Questions and answers
All questions - 3 058
Здравствуйте, ищем с семьёй отель на 20 октября, скажите пожалуйста, будет подогревать бассейн на улице? Это важно для нас, спасибо
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, детскими аквагорками в отеле с какого возраста дети могут пользоваться?

Наталья, добрый день!
У нас есть горки для самых маленьких, с бассейном 30 см. Предположительно для деток от 3х лет.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
кто может посоветоать какое выбрать бунгало и какой номер лучше- Club room
ли Club Room Bay
Windows

Добрый день. Мы жили в основном здании. Там не все виды в сад, если брали с видом на сад. У нас был номер 1230, вид хороший. Утром включалась вентиляция, установка не рядом, но слышно, по закрытой двери балкона не слышно. Все бунгало в саду, но конкретно ничего сказать не могу. В основном здании нам понравилось

Татьяна, добрый день!
Номера Club room и Club Room Bay Window отличаются квадратурой, Club Room Bay Window немного больше и в нем есть дополнительно диванчик который может быть дополнительным спальным местом для деток до 7 лет. Обращаем также ваше внимание что номера Club Room Bay Window будут исключительно на втором этаже
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Добрый день. Планируем приехать к вам с ребенком 2 лет. Подскажите можно ли как то посмотреть какие именно коляски-трости вы выдаете под залог и как выглядят горшки и детские сиденья для унитаза? И еще вопрос по мастер-классам хотелось бы их посетить, какие именно мастер-классы будут доступны в период с 8.10 по 16.10 и как на них записаться?

Наталья, добрый день!
С радостью ответим на все Ваши вопросы!
Для более удобного общения просим связаться с нами по WhatsApp +90539 632 99 47
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Добрый день. Есть ли возможность,при необходимости,заказать в номер гладильную доску и утюг?

Лариса, добрый день!
По запросу гостей , мы отправляем в номер гладильную доску и утюг.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли у вас разделение по питанию на все включено и ультра всё включено

Уважаемый Влад!
Разделения нет
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek.
Интересует момент с подогреваемыми крытыми и открытыми бассейнами в зимний период для свободного посещения, какие и с какой водой???

Уважаемый Олег!
Пока информации какие из открытых бассейнов будут греть нет. Крытый внутри сдания с проточной водой будет греться.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek.
Привет! Мы будем у вас через 3 дня, тогда и начнется вечеринка!
1. Известно ли, когда будет Октоберфест?
2. Кроме лобби-бара, где можно пить коктейли в течение дня.
3. Есть ли поздний ужин после 23:00-23:30?
4. Есть ли тематические вечера, рыбные, турецкие, китайские, итальянские и т. д.
Большое спасибо!

Добрый день, уважаемые гости!
- Октоберфест планируется проводиться 27.09 .24
- коктейли можно взять на любом баре кроме сервисных баров в ресторане
- поздний ужин есть с 23 до 00:00
- тематические вечера есть
Здравствуйте! На территории отеля браслетная система? Браслеты одевают при заезде? И если выезд вечером а освободить номер нужно в 12:00 как быть? Можно пользоваться рестораном чтобы не лететь голодным. Заранее спасибо за ответ.

Браслетов нет, после сдачи номера вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.

Спасибо! 🤝

Уважаемый Андрей!
Браслетов нет, после чек аута можно пользоваться всеми услугами отеля.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek.

Спасибо!
Есть ли детское/диетическое меню?

Да, есть. И есть отдельный ресторан для детей.

Уважаемый Мадина!
Да, у нас есть детский ресторан и диетическое питание.
С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek.
Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут заселить ранее 14 часов? За дополнительную плату возможно? сколько стоит тогда?
Ответ я не получила. спасибо

Уважаемая Татьяна!
Наши сотрудники предоставят номер как только он будет готов. К сожалению опция раннего заселения не предусмотрена.
С уважением,
Pine Beach Belek!
Здравствуйте! Мы будем у Вас с 09.10.2024 по 16.10.2024. Номер у нас забронирован Main Building Standard Sea View. 3 взрослых и 1 ребенок 7лет. Какие кровати в номере? Заранее спасибо

Уважаемый Олег!
Мы будем очень рады принимать Вас как дорогих гостей. В номере будет 1 двухспальная кровать, 1 односпальная и еще 1 спальное место можно будет попросить при заезде на ресепшн, доставят в течении 10 минут
С уважением,
Pine Beach Belek!
Здравствуйте! Отдыхаем сейчас в вашем отеле,поселили в бунгало с плохим старым номером,на просьбу поселить в главный корпус просят доплату! Написала свой отзыв о том,что разочарованы таким гостеприимством,но вы этот отзыв не публикуете,это обман получается с вашей стороны. Тогда не берите такие огромные деньги за бунгало и не обманывайте туристов,либо оказывайте сервис соответсвующий вашим обещаниям!

