Questions and answers
All questions - 1 598
18.04.2023
00:08
Здравствуйте! Могу получить концепцию отеля Санрайз на почту leontievak@gmail.com?
20.03.2023
12:52
Подскажите, пожалуйста, по поводу 2-х этажного номера club doublex family. Во всех описаниях 2 ванные комнаты (и у операторов, и на сайте отеля) - но! есть схема номера - и там видно санузел только на 2 этаже, и на всех фото видно только на 2 этаже.
Есть ли все-таки санузел на первом этаже? Если да, то где он расположен?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
20.03.23
13:27
Уважаемая Мария,
В двухэтажных номерах категории Club Doublex Family две ванных комнаты - одна на первом, вторая на втором этаже.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
08.02.2023
09:09
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле работать тинейджер клуб, и какие развлечения?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
01.03.23
15:58
Добрый день,
В отеле планируется открытие Тинейжер клуба.
Развлечения в тинейжер клубе включают в себя мини футбол, волейбол, дартс, боча и другие активные игры. Однако на данный момент программа развлечений не составлена.
Также работа тинейжер клуба и проведение развлечений зависит от погодный условий и от заполненности отеля.
С Уважением,
Guestrelation Starlight
Hotel representative
20.03.23
09:32
Добрый день,
Работа тинейджер клуба планируется, но, так как анимационная программа еще не утверждена, пока мы не можем дать Вам точную информацию.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
06.02.2023
23:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой режим работы у детских аниматоров? Есть ли перерыв в обеденное время?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
01.03.23
15:49
Добрый день,
Работа детского мини клуба меняется в зависимости от погодных условий и заполненности отеля, обычно обеденный перерыв в теченни 2 часов. В обеденный перерыв мини клуб закрыт.
С Уважением,
16.01.2023
19:18
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн с подогревом в середине апреля? И будут ли павлины на территории?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.01.23
18:07
Уважаемая Юлия,
Павлины на территории отеля проживают круглый год.
В апреле месяце планируется открытие крытого бассейна с подогревом.
Прошу учесть, что все услуги которые предоставляется в отеле часы работы могут меняться в зависимости от погодных условий Администрацией отеля.
С Уважением,
30.11.2022
12:07
Добрый день.
В номерах Club Begonvil две комнаты, в одной из которых двухместная кровать, а в другой, как показано на фото, две софы (два дивана).
Не могли бы сообщить примерный размер этих диванов. Будет ли ребенку 9 лет, комфортно на таком спальном месте ,
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
30.11.22
14:01
Добрый день,
Прежде всего, благодарим вас за интерес проявленный к нашему отелю World Of Sunrise,
Размеры кровати 90*195 см.
20.09.2022
13:14
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту tdrtz@yandex.ru
И подскажите пожалуйста,есть ли каши на завтрак?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
24.09.22
12:40
Добрый день,
Концепция Старлайт Резорта аналогична концепции Санрайз резорта отправлена
С Уважением,
15.09.2022
14:58
Добрый день! Просьба выслать концепцию отеля 2022 г. на почту logist@rkb.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
24.09.22
12:32
Добрый день,
Концепция Старлайт Резорта аналогична концепции Санрайз резорта отправлена.
С Уважением,
13.09.2022
19:02
Здравствуйте! Могу получить концепцию отеля Санрайз на почту omegina@mail.ru? И есть ли какие-то приведении, если едем к Вам на отдых в 3-й раз? Заранее благодарю за ответ.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
13.09.22
22:45
Уважаемая Ольга,
На Вашу электронную почту была отправлена концепция отеля Starlight Resort, так как концепция обоих отелей идентична.
Постоянным Гостям нашего отеля в номер отправляют вино и фрукты.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
10.09.2022
15:26
Добрый день! Пишу третий раз! В ноябре 2021 года бронировали тур в ваш отель! Туроператор TUI! Вчера нам наш турагент сообщил, что получил сообщение от туроператора, что Sunrise отменил нашу бронь. Как мне узнать, это отель отменил бронь? Или это решение TUI?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
11.09.22
10:16
Добрый день,
По данному вопросу просим обратиться в агенство где делали бронирование в наш отель.
С Уважением,
09.09.2022
15:04
Добрый день! Уже отдыхали в вашем отеле, были довольны и решили приехать еще. Дата отдыха была совмещена с днем рождения. Собралась большая компания. Заранее забронировали и оплатили тур полностью! Но всем нам пришел отказ от вашего отеля!!!!!! КАК ТАК?!?!?!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
10.09.22
14:51
Добрый день,
По данному вопросу просим обратиться в агенство где делали бронирование в наш отель.
С Уважением,
09.09.2022
13:53
Добрый день, бронировали ваш отель по раннему бронированию, оплатили полностью. Сегодня пришел отказ от вашего отеля? Как так?!?!?!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
10.09.22
14:48
Добрый день,
По данному вопросу просим обратиться в агенство где делали бронирование в наш отель.
С Уважением,
06.09.2022
16:27
Коллеги,добрый день. Закончен ли ремонт в ресторане центрального корпуса?Заранее спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
07.09.22
21:28
Добрый день,
В Главном корпусе ремонт не проодился и на данный мометн основное здание открыто.
