Questions and answers
All questions - 477
Добрый день. Подскажите пожалуйста, Wi-Fi в номерах платный или нет ?
Есть ли бесплатные напитки бейлиз, мартини ?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем супермаркет?

Добрый день. Супермаркета нет.

Нашёл дешёвый маркет около заправки. Также есть в авсаларе магазин мигрос и магазин Sok. Цены там не дорогие.

Рядом рынок и магазинчики.в отеле тоже есть магазинчик

При выходе из отеля рыночек,там куча магазинчиков,аптека и банкомат

Нет. Была проблема с молоком и кефиром, так как его в отеле нет
Много ли кошек в отеле-алергия.

Кошки есть, но немного. Я не обращала особого внимания, но помню котенка который бегал между столами на улице. Его все подкармливали. Но в закрытом помещении ресторана кошек нет однозначно. Там постоянно стоят менеджеры и наблюдают, что бы все было в порядке.

Мало,одну видели.Но кошек держат же спец,от крыс.

Добрый день, мы видели в снэк баре одну.

Есть Кошкин дом там даже. Я насчитал 4 или 5 кошек

Не видели)

кошки есть, но не много и неприставучие.
Здравствуйте, приспособлена ли территория к инвалидным коляскам нам не нужны спец условия, но доступ без ступенек к ресторану, кафе, пляжу желателен

Добрый день. Вы знаете, я обратила внимание, что людей в колясках было достаточно. Наверное первый раз в принципе обратила на это внимание.

Добрый день. Я тоже обратил внимание, что людей в инвалидных креслах было несколько, что говорит о том, что доступ к услугам для них есть. Также я точно помню, что спуск к морю был оборудован для колясок. Полагаю, что в этом отеле есть доступ ко всем услугам для инвалидов-колясочников.

Спасибо Ирина и Андрей...теперь сможем рассматривать этот отель...взрослый сын в кресле.

Здравствуйте,неоднократно видел на территории отеля людей на инвалидных колясках.На пляже есть деревянные настилы между лежаками,на любой этаж отеля (в том числе и ресторану) можно попасть на лифте.Думаю проблем не возникнет.

Добрый день. Вернулись пару недель назад из данного отеля, есть несколько лифтов, спуск к пляжу (пандус) имеется, также встречала людей в инвалидных колясках, поэтому думаю в этом проблем нет.

Проблемы будут только если вы захотите попасть в Алайя парк. Очень много ступеней, а для колясок спуска нет

Здрааствуйте. Нет. Не видела специальных пандусов. Но вот людей на инвалидных колясках видела.
На пляже деревянный настил идёт почти до самого моря. Имеются лифты.

Доступ есть ко всему. Кроме территории через дорогу там нет пандуса. Я носил коляску с ребёнком на руках

Очень многие на инвалидных колясках свободно перемещались

ЕСТЬ.
Почему сотрудники отеля не следят в этом году за вопросами с tophotels? Повторно отправляю запрос о проверки брони, реакции никакой. Пыталась на почту отеля писать, тоже тишина. Есть ли какаято обратная связь?

Добрый день. Я вчера писала Надежде на сайте отеля, в разделе "Контакты" заполняла форму, сегодня получила ответ.

Добрый день. Я тоже обратил внимание, что через топотелс.ру сотрудники отеля не отвечают (и даже указано это). НО на мой вопрос о брони и на 2е мое письмо через эл почту сайта отеля, мне ответила Надежда.

Где то в инете прочла,что в Турции теперь этот сайт заблокирован

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
подскажите где оставить заявку по пожеланию на размещение

Через сайт отеля я писала Надежде, получила ответ.
Здраствуйте.приезжаем к вам 23 мая рано утром с двумя детьми есть ли возможность заселения пораньше.и очень бы хотелось попасть в номер с видом не на бассейн.желательнов 6 корпус на этаж повыше

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы указать пожелания по размещению вы можете оставить заявку на нашем сайте.
При оформлении заявки укажите , пожалуйста, следующие данные,
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Есть ли в отеле детская кухня? И есть ли бойлеры в корпусах, чтоб кипяток налить (смесь разводить)? Что изменилось в концепции раньше было UALL, а сейчас ALL. Что-то убрали? В 17 году были, но детей не было, не заметила даже по кухне.

