Здравствуйте! Мы жили в "гардене",там утюга не было,но можно брать на ресепшене(в июле было 5дол)

платно!

Услуга платная

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest relation отеля Alkoclar Exclusive Kemer Hotel - Маргарита :
"Добрый день! В связи с правилами пожарной безопасности, администрация отеля не предоставляет гостям утюг в номер. Гости могут воспользоваться платной услугой прачечной." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Комплименты заявлены -на день рождения, постоянным гостям и молодоженам. Лично нам дали на годовщину свадьбы. Мы отметили даты-когда едем в отель и указали, что хотим получить комплимент. Потом нам пришел сертификат. Его надо распечатать и показать менеджеру отеля при заезде (мы всегда общались с Людмилой-замечательная и отзывчивая девушка!) В итоге для нас была бутылка вина и фрукты в номере по приезду и еще зачем- то за день до отъезда:) И тортик со свечами в ресторане-гриль. Очень, кстати приятно, хотя фруктов и вина и так конечно там везде можно поесть и попить :))

Нам отправили,только по тому,что мы спросили,что такое существует.

Добрый день. Не обязательно распечатывать сертификат. Нужно на ресепшене уточнить есть ли у них инфо по вам. Нам был комплимент на ДР: бутылка вина и фрукты.

Халат и тапочки для взрослых есть

Здравствуйте! Да есть!

Халаты и тапочки есть во всех номерах,только если угадают с размером. Но можно потом поменять к горничных.

Имеются

На сколько я знаю ТопХотелс запрещен в Турции. Отель не может вам ответить на этом сайте. Может кто знает как теперь связываться с отелем?Через какие сайты?

Узнавайте прямо на сайте отеля.Девочки обычно отвечают.

Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest relation отеля Alkoclar Exclusive Kemer Hotel - Маргарита :
"Добрый день! Отель закрывается 31 октября." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Да. Хамам отличный. Тренажерным не пользовались.

зал есть

Добрый день! Конечно есть и хамам и зал .

Есть, приличный

Да, есть

Да.

Да, всё есть

Добрый! Да, при отеле есть и хамам и тренажерный зал. Хорошие массажисты. Витамин бар целый день.

Есть

Добрый день, в отеле есть хамам и тренажёрный зал)

тренажерка так себе, хама отличный, можно самим всем пользоваться и не платить банщикам)

Да есть!

Есть

Добрый день в этом случае отель подходит индивидуально, напишите на Гастрелейшен там очень внимательно подходят к таким вопросам думаю что помогут, или оформите сингл на женщину а мужщин в дабл, а там жить будете как вам нужно, мы так делали

Я хотела отправить сына с другом в этот отель, так как недавно были там с мужем и остались довольны. Уже даже оплатили, но пришел отказ из отеля , что не селят в номер двоих мужчин(хотя им до мужчин то еще...) В итоге поменяли отель и 23-го августа летят в соседний Крисалл Аура Бич Резорт (вроде тоже не плохой) -туда селят:))Считаю зря отель так поступает-теряет клиентов.

Нет не селит двух мужчин. И это правильно. Ещё не приветствуется купание детей без трусиков. Что тоже верно. Мало ли у кого какие отклонения в половом воспитании

Добрый день. С импортными напитками сложно. В лоби нужно конкретно называть марку, иначе нальют местный. И когда много народа наливают также местные напитки.

Я так понимаю, как и везде, нужно выучить слова , Балантайз, Бэйлиз, Мартини Асти, Немиров и прочие импортные словечки. Отдыхаем всегда по системе UAL, нальют не то верните и стойте на своем, Вы за это платите!

Если пару раз дать по доллару чаевые-то все без очереди и как надо)) Они очень запоминают тех, кто дает чаевые. Кстати к напитку дадут и маленькие фирменные шоколадки, орешки или еще что-то))

Да, Наталья, там весь алкоголь бесплатный.

Да

Добрый день. К сожалению цену сказать не могу, т.к. номер мы не меняли. Я думаю если в отеле будут свободные номера, то поменять возможно. Администрация старается решить все вопросы. Постарайтесь спросить при заселении. Мы жили в гарден ром на втором этаже в самом крайнем домике, вопросов не было. Тихо, спокойно.

Добрый день, поменять наврят ли , отель всегда полон, но в гардене тоже не плохо если втрая линия, даже есть преимущество что там тихо, только просите этаж повыше

Добрый день. Я жила на последнем этаже, очень крутые ступеньки, а у меня суставы болят. Было тяжеловато ...Лучше решать сразу вопрос на рецепшн. Девочки гость релейшн очень стараются всем помочь. Хорошего отдыха!

Отдыхала с семьей в мае, дневная анимация слабая, вечерней вообще не было, сплошное караоке для взрослых. Моей внучке,17 лет, в отеле вечером заняться было нечем.

На момент моего отдыха, её как таковой не было. Вчера вернулся из Сиде. Отдыхал с сыном. Ему тоже 17. Вот ему то как раз и не было скучно))) Он весь день проводил с компанией, с которой там познакомился. А я вот скучал)))

На мой взгляд анимация слабовата. Каждый вечер в 21 начинается представление для маленьких, ближе к 22 представление для взрослых. К 24 часам начинается дискотека в баре. этот отель больше для спокойного отдыха.

