.

Можно ли в отель с собакой? Померанский шпиц.
Лилечка, читаю некоторые отзывы,в которых говорится о том,что в спасалоне,в бесплатном хаммаме,в игровом зале грязь и запущение... Хотя в платном хамме чисто? Почему так? Смотрю фото отеля...везде красиво,чисто и вдруг такие отзывы...)))
Здравствуйте!
Купили турпутевки на 28мая с проживанием в отеле Alva Donna beach comfort , ребенок 2 года и 2 взрослых.Вылет у нас в 5 утра. Есть ли у вас бонусы для именинника? 28 мая мужу исполняется 35 лет, а сыночку 2 года. Пришлите пожалуйста концепцию на эл. адрес annailyna86@mail.ru.Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! В начале июня собираемся приехать к вам отдыхать с детишкам (1,8 и 3 года).
Хотела бы уточнить пару моментов:
1. Действительно ли вы предоставляете коляски и горшки бесплатно?
2. Можно ли дочке 3.4 года посещать мини-клуб? Программа у вас для деток очень хорошая, ей понравится
3. Какие развлечения можно будет у вас найти для малыша 1.8?
4. Еду с мамой, она диабетик, знаю что очень разнообразная еда, но все же, есть ли спец меню?
5. Если вдруг рано приедем, возможно ли раннее заселение?
Спасибо!

Добрый день, позвольте частично ответить на Ваши вопросы, мы были в этом отеле не однократно:
1. Коляски и детские горшки, а так же кроватка-манеж предоставляются БЕСПЛАТНО, но надо бронировать, поскольку кол-во колясок ограничено. Коляски удобные, малыш может в ней спать.
2. Детский клуб и его программа рассчитана на детей от 4 до 12 лет, но, поскольку все дети разные, то, конечно, специально выгонять или запрещать Вам никто не будет. Если Вы считаете, что Ваш ребенок готов к такой насыщенной программе, то пожалуйста, но не будет ли столь маленький ребенок мешать во время занятий?
3. Для малышей есть детский бассейн и 2 детских площадки (одна на пляже, вторая на территории). Развлечения Вы устраиваете сами.
4. Для диабетиков, как и для детей есть большой выбор блюд (есть отварное мясо, птица, овощи, рыба). Есть даже безглютеновый хлеб, а рыба жарится на кукурузной, так же безглютеновой муке. Хочу предупредить вопрос о питании младшего ребенка: есть баночное детское питание, фруктовое и овощное, есть молочные продукты и соки в удобной порционной упаковке, есть СВЧ-печь, так же Вы можете измельчить диетическую еду блендером (Вам приготовят по просьбе в ресторане)
5. Заселение, как и везде с 14 часов, но, при наличие свободных номеров, могут учесть Ваши пожелания. Но не переживайте, даже если придется немного подождать, вам будет комфортно, у Вас будет возможность переодеться, познакомиться с территорией, сходить на завтрак или обед.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
здравствуйте.собираемся к Вам в мае. читала хорошие отзывы про гала-ужины. в каких числах они будут проводиться в мае? спасибо
Здравствуйте, Лилия. Всей семьей с нетерпением ждем отпуска, который планируем провести в вашем отеле. Приедем утром 20 мая с детьми (14 и 5 лет). По возможности хотелось бы заселиться в свой номер (Family room) в тихом спокойном месте, т.к. после приезда из большого города тишина и покой для нас очень важны.
Надеемся на Ваше понимание.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Лилия,добрый день!
Летим в Ваш отель 27 мая. Прилет ранний. В отеле будем уже к 9-10 утра... Скажите заселение придется ждать до 14-00??? Летим втроем (ребенок 11 лет)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Возник практический вопрос, интересующий, наверно многих: можно ли получить по приезду утюг или в отеле существуют "гадильные комнаты", как во многих других отелях, где мы гостили.
Здравствуйте, вышлите пожалуйста мне на почту annatel@mail. концепт ЛЕТО 2017
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Анна, понимаю, что легче получить письмо и прочесть, но.... есть очень простой способ ознакомиться с концепцией:" пролистните" страничку отеля до конца, в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ все есть.
Добрый день!
Планирую отдых в вашем отеле с 29.04, вышлете, пожалуйста, концепцию на e_chemyakin@mail.ru
Здравствуйте! Собираемся к вам в отель с 1 по 10 мая.
1) Будет ли подогреваться бассейн? Это открытый или закрытый бассейн?
2) концерты артистов на майских праздниках платные или нет?
Заранее спасибо за ответ.
Мария
Добрый день, Лилия! Собираемся в мае к вам в отель с 2 мя детьми 6 и 2 года. Будет ли работать в это время детский аниматор?
Спасибо!
Добрый день, Лилия.
Были в Alva Donna в Белеке, в этом году собираемся к вам в Сиде. Прошу выслать концепцую лета на leka24@list.ru и проинформировать-будет ли русскоговорящий персонал в мини клубе? спасибо
Здравствуйте Лилия!!! Были у Вас в октябре 2016 нам очень понравилось .Хотим в сентябре 2017 опять к Вам пришлите концепцию и расписание гала ужинов.Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Вопросы : сезона ОСЕНЬ (после 20 октября) - ЗИМА :
1. как работает ОТКРЫТЫЙ бассейн на улице с подогревом в осенне-зимний сезон? Какая температура воды?
2. как работает закрытый бассейн по сезонам с ПРЕСНОЙ водой? Температура воды? Платно или нет? какова стоимость посещения?
3. как работает закрытый бассейн по сезонам с МОРСКОЙ водой? Температура воды? Платно или нет? какова стоимость посещения?
4. Как работают бары и рестораны в осенне-зимний период? что открыто? Что открыто?
5. Рестораны А"ля карт ПЛАТНО? Если ДА, какова примерно стоимость ужина на персону.
6. Работает ли детский клуб и анимация в осенне-зимний сезон? Ограничено ?

