Questions and answers
All questions - 49
Галя,здравствуйте. В октябре 19 года отдыхали в отеле.Нам всё понравилось,за исключением кондиционера,плохо работал. Думаем отдохнут и в 21г. Хочу узнать,как сейчас в отеле с кондиционерами. С уважением,Ольга.
Подскажите пожалуйста, а в вашем отеле предусмотрено посещение пляжа отеля голден бич мотель??? И если да, то какова цена? Спасибо!

К сожалению я не могу ответить, т.к. мы ходили на общественный пляж. Их было 2 и они не далеко.
какая дистанция до дикого пляжа?

5 минут ходьбы спокойным шагом)

Он не дикий, это вполне приличный пляж Аль-Кхан, один из лучших в ОАЭ. Если в правую сторону (около отеля "Лу-Лу"), то минут 7-8 ходьбы от "Саммерленда". В левую сторону, к кольцу дорог и высотному зданию на берегу, примерно 12-15 минут. Но там пляж получше, он с раздевалками, душем, кафе. Там можно зонтики и лежаки брать в аренду за плату.

Минут 8-10,получается не напрямую поэтому метров 200 в общей сложности

Их было 2 и они в 7-10 минутах спокойным шагом.
Здравствуйте! Планируем поездку в ваш отель в конце марта-начале апреля. Интересует вопрос: будет ли трансфер в Дубай («Дейра Сити Центр»)?

Здравствуйте. да каждый день возили.

Вроде всё в силе. Возят в "Дейра-Сити-Центр", как обычно. Отправление от отеля в 15-30, назад вечером - в 21.00
По каким дням осуществляется бесплатный трансфер из отеля?

Из отеля в Шарджа Сити Центр едет ежедневно
10:30 обратно 12:05
15:00 обратно 16:55
19:00 обратно 20:45
В Сахара Центр ежедневно (кроме воскресенья)
16:25 обратно 19:30
В Дубай Сити Центр ежедневно
15:30 обратно 21:00
Игната, спасибо за ответ, можно уточнить расписание, как часто "Отель предоставляет трансфер в Dubai City Centre" ?

Ответ предоставлен Sharhan, Службой Reception отеля SUMMER LAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Трансфер в Dubai City Centre отправляется в 16-00, назад в 21-00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит вход на платный пляж и куда и как часто есть трансферы из мотеля.Заранее спасибо за ответ.

22 дирхама с человека прямо через дорог в отеле. Трансфер ходил в цент Шарджи в 18.30. Какие ещё не знаю, не пользовались. Говорили, что есть в Дейра цент трансфер.

Ответ предоставлен Shemgran, Службой Front Office отеля SUMMER LAND:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля могут пользоваться пляжем Golden Beach или Carlton Sharjah за дополнительную плату в размере 21 Дирхама. Отель предоставляет трансфер в Dubai City Centre."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, как поменять ужины на обед?

На завтраке предупредить менеджера в ресторане.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUMMER LAND:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. После завтрака необходимо предупредить сотрудников ресторана о смене ужина на обед."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
В каких ОТЕЛЯХ можно пользоваться пляжем? И сколько это стоит?

Ответ предоставлен Shemgran, Службой Front Office отеля SUMMER LAND:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля могут пользоваться пляжем Golden Beach или Carlton Sharjah за дополнительную плату в размере 21 Дирхама."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. В апреле планируем посетить ваш отель уже в третий раз. Хотелось бы чтобы вы учли наши пожелания в отношении выбора номера. Как это можно сделать?
Здравствуйте !!! Скажите могу ли я заранее забронировать номер с балконом ? И как это сделать ?

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Планирую сейчас забронировать Ваш отель на март месяц, можем ли мы в двухместном номере разместить бесплатно ребенка 4 лет, без дополнительных кроватей?