Мы отдыхали с 20 июля по 3 августа. 3 августа поменялась почти вся команда анимации. Но все 2 недели лично нам было весело-работали замечательные ребята-со всеми подружились . В 21.30 в амфитеатре разные шоу, выступали цирковые, нам понравился вечер танго- выступали профессионалы. Ну и конечно всякие типа-мисс отеля, лучшая пара и т.д...Далее в Woody баре или живая музыка или караоке(через день). Один раз была вообще отличная рок-группа зажгла. Далее сразу дискотека- видимо всю ночь. Один раз в неделю у бассейна белая дискотека(все одевают белую одежду). И на пляже днем пенные дискотеки устраивают. Днем также всегда игры в бассейне, стрельба, дартс, поло и т.д. и т.п.

согласна со всеми: анимация в отеле - самое слабое звено! У нас ребенку 4 года и ему было интересно, т.к. вечерняя программа начиналась всегда с детской дискотеки. Ну а дальше разные шоу были, но уровень не очень! Один раз была белая диско-вечеринка у бассейна. Днем спортивные движения - стандартно, как в каждом отеле - пляжный волейбол, спорт игры в бассейне, дартс (или стрельба из лука), ну и еще свои спортивные фишечки.

Добрый день, там и анимация и дискотека ( только не могу сказать возраст кронтингента - не ходили)

Анимация, это самое слабое звено, к сожалению.... вечернее шоу стало скучным.

Анимация никакая, но каждый день для молодежи танцы

В октябре не знаю, а вообще там аквапарк и бассейны, они с соленой водой)

К сожалению, по уточненным сведениям, отелем было принято решение о дальнейшей нецелесообразности использования морской воды в бассейнах в саду. Потому все бассейны (крытый, открытый и гарден) являются пресными.
Подогрев планируют осуществлять с 1 ноября по 15 мая.

С морской.

Отдыхала в мае, вода соленая,подогреваемая, сильно хлорированная.

мы тоже отдыхали в мае, про сильно хлорированную воду - впервые слышу. Вода слабо-соленая и все. Никакой хлорки не было.

Добрый день! Интернет шустро работает в лобби, на пляже тоже не плохо, а вот на другой территории - плохо. Мы жили в бунгало, там вообще была беда, но говорили, что в основном корпусе - норм. Мы были 10 дней, так вот: турецкий ужин был, а ночи не было, как это принято в других отелях.

Отдыхала в мае, интернет есть почти везде, работает прилично, тематических вечеров не было вообще.

номер стандарт - отличный, ничего плохого сказать не могу, никаких запахов. Анимация была слабая в мае-июне, дальше, в августе, народ пишет, что команда поменялась и стало весело! мы отдыхали 8 дней, турецкой ночи за этот период не было. Интернет работал в основном корпусе отлично. Иногда случались проблемы с разблокировкой ключ-карт, ходили перепрограммировали на ресепшн.

С вай фаем плохо, не везде и прыгает.

На ресепшен попросите, чтобы подключили вас с номером комнаты, если нет, то каждый раз придётся набирать код, который дают там

В пешей доступности есть несколько супермаркетов (Мигрос и Кэрефур).
Чайник в номере есть.
Микроволновка есть в ресторане и вероятно в миниклубе.
Кроватка при указании в брони инфанта будет стоять в номере, готовая к использованию.
Если номер будет заменен, или будет мало времени на подготовку. То кроватку поставят через небольшое время после заселения.

Микроволновка в основном ресторане, чайник в номере есть) в номере стоит кровать-манеж)по пути от отеля к башне часам( центр Камера) будет Аптека, смеси и памперсы там есть, персонал говорит на русском)

Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров оплаченной вами категории, которые были убраны после выезда предыдущих гостей.
Так как время выезда из отеля до 12 часов, то при полном отеле номера могут быть не готовы ранее 13-14 часов.
В отеле есть анимация, соответственно вечером развлекательная программа и дискотека.

Если Вы любители простой ходьбы, Вы подниметесь на 12 ступеней и попадете в Большое здание и 1 минута и Вы в ресторане, где завтрак,обед, ужин. Мы тоже бронировали ГАРДЕН., но на на рецепшн подсказали "Вам там будет сыро", доплатите, лучше жить в основном корпусе. Вы думайте сами, отдых весь прекрасен, если у Вас нет малепусенькой, какая она у нас была в тот момент, то мы очень были рады показам тех номеров, в которые нас пригласили в гости. ЛЮДИ БЫЛИ ВСЕ ДОВОЛЬНЫ!!! И прыгали в басики по утрам! Мы бы поехали. Минус был только один - лежаки на пляже.

В этом отеле отдыхала несколько раз, всегда бронировала ГАРДЕН (номера в 3-х этажных домиках в саду). Балконы есть на всех этажах, в отличии от основного здания тихо, спокойно,нет суеты,ресторан в шаговой доступности. На первом этаже пахнет сыростью, но это, возможно, только в мае. Берите 2-й этаж и не пожалеете!

балконы есть везде

Вы посмотрите фото, видео отеля, причем здесь крытый бассейн? Мы отдыхали со 2 октября по 20 октября 2017 г. Бассейны все были очень холодными. Ляльку уже не накупаешь. Мужчины могут поплавать (мой плавал, и зять тоже). В Корпусах Гарден в бассейнах устраивали игры, и ма после солнцепека и загара уходили туда на лежаки, а мужчины играли в воде в забивание мячиков и моя семья вся играла.

В зимний сезон подогревается открытый бассейн с морской водой.
Расположен он в зоне гарден.
Будет подогрев или нет зависит от решения руководства отеля о работе в зимний сезон.
Если будут работать зимой - то будут подогревать.

Извиняюсь за предыдущую неточную информацию.
В этом сезоне не будет бассейна с соленой водой.
Есть один крытый бассейн, один открытый и один в зоне гарден (с аквагорками).
Подогрев бассейнов планируется с 1 ноября 15 мая.