Горячая вода есть в любое время в ресторане. Также в течение дня в других зонах. В ресторане есть микроволновка - можно разогреть детское питание. Диетическое питание есть - на ужин точно есть отдельная зона, на улице. Питание отличное, разнообразное - ребенку также можно всегда подобрать рацион.
Доброе утро)
Я хотела бы спросить , а спортзал он скольких и до каких , по времени я имею ввиду работает ,
И скольких лет можно ходить ? И что обязательно брать с собой ? Помогает ли тренер человеку , который до этого не занимался спортом в спортзале ? ,
И можно просто ходить или бегать на дорожках? И какие кроссовки нужно взять ? У меня просто фила , можно ли в них ?)
Спасибо)
Я просто была в прошлом году и чего- то даже внимания не обратила (
В этом хочу позаниматься
Чтоб на отдыхе лишние килограммы не набрать)

Тренажерный зал там отличный.Мы не ходили и нюансов не знаю.

Он душный, и маленький.
Дресс-код желателен спортивный.
Какой-то "тренер" там был.
Добрый день! Подскажите, предоставляет ли отель ланч-боксы при выезде из отеля в аэропорт ночью или рано утром.

Нам никто ничего не предоставил и на наш вопрос об этом ответили, что ночью перед выездом зайдите в ресторан, там будет все необходимое для лёгкого завтрака- оказалось кроме масла и сыра не было ничего. Собирайте сами в снек-баре накануне

Спасибо большое. Печально конечно. А что в снек-баре брали в дорогу? Разрешается еду брать с собой?

В снек-баре пицца, нагетсы, куриные ножки в сухарях, бутерброды, овощи и другое. Мы в дорогу нагетсы взяли. Там дают высокие бумажные тарелочки. Специально для того, чтобы еду на пляж было в чем принести. Ими и воспользовались. Выезжали днем, но тоже в дорогу еду взяли.

Спасибо огромное за информацию.

Гид нам сказал что можно заказать, но мы не заказывали

Спасибо. Будем надеяться что начали))

Нет. Не предоставляет

НЕТ.

НЕТ. И ЭТО ОЧЕНЬ ПЛОХО. ПОЭТОМУ ЗАПАСАЙТЕСЬ САМИ И ВОДОЙ И ЕДОЙ
Добрый день! Сколько будет стоить трансфер, если заказывать машину самого отеля?

НЕ ДОРОГО
Как обстоят дела с детскими Горками? Ремонт когда закончится? Выбрали отель из- за детского парка, а пару дней назад только узнали, что он закрыт в связи с ремонтом. Обидно!!!! Вылетаем к вам сегодня

Горки работают. все хорошо
Добрый день!
Забронирован номер на период 21.05.19-28.05.19, семейный. Можно ли быть уверенными, что в номере будет межкомнатная дверь?
Добрый день! Собираемся семьей в отель, по карте отеля через дорогу в районе мечети есть футбольное поле. Относится ли оно к отелю и можно будет на нем поиграть футбол?

Добрый день. Я туда особо не ходила, муж ходил с ребёнком в настольный теннис поначалу играть, но там не наиграешься- комнатка небольшая , без окон и не проветришь никак- жара там была удушающая, играть невозможно. Что касается поля, то поле есть, играть можно , только там опять же очень жарко днём , а в 17-00 Алайа парк закрывается. Не знаю, можно ли будет вечером туда попасть. Надо на сайте у Надежды, наверное, спросить
Добрый день! Футбольное поле, это территория отеля. Находится рядом с детским парком. Проход через подземный переход . еще в этом парке детские бассейны с горками, кафешка ( только пиво и разные безалкогольные напитки) и всякие закуски, салаты.И бесплатное мороженое!!! очень вкусное! Мы были в августе прошлого года. При нас никто не играл в футбол. На поле тени нету!!! Пекло было страшное)

Спасибо за ответы!

ДА.
Добрый день! Интересует скорость интернета в отеле. Необходима возможность проверки почты, просмотра картинок, загрузки небольших файлов с сайтов и через вацап.
День добрый! Были в августе прошлого года. Инет работал нормально. И почту посмотреть и картинки и по ватсапу поговорить.

У нас в июле 2018 инет тянул слабовато для просмотра медиа файлов, особенно вечером, когда весь отель "висел" на вай-фае. Ватсап звонки с перебоями

Интернета никакого нет. Только возле рецепшена. Но вы же не будете там целый день стоять и ждать интернет.

