Questions and answers
All questions - 1 537
05.04.2023
01:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас трансфер из аэропорта Анталии и в аэропорт?
04.04.2023
20:16
Здравствуйте! Забронировали ваш отель, прилетаем к вам 13 мая. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот сезон.
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
00:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.04.2023
23:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отель открылся после ремонта? Если да, то подогреваются ли бассейны на улице в апреле? Есть ли анимация? И по какой концепции вы работаете в апреле?
Галина
Leninsk-Kuznetskiy Турист
03.04.23
11:05
Добрый день. Сейчас находимся в отеле: подогревается нижний бассейн и аквапарк, 27-28°С, запустили детский аквапарк, тоже вода с подогревом.
Кристина
Ivanovo Турист
03.04.23
22:41
Спасибо, Галина за ответ! Как питание, есть ли анимация?
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
00:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Отель работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.03.2023
22:36
Добрый день, имеется ли утюг в номере? Или выдают его по запросу?
Алексей
Tula Турист
26.03.23
20:10
Добрый день. В номере у нас нет.
Ирина
Moscow Турист
27.03.23
05:42
Добрый день,утюги в отеле не предусмотрены,есть платный сервис глажки.Или берите с собой утюжок.
riba
Naberezhnye Chelny Турист
02.04.23
06:49
У нас в номере не было.
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
00:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глажка - это платная услуга." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.03.2023
19:23
Собираемся в Ваш отель в середине апреля,будут в это время пенные дискотеки?
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
00:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пенные дискотеки проводятся только летом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.03.2023
13:30
Добрый день! Планируем во второй половине мая посетить Ваш отель, будем с ребёнком 1 год. Предоставляется ли кроватка для ребёнка? Предусмотрено ли баночное питание для детей?
Игната
TopHotels Assistant
27.04.23
00:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу, баночное питание также есть в наличии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.03.2023
12:04
Добрый день! При бронировании "стандарта" на 3 человек ( ребенок взрослый ), третий человек спит на софе или раскладушке, а номеров стандарт с тремя полноценными кроватями нет, я правильно понял!?
24.03.2023
08:46
Добрый день!подскажите, при отеле или рядом есть кальянная?
Регина Ганиева
Ufa Турагент
26.03.23
21:27
Да есть в отеле)
21.03.2023
19:26
Здравствуйте! Летим в ваш отель в начале мая с ребенком 1,5 года. Подскажите, пожалуйста подробнее о детских колясках (какие, условия пользования и тд)
Игната
TopHotels Assistant
22.03.23
20:19
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются коляски детям по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.03.2023
09:52
Добрый день. Согласно зимней концепции 2022-2023 открытый бассейн Relax подогревается. К сожалению, не могу прикрепить к вопросу файл зимней концепции. Поэтому не смотря на вопросы ниже, хочу еще раз уточнить будет ли подогреваться открытый бассейн (конкретно интересует с 27.03.2023).
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:30
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны будут подогреваться, бассейн с горками и нижний бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.03.2023
19:22
здравствуйте, где разрешено и где нельзя курить в отеле и на его территории?
Игната
TopHotels Assistant
20.03.23
13:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно законам Турецкого государства курить на открытом воздухе можно, например: открытая терраса ресторана, открытые бары возле бассейна, пляж и т. д. Но во всех закрытых помещениях запрещенно курить сигареты в том числе электронные, а так же кальян. По правилам отеля курить в номере запрещено, можно курить на балконе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.03.2023
06:52
Доброго времени суток.подскажите какие карты в Турции действуют на данный момент? Апрель 2023 год. Есть карты Мир и Visa
Игната
TopHotels Assistant
20.03.23
13:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не действуют Российские карты на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.03.2023
19:12
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на майские праздники будет работать подогрев бассейнов? Если будет, то какие бассейны будут подогревать?
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны будут подогреваться, бассейн с горками и нижний бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.03.2023
19:32
Добрый день! Есть ли в отеле ежедневная детская дискотека?
Если да, то в какое время проходит и сколько длится?
Алексей Сидоров
Moscow Турист
10.03.23
18:31
Добрый день начинается в 20.30 и заканчивается в 21.00. Потом шоу программа.
