АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Questions and answers

LIMIT BY CATEGORY
AVAILABLE ANSWERS

All questions - 1 641

Фото пользователя ТопХотелс
08.04.2025
17:25

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить доплата при замене категории стандарт на фемели 12 ночей с 23.06. по 05.07.? Спасибо.

Фото пользователя ТопХотелс
08.04.2025
17:05

Добрый день, подскажите пожалуйста заселяют ли в вашем отеле одиноких мужчин? вроде на сайте туроператора отмечено, что заселяют , но лучше уточните

Фото пользователя ТопХотелс
04.04.2025
10:36

Добрый день!
В конце мая будем в Вашем отеле уже второй раз.
В прошлом году был обычный номер (2взр+ребенок), корпус был ближе к основному заезду в отель (где бассейн с горками)
В этом году забронирован фэмилирум (2взр+2реб), подскажите, пожалуйста, в каких корпусах у Вас фэмилирум?

07.04.25
12:56

Здравствуйте!
Фэмили номера у нас находяться сразу за рецепшн 1 корпус на лево,
С нетерпением ждем Вас в Мираже!
Берите с собой хорошеее настроениеи желание получить массу положительных эмоций1
Спасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
03.04.2025
18:25

Здравствуйте! Едем в ваш отель 10.04, приедем скорее всего ранее времени заселения, есть ли возможность заселиться раньше? Также вопрос про комфорт в номере, можно расчитывать на номер с ремонтом? Очень настораживают негативные отзывы, надеемся на положительные эмоции и предвкушаем отпуск. Спасибо за понимание🌺

07.04.25
13:07

Здравствуйте!
Добро пожаловать в Мираж Бэй!
По мере возможности производиться заселение,если есть свободные номера Вас заселят раньше,Наши номера постоянно обнавляются,производится косметический ремонт ,Надемся ,что Вы получите массу удовольствия от отдыха на Красном море!
Благодарю!

Фото пользователя ТопХотелс
01.04.2025
19:01

Добрый вечер
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле сетки от акул?
В конце апреля работают все бассейны?
Есть возможность при заселении получить более менее новый номер?

02.04.25
12:31

Здравствуйте!
У нас в отеле есть сетки от акул
В конце апреля будут работать все бассейны,сейчас уже работают все бассейны,
При заселении по мере возможности постараемся заселить Вас в хороший номер,
Спасибо!

02.04.25
12:31

Здравствуйте!
У нас в отеле есть сетки от акул
В конце апреля будут работать все бассейны,сейчас уже работают все бассейны,
При заселении по мере возможности постараемся заселить Вас в хороший номер,
Спасибо!

30.03.2025
17:53

Добрый день! У нас забронирован тур к вам в июне на 13 ночей. Нас 5 человек 2 взрослых и 3 детей. У нас забронированны 2 номера стандарт, подскажите как у вас происходит заселение в таком случае? вы селите в 2 стандартных номера расположенных рядом? если да, они оборудованы межкомнатной дверью, или вы селите в фэмилирум? тогда предоставляется ли дополнительная кровать? ведь фэмилирум оснащены только 4 спальными местами?

31.03.25
11:33

Здравствуйте!
Добро пожаловать к нам на отдых,
Если будут возможнасть мы Вам дадим Фэмэли номер и дополнительную кровать предаставляем,или же Вы получите 2 стандартных номера согласро бронированию,
Спасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
30.03.2025
15:08

Добрый день Прилетаю 5 апреля 2025. Можно ли попросить номер поближе к морю и не на первом этаже. Боюсь насекомых.номер стандарт по ваучеру.

31.03.25
12:32

Здравствуйте!
Добро пожаловать к нам на отдых!
По мере возможности мы дадим Вам номер ближе к рецепшн и не первый этаж,
С нетерпением ждем Вас!
Свасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
28.03.2025
16:57

Добрый день! Хотелось бы услышать ответ от представителя отеля. Браслеты выдают сразу по приезду или в определенное время? Снимают ли браслеты при позднем выезде или можно пользоваться услугами до конца пребывания на територии отеля?

