Questions and answers
All questions - 3 110
Добрый день Анастасия!
Мне очень нужна Ваша помощь.
Ситуация следующая,я хочу купить тур, но точно не знаю поедет ли со мной ещё один взрослый,это решится буквально за день до вылета.
Возможно поедет другой взрослый человек,вместо этого.Но этот другой человек прилетит не со мной.
Можно ли в отеле поменять данные?
Очень жду ответа.
Большое спасибо!
Здравствуйте. Мы заезжаем в отель рано-рано утром, а в день выезда уезжаем около 7 вечера. Подскажите, пожалуйста, покормят ли нас до заезда и после сдачи ключей и обязательно ли продлевать номер в отеле при наличии свободных мест или можно провести время до отъезда просто на территории отеля?

Уважаемая Елена!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Вы сможете с момента заезда пользоваться всеми услугами отеля включая питание, даже если номер Вам еще не дадут. То же самое в день выезда. Не зависимо от того продливаете Вы номер или нет, Вы продолжаете пользоваться всеми услугами.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
просим прислать концепцию отеля на июнь на адрес seledka-1984@mail.ru
сюда же просим карту отеля, а также прошу подсказать цену трансфера из аэропорта Анталья от вашего отеля
нас будет 2 взр + ребенок 9 лет + ребенок 1 год
сколько будет цена в одну сторону и какой автомобиль и сколько за обе стороны в долларах
ждем ответов

Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция и карта отправлена Вам на почту.
Трансфер из аэропорта стоит 60 долларов в один конец на легковой машине. В обе стороны 120 долларов.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте. Где можно посмотреть карту отеля? Хотим купить тур на июнь.

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Напишите, пожалуйста, Ваш мейл адрес и мы отправим карту.
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отправлено!
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Елена!
Номера в главном корпусе на 3кв м больше. А так они одинаковые по обстановке и наполнению. Бунгало номера двухэтажные, главный корпус 5ти этажный, можно забронировать номер с видом на море. Выбор номера зависит от предпочтений, если Вы любите больше тишину и природу, то Вам лучше подойдет бунгало.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Благодарим Вас!
Добрый день, Анастасия. Можно ли прислать концепцию отеля Лето 2018 на адрес agirey@yandex.ru

Отправлено!
Добрый день ! Скажите, пожалуйста, во всех номерах club family room комнаты смежные (в одну попадаешь через другую) или есть раздельные ? У туроперетора (Пегас) указано, что есть эти номера с одной или двумя ванными комнатами. Как это уточнить при бронировании ? Спасибо

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
У нас есть 2 типа фемели рум с одной и 2мя ванными. Те что с одной ванной надодятся ближе к морю и комнаты находятся напротив друг друга и между ними маленький коридорчик и ванная комната. Те что с 2мя ванными надодятся в районе аквапарка и имеют 2 смежные контаты и в кажной комнате ванная. При бронировании ткрагенство пусть укажет Ваше пожелание, также можете написать сюда в новом письме и мы передадим Ваше пожелание в отдел по распределению номеров.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Елена,
Очень рада оказаться полезной.
Добрый день! С 5 по 11 апреля планируем приехсть к вам в отель с футбольной командой мальчишек 11 лет, скажите возможно ли занятия на футбольном поле и сколько стоит аренда поля?

Уважаемая Ирина!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
Нашим футбольным полем можно воспользоваться в любое время кроме часов занятия футбольной школы (16:00-18:00) В остальное время можно сделать резервацию, когда Ваи удобно. В дневное время суток это будет для Вас бесплатно. Если Вы хотите пользоваться в темное время суток, то нужно будет платить за освещение. Стоимость освещения 15 евро в час.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Можно карту отеля для выбора номера?

Уважаемая Ольга!
Напишите, пожалуйста Ваш адрес электронной почты, для того, чтобы мы смогли отправить план.
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отправлено!

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 4.09.18. Правильно ли я поняла что в номере Standart Club Room дополнительным местом является раскладушка? Так как у нас уже взрослый ребёнок, 11 лет, хотели бы забронировать номер с стационарной кроватью, это номера Standart Club Room Bay Window? Нужно ли это специально указывать при бронировании тура?
Добрый день! Мы забронировали два тура в ваш отель с 31/08: на 14 ночей и 2 ночи. Возможно ли получить два номера в бангало рядом?
Также скажите, пожалуйста, какие есть магазины на территории отеля? Можно ли купить, например, памперсы?
Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Алена!
Ваши обе брони уже пришли и пожелание передано в отдел по распределению номеров.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия
Отдел по работе с гостями