С Уважением,
06.09.2022
00:55
Здравствуйте!
Ребёнку прописана безмолочная диета, пожалуйста, есть ли безмолочнык каши для детей или можно как-то попросить готовить ребёнку без молока кашу ? (Ест рисовую, пшенную, гречневую )
Guestrelation Starlight
Hotel representative
07.09.22
21:26
Добрый день,
в главном ресторане роедоставляются безмолочнык каши, если их не будет Вам могут приготовить.
С Уважением,
28.08.2022
02:35
Здравствуйте!
Подтвержден тур в отель Вашей системы с 22 по 30 сентября 2022
Пожалуйста, прошу, если возможно,выслать концепцию 2022 Sunrise Resort Hotel и аналогичную по Starlight Hotel на e-mail kozhome5@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
28.08.22
12:57
Добрый день,
Концепция Старлайт Резорта аналогична концепции Санрайз резорта.
С Уважением,
25.08.2022
14:27
Добрый день. Тренажерный зал находится в основном здании Sunrise или Starlight? Или и там и там?
Спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.08.22
09:26
Уважаемая Юлия,
Тренажерный зал открыт в основном здании Starlight.
С Уважением,
SamBell
Tyumen Турист
31.08.22
07:13
в обоих отелях есть
23.08.2022
13:44
Добрый день! С 26.08 будем отдыхать в Вашем отеле с детьми, включая малыша 10мес. Подскажите, какой Детский стол представлен в ресторанах, есть ли баночное питание, блендер?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.08.22
09:21
Уважаемая Алина,
на данный момент есть баночное питание фркутовое, йогурты и детский стол.
С Уважением,
23.08.2022
13:33
Добрый день. Просьба выслать концепцию отеля 2022 г. на почту JuliaFilutich@mail.ru. Заранее благодарю!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.08.22
09:18
Уважаемая Юлия,
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
19.08.2022
15:55
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите концепцию 2022 Sunrise Resort Hotel на e-mail: o.chadaeva@yandex.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.08.22
09:17
Уважаемая Ольга,
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
18.08.2022
08:01
Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию на почту anast_shatuniva@mail.ru
Заранее благодарю!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
20.08.22
09:55
Уважаемая Анастасия,
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
18.04.2023
00:08
Здравствуйте! Могу получить концепцию отеля Санрайз на почту leontievak@gmail.com?
answer
20.03.2023
12:52
Подскажите, пожалуйста, по поводу 2-х этажного номера club doublex family. Во всех оп ...
answer
08.02.2023
09:09
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли в отеле работать тинейджер клуб, и каки ...
answers
06.02.2023
23:31
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой режим работы у детских аниматоров? Есть ли ...
answer
16.01.2023
19:18
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, будет ли работать крытый бассейн с подогревом в с ...
answer
30.11.2022
12:07
Добрый день.
В номерах Club Begonvil две комнаты, в одной из которых двухместная кров ...
answer
20.09.2022
13:14
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту tdrtz@yandex.ru
И подскажит ...
answer
15.09.2022
14:58
Добрый день! Просьба выслать концепцию отеля 2022 г. на почту logist@rkb.ru
answer
13.09.2022
19:02
Здравствуйте! Могу получить концепцию отеля Санрайз на почту omegina@mail.ru? И есть ...
answer
10.09.2022
15:26
Добрый день! Пишу третий раз! В ноябре 2021 года бронировали тур в ваш отель! Туропер ...
answer
09.09.2022
15:04
Добрый день! Уже отдыхали в вашем отеле, были довольны и решили приехать еще. Дата от ...
answer
09.09.2022
13:53
Добрый день, бронировали ваш отель по раннему бронированию, оплатили полностью. Сегод ...
answer
06.09.2022
16:27
Коллеги,добрый день. Закончен ли ремонт в ресторане центрального корпуса?Заранее спас ...
answer
06.09.2022
00:55
Здравствуйте!
Ребёнку прописана безмолочная диета, пожалуйста, есть ли безмолочнык к ...
answer
28.08.2022
02:35
Здравствуйте!
Подтвержден тур в отель Вашей системы с 22 по 30 сентября 2022
Пожалуйс ...
answer
25.08.2022
14:27
Добрый день. Тренажерный зал находится в основном здании Sunrise или Starlight? Или и ...
answers
23.08.2022
13:44
Добрый день! С 26.08 будем отдыхать в Вашем отеле с детьми, включая малыша 10мес. Под ...
answer
23.08.2022
13:33
Добрый день. Просьба выслать концепцию отеля 2022 г. на почту JuliaFilutich@mail.ru. ...
answer
19.08.2022
15:55
Добрый день!
Пожалуйста, вышлите концепцию 2022 Sunrise Resort Hotel на e-mail: o.c ...
answer
18.08.2022
08:01
Добрый день!Вышлите пожалуйста концепцию на почту anast_shatuniva@mail.ru
Заранее бла ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Карина,
Концепция отеля отпралена Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,