29.03.25
08:59

Браслеты не срезают, имею личный пребывания и опыт этого отеля, это самый ужасный отель в котором мы были, если есть возможность поменять тур и этот отель сделайте антисанитария , номера не просто старые а убитые в хлам, есть нечего))) бурда одна. У меня есть видео матраса который принесли моему ребенку, это ад.... Никому не пожелала бы этот отель. Ходили голодные, переселялись 3 раза....

29.03.25
12:30

Здравствуйте!
Утром браслеты выдают в 10:00,
При позднем выезде браслеты не снимают,Вы можете пользаваться услугами по системе Все Включено!
Спасибо,

Фото пользователя ТопХотелс
27.03.2025
20:10

Добрый день! Хотелось бы узнать одевают ли сразу браслеты при раннем заезде и не срезают ли их при позднем вылете?

28.03.25
09:39

При раннем заезде не знаю, при позднем выезде не срезают

29.03.25
12:42

Здравствуйте!
При раннем заезде браслеты одевают в 10:00
при позднем вылете браслеты не снимают,Вы можете пользаваться услугами отеля до Вашего выезда с отеля,
Спассибо!

Фото пользователя ТопХотелс
10.03.2025
09:43

Добрый день. Мы забронировали семейный двухкомнатный номер. Подскажите пожалуйста, в каких корпусах расположены семейные номера? Они после реновации или нет?

10.03.25
17:25

Здравствуйте !
Реновация семейных номеров была произведена 3 года назад,
Спасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
02.03.2025
16:36

Добрый день! Планируем поездку семьей, в карточке отеля в развлечениях указан футбол, подскажите есть ли футбольное поле? И где располагается территориально в отеле?

09.03.25
14:40

Здравствуйте!
У нас к сожалению нет футбольной площадки,есть спортзал и волейбольная площадка!
Спасибо

Фото пользователя ТопХотелс
22.02.2025
10:05

Добрый день! Были в отеле 2 раза. Весной планируем приехать снова! С ребенком 5 лет. Подскажите,есть более обновленные номера в отеле? Или как постоянным гостям, можно получить улучшенный номер?

24.02.25
05:08

Обновленные номера есть. Как постоянный гость ни каких плюшек отель не предоставляет, если хотите хороший номер то надо при оформлении выбирать не стандарт, а супер сюит. Скажите об этом при оформлении путёвок тур оператору.

09.03.25
14:49

Здравствуйте!
Реновация номеров проводится постояннно,
Мы подберем Вам хороший номер по мере возможности на данный момент
Спасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
18.02.2025
18:54

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как с wi-fi в отеле? На пляже ловит?

20.02.25
09:16

Добрый день! WI-FI есть у рецепшн, у нас был в номере еще, роутер стоял, на пляже нет. Слабенький интернет, многие симки брали отдельно, продавали за 15-20$

23.02.25
19:16

Добрый вечер! На счет вайфая в отеле подсказать не могу. Мы сразу по прилету в аэропорте покупали симкарты. Так надежнее

08.03.25
22:31

Добрый вечер! Покупали в аэропорту сим карту водафон 10$

09.03.25
14:52

Здравствуйте!
на пляже вай фая нетубесть на рецепшн и в ближайших к рецепшену корпусах,можно купить симку и можно купить интернет в номер,
Спасибо!

09.03.25
17:59

В лобби слабый wi-fi, на пляже не ловит. В номере 669 пользовались бесплатно, скорость гораздо лучше лобби.

10.03.25
01:00

Вай фай только у ресепшн и рядом с ним. Всегда полно людей там сидит в интернете. 5 фоток по ТГ или вотсап отправлялись час ((( позвонить в принципе можно, на большее не рассчитывайте (((

Фото пользователя ТопХотелс
15.02.2025
16:19

Добрый день!
подскажите, пожалуйста, правда, что в номерах клещи и клопы? как сейчас обстановка с насекомыми в отеле?

