Questions and answers
All questions - 2 548
Добрый день. Когда заканчивается летняя концепция и начинается зимняя? Планируем посетить ваш отель в начале октября, анимация будет работать ещё в летнем режиме?
Здравствуйте!
Мы отдыхали в Вашем отеле в этом сезоне и нам очень понравилось, были в восторге от отдыха в Вашем отеле. Планируем на следующий сезон снова приехать в Ваш отель.
Подскажите пожалуйста как осуществляется размещение у Вас при заселении трое взрослых человек в возрасте 35-60 лет?
Имеются ли номера с 3 односпальными кроватями или 1 односпальная кровать + 1 двухспальная кровать?
В какие номера и какие корпуса осуществляется размещение т.к. у Вас на территории отеля несколько корпусов?
В номер дополнительно ставится кровать или раскладушка с матрасом, или имеются номера с 3 односпальными кроватями или 1 односпальная кровать и 1 двухспальная кровать.
Почему у нас возник такой вопрос, потому что мы все взрослые, и нам очень Важно знать как происходит размещение трех взрослых человек.
В этом сезоне нас было двое и мы проживали в номере 1301 и нам было очень комфортно двоем в данном номере.
На следующий год с нами поедет третий человек и его возраст 60 лет, да и нам двоим не 15 лет, и если ориентироваться по нашему номеру 1301 при размещении трех взрослых человек площадь бы не позволила поставить полноценную односпальную кровать.
Поэтому при бронировании тура нам хотелось бы владеть информацией и быть уверенным по поводу размещения трех взрослых человек, и не оказаться по приезду в Ваш отель в ситуации, если кто из нас троих будет спать на раскладушке или на подростковом раскладном кресле или диванчике.
За ранее большое спасибо!

Добрый день, Эдуард!
Благодарим за запрос!
Все номера категории СТАНДАРТ оснащены либо одной двуспальной и одной односпальной кроватью, либо двумя односпальными. В качестве дополнительного спального места предлагается еврораскладушка. Возможно, для более комфортного размещения, Вам стоит обратить внимание на семейные номера.
Размещение гостей осуществляется в любой свободный номер, соответствующий брони. Конкретизации по корпусам (если это не Moonlight) нет.
С уважением,
расскажите правду:
в декабре и на новый год - бассейн с подогревом работает?
большой теннис - доступен?
в описании говорят о прокате велосипедов - правда ли?
Номер family - там две комнаты ? или перегородка?
Тренажерный зал - есть? штанга есть?
Автобус в Аланию из отеля ходит ? сколько стоит? как часто?

В марте бассейн с подогревом работал.
Номер family двухкомнатный: три кровати, два телевизора;
тренажерный зал очень хороший, есть всё.
Автобус в Аланию 10-15 мин. до трассы. Ходит часто. 3 лиры до пляжа Клеопатры (фуникулёра, старой крепости).

Здравствуйте, Дмитрий!
Отвечаем на Ваши вопросы:
-крытый подогреваемый бассейн работает до середины апреля.
- в отеле 2 теннисных корта с грунтовым покрытием.
- номера Family состоят из 2 комнат
-тренажерный зал есть с необходимым количеством грифов.
-автобус в Аланию ходит. Стоимость проезда и расписание Вы можете уточнить по приезду.
С уважением,

Подогреваемого бассейна нет. Это бассейн с выходом из спа центра, обогревается воздухом, но так как он с продолжением на улицу, то вода холодновата. Сейчас была градусов 22, в декабре будет холоднее. Теннисный корт доступен. Велосипеды не видела.Семейный номер я так поняла это 2 стандартных с межкомнатной дверью. Тренажерный зал хороший. Автобус от отеля не ходит. Выходишь на трассу и на рейсовый автобус садишься до Аланьи, стоимость 1 доллар. Остановка не далеко.
А дискотека для взрослых проходит в отеле?

Да, это же клубный отель. Клуб в самом отеле.)

Елена,
в отеле есть закрытая дискотек на -1 этаже.
С уважением,

В отеле каждый день. Бывают выездные дискотеки

Каждый вечер, отрывайтесь на здоровье

в подвале главного корпуса) оформлена не плохо)
Подскажите есть ли в декабре анимация? И бассейн есть крытый с подогревом? Или можно купаться в открытом бассейне?

Насчет анимации не могу сказать. Бассейн есть с подогревом..

Анимация есть. В открытом бассейне холодно. Море теплое

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за вопрос.
Анимация в отеле есть, но более спокойная по сравнению с летом.
К услугам гостей доступен только закрытый подогреваемый бассейн.
С уважением,

Анимация у них круглогодичная, просто в меньшем объеме. Есть крытый бассейн, он в форме цифры 8, половина в здании у хамама, половина на улице.Вот он теплый
Здравствуйте. Планируем август 2020 отдохнуть в Вашем отеле еще раз (были в 2015). Вопрос такой-при бронировании отеля (путевки) нет возможности приобрести номер с видом на море. Как можно будет заполучить номер с хорошим видом на море? Спасибо.

Добрый день, Екатерина!
Спасибо за вопрос!
Забронировать номер с определенным видом невозможно. На этапе бронирования Вы можете указать свои предпочтения в примечаниях к резервации или связаться с нами после получения ваучера.
Исходя из заполненности, Ваши пожелания будут учтены.
С уважением,

Можно бронироввть в турфирме,не берите только корп 5

При бронировании этого отеля можно выбрать только либо всю основную территорию, либо отдельный корпус Moonlight, который находится так сказать на второй линии через небольшую дорожку. Moonlight кстати стоит дешевле. На основной же территории чистая лотерея куда поселят. Например никак нельзя обезопасить себя от попадания в корпус 5, как советовала Наталья. Куда поселят, в основной корпус, в бунгало, или в пресловутый пятый корпус и в какую сторону будет вид заранее не угадать. Мы ездили в мае этого года с друзьями, у нас были разные рейсы. Мы приехали рано, попросили хороший номер с видом на море и нам такой и дали. А друзья приехали после обеда, так им хороших номеров уже не осталось. Им предложили пятый корпус, либо корпус Moonlight. Так что ранний заезд думаю может повысить ваши шансы на хороший номер, тем более в августе, когда полно отдыхающих. И кстати, за хороший номер денег не просят. Это плюс отелю.
Здравствуйте, планируем посетить ваш отель 24.11.19. с детьми. Подскажите пожалуйста в море ещё можно купаться и какая погода,какие вещи с собой брать?

