Questions and answers
All questions - 522
Добрый день, в скором времени хотим посетить ваш отель с малышом 1г 10 мес,подскажите пожалуйста, есть ли детские стульчики?
Во многих отзывах пишут,что на пляже не всем хватает лежаков,очень переживаю не ьудет ли это проблемой,поскольку летим с малышом. спасибо!
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 10.06. 11.06 у меня будет день рождения! Будет ли комплимент от отеля?

Добрый день уважаемая Татьяна.Спасибо что написали нам и выбрали наш отель для отдыха.Мы каждый день фиксируем дни рождения по нашей системе.И конечно же отправляем комплимент от отеля к номер гостей.И усли это возможно, просьба подойти в отдел по работе с гостями GUEST RELATIONS для уточнения.
Суважением Администрация отеля
Здравствуйте! Подскажите какого числа в октябре закрывается сезон? И работает ли анимация и остальные услуги до этого времени? Заранее спасибо

Добрый день уважаемая Олеся.Спасибо что написали нам ,и заинтересовались нашим отелем.Точная дата отеля, еще пока неизвестна.Каждый год примерно 31 октября, конец летнего сезона.До конца сезона все также функционирует .
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте, буду у вас 14 июня после 20.00,предоставляет ли отель поздний ужин или ночь суп? Что из туалетных пренадлежностей есть в номере? Имеется ли в номере чайник,и пополняеться ли мини бар водой ежедневно, или только в день заезда.

Добрый день уважаемая Юлия.Спасибо что написали нам ,и заинтересовались нашим отелем.В отеле есть ночной суп.А также с 02:00 до 04:00 перекус в главном ресторане в виде небольшого завтрака.Туалетные пренадлежности стандарт(шампунь,жидкое мыло и т.д).Минибар по консепту отеля, бесплатно,пополняется бесплатно водой и минеральной водой в первый день заезда.Электрический чайник также есть в комнате (чайный набор).
С уважением Администрация Отеля

Добрый день! У нас в номере было только жидкое мыло и шампунь-гель 2 в 1 в дозаторе в душе. Больше ничего нет, ну кроме ватных палочек и туалетной бумаги
Доброго времени суток уважаемые представители отеля! Очень тронута тем, что вы лично отвечаете на сообщения ваших гостей! Спасибо Вам за это!
У меня такой вопрос: мы приезжаем к Вам 24 июня, у нас семья с тремя детьми (8, 5, 1) Номер Large, подскажите пожалуйста размеры спальных мест кроватей и дивана, будет ли нам комфортно по вашему мнению?
Также в период нашего отдыха у меня будет день рождения (1 июля), необходимо ли заранее согласовывать комплимент от отеля или можно это сделать на месте?

Добрый день уважаемая Анастасия.Спасибо что написали нам и выбрали наш отель для отдыха.Возможно вам подойдет тип комнаты Bankbedd.Тип комнаты Large одна большая кровать ,одна на 1 персону и софа .Размер кровати 1.50 ширина и 1.90 в длину.В день заезда, вам лучше всего опговорить все это на Ресепшн.Они же в свою очередь сами посоветуют для вас, и вашей семьи удобный вариант.Касательно дня рождения ,мы также сделали заметку и подготовим комплимент от отеля.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой день недели Турецкая ночь?
Отремонтировали ли детскую площадку?
Хватает ли лежаков на пляже?
Если поздний приезд примерно 22,30, покормят?

Добрый день уважаемая Юлия.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Туруцкая ночь
в отеле по вторникам .Детскую площадку ремонтируют.Лежаков на пляже достаточно.В главном Ресторане с 02:00 до 04:00 завтрак.
С уважением Администрация Отеля

Здравствуйте. У нас тоже был поздний заезд, нам предложили в 24.00 ночной суп,только суп,больше ничего!! С лежаками просто катастрофа, их не хватает,да и места на пляже нет, там яблоки негде упасть
Добрый день😊 подскажите пожалуйста, как долго не глубоко в море? Путешествуем с детьми и мамой пенсионеркой. И мужа интересует вопрос есть ли пиво на пляже 😃

Добрый день уважаемая Ирина.Спасибо что написали нам ,и заинтересовались нашим отелем.В основном берег, и в особенности вход в море, недалеко от берега, практически по всему региону Сиде ,не очень глубокое.В случаи удаленности от берега конечно же более глубже.На пляже есть снэк бар а также пляжный бар, где имеется пиво и прохладительный напитки.
С уважением Администрация Отеля
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с питанием для детей ( интересует 1-4 года) в отеле? Кроме ответа отеля , буду благодарна ответам бывалых туристов)

Для годовалого можно найти кашу утром, пюре в обед или суп. Дети разные. Думаю голодными не останетесь. Фрукты есть. Овощи.