15.02.25
18:00

Добрый день, насекомых в отеле не видела.

15.02.25
18:10

В нашем номере вроде не было клопов, но комары были и такие, что у ребенка вылезла сильная аллергия от укуса. Может это не комар был не знаю, но явно клопов не видел.

15.02.25
21:59

Отдыхали в конце января. Никакой живности не было

23.02.25
19:18

Добрый вечер! В первую же ночь ребенка кто-то покусал. Попросили поменять номер. Поменяли без вопросов. Больше таких проблем не было

09.03.25
14:56

Здравствуйте!
Клопов и клещей в номерах нету,каждый день вечером производиться дзинфекция территории ,
Спасибо!

26.03.25
09:49

на пляже много мух) лежать невозможно

Фото пользователя ТопХотелс
11.02.2025
20:08

Доброго времени суток. Забронировали тур на 12 июля, 2 взрослых, 2 детей. Приезжаем вечером. До скольки можно купаться в море и в бассейнах. Можно ли будет поужинать и где? На какие развлечения можно вечером рассчитывать? Уезжаем 19 июля рано утром, можно ли забрать ранний завтрак? Заранее спасибо.

09.03.25
15:14

Здравствуйте!
В море можно купаться до 17:30!
Поздний ужин с 23:00-24:00.Надеюсь Вы успеваете,
Вечером детская анимация с 20:00-20:30,
В 21:00 взрослая анимация,
За день до вылета можно будет заказать ранний завтрак и утром забрать с рецепшн,
Спасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
11.02.2025
15:27

Добрый день! Прилетаем 18.02. Купили путевку с номером стандарт. Подскажите пожалуйста можно ли будет при заселении поменять номер на двухкомнатный?

10.03.25
17:31

Здравствуйте!
Замена номера доступна ,если есть такая возможность на данный момент,естественно нужна будет доплата
Спасибо!

Фото пользователя ТопХотелс
10.02.2025
16:07

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в марте бассейны (с аквапарком) будут работать с подогревом?
А так же интересует график работы детских аквагорок.

15.02.25
18:21

Сочувствую... отель-жесть, если есть возможность - меняйте! Горки с теплым бассейном работают с 10 до 12 и с 14 до 17 .

09.03.25
16:54

Здравствуйте!
В марте будет работать подогреваемый 1 бассейн (аквапарк) с горками,время работы горок с 10:00-12:00. и 14:00-16:00,
Спасибо

Фото пользователя ТопХотелс
31.01.2025
15:14

Добрый день. Подскажите на пляже есть ветровики? Отремонтированы все номера? Вайфай?

06.02.25
13:35

Здравствуйте!
Ветровиков на пляже нету,но у нас есть закрытая лагуна ,которая полностью закрывает от ветров,где нашим гостям очень комфортно,
Часть номеров была отремонтирована год назад но обновление номеров происходит постоянно,
Вайфай на рецепшн и в лобби,При желании можно преобрести интернет,
Спасибо!

23.02.25
19:20

Вечер добрый! Ветровиков в мае не было. Мы видели три номера, ни в одном ремонта не было. На счет вайфая не подскажу, мы сразу по прилету в аэропорту покупали сим-карты.

Фото пользователя ТопХотелс
29.01.2025
10:13

Доброе утро!Будем отдыхать в вашем отеле с 3.02.2025-11.02.2025 очень бы хотелось получить хороший номер,не далеко от моря
Туристы Starostina Iuliia,Kalinina Tatiana

06.02.25
14:29

Здравствуйте !
Рады Вас видеть у нас в гостях, по любым вопросом подходите на рецепшн или к гастрелейшен Елене!
Спасибо

Фото пользователя ТопХотелс
26.01.2025
13:25

Здравствуйте. Подскажите в каких корпусах находятся семейные номера?

06.02.25
14:34

Здравствуйте !
Семейные номера находятся в корпусе номер 17, расположен очень близко к рецепшн,
Спасибо

View more
Enter more characters to search