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим Вас за вопрос.
Чтобы получить объективную информацию о температуре воздуха и воды, советуем обратиться к метеорологическим сайтам.
С уважением,

Сайты прогноза погоды не точные,редко показывают реальную погоду.

https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=264869&p=540 вот тут почитайте,там пишут о погоде и температуре воды люди, которые в Турции сейчас

Море будет теплое,а с погодой- как повезет,смотоите прогноз

Кофты, курточки берите

,
Здравствуйте! планируем посетить Ваш отель в начале апреля. Скажите, в это время действует зимняя концепция? Будет ли работать бар с перекусами на пляже?

Здравствуйте Оксна,летняя концепция начинается примерно с серидины апреля,соответсвенно снек бар на пляже работать будет.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день. Прилетаем к вам рано утром 20 ноября ( 2 взр+1 реб). Хотелось бы , по возможности, попросить размещение в тихом номере с видом на море( главный корпус). номер заявки 9291602. Заранее огромное спасибо!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго дня. Летим второй раз. Есть какой-то комплимент?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле аренда инвалидных колясок?

Здравствуйте Мария, инвалидную коляску можно арендовать в кабинете доктора.Подробную цену Вы можете узнать по приезду в отель.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Добрый день! Направьте пожалуйста зимнюю концепцию на почту petrova.dv.kam@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Направьте, пожалуйста зимнюю концепцию на почту 12_12_85@bk.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! прилетаем к Вам 18.11.2019г. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с просьбой заселить в номер с балконом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста зимнюю концепцию на почту olesyats85@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро. Можно получить концепцию отеля на зимний период на почту malysheva-angelika@yandex.ru, заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста зимнюю концепцию на почту tasha-0807@rambler.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! МОЖНО ВЫСЛАТЬ КОНЦЕПЦИЮ НА НОЯБРЬ НА ПОЧТУ sazhneva.e80@yandex.ru ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день !
Есть ли в отеле бассейн с подогревом , какая в нем температура воды и его площадь ?

Бассейна с подогревом в отеле нет к сожалению.

Добрый день! Бассейн с подогревом есть! Он частично закрытый и часть выходит на улицу, вода в нём около +30, глубина 120 см. В закрытой части есть "лягушатник" для самых маленьких.

По площади конечно не "Олимпийский" но поплескаться можно! Наши дети частенько там были.

Здравствуйте Вячеслав, бассейн с подогревом есть,температура воды примерно 25 градусов,площадь сказать не можем.
С уважением
Отдел по работе с Гостями.
Здравствуйте!
Спасибо за оперативный ответ!
А можно ли попросить заранее хороший номер с видом на море тихий и новый не первый этаж с хорошим интернетом?
Ваучер 4180019 заезд 14 октября?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! Отправьте сегодня на почту gr.justi@yandex.com. скан своего ваучера, девочки на репсейшен по возможности помогут. Мы за два дня до вылета так и сделали и нам помогли! Отблагодарили девочек от всего сердца!

Добрый день. Когда заканчивается летняя концепция и начинается зимняя? Планируем посе ...

Здравствуйте!
Мы отдыхали в Вашем отеле в этом сезоне и нам очень понравилось, были в ...
расскажите правду:
в декабре и на новый год - бассейн с подогревом работает?
большой ...

А дискотека для взрослых проходит в отеле?

Подскажите есть ли в декабре анимация? И бассейн есть крытый с подогревом? Или можно ...

Здравствуйте. Планируем август 2020 отдохнуть в Вашем отеле еще раз (были в 2015). Во ...

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель 24.11.19. с детьми. Подскажите пожалуйста ...

Здравствуйте! планируем посетить Ваш отель в начале апреля. Скажите, в это время дейс ...

Добрый день. Прилетаем к вам рано утром 20 ноября ( 2 взр+1 реб). Хотелось бы , по ...

Доброго дня. Летим второй раз. Есть какой-то комплимент?

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в отеле аренда инвалидных колясок?

Добрый день! Направьте пожалуйста зимнюю концепцию на почту petrova.dv.kam@mail.ru

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста зимнюю концепцию на почту 12_12_85@bk.ru

Добрый день! прилетаем к Вам 18.11.2019г. Подскажите пожалуйста, куда можно обратитьс ...

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста зимнюю концепцию на почту olesyats85@mail.ru

Доброе утро. Можно получить концепцию отеля на зимний период на почту malysheva-angel ...

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста зимнюю концепцию на почту tasha-0807@rambler.ru

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! МОЖНО ВЫСЛАТЬ КОНЦЕПЦИЮ НА НОЯБРЬ НА ПОЧТУ sazhneva.e80@yandex.ru ЗАРАН ...

Добрый день !
Есть ли в отеле бассейн с подогревом , какая в нем температура воды и е ...

Здравствуйте!
Спасибо за оперативный ответ!
А можно ли попросить заранее хороший номе ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за запрос!
Согласно правилам переход на зимнюю концепцию происходит в середине октября. Дата может сдвигаться в зависимость от погодных условий и загруженности отеля.
С уважением,