Questions and answers
All questions - 2 551
Доброго времени суток! Готовят ли в вашем отеле кальяны? Есть ли на территории отеля банкоматы?
Здравствуйте . В документах (и при бронировании в агентстве ) не уточняется в каком корпусе и в каком номере мы будем проживать ( у нас family ) , нам не предоставили такую возможность. Могу ли я запросить номер family на 1 этаже ,( так как дети маленькие ) , с балконом и с видом на море, желательно не в основном здании . ??
Доброе утро!
Семейный номер - Family Room (2 комнаты с межкомнатной дверью) есть
в главном корпусе и в номерах клубного типа (бунгало).
Можете по приезду сказать о своих предпочтениях сотрудникам ресепшн.
👀
Уважаемая Марина!
Пожалуйста, вышлите Ваш ваучер на gr.justi@yandex.com
с Вашими пожеланиями. Мы обязательно сделаем пометку. Также можете обращаться по этому адресу по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
То есть если мы забронировали именно этот корпус то гарантии нет какой номер нам достанется,как повезет?
В договоре составленном в турагенстве или при онлайн бронировании ТОЧНО указывается категория корпуса и категория номера. У вас что написано? Могут быть варианты
1. Moonlight Block Room Without Balcony, LV = мунлайт блок без балкона, ВИД НА окрестности
2. Moonlight Room, SV = с балконом и ВИД на море!
3. Moonlight Block, LV = с балконом и ВИД на окрестности.
👀
Доброго времени суток! Мы зaбронировaли номер стaндaрт в новом корпусе через мостик,скажите пожалуйста номер будет с балконом или без?
Добрый вечер!
Номер Standard может быть в любом корпусе за исключением нового корпуса Moonlight.
В корпусе Moonlight три категории номеров ( без балкона, с видом на море и без вида на море.).
👀
Добрый день!
Для того, что бы понимать какая категория номера у Вас забронирована , нам необходимо увидеть Ваш ваучер. Пожалуйста, отправьте его на gr.justi@yandex.com и мы обязательно дадим Вам разьяснения. Также можете обращаться по этому адресу со всеми возникающими вопросами.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. В главном корпусе отеля в семейном номере балкон в каждой комнате или в одной только? Есть ли номера с ванной а не душем?
Добрый день!
В главном здании:
Семейный номер 16 номеров (28-34 м2) - Двухкомнатные и балкон только в одной комнате.
Во всех номерах душ.
👀
Здравствуйте. Подскажите, режим работы мини-клуба.
Добрый день!
Часы работы мини-клуба : 10:00-12:00 и 14:00-17:00
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Евгения
Добрый вечер! Собираемся в сентябре в Ваш отель. Чем отличается номер эконом от стандартного. Едем семьей с ребенком 4лет. Спасибо.
Добрый день!
Номера эконом в дальних корпусах, на нижних этажах без вида на море. 👀
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если мы прилетаем к Вам 20 апреля на 12 ночей, что из детских развлекашек будет доступно? Ребёнку 2,5 года. Спасибо
Добрый день,Анастасия!
Посещение мини-клуба возможно для детей младше 3 лет под присмотром родителей.
На территории отеля есть детские площадки, мини зоопарк,детский бассейн с тентом.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Здравствуйте, два раза отдыхали семьёй в Вашем отеле, в 2015 и 2017 г. В этом году планируем отдохнуть у Вас ещё раз в июле. Предусмотрена ли у вас система скидок постоянным клиентам ? Спасибо.
Добрый день, Константин! Нашим постоянным Гостям предоставляется комплимент.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Здравствуйте,купили тур в Ваш отель,тип номера эконом,фотографий не могу найти,не покажете?
Эконом такой же как и стандарт, разве что вид из номера будет на на море.
Эконом., м.б. без балкона в Мунлайте
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, прилетаем 11 июня рано утром с маленьким ребенком, возможно ли будет заселиться раньше времени? Спасибо большое!!!
Добрый день!
Номера распределяются и выдаются в зависимости от заполняемости отеля. При регистрации на ресепшн, пожалуйста, осведомите сотрудников о Вашем пожелании.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 24.05.2018. Семьей 2 взрослых и 2 детей 13 и 5 лет, номер фемели. Скажите в каком лучше корпусе проживать, чтоб ближе к бассейнам и морю и видом в том же направлении?
И Вам добрый день!
ИМХО: Стоит брать номера на основной территории и просить бунгало Orchide, Tulipe или Violette 👀
Добрый вечер,летим в ваш отель втрой раз,7 июня - заезд на 10 дней.Будет ли комплимент от отеля?
Бутылка вина и тарелка с фруктами в номер. Напомните только что второй раз.
Добрый день!
Да, комплимент будет предоставлен.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Две горки для взрослых - с какого возраста? Спасибо.
Татьяна, судя по фото в 2017 установили еще одну горку. С какого возраста? кто то и с годовалыми катался с голубой змейки - она довольна медленная.
Есть ли детское меню? Блендер?
Смотрела видео этого отеля на ютубе, там готовят для детей отварные овощи и филе курицы, рядом стоял блендер.