Для тех кому вопрос интернета будет актуален в этом году. Мы уже отлично отдохнули в отеле - в корпусе 2 на 5 этаже интернет был прекрасный прямо в номере. Была возможность не просто открывать странички, а загружать и отправлять по почте не самые легкие файлы. Мы остались довольны. Также можно было пользоваться интернетом в других общественных зонах. На пляже интернет не ловил, но для нас это было некритично - в любом случае приходили на территорию отеля покушать.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЧТА И ИНТЕРНЕТ
Здравствуйте! Туристы забронировали стандартный номер у туроператора, как получить номер с видом на море?
Добрый день! В этом отеле номеров с видом на море почти нет. и что бы хоть как то было видно море , то это из последнего корпуса ,последнего этажа, который рядом с переходной аллеей ( галерея) на море. И только туроператор при оформлении может поставить галочку " вид на море". Но это ни о чем не говорит.

Договорится на рецепшене.
Доброго времени суток. Кто отдыхал уже в Алайе в сезоне 2019 подскажите, закрепляется ли столик за номером и что из средств личной гигиены предоставляет отель.
День добрый! В ресторанах все столики общие! Закрепленных нет. Если пойдете в ресторан "аля карт", то там столик предоставит сам официант. Из личной гигиены берите с собой зубную щетку, пасту. И свой шампунь не помешает. Полотенца и гель для душа есть в номере, фен нормальный.

Спасибо большое.

Столик не закрепляется, садитесь там где вам удобно . и свободно. Личная гигиена: мыло, шампунь, гель - все.

СТОЛИК НЕ ЗАКРЕПЛЯЕТСЯ. МЫЛО. ШАППУНЬ И ВСЕ
Доброго дня, на сайте отеля на 2019 год указана концепция AL , включающая в себя в том числе алкогольные напитки местного производства , по данным туроператора в концепцию AL не входят алкогольные напитки и бесплатный сейф в номере....Пожалуйста, проясните ситуацию. И ещё, предусмотрены ли комплименты для гостей повторно посещающих ваш отель? Спасибо.
День добрый! Крайний раз были в августе прошлого года.
Отель предлагает питание по системе Ультра все включено (UAI) !!! Если у вас будет желтый браслет!!! То ни в чем нет ограничений!!!! Спиртное любое, любые коктейли. И сейф бесплатный! А про повторные комплименты не слышали( Для молодоженов были и на день рождения.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, Wi-Fi в номерах платный или нет ?
Есть ли бесплат ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем супермаркет?

Много ли кошек в отеле-алергия.

Здравствуйте, приспособлена ли территория к инвалидным коляскам нам не нужны спец ус ...

Почему сотрудники отеля не следят в этом году за вопросами с tophotels? Повторно отпр ...

подскажите где оставить заявку по пожеланию на размещение

Здраствуйте.приезжаем к вам 23 мая рано утром с двумя детьми есть ли возможность засе ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле детская кухня? И есть ли бойлеры в корпусах, чтоб кипят ...

Доброе утро)
Я хотела бы спросить , а спортзал он скольких и до каких , по времени ...

Добрый день! Подскажите, предоставляет ли отель ланч-боксы при выезде из отеля в аэро ...

Добрый день! Сколько будет стоить трансфер, если заказывать машину самого отеля?

Как обстоят дела с детскими Горками? Ремонт когда закончится? Выбрали отель из- за де ...

Добрый день!
Забронирован номер на период 21.05.19-28.05.19, семейный. Можно ли быть ...

Добрый день! Собираемся семьей в отель, по карте отеля через дорогу в районе мечети е ...

Добрый день! Интересует скорость интернета в отеле. Необходима возможность проверки п ...

Здравствуйте! Туристы забронировали стандартный номер у туроператора, как получить но ...

Доброго времени суток. Кто отдыхал уже в Алайе в сезоне 2019 подскажите, закрепляется ...

Здравствуйте, можно проверить нашу бронь?

Здравствуйте! можно ли проверить нашу бронь в отеле?

Доброго дня, на сайте отеля на 2019 год указана концепция AL , включающая в себя в то ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Вай фай бесплатно. Но ловит очень плохо. На рецепции хорошо. Бейлиз и мартини нет. Только местные напитки
Вифи бесплатный. Напитки платные
Вай фай ловит везде на территории и в номере, бесплатно
Wi-Fi практически нет. Только возле рецепшена. Связь отвратительная. Напитки: пиво, коктели разные виски-кола и др.
Интернет бесплатный