Ответ предоставлен сотрудником -Мария- Службы reservation отеля SUMMER LAND 2*:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеcлав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на 4-летнего ребенка оплачивается только завтрак, само размещение бесплатно, если Вам не нужна дополнительная кровать и ребенок будет спать с Вами».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Забронировали отель, но оплата только при заселении. Оплата только в AED или можно в долларах? Если в AED то есть ли в отеле обмен валют? Или можно расплатится картой?

Ответ предоставлен Shandrem, сотрудником Reception отеля Summer land: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает доллары и банковские карты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель комплимент на день рождения гостя?Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Malia- Службы Reception отеля SUMMER LAND:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставим небольшой комплимент от отеля имениннику. При заселении гости могут сообщить о важной дате сотрудникам ресепшен.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Планируем посетить ваш отель в новогодние праздники . Организуется ли отелем новогодний ужин для гостей отеля и какая цена ? Заранее спасибо .

Ответ предоставлен сотрудником -Сериль- Службы Reception отеля SUMMER LAND 2*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не планирует проведения праздничных мероприятий».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Как далеко находится пляж?

День добрый. В 10 минутах ходьбы в обоих сторонах от отеля городские пляжи. Пляжи регулярно убираются, каждые 100 м стоят мусорные баки, каждые 200м вышки береговой охраны/спасателей/ регулярно объезжает полиция.

Ответ предоставлен сотрудником -Мариа- Службы reservation отеля SUMMER LAND 2*:
"Здравствуйте, уважаемая Зарема! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится неподалеку от отеля, около 10 минут ходьбы».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый ДЕНЬ, подскажите, пожалуйста, можно ли взять на прокат зон от солнца на , бесплатном пляже?

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сотрудники не располагают данной информацией, так как у отеля нет своего пляжа. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Summer land

Да там есть ..если влево до конца по пляжу пойдете..там шезлонги и зонты все есть там народу больше и цена за 1 единицу 10 дирхам. Отдыхали в Новый год.

Хочу обратить внимание на неприятный случай, произошедший с нами в аэропорту в день вылета. Мы взяли из дома пляжный зонт (туда я его везла вместе с собой в салоне самолета). При сдаче багажа в аэропорту Дубая никто на него не обратил внимание, а потом на досмотре просто выбросили в урну, запретив взять на борт.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, какая цена посещения пляжа в отеле Лу Лу и есть ли трансфер до пляжа Аль-Хан?

Галя,здравствуйте. В октябре 19 года отдыхали в отеле.Нам всё понравилось,за исключен ...

Подскажите пожалуйста, а в вашем отеле предусмотрено посещение пляжа отеля голден бич ...

какая дистанция до дикого пляжа?

Здравствуйте! Планируем поездку в ваш отель в конце марта-начале апреля. Интересует в ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле прачечная, стиральная машина-автомат?

По каким дням осуществляется бесплатный трансфер из отеля?

Игната, спасибо за ответ, можно уточнить расписание, как часто "Отель предоставляет т ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит вход на платный пляж и куда и как ча ...

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, как поменять ужины на обед?

Добрый день!
В каких ОТЕЛЯХ можно пользоваться пляжем? И сколько это стоит?

Здравствуйте. В апреле планируем посетить ваш отель уже в третий раз. Хотелось бы что ...

Здравствуйте !!! Скажите могу ли я заранее забронировать номер с балконом ? И как это ...

Здравствуйте! Планирую сейчас забронировать Ваш отель на март месяц, можем ли мы в дв ...

Добрый день! Забронировали отель, но оплата только при заселении. Оплата только в AED ...

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель комплимент на день рожде ...
Планируем посетить ваш отель в новогодние праздники . Организуется ли отелем новогодн ...

Здравствуйте! Как далеко находится пляж?

Добрый ДЕНЬ, подскажите, пожалуйста, можно ли взять на прокат зон от солнца на , бе ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, какая цена посещения пляжа в отеле Лу ...

Здравствуйте!
Подскажите номер нового корпуса и какой номер стоит просить?
Обеды/ужин ...
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Summer land : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционеры в номерах работают хорошо» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".