Добрый день уважаемые гости.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.Отдель для детей детского меню и буфета нет.Но в главном ресторане вы всегда сможете найти для детей паренные овощи,картофельное пюре,макароны,куриные котлетки,спагети,а также фрукты.
С уважением Администрация Отеля.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что из туалетных принадлежностей входит? Есть ли изменения в сравнении с прошлым годом в связи с повышением статуса до 5 звёзд?

Добрый день! Отдыхали в прошлом году в октябре, тогда уже отель стоял, как 5 звезд. Мыло, шампунь, шапочка, ушные палочки, ватные диски и тапочки. Шампунь пополняли каждый день по 1 бутылочке на человека, нам хватало, мыло тоже.

Добрый день уважаемая гостья.Спасибо что написали нам.Конечно же изменения в первую очередь ремонт в отеле.Ремонт в самих комнатах.По консепту бесплатный интернет, на всей территории отеля и также на пляже.Pool bar теперь работает до 02:00 также lobbı bar.
С уважением Администрация Отеля

Здравствуйте! По туалетным принадлежностям у нас сейчас (в мае я ездила) было только в первый день два кусочка мыла. И мыло в дозаторе. на этом всё)

Сама отвечу на свой вопрос - может кому-то тоже актуально. Жидкое мыло и в душе в дозаторе средство 2 в 1. Нет даже кускового мыла и отдельно шампуня, кондиционера для волос, геля для душа. Средство 2 в 1 имеет резкий запах, как мужской гель для душа. Туалетную бумагу не всегда добавляют, ватные палочки были только в первые день, потом наверное решили что больше не нужны гостям... Мы вообще не привередливые туристы, но для заявленных 5* считаю этого недостаточно.
Хотя в тележках персонала видела что есть мыло кусковое и шампунь, но видимо не для всех гостей у кого ультра олл это предназначено((((
Добрый день. подскажите, пожалуста, предоставляет ли отель детскую кроватку (ребенок 1 год), есть ли десткое меню и детский клуб?
в какие сроки будет отремонтирована детская площадка?
а также какой вид номера нужно выбрать, что был полноценный балкон?
заранее спасибо.

Добрый день уважаемая гости.спасибо что написали нам .Конечно же в день заезда на Ресепшн можете еще раз напомнить об этом ,а также спросить интересующую вас категорию комнаты.На данный момент сделали небольшой ремонт и уборку данной площадки.Детского меню у нас нет.В анимации есть мини клуб для детей а также мини диско.
С уважением Администрация Отеля
Добрый вечер, есть ли пляжный волейбол?

Добрый день уважаемая Кристина.Спасибо что написали нам ,и заинтересовались нашим отелем.Пляжного волейбола в отеле нет.
С уважением Администрация Отеля

Добрый день! Кусочек пляжа очень маленький, ни разу не видела, чтоб играли в волейбол
Возможно ли раннее заселение в отель за доплату? Приезжаем 2 июня с маленьким ребёнком

Добрый день уважаемая Анна.Спасибо что написали нам и выбрали наш отель для семейного отдыха.За заселение в номер никакой либо допалнительной платы не нужно.Мы постараемся помочь вам с заселением.
С уважением Администрация Отеля
Почему у вас детская площадка в таком ужасном состоянии? Сломана ступеньки, горки всё то ли в краске, толи в помёте, всё разрушено??

Добрый день,уважаемая Ирина.Спасибо что написали нам.Благодарим вас, за ваше замечание .И со стороны отеля постараемся в короткие сроки, доработать и отремонтировать.
С уважением Администрация Отеля.
Добрый день. Вай фай на пляже совсем не работает? И не будет?

Добрый день уважаемая Лина.Спасибо что написали нам.В прошлом году интернет был платной услугой ,по консепту отеля.В этом году использование интернета, бесплатно.Локация лобби бар,в комнатах также по всей территории отеля.В том числе и пляж отеля.На данный момент на территории нашего пляжа, проводиться некоторые доработки.Мы надеемся ,в короткое время наши гости смогут пользоваться интернетом и там.
С уважением Администрация Отеля

Мы были в мае, интернета на пляже нет

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каких корпусах номера с нормальным балконом, а не с французским? Хочется жить в номере с нормальным балконом.

Добрый день уважаемая Ольга.Спасибо что написали нам, и заинтересовались нашим отелем.Номера с французским балконом, находяться только в главном корпусе отеля.Остальные же номера с балконами, на территории отеля.Всего 4 корпуса.Вы можете поговорить об интересующим вас типом комнаты, при заезде на Ресепшн.Они же в свою очередь по мере возможности, и заселенности отеля на данную дату ,дадут вам детальную информацию о комнатах.
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте. Чем номер эконом-класса отличается от стандартного номера?

