Questions and answers
All questions - 724
Добрый день, я потеряла Ваше письмо на почте, Вы задавали вопрос, граждане какой мы страны, дочь и я - России, муж Армении. Так повторюсь нас интересует проживание в Вашем отеле с 26.02 и на 94 дня по системе все включено и напишите ещё стоимость полу пансиона, спасибо! Моя Почта pelivan87@mail.ru

Спасибо за ответ. Как только отдел продаж предоставит информацию, сразу напишем вам на почту.

добрый вечер! скоро едем в ваш отель, у нас поздний прилет и поздний вылет, хотелось узнать 'то правда , что в 12 срезают браслеты и нельзя больше пользоваться услугами отеля?

Здравствуйте! Благодарим за обращение. В день отлета вам нужно сдать номер в 12:00. Браслет у вас остается, и вы сможете обедать и пользоваться услугами отеля, так как у вас поздний прилет и в первый день обед не будет входить.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, я частый гость вашего отеля, собираемся приехать вновь в составе 2 взрослых + ребёнок 7 лет, планируем приехать на 94 дня, хотелось бы узнать, сколько будет стоить наш отдых по системе All inklusive с 26 февраля и на 94 дня, надеемся на скидки)спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hello, tell me please is a coral beach for an additional fee?

Если Вы отдыхаете в отеле,то оба пляжа для Вас бесплатные!

Да, собственные пляжи отеля для гостей бесплатно.

Прошу Вас прояснить для нас следующую информацию:
Работает ли детский клуб в отеле?
Как часто курсирует шатл на пляж?
На эти моменты в данный момент есть жалобы от туристов , отдыхающих в отеле.
Заезжаем в отель 31/12/2017 на 10 ночей.
беспокоят негативные отзывы друзей, которые в данный момент в отеле.

Добрый день.
Детский клуб работает все дни кроме вторника, график с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 14:00.
Автобус курсирует 3 раза на коралловый пляж и 3 раза обратно, и 2 раза на песчаный и 2 раза обратно. В общем на пляжи автобусы ездят каждый час. Первый рейс на пляж в 08:30 и последний с пляжа 17:00.

Good afternoon, tourists are coming to your hotel at night. Where can they eat?

Добрый день.
Туристам, которые приезжают после 21:30 выдается сухой паек на поздний ужин.
Hello, could you tell me where exactly the coral beach is located? And yet, on which beach a volleyball game is held?

Добрый день. Коралловый пляж находится после El Mercato (Ras Umm Sid) рядом отель Queen sharm. Волейбол и анимация на коралловом пляже.
Добрый