Questions and answers
All questions - 249
Добрый день! Забронирован номер фэмили на 4 взр+ ребёнок 7 лет. Какое дополнительное спальное место будет предоставлено в данном номере? В описании в семейном номере есть одна двуспальная кровать и две односпальные. Халаты в конце октября также не предоставляются отдыхающим? Спасибо.
Добрый вечер,прилетаем к вам 20 октября,скажите пожалуйста будет ли работать дискотека в отеле.Спасибо)

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы animation отеля MEDER RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека планирует работать в зависимости от заполненности отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер ,скажите пожалуйста,предоставляются ли халаты и тапочки.Спасибо)))

Ответ предоставлен сотрудником -Айгири- Службы Reception отеля MEDER RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не предоставляем халаты и тапочки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый денечек ! Прилетаем 19.10.18 г!
Хотелось бы рассчитывать на комплемент от отеля :))))
т.к. специально летим к Вам отметить юбилей милой Даме ;)))))

Ответ предоставлен сотрудником -Айгири- Службы Reception отеля MEDER RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле с 15 по 29 октября, подскажите пожалуйста будет ли работать анимация, клуб в отеле? Конец сезона не отразится на предоставляемых услугах и расписании работы баров,ресторана, сауны, турецкой бани?

Ответ предоставлен сотрудником -Айгири- Службы Reception отеля MEDER RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все будет работать донца месяца, кроме анимации - она до 15 октября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. В отзывах пишут, что в 12.00 вы срезаете браслеты при выселении. Я никогда с таким не сталкивалась. У нас двое взрослых детей, поздний вылет в 23.30, в отеле мы пробуем до вечера. Рестораном и прочими услугами можно пользоваться до отъезда?

Добрый день! На ресепшн разъясняют, что для вас ничего не изменится, что очень странно. Мы были обеспокоены платным посещением пляжа после 12 часов. Привлекли гида.Тот перевел, что лишаетесь алкогольных напитков.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, пропали туры в ваш отель до 14 октября, что случилось? Отель весь забронирован на эти даты? Один день смотрела все было, через день ничего уже нет...очень жалко...

Мы брали отель неделю назад, с 20 сентябре по 7 октября отель был в Стопе ( мест не было), купили на 9 октября. Сейчас посмотрела, действительно уже и дальше разобрали....
Добрый день! Были в вашем отеле уже несколько раз. Собираемся приехать снова в октябре, но на данные даты есть только PROMO Room. Вопрос такой, чем отличается данный номер от Стандарта? И у нас будет поздний прилет, в отеле будем в 23-00, можно ли рассчитывать на ужин, с нами маленький ребенок. Спасибо заранее за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником -Джем- Службы Reception отеля MEDER RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Promo имеют вид на горы и дорогу. Тогда как в стандартных номерах вид на бассейн, а так же в некоторых стандартных номерах имеется балкон. С 23:00 до 00:00 в ресторане подают суп, макароны, фрукты, легкие закуски».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день !Посмотрите ответ на мой вопрос в отношении номера от 28.08.2018. По факту оказалось, что заселят только на 1 этаж и с нашей стороны очень пахло канализацией, дверь открытой держать было невозможно. Разница в цене путевки была всего лищь 1000 руб, а они для переселения в стандарт захотели по 10 долларов за ночь!
Добрый день! Меня зовут Оксана. Отдыхала в отеле три раза. Все понравилось. Хочется снова приехать, но забронировать можно только на неделю и до 27 сентября. Скажите почему? Что с отелем?

Ответ предоставлен сотрудницей Eiberim, Reception отеля MEDER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем Вам попробововать бронирование через другой источник, так как отель будет работать до 31 октября." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мы купили номер Фамили. Это двухкомнатный номер? Фото не нашла. В таких номерах балкон или французское окно?

Ответ предоставлен сотрудницей Eiberim, Reception отеля MEDER RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера Family, они состоят из двух спален, также в них есть балкон." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, есть ли на пляжи кабинки для передевания?

Ответ предоставлен Jen, Reception отеля MEDER RESORT: Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что на пляже имеются кабинки для переодевания.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, пожалуйста, прилетаем поздно, в отеле будем после 21.40. Нас покормят? Не за себя волнуюсь, за ребенка.

Ответ предоставлен Gokhar, Sales отеля MEDER RESORT: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет Гостям поздний ужин. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем в отель 1.10 на 14 дней. Подскажите пожалуйста, будет ли ещё работать анимация?

Ответ предоставлен Gokhar, Sales отеля MEDER RESORT: Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать в первую неделю октябре и возможно до конца сезона ( 31 октября ).
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, пожалуйста, на счет поздравлений отеля на День Рождения. Всегда отмечаем его небольшим путешествием. Многие отели поздравляли либо тортиком, либо бутылкой вина и корзиной фруктов. Как обстоят дела в
MEDER RESORT 5 ?

Кто в комментариях писал, что поздравляют тортиком

Ответ предоставлен Gokhar, Sales отеля MEDER RESORT: Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам торт.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В номерах какого типа есть ТВ с жидкокристаллическим экраном?

У нас был обычный двухместный номер, тв был жидкокристаллический

во всех

Добрый день! Номера все новые, думаю, что во всех. Но мы тв не смотрели))

во всех номерах

Во всех вроде

Ответ предоставлен Gokhar, Sales отеля MEDER RESORT: Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеются ТВ с жидкокристаллическим экраном.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день
а можно как-то увидеть на карте - где расположен пляж отеля?