Добрый день уважаемая Виктория.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.У нас есть только три типа комнат это:стандарт комната ,стандарт large,bunk bed(двух ярусная кровать).
С уважением Администрация Отеля
Здравствуйте!
Планируем приехать в отель с ребенком 7 лет. Какие развлечения для ребенка есть в отеле?
Есть ли сейф в номере?

Есть мини клуб и мини диско. Сейф есть - платно

Смело поезжайте. Там много деток. Анимация для них хорошая. Вечером детская дискотека каждый день. Сейф в номере бесплатно

Мини клуб работает в отеле, мини диско тоже весёлое, а вечером детям вручают медали и дипломы. СЕЙФ БЕЗПЛАТНЫЙ в номере
Добрый вечер!
Отдыхали у вас в 2019 году. Интернет был платный. Читала концепцию на этот год, там написано, что бесплатный Wi-Fi.
Ловит ли на пляже?
И есть ли привилегии для постоянных клиентов?

Добрый день уважаемая Виолетта.Спасибо что написали нам, и снова выбрали наш отель для отдыха.В этом году по консепту отеля, интеренет бесплатная услуга ,по всей территории отеля.Напишите пожалуйста, точную дату заезда в отель чтобы мы могли сделать заметку.И подготовить бонус от отеля для вас.

Вай Фай хороший на всей территории отеля, кроме пляжа. На пляже нету
Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличается всё включено, от ультра всё включено? И сейчас так же в две смены кушают в ресторане или нет?

Здравствуйте. Кушали все в одно время. Разницы от ультра все включено и просто все включено я не заметила никакой.

Добрый день уважаемая Ирина.Консепт все включено включает в себя обслуживание 24 часа в сутки.В консепт ультра все включено могут входить некоторые изменения и добавления в сам консепт такие как шатл,добавления напитков в барах,услуги няньки для детей,резервации а ла карт ресторанов и т.д.В ресторане все как обычно один завтрак,обед и ужин,каких либо смен нет.
С уважением Администрация Отеля

Спасибо за ответы
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли утюг в номере или возможность погладить вещи? Спасибо!

Добрый день уважаемая Ирина.Спасибо что написали нам и заинтересовались нашим отелем.По консепту отеля утюга в номере нет.Есть платная услуга стирки и глажки вещей.Специальная форма которую нужно заполнить лежит у вас в номере,вам просто нужно будет отметить в ней.
С уважением Администрация Отеля

Здравствуйте. Утюга нет.

Добрый день, в скором времени хотим посетить ваш отель с малышом 1г 10 мес,подскажите ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 10.06. 11.06 у меня будет день рождения! Будет ли ...

Здравствуйте! Подскажите какого числа в октябре закрывается сезон? И работает ли аним ...

Здравствуйте, буду у вас 14 июня после 20.00,предоставляет ли отель поздний ужин или ...

Доброго времени суток уважаемые представители отеля! Очень тронута тем, что вы лично ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой день недели Турецкая ночь?
Отремонтировал ...

Добрый день😊 подскажите пожалуйста, как долго не глубоко в море? Путешествуем ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с питанием для детей ( интересу ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что из туалетных принадлежностей входит? Есть ли и ...

Добрый день. подскажите, пожалуста, предоставляет ли отель детскую кроватку (ребенок ...

Добрый вечер, есть ли пляжный волейбол?

Возможно ли раннее заселение в отель за доплату? Приезжаем 2 июня с маленьким ребёнко ...

Почему у вас детская площадка в таком ужасном состоянии? Сломана ступеньки, горки всё ...

Добрый день. Вай фай на пляже совсем не работает? И не будет?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каких корпусах номера с нормальным балконом, а н ...

Здравствуйте. Чем номер эконом-класса отличается от стандартного номера?

Здравствуйте!
Планируем приехать в отель с ребенком 7 лет. Какие развлечения для реб ...

Добрый вечер!
Отдыхали у вас в 2019 году. Интернет был платный. Читала концепцию на э ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличается всё включено, от ультра всё включено? ...

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли утюг в номере или возможность погладить вещи? ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день уважаемая Юлия.Спасибо что написали нам и выбрали наш отель для отдыха.В главном Ресторане вы всегда сможете найти детские стульчики.На данный момент лежаков на пляже и возле бассейнов вполне хватает.
С уважением Администрация Отеля
Добрый день. Стульчики есть, а вот с пляжем проблема огромная,там стоять негде,ни то что лежать. В 6 утра уже лежаки занимают. Люди ругаються из-за места под зонтиком