Уважаемая Ольга!
Если у вас возникли проблемы на протяжении отдыха вы можете связаться с отделом по работе с гостями, они с радостью помогут вам в решении всех проблем.
Апгрейд до главного здания платный, так как это разные категории и стоят они по разному.
Очень жаль что ваш отзыв не опубликовали, мы не контролируем процес публиковать или нет, получается не обман с нашей стороны.
С уважением,
Pine Beach Belek!
Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут заселить ранее 14 часов? За дополнительную плату возможно? сколько стоит тогда?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы 31.08 приезжаем отдыхать в ваш отель с 2-летним ребенком.в связи с этим хотелось бы уточнить:
1. Предоставляются горшки для маленьких детей?
2. У нас ребенок аллергик и сильно реагирует на химические порошки,можно ли как решить этот вопрос с постельным бельем?
3. Имеется ли на территории прокат самокатов?

Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха!
- Для деток мы предоставляем горшки либо накладки на унитаз.
- Про приезду в отель, Вам необходимо будет заполнить форму на наличие аллергии , мы в свою очередь предупредим персонал о Вашей просьбе.
- Самокатов , к сожалению нет.
Всегда рады будем Вам помочь и ответить на все вопросы.
С Уважением,
команда Pine Beach Belek.
Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле вдвоем с супругой с 11.09. по 20.09.2022 года в главном здании №1319. Прекрасный отдых, отель очень понравился, никаких нареканий. Забронировали тур в Ваш отель 11.09.2024 на 10 ночей (главный корпус). Очень прошу Вас, по возможности, заселить нас если не в этот номер, то где-то ближе к нему по той же стороне (с видом на сад (фонтан), этаж 3-5.
С уважением Сергей, Ирина. Казахстан, Караганда.

Добрый день, Сергей!
Прошу Вас прислать детали бронирования.
Для удобства общения , Вы можете писать нам на WhatsApp по номеру +90539 632 99 47
С радостью ответим на все вопросы!
С уважением,
Pine Beach Belek!
Привет!
Могу ли я получить номер на верхнем этаже? Тот же номер, за который я заплатил в главном здании, но на 4 или 5 этаже. С 21.09. мы будем в отеле 9 ночей.
С уважением, Тончев В.

Добрый день! Прошу Вас прислать детали бронирования.
Для удобства общения , Вы можете писать нам на WhatsApp по номеру +90539 632 99 47
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Pine Beach Belek!
Добрый день.
Есть ли в отеле услуга по упаковке багажа?

Добрый день, да есть, не помню точно цену, мне кажется 10$
Здравствуйте! Подскажите какие номера потише и дальше от анимации (в основном здании, клубный корпус или домики)?

Здравствуйте,Оксана.Мы в этом году были вилла 1,т.е. ближе к пляжу и к анимации,в прошлом году то ли 7,то ли 9 вилла.На виллах потише,чем в основном здании.Оба раза не страдали от звуков анимации.Ближе всего к анимации находится клубный корпус Анекс.Мешает ли им анимация-не спрашивала(но только в этом корпусе есть ванны,на виллах и в основном здании только душ...это ,если для Вас имеет значение).Хорошего отдыха!

Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В номерах бунгало тише.
После резервации напишите нам и мы передадим пожелание по заселению в отдел по распределению номеров.
Надеемся на встречу с вами!
Добрый день. Являемся Вашими постоянными гостями. Можно ли в отеле заказать индивидуальный трансфер из аэропорта? Какая стоимость?

Лариса, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Стоимость трансфера из аэропорта Анталии в отель составляет60 евро ( комфортабельный автобус Мерседес).
Для удобства общения , Вы можете писать нам на WhatsApp по номеру +90539 632 99 47
С уважением,
Pine Beach Belek

Здравствуйте, ищем с семьёй отель на 20 октября, скажите пожалуйста, будет подогреват ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, детскими аквагорками в отеле с какого возраста д ...

кто может посоветоать какое выбрать бунгало и какой номер лучше- Club room
ли Club ...

Добрый день. Планируем приехать к вам с ребенком 2 лет. Подскажите можно ли как то по ...

Добрый день. Есть ли возможность,при необходимости,заказать в номер гладильную доску ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли у вас разделение по питанию на все включено ...

Интересует момент с подогреваемыми крытыми и открытыми бассейнами в зимний период для ...

Привет! Мы будем у вас через 3 дня, тогда и начнется вечеринка!
1. Известно ли, когд ...

Здравствуйте! На территории отеля браслетная система? Браслеты одевают при заезде? И ...

Есть ли детское/диетическое меню?

Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут зас ...

Здравствуйте! Мы будем у Вас с 09.10.2024 по 16.10.2024. Номер у нас забронирован Ma ...

Здравствуйте! Отдыхаем сейчас в вашем отеле,поселили в бунгало с плохим старым номеро ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам в 7 утра. При наличии свободных номеров, нас смогут зас ...

Здравствуйте! Мы 31.08 приезжаем отдыхать в ваш отель с 2-летним ребенком.в связи с э ...

Добрый день!
Отдыхали у Вас в отеле вдвоем с супругой с 11.09. по 20.09.2022 года в ...

Привет!
Могу ли я получить номер на верхнем этаже? Тот же номер, за который я заплат ...

Добрый день.
Есть ли в отеле услуга по упаковке багажа?

Здравствуйте! Подскажите какие номера потише и дальше от анимации (в основном здании, ...

Добрый день. Являемся Вашими постоянными гостями. Можно ли в отеле заказать индивидуа ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Максим, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
К сожалению, к этой дате бассейн подогреваться ещё не будет!
С уваженеим,
CRM Departman
Pine Beach Belek