добрый день! хотел бы у вас уточнить информацию касающуюся моего туриста, ваучер 1569332, MANSOUR/MOKHTAR ABDELRAOUF ARAFAT SHAABAN. Подскажите пожалуйста следующее: 1. почему не заселили в отель моего туриста? 2. с какой целью необходимы были доплаты, если в полном объёме все деньги были перечислены туроператору Джойн Ап в тройном размере, как за гражданин Египта? 3. Что за инцидент произошёл в отеле требующий такого внимания из вне и какому законодательству противоречат его действия? 4. как так получилось, что ваши сотрудники дали фальшивые 100$ 5. Подскажите пожалуйста, что за угрозы звучали в адрес туриста?. Большое спасибо, буду рад ответу из первых уст, так как данная ситуация до воли таки не заурядная и требующая определённого внимания, так как мы в Ваш отель отправили очень много туристов и ещё много заявок забронировано. После Вашего ответа будем думать изменять отель по другим заявкам или нет! Хорошего вечера!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Вы извените но похоже на бред сумашедшего) Если у Вас проблемы с клиентом то почему не решаете с ним? Можно попотробнее хотя бы в личку мне как постоянному отдыхающему в этом отеле с фото или видео доказательствами? Что-то я сомневаюсь что при смене управляющего отель который начал расцветать будет заниматься ...!
Добрый вечер! Если бы три дня разбирательства с Джоин ап и Мираж Бэй привели к какому нибудь результату, то вопрос не ставился! Вы считаете, что после бреда сумасшедшего у меня есть желание вам, что то писать в личку. Нравится Вам отель и едьте туда, но я после того никого не отправляю, да и на те заявки, что уже были забронированы до этого инцидента, мне пришлось изрядно послушать "Хорошего"!!!!!!!
Здравствуйте!
Уточните всю информацию напрямую с вашими клиентом,
С наилучшими пожеланиями
Также Вы можете позвонить напрямую в отель для уточнения всей информации
А также гражданам Египта запрещается находиться в одной комнате,и Ваши клиенты были предупреджены, Не последовав данными предупреждениям отель даже вправе обратиться в полицию(чего мы не сделали),
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
И Вам всего хорошего.