Questions and answers
All questions - 477
25.02.2020
12:01
Добрый день! Забронировала отдых с детьми в вашем отеле на июнь. Бронировали ещё в январе. Но по некоторым обстоятельствам, думаем отменить бронь. Подскажите, отмена брони платная и сколько стоит?
13.02.2020
23:31
Добрый вечер, подскажите, есть в номерах электрические чайники и утюг?
Надежда Челик
Hotel representative
14.02.20
11:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.02.2020
12:37
Добрый день, спасибо за ответ на предыдущий вопрос, в продолжение моих беспокойств возник новый вопрос
Как заказать индивидуальный трансфер от аэропорта Анталия и обратно (2-а взрослых и 2-а малыша 3 года и 6 мес.), сколько это стоит, и где (когда) нужно рассчитываться? Могу ли я заказать трансфер (знаю день прилета) сейчас или мне нужно ждать информацию с авиабилетов.
Надежда Челик
Hotel representative
13.02.20
11:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.02.2020
20:19
Здравствуйте, в предыдущих ответах увидела информацию, что стандартный номер рассчитан только на 2х +1, мы едем к Вам с 27 мая 2 взрослых и 2 ребенка 3 года и малыш 6 месяцев, при этом у нас забронирован номер «стандарт» не могут ли у нас возникнуть проблемы с расселением?
Надежда Челик
Hotel representative
10.02.20
11:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.02.2020
12:36
Добрый день. Приобрела тур с 27 июня, я и ребенок. Как получить комплимент участникам группы?
Надежда Челик
Hotel representative
04.02.20
16:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
02.02.2020
13:17
Последние несколько лет мы выбираем отель Алалия. Мне бы тоже было приятно получить от отеля маленький презент в виде вина)))) 11 мая мы снова в вашем отеле!!!!
Надежда Челик
Hotel representative
04.02.20
16:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
ольга
Moscow Турист
04.02.20
19:54
Andreeva olga, Gorbacheva Rimma
Надежда Челик
Hotel representative
10.02.20
11:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.01.2020
17:40
Здравствуйте,едим к Вам 29мая,у ребёнка 2 июня день рождения,отель как-нибудь поздравляет?
Надежда Челик
Hotel representative
01.02.20
10:22
Здравствуйте Елена,
За день до Дня Рождения подойдите к столу Guest Relation/ЛОББИ/
27.01.2020
12:29
Здравствуйте. Интересует сколько стоит коляска на прокат??? И будут ли роботать в начале мая горки в парке???
Надежда Челик
Hotel representative
28.01.20
16:02
Здравствуйте Людмила ,
Парк Алай будет открыт в начале мая.
Коляска в отеле стоит 5 евро в сутки,если вам нужна коляска постоянно вам лучше взять ее с собой.
С уважением Надежда
26.01.2020
21:50
Здравствуйте. Едем в ваш отель 22 апреля. 1.Все ли услуги отеля доступны в этот период? (водные горки, анимация, бар на пляже и т.п.) 2. При бронировании указали "Тихое место", есть ли шанс, что пожелание будет учитываться при заселении?
Надежда Челик
Hotel representative
30.01.20
16:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.01.2020
18:41
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в июне месяце. Подскажите есть ли в телевизоре вход USB ?
Надежда Челик
Hotel representative
28.01.20
16:19
Здравствуйте Елена,
Да , в телевизорах есть вход для USB.
С уважением Надежда
24.01.2020
11:54
Здравствуйте, как далеко идти до моря от отеля? И в каком корпусе располагается основной ресторан? Вообще, в каких корпусах лучше просить номер, чтобы было удобно для всего?
Татьяна
Moscow Турист
24.01.20
13:02
Самый "дальний" корпус - основой, в нем как раз ресторан и находится, до моря минут 5 максимум (медленным шагом и с детьми), там самые большие по площади номера. Ближе всего к морю 7 корпус, там жили наши родители, самый новый номерной фонд, но в то же время- самые маленькие по площади номера
Юлия
Tyumen Турист
24.01.20
13:55
Большое спасибо за ответ!
Ольга
Nizhny Tagil Турист
25.01.20
05:45
Мы жили в главном корпусе, просите номер с видом на бассейн. У нас окно выходило на улицу - спать плохо, если вы привыкли к тишине - каждую ночь гоняли байкеры, с утра разворачиваются туристические автобусы.
Firyuza
Ufa Турист
25.01.20
20:30
До моря очень близко. Идти минуты 3-4. Ресторан в основном корпусе. В основном корпусе номера 1 комнатные. В других корпусах семейные. Все корпуса которые находятся вокруг основного бассейна удобны для всего. В основном корпусе с лифтами проблемно. Приходилось ждать.