Могу сказать по личному опыту:
1. Открытый бассейн начинает подогреваться с начала октября и до Нового года, температура от 23 до 27 градусов.
2. Закрытый бассейн работает весь период работы отеля (круглогодично), с 8 до 20 часов, температура воды 25-27 градусов, БЕСПЛАТНО.
3. Закрытый бассейн с морской водой работает в СПА-центре круглогодично, температура воды 28-30 градусов, платно, с прайсом можно ознакомиться в СПА-центре, при покупке процедур в качестве бонуса идет посещение бассейна.
4. Все закрытые бары и рестораны работают круглогодично, в период действия зимней концепции не работает только ресторан турецкой кухни и открытый ресторан у нижнего бассейна.
5. Рестораны А-ля карт бронирование платно, 7 евро с человека, дети до 5 лет - бесплатно, с 5 до 12 лет - 50%
6. Детский клуб работает, в основном в закрытом помещении.

ДОРОГИЕ ЛИЛЕЧКА,ИРИНА И ВЕСЬ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ АЛВА ДОННА!!! ДОРОГИЕ ГОС ...

Добрый вечер Лилия. Едем в ваш отель с 11.05 по 18.05, один семейный номер и один ста ...

Добрый вечер.Конечно я перепутала даты мы будем в отеле с 11 мая по 18 мая.

Возможно, первое мое сообщение вы не получили, пишу еще раз. Добрый вечер Лилия. Едем ...

Можно ли в отель с собакой? Померанский шпиц.

Добрый вечер, Лилия. жду от вас ответного сообщения на мои вчерашние вопросы.

Лилечка, читаю некоторые отзывы,в которых говорится о том,что в спасалоне,в бесплатно ...

Здравствуйте!
Купили турпутевки на 28мая с проживанием в отеле Alva Donna beach comfo ...

Здравствуйте! В начале июня собираемся приехать к вам отдыхать с детишкам (1,8 и 3 го ...

здравствуйте.собираемся к Вам в мае. читала хорошие отзывы про гала-ужины. в каких чи ...

Здравствуйте, Лилия. Всей семьей с нетерпением ждем отпуска, который планируем провес ...

Лилия,добрый день!
Летим в Ваш отель 27 мая. Прилет ранний. В отеле будем уже к 9-10 ...
Добрый день. Возник практический вопрос, интересующий, наверно многих: можно ли получ ...

Здравствуйте, вышлите пожалуйста мне на почту annatel@mail. концепт ЛЕТО 2017
Спасибо ...

Добрый день!
Планирую отдых в вашем отеле с 29.04, вышлете, пожалуйста, концепцию на ...

Здравствуйте! Собираемся к вам в отель с 1 по 10 мая.
1) Будет ли подогреваться бас ...

Добрый день, Лилия! Собираемся в мае к вам в отель с 2 мя детьми 6 и 2 года. Будет л ...

Добрый день, Лилия.
Были в Alva Donna в Белеке, в этом году собираемся к вам в Сиде. ...

Здравствуйте Лилия!!! Были у Вас в октябре 2016 нам очень понравилось .Хотим в сентяб ...

Здравствуйте!
Вопросы : сезона ОСЕНЬ (после 20 октября) - ЗИМА :
1. как работает ОТК ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Добрый день, видимо Вы перепутали даты, а если указали верно, то по срокам Вам пора отзыв писать, тк Вы уже ВЕРНУЛИСЬ из отеля.