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводится детская дискотека ежедневно в 20-30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.03.2023
12:12
Здравствуйте. Будут ли подогреваться открытые бассейны в середине мая?
riba
Naberezhnye Chelny Турист
05.03.23
09:28
Почитайте ниже вопросы. Там отвечали что не подогреваются бассейны.
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны будут подогреваться, бассейн с горками и нижний бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.02.2023
12:12
Здравствуйте! Отель 1 марта откроется?
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель открылся 13 марта." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.02.2023
20:56
Добрый день. Планируем приехать к вам 20.03.23. будут ли в это время подогреваться уличные бассейны?
Галина
Leninsk-Kuznetskiy Турист
23.02.23
04:55
Добрый день. Тоже очень интересует этот вопрос, тк выбираем отель на конец марта с подогревом именно уличного бассейна. А если нет подогрева, тогда смысл переплачивать!?
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:26
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны будут подогреваться, бассейн с горками и нижний бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.01.2023
14:45
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в апреле. Раньше у вас была хорошая русская баня. Есть ли баня сейчас и если да, то будет ли она работать в апреле?
Игната
TopHotels Assistant
21.03.23
20:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что русская баня работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.01.2023
11:33
Добрый день!Планируем купить тур на лето к Вам в отель.Нас будет трое : муж, жена и дочь 15 лет.В номере стандарт будет ли предоставлена кровать для дочери, ведь на диванчик спать не удобно.
Игната
TopHotels Assistant
22.03.23
20:20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что может быть предоставлена раскладушка по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.01.2023
09:46
Доброе утро!
У меня второй вопрос.Хотим приехать 8 Марта.Будет работать отель и подогреваться бассейны?
С уважением, Марина.
05.04.2023
01:34
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас трансфер из аэропорта Анталии и в ...
answers
04.04.2023
20:16
Здравствуйте! Забронировали ваш отель, прилетаем к вам 13 мая. Пришлите пожалуйста ко ...
answer
02.04.2023
23:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отель открылся после ремонта? Если да, то подогр ...
answers
25.03.2023
22:36
Добрый день, имеется ли утюг в номере? Или выдают его по запросу?
answers
25.03.2023
19:23
Собираемся в Ваш отель в середине апреля,будут в это время пенные дискотеки?
answer
24.03.2023
13:30
Добрый день! Планируем во второй половине мая посетить Ваш отель, будем с ребёнком 1 ...
answer
24.03.2023
12:04
Добрый день! При бронировании "стандарта" на 3 человек ( ребенок взрослый ), третий ч ...
answers
24.03.2023
08:46
Добрый день!подскажите, при отеле или рядом есть кальянная?
answer
21.03.2023
19:26
Здравствуйте! Летим в ваш отель в начале мая с ребенком 1,5 года. Подскажите, пожалуй ...
answer
21.03.2023
09:52
Добрый день. Согласно зимней концепции 2022-2023 открытый бассейн Relax подогревается ...
answer
19.03.2023
19:22
здравствуйте, где разрешено и где нельзя курить в отеле и на его территории?
answer
19.03.2023
06:52
Доброго времени суток.подскажите какие карты в Турции действуют на данный момент? Ап ...
answer
11.03.2023
19:12
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на майские праздники будет работать подогрев бассей ...
answer
06.03.2023
19:32
Добрый день! Есть ли в отеле ежедневная детская дискотека?
Если да, то в какое время ...
answers
03.03.2023
12:12
Здравствуйте. Будут ли подогреваться открытые бассейны в середине мая?
answers
19.02.2023
12:12
Здравствуйте! Отель 1 марта откроется?
answer
15.02.2023
20:56
Добрый день. Планируем приехать к вам 20.03.23. будут ли в это время подогреваться ул ...
answers
28.01.2023
14:45
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в апреле. Раньше у вас была хорошая русская ба ...
answer
28.01.2023
11:33
Добрый день!Планируем купить тур на лето к Вам в отель.Нас будет трое : муж, жена и д ...
answer
28.01.2023
09:46
Доброе утро!
У меня второй вопрос.Хотим приехать 8 Марта.Будет работать отель и подо ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Вы бы сразу в агентстве своем трансфер заказали.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Beach Resort Comfort: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону составляет 80 Евро." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"