Здравствуйте Елена! С 06.09 в Вашем отеле будут отдыхать моя супруга и дочка. У дочки 07.09. день рождения (1 год). Можно ли заказать два букета цветов для них и записку (открытку) от меня. И что для этого необходимо? Заранее благодарю.

Елена, доброго времени суток. Наша семья прибывает в отель 9 сентября утром. Очень хотелось бы, чтобы при размещении Вы учли наши пожелания и поселили в 4 бунгало, спасибо. Подскажите, пожалуйста, у нас 2 дочки - 3 и 6 лет. Им придется ходить в разные пино-клубы? Или можно отдавать вместе?

Добрый вечер! Мы забронировали в вашем отеле номер 17 сентября. С нами будет полуторагодовалый ребенок. Я хотела бы узнать, предоставите ли вы нам кроватку детскую (именно кроватку, а не манеж) и есть ли детское меню?
И второй вопрос: я читала, что в Турции полным ходом процветает вирус "коксаки". Скажите, пожалуйста, как с этим обстоят дела?

Елена, здравствуйте!
Приезжаем в Ваш отель 4-го сентября рано утром (около 7 утра). Семья с 2-мя маленькими детьми. Рейс к сожалению перенести не удалось. Понимаю, что заезд с 12:00 (а то и с 14:00), поэтому прошу Вас написать: существует ли возможность оплаты раннего заезда за наличный расчет и сколько это будет стоить. Если да, то мы бы с удовольствием воспользовались данной услугой. Елена, еще очень прошу предоставить номер в основном здании (как и было забронировано), так как очень нужна ванна и ковровое покрытие (из-за маленьких детей). Очень буду ждать ответ. С уважением, Светлана.

Елена добрый день, выбираем отель для деток 3,5 года и 10 мес. В некоторых отелях гуляет вирус коксаки были ли у вас случаи заболевания?

Доброго времени суток!
Мы едим в ваш отель с 3 по 17 сентября, (резерв и оплата будет в понедельник так как сегодня выходной), у нас семья с 2-мя маленькими детками (1 год и 3 года)...в Турцию мы прилетаем в 6.30 утра примерно...значит в отеле будем в 8 утра примерно, возможно ли заселение раньше что б деток не мучать ожиданием?!
И еще, в описании номера написанно что есть электрочайник в номере...так ли это? мне важно знать так как одному из детей нужна все время кипяченная вода (для кормления и питья)? или нужно брать с собой?
Заранее спасибо за ответ)

Уважаемая Елена! Доброго времени суток.

Мы прилетаем 1.09., не знаю нужно ли это, но напоминаю о своей просьбе: о номере в бунгало З или близ него, с видом на главную аллею. Горшок для ребенка и сушилка для белья оччень нужны. А еще про яблочко - сюрприз (фрукты и вино в номер), т.к. мы втрой раз в отеле - кому об этом сказать по приезде?

Спасибо большое, семья Матюниных.

Здравствуйте, Елена! Сегодня забронировали тур в ваш отель, стандартный клубный номер со 2 по 11 сентября. Приедем с двумя детьми, возраст 4 года и 1 год. Есть ли возможность поселить нас в бунгало на первом этаже? Благодарю за ответ

Елена, добрый день. Прилетаем к вам 30 августа, хотели забронировать детскую коляску на время отдыха. Есть ли такая возможность, и какая стоимость аренды. Спасибо

Здравствуйте, Елена. Подскажите, пожалуйста, можно ли ребенка 2 с половиной года оставлять в VIB ?

Здравствуйте, Елена. Я с сыном и мамой еду первый раз в Турцию и соответственно в отель. Скажите пожалуйста в каких корпусах удобней всего жить, что бы было не очень далеко от моря, горок и ресторана? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте Елена. Мы семья Максаковых приезжаем к Вам 26.08 рано утром. Просьба, по возможности заселить побыстрее хотя бы в один номер у нас 2. Мы жили в прошлом году в 7 бунгало, хотелось заселиться так же. С уважением Максакова Елена

Елена добрый день! Наши туристы желают прилететь на отдых в Ваш замечательный отель на следующей неделе с годовалым ребенком.Что из опций им предоставят по запросу- (горшок,ванночку,кроватку ) все ли это будет в доступе? И работат ли клуб VIB?Заранее спасибо!

Елена, добрый день! Как работает беспроводной интернет? По всей территории или в отдельных местах? Есть ли в номерах?

Здравствуйте!
Есть ли в номерах беспроводной интернет? Если нет, то где можно подключится?
Спасибо.

Добрый день, Елена!
24.08.2014 в 12-00 приедут наши туристы в ваш отель в составе будут два маленьких ребенка, просим Вас по возможности разместить наших туристов. Номер забронирован Junior Suite / DBL + 2CHL.
список заезжающих: MRS EREMEEVA TATIANA, MRS BUCHINA VERA, CHD EREMEEV SERGEI, CHD EREMEEVA VICTORIA
Туристы просят предоставить горшок ребенку.
С Уважением, ТА "Цеппелин-тур"
Менеджер Инна

Елена, я позвонила своему туроператору (это Полар Тур) и они утверждают, что номер в вашем отеле на мою семью забронирован. Ещё раз прошу Вас проверить есть ли бронь? Едем семьёй, 4 человека и не хотелось бы оказаться в другом отеле. Пишу ещё раз кто едет: TARASOVA NATALIA, TARASOV ALEXEY, TARASOV KONSTANTIN, TARASOV EVGENY. Дата заезда 31.08.2014г. , 13 ночей.
С уважением, Наталья.+7916 5182199

Добрый день, Елена!
24.08.2014 в 12-00 приедут наши туристы в ваш отель в составе будут два маленьких ребенка, просим Вас по возможности разместить наших туристов. Номер забронирован Junior Suite / DBL + 2CHL.
список заезжающих: MRS EREMEEVA TATIANA, MRS BUCHINA VERA, CHD EREMEEV SERGEI, CHD EREMEEVA VICTORIA
С Уважением, ТА "Цеппелин-тур"
Менеджер Инна

Доброго времени суток! Прилетаем семьей в Ваш отель 24 августа рано утром и в этот же день у нас юбилей, 30 лет нашей мамочке, Из правил размещения заселение происходит в 14 часов, но для того чтобы этот день оставил только приятные и положительные эмоции очень просим Вас заселить нас сразу по прибытию если это возможно!!?? Спасибо!!!

Здравствуйте Елена! По совету друзей в этом году мы будем отдыхать в вашем отеле. Нам сказали, что Вы можете решить абсолютно любой вопрос, поэтому хотели бы попросить Вас заселить нас в бунгало 19/3 либо 19/5 на втором этаже с видом на тишину (если возможно конечно). Будем у Вас в отеле 23 августа вечером, у нас два клубных номера на две пары (2 взр.+1 ребенок 2 года). Возможно ли в каждом номере поставить детскую кроватку и горшок? Заранее огромное СПАСИБО! С уважением Павел!