Добрый день, Татьяна!
В главном ресторане есть детский стол и блендер.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Евгения
Здравствуйте! Планируем отпуск в вашем отеле в конце мая. Интересуют некоторые вопросы:
1. Есть ли детская прогулочная коляска? Какова стоимость аренды?
2. Мы хотим заселиться в 3х-этажные бунгало. Это и есть номер стандарт?
Да, стандарты есть и в бунгало, и в основном корпусе и в новом корпусе Мунлайт
Добрый день!
1. Коляска на прокат стоит 5$ в сутки.
2. Номера категории standards есть во всех корпусах, кроме нового корпуса Moonlight. 👀
Здравствуйте. Есть ли в отеле няня и сколько стоят ее услуги? Какой национальности няня в отеле?
Добрый день!
Услуга "няня" в Justiniano Club Park Conti есть.
Стоимость услуги - 1 час - 20$.
Все няни русскоговорящие.
В зависимости от продолжительности возможна скидка. 👀
Добрый день, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер и сколько он будет стоить из аэропорта Алании. количество гостей 5: 3 взрослых и 2 ребенка 6 и 11 лет
Добрый день, Валентина!
Пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос на gr.justi@yandex.com
Там мы сможем обсудить все детали.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Доброе время суток! Прилетаем к Вам 06.06.2018 г., получилось забронировать номер эконом, скажите пожалуйста в каких зданиях номера эконом, предусмотрен ли балкон? У ребенка день рождения 15.06, возможно ли как то отметить, какие платные услуги предлагает Ваш отель по празднованию детских д.р.? Спасибо.
Добрый день, Екатерина!
Номера эконом находятся в дальних корпусах на нижних этажах и могут быть без балкона.
В день рождения будет предоставлен комплимент от отеля. Так же Вы можете обратиться в отдел по работе с Гостями для организации праздничного стола , торта и тп. за дополнительную плату. Также возможно договориться с аниматорами мини-клуба о поздравлении с днем рождения.
Желаем Вам приятного отдыха.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Добрый день, что за номер moonlight, как выглядит, с балконом или нет, где находить и если он не понравится нам, мы можем поменять его на номер с видом на море???
Был в отеле 2 раза, монлайт более свежий корпус, вид на дорогу без балкона, вид на море с балконом, лучше брать стандарт в основном корпусе. С отелем всегда можно договориться через переписку. В данный момент могут не отвечать, т.к закрыт, работает justiniano deluxe. Если есть вопросы могу ответить.
Добрый день, Катерина!
Moonlight - это один из корпусов отеля. Номера в этом корпусе стандартной комплектации. В корпусе есть номера moonlight standart sea view, moonlight standart land view и moonlight economy room. Номера категории moonlight economy room без балкона, номера категории moonlight standart sea view с видом на море.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями.
Доброго времени суток! Готовят ли в вашем отеле кальяны? Есть ли на территории отеля ...
Здравствуйте . В документах (и при бронировании в агентстве ) не уточняется в каком ...
То есть если мы забронировали именно этот корпус то гарантии нет какой номер нам дос ...
Доброго времени суток! Мы зaбронировaли номер стaндaрт в новом корпусе через мостик,с ...
Здравствуйте. В главном корпусе отеля в семейном номере балкон в каждой комнате или в ...
Здравствуйте. Подскажите, режим работы мини-клуба.
Добрый вечер! Собираемся в сентябре в Ваш отель. Чем отличается номер эконом от станд ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если мы прилетаем к Вам 20 апреля на 12 ночей, чт ...
Здравствуйте, два раза отдыхали семьёй в Вашем отеле, в 2015 и 2017 г. В этом году пл ...
Здравствуйте,купили тур в Ваш отель,тип номера эконом,фотографий не могу найти,не пок ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, прилетаем 11 июня рано утром с маленьким ребенком, ...
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 24.05.2018. Семьей 2 взрослых и 2 детей 13 и 5 лет ...
Добрый вечер,летим в ваш отель втрой раз,7 июня - заезд на 10 дней.Будет ли комплимен ...
Добрый день. Две горки для взрослых - с какого возраста? Спасибо.
Есть ли детское меню? Блендер?
Здравствуйте! Планируем отпуск в вашем отеле в конце мая. Интересуют некоторые вопрос ...
Здравствуйте. Есть ли в отеле няня и сколько стоят ее услуги? Какой национальности ня ...
Добрый день, можно ли у вас заказать индивидуальный трансфер и сколько он будет стоит ...
Доброе время суток! Прилетаем к Вам 06.06.2018 г., получилось забронировать номер эко ...
Добрый день, что за номер moonlight, как выглядит, с балконом или нет, где находить и ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день!
Банкомата на территории отеля нету.
НО есть банкомат РЯДОМ с соседним отелем и НА РЫНКЕ, который расположен неподалеку от отеля.
Все в пешей доступности.
Работники гестрелейшн или ресепции расскажут Вам как к ним пройти.
Добрый день!
Кальян можно заказать в баре у моря 3 - 5 $