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Ждем встречи!
Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель в начале апреля на неделю, приедем во второй раз. Подскажите, пожалуйста, стоимость пользования платным подогреваемым бассейном с морской водой, цена за человека или за номер и сколько по времени.
Добрый день.
Подскажите, есть ли на пляже индивидуальные кабинки (шатры) и какая стоимость , если арендовать их на весь период отдыха 12-14 дней?
Добрый день!
Планируем заезд с 12 марта 2018 на 10 дней. Ребенку 2 года. Работает ли в это время подогреваемый детский бассейн? Работают ли в это время детские комнаты и имеется ли детская анимация и детское меню?
Добрый день.А можно прислать карту отеля,чтобы посмотреть,какой номер выбрать перед бронированием. Нас 3 взрослых и 2 детей. Спасибо
Добрый день. хотели бы приехать в Ваш отель 3 взрослых (женщины) 2 детей 8 и 9. с 5 мая по 13 мая. Какие номера есть у вас на такую семью? Чтобы вроде и вместе были и не мешаться друг другу. Или комната 2 взрослых 2 детей и одтельно (но недалеко) еще один взрослый. Спасибо
Добрый день. Собираемся к вам в марте с 16 по 26. Что нас ожидает из развлечений в это время?работают ли бассейны? С нами ребенок 2 года, есть ли кроватки?
Здравствуйте, в ваш отель едем второй раз. Очень уж понравилось нам прошлым летом. У нас будет номер Standart club. Это я так понимаю бунгало? Скажите а есть ли возможность как то зарезервировать номер в 10 бунгало? Будем у вас с 18.09.2018 - 25.09.2018
Скажите, я правильно понимаю, что рестораны а-ля карт платные?
То есть платишь по 8 дол за человека за бронирование и еще платишь за выбранное по меню?
Спасибо.
Здравствуйте. Планируем приехать к вам с 27.04.18-09.05.18. Пришлите пожалуйста концепцию на электронку : samara63-59@bk.ru
В это время уже работают аниматоры? все бассейны и рестораны открыты?
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для поездки вначале мая с ребенком (3 года). Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории бассейн с подогревом? Он открытый или закрытый? вода пресная или морская? какая температура воды?
Из описания не до конца понятно. Кроме того, в одном отзыве указано, что бассейн платный или предоставляется для клиентов СПА. Это так? Сколько стоит?
Вопрос принципиальный, т.к. предполагаем, что купаться в море еще будет прохладно.
Заранее спасибо за ответ!

Добрый день Анастасия!
Мне очень нужна Ваша помощь.
Ситуация следующая,я хочу купить ...

Здравствуйте. Мы заезжаем в отель рано-рано утром, а в день выезда уезжаем около 7 ве ...

просим прислать концепцию отеля на июнь на адрес seledka-1984@mail.ru
сюда же просим ...

Здравствуйте. Где можно посмотреть карту отеля? Хотим купить тур на июнь.

Добрый день, Анастасия. Можно ли прислать концепцию отеля Лето 2018 на адрес agirey@y ...

Добрый день ! Скажите, пожалуйста, во всех номерах club family room комнаты смежные ( ...

Добрый день! С 5 по 11 апреля планируем приехсть к вам в отель с футбольной командой ...

Здравствуйте! Можно карту отеля для выбора номера?

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 4.09.18. Правильно ли я поняла что в номере St ...

Добрый день! Мы забронировали два тура в ваш отель с 31/08: на 14 ночей и 2 ночи. Воз ...

Здравствуйте. Планируем приехать в ваш отель в начале апреля на неделю, приедем во вт ...

Добрый день.
Подскажите, есть ли на пляже индивидуальные кабинки (шатры) и какая сто ...

Добрый день!
Планируем заезд с 12 марта 2018 на 10 дней. Ребенку 2 года. Работает ли ...

Добрый день.А можно прислать карту отеля,чтобы посмотреть,какой номер выбрать перед б ...

Добрый день. хотели бы приехать в Ваш отель 3 взрослых (женщины) 2 детей 8 и 9. с 5 м ...

Добрый день. Собираемся к вам в марте с 16 по 26. Что нас ожидает из развлечений в эт ...

Здравствуйте, в ваш отель едем второй раз. Очень уж понравилось нам прошлым летом. У ...

Скажите, я правильно понимаю, что рестораны а-ля карт платные?
То есть платишь по 8 д ...

Здравствуйте. Планируем приехать к вам с 27.04.18-09.05.18. Пришлите пожалуйста конце ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для поездки вначале мая с ребенком (3 года). Под ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Уважаемая Марина!
Мы будем очень рады иметь возможность принимать Вас в нашем отеле.
В данном случае нужно будет оповестить агенство, даже если это будет в последний момент, Вы скажете в агенстве, что вместо того то в отеле будет проживать другой человек и дадите им данные. Они тут же нам пришлют изменения в отель. Такое бывает, если меняется только проживающий в отеле, никаких затрат и штрафов нет. Только билет пропадет.