Юлия
Tyumen Турист
25.01.20
20:39
Большое спасибо всем за советы и ответы)
Надежда Челик
Hotel representative
30.01.20
16:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.01.2020
03:02
Добрый день. Приобрели 2 тура с 31 мая, наша семья и семья друзей. Есть ли возможность чтобы нас поселили рядом? Какие гигиенические принодлежности присутствуют в номерах? Есть ли какой либо комплимент участникам группы?
С уважением Александра.
Надежда Челик
Hotel representative
24.01.20
11:34
Здравствуйте Александра,
Спасибо за выбор нашего отеля.
Напишите пожалуйста, ваши фамилии для того чтобы отметить ваши пожелания по номерам.
Для участников группы комплимент от отеля фрукты и вино в номер.Для этого обратитесь к столу Guest Relation .
В номере шампунь ,мыло,гель для душа и шампунь 2 в 1 -диспанер в душевой,ватные диски,ушные палочки,лосьон для тела .
До встречи.
С уважением Надежда.
Татьяна
Moscow Турист
24.01.20
13:04
Были в сезон: мы с мужем и 2 детьми и мои родители, жили в разных корпусах. В номере: гель-шампунь в дозаторе, шапочка для душа, швейный набор, губка для обуви, лосьон для тела одноразовых пакетиках, мыло кусковое, фен
15.01.2020
10:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли забронировать стандартный номер 2 взр. и 2 ребенка
Светлана Тимошенко
Bryansk Турист
19.01.20
12:02
здравствуйте , а какой возраст у ваших детей? У нас двое детей по 14 лет и нам дали фэмели , стандарт никак не ставился при бронировании. наверное у них дети 14 лет как взрослые идут. хотя судя по фото ,в четвером можно там жить.
Дмитрий
Penza Турист
19.01.20
19:07
Дети маленькие до 12 лет. Скорее всего в четвертом только фэмели
.
Надежда Челик
Hotel representative
21.01.20
16:21
Здравствуйте Дмитрий,
Вам нужно резервировать фемели,т.к в стандартном номере максимальное размещение 2+1
С уважением Надежда
Татьяна
Moscow Турист
24.01.20
13:08
Были в отеле в июле-августе 2019г: мы с мужем и 2 детьми (5.5 И 1.4лет), как раз в стандарте. 1 двухспальная кровать и одна 1.5-ка+манежик-кровать для ребёнка.
08.01.2020
10:17
Добрый день! Я приобрела путевку в этот отель с 31 мая 2020 года. Скажите, пожалуйста, какие привилегии предоставляются участникам группы, если я первый раз в этом отеле. Можно ли забронировать конкретный номер?
Надежда Челик
Hotel representative
08.01.20
15:28
Здравствуйте Татьяна,
Спасибо большое за выбор нашего отеля.Участникам группы мы отправляем в номер виго и фрукты.
Ксожалению конкретный номер забронировать сложно ,но мы можем отметить ваши пожелания в вашей брони.
С уважением Надежда
Валентина
Krasnodar Турист
08.01.20
16:25
никаких
Надежда Челик
Hotel representative
09.01.20
10:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Татьяна
Kostroma Турист
09.01.20
17:55
Здравствуйте Надежда. Моя фамилия Mugalimova
08.01.2020
01:19
Здравствуйте, скажите пожалуйста,а волейбол только в Алайе парке или есть на пляже?
Гульнара Бадамшина
Norilsk Турист
08.01.20
06:47
Только в парке Алая
Наталья Гуськова
Samara Турист
08.01.20
09:25
Пляж очень маленький для такого отеля, даже в мае в начале сезона, свободных шезлонгов практически не было
Светлана Тимошенко
Bryansk Турист
08.01.20
10:10
А в общем вам все понравилось? Планируем тоже в конце мая большой компанией.
Надежда Челик
Hotel representative
08.01.20
15:41
Здравствуйте,
Волейбол на главной территории отеля.
Валентина
Krasnodar Турист
08.01.20
16:47
На пляже очень мало места для такого отеля. Занимать место надо с утра. А то не хватит шезлонгов. Пляж очень только в маленький, волейбол только в парке
26.12.2019
14:20
Добрый день!купили путевки в ваш отель,подскажите пожалуйста платный ли вай фай на территории отеля?
Надежда Челик
Hotel representative
30.12.20
09:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Гульнара Бадамшина
Norilsk Турист
08.01.20
06:48
Совершенно бесплатно.
Дмитрий Попов
Moscow Турист
08.01.20
11:17
Инет бесплатный, но приём только в главном корпусе, и на территории Алайе-парка.
Валентина
Krasnodar Турист
08.01.20
16:48
его практически нет!
Ольга
Nizhny Tagil Турист
25.01.20
05:51
Вай фай бесплатный, но ловит хорошо только у бассейна и в лобби и ещё в корпусе 7.
13.12.2019
17:34
Доброго времени суток. Предоставляется ли в отеле кроватка для деток 1 года?