на карте посмотрите отметку Айышигы плажи там пляж отеля

Добрый день! Пляж расположен на побережье рядом с Moonlight park, на карте хорошо видно

Пляж отеля расположен рядом с баром Декапо

пляж мунлайт рядом робертс кафе(в котором якобы скидка для гостей отеля её нет)

Ответ предоставлен Gokhar, Sales отеля MEDER RESORT: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 400 метрах от отеля. Обратитесь к сотрудникам ресепшен по прибытии в отель с вопросом о расположении пляжа.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Действует ли бар на пляже во второй половине сентября. Есть ли в баре пиво, вино?

Ответ предоставлен Дильбарой, сотрудником Front Desk отеля Meder Resort: «Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре подают вино красное и белое, а также пиво.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, Дильбара! Спасибо за ответ, но хочу уточнить. Я задавала вопрос о баре на пляже, т.к. Туристы в своих отзывах сообщают, что там ничего кроме сока и гамбургеров нет. Так ли это ?

я была конечно в начале октября, на пляже стоит типо лотка, туда приносят гамбургеры или бутерброды, чай, кофе. Это точно помню. Алкоголя нет. Даже людей нет типо барменов кто там бы стоял

Добрый день!Действует,но алкоголя нет!Только вода,напитки типа фанты, колы,чай,кофе

Бар на пляже так себе... там только вода и соки. Насчёт его работы в сентябре не могу сказать

Насчёт сентября не знаю, но пляж с водой и бутербродами есть, алко нет.

бар который находится на пляже алкоголь не предлагает от отеля есть другие бары но за отдельную плату
Добрый день. Забронировали отдых в отеле с 17.09, начитавшись комментариев, нахожусь в тихом ужасе. На пляже в баре даже пива нет?! Или все платное?

Здравствуйте. Только вернулись, там действительно ничего нет, даже бармена.
Только вода из детства, похожа ЮПИ, пиво предлагают рядом в платном кафе Roberts 4$ за бокал.
И еще развею миф о собственном пляже, пляж может и есть в собственности, но это точно не пляж отеля.
Лежаки продаются всем кому не лень по 3$ за штуку. После обеда места только на галерке!
А так все не плохо если не выходить из отеля!!!!
Не вижу ничего ужасного. На пляже бесплатного алкоголя нет, можете купить в кафе.

Здравствуйте. Да не переживайте вы, не всё так плохо. Есть там барная стойка, сидит молодой человек, есть автомат с напитками типа Юппи, кипяток и чай в пакетиках, стоит холодильник с бутербродами и гамбургерами. Самообслуживание - сам подходишь и берёшь что хочешь. Пива и вина точно нет, но до отеля каждые пол-часа ходит трансфер - сели, поехали, попили, вернулись. В соседнем кафе можно всё купить, по отелевским браслетам скидка 20%.

Не переживайте, отель очень хороший) а алко на пляже действительно нет, только платный в барах. Бар от отеля на пляже есть, но там только вода и бутерброды, зато на пляже можно заказать обалденный кальян за 7$

бесплатно вода, чай, кофе,соки,бутерброды

Ответ предоставлен Gokhar, Sales отеля MEDER RESORT: Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в баре на пляже представляются безалкогольные напитки, но в баре на территории отеля предоставляются и алкогольные напитки.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Забронирован номер фэмили на 4 взр+ ребёнок 7 лет. Какое дополнительное ...

Добрый вечер,прилетаем к вам 20 октября,скажите пожалуйста будет ли работать дискотек ...

Добрый вечер ,скажите пожалуйста,предоставляются ли халаты и тапочки.Спасибо)))

Добрый денечек ! Прилетаем 19.10.18 г!
Хотелось бы рассчитывать на комплемент от от ...

Может поселиться одинокий мужчина у Вас в отеле с 25 сентября 2018года ?

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле с 15 по 29 октября, подскажите пожалуйста ...

Добрый день. В отзывах пишут, что в 12.00 вы срезаете браслеты при выселении. Я никог ...

Есть утюг в номере?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, пропали туры в ваш отель до 14 октября, что случи ...

Добрый день! Были в вашем отеле уже несколько раз. Собираемся приехать снова в октябр ...

Добрый день! Меня зовут Оксана. Отдыхала в отеле три раза. Все понравилось. Хочется с ...

Мы купили номер Фамили. Это двухкомнатный номер? Фото не нашла. В таких номерах балко ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли на пляжи кабинки для передевания?
Подскажите, пожалуйста, прилетаем поздно, в отеле будем после 21.40. Нас покормят? Не ...

Добрый день. Прилетаем в отель 1.10 на 14 дней. Подскажите пожалуйста, будет ли ещё р ...
Подскажите, пожалуйста, на счет поздравлений отеля на День Рождения. Всегда отмечаем ...

Добрый день! В номерах какого типа есть ТВ с жидкокристаллическим экраном?

Добрый день
а можно как-то увидеть на карте - где расположен пляж отеля?

Добрый день! Действует ли бар на пляже во второй половине сентября. Есть ли в баре пи ...

Добрый день. Забронировали отдых в отеле с 17.09, начитавшись комментариев, нахожусь ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Айгим- Службы Reception отеля MEDER RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах family - 2 двуспальные кровати и одна односпальная. К сожалению, отель не предоставляет халаты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".