Надежда Челик
Hotel representative
30.12.20
09:49
Здравствуйте.
Да в отеле предоставляется кроватка для маленьких гостей
Гульнара Бадамшина
Norilsk Турист
08.01.20
06:48
При первой же просьбе.
Татьяна
Moscow Турист
24.01.20
13:10
Дочке 1г4мес предоставили манеж-кровать
08.12.2019
09:34
Добрый день! Интерисует анимация для подростков, в описании отеля указано есть подростковый клуб 13-16 лет,какая программа для них? И есть ли футбольное поле?
Надежда Челик
Hotel representative
30.12.20
09:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Гульнара Бадамшина
Norilsk Турист
08.01.20
06:49
Есть поле в парке Алая, анимация есть на разных языках.
Валентина
Krasnodar Турист
08.01.20
16:49
Анимация не интересная
29.11.2019
12:46
Добрый день, является ли еда в отеле «халяль»? Возможно,есть отдельный халяль-стол?
Надежда Челик
Hotel representative
30.12.20
09:53
Здравствуйте,
В нашем отеле все продукты и соответственно еда халяль
Гульнара Бадамшина
Norilsk Турист
08.01.20
06:49
Все продукты халяль
08.11.2019
12:20
Скажите а пляж на территории отеля или надо дорогу переходить?
Aleksandr
Saint Petersburg Турист
08.11.19
12:46
Проход по переходу, 100 м максимум, комфортно!
Наталия
Ekaterinburg Турист
08.11.19
12:50
Дорогу переходить не надо, но и не на территории отеля пляж, до него идти максимум 5 минут
Елена
Yakutsk Турист
09.11.19
17:18
Пляж на территории отеля.Дорогу переходить не нужно.
Надежда Челик
Hotel representative
30.12.20
10:01
Здравствуйте,
Пляж находится за пределами отеля в 3-5 минутах ходьбы .Дорогу переходить не надо
Гульнара Бадамшина
Norilsk Турист
08.01.20
06:50
Переходить дорогу не надо. Все на территории через террасу.
Валентина
Krasnodar Турист
08.01.20
16:49
подземный переход
25.02.2020
12:01
Добрый день! Забронировала отдых с детьми в вашем отеле на июнь. Бронировали ещё в ян ...
answer
13.02.2020
23:31
Добрый вечер, подскажите, есть в номерах электрические чайники и утюг?
answer
11.02.2020
12:37
Добрый день, спасибо за ответ на предыдущий вопрос, в продолжение моих беспокойств во ...
answer
09.02.2020
20:19
Здравствуйте, в предыдущих ответах увидела информацию, что стандартный номер рассчита ...
answer
04.02.2020
12:36
Добрый день. Приобрела тур с 27 июня, я и ребенок. Как получить комплимент участника ...
answer
02.02.2020
13:17
Последние несколько лет мы выбираем отель Алалия. Мне бы тоже было приятно получить о ...
answers
31.01.2020
17:40
Здравствуйте,едим к Вам 29мая,у ребёнка 2 июня день рождения,отель как-нибудь поздрав ...
answer
27.01.2020
12:29
Здравствуйте. Интересует сколько стоит коляска на прокат??? И будут ли роботать в н ...
answer
26.01.2020
21:50
Здравствуйте. Едем в ваш отель 22 апреля. 1.Все ли услуги отеля доступны в этот перио ...
answer
24.01.2020
18:41
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в июне месяце. Подскажите есть ли в телев ...
answer
24.01.2020
11:54
Здравствуйте, как далеко идти до моря от отеля? И в каком корпусе располагается основ ...
answers
24.01.2020
03:02
Добрый день. Приобрели 2 тура с 31 мая, наша семья и семья друзей. Есть ли возможност ...
answers
15.01.2020
10:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли забронировать стандартный номер 2 взр ...
answers
08.01.2020
10:17
Добрый день! Я приобрела путевку в этот отель с 31 мая 2020 года. Скажите, пожалуйста ...
answers
08.01.2020
01:19
Здравствуйте, скажите пожалуйста,а волейбол только в Алайе парке или есть на пляже?
answers
26.12.2019
14:20
Добрый день!купили путевки в ваш отель,подскажите пожалуйста платный ли вай фай на те ...
answers
13.12.2019
17:34
Доброго времени суток. Предоставляется ли в отеле кроватка для деток 1 года?
answers
08.12.2019
09:34
Добрый день! Интерисует анимация для подростков, в описании отеля указано есть подрос ...
answers
29.11.2019
12:46
Добрый день, является ли еда в отеле «халяль»? Возможно,есть отдельный халяль-стол?
answers
08.11.2019
12:20
Скажите а пляж на территории отеля или надо дорогу переходить?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Здравствуйте Юлия,
Обратитесь к вашему агенству,в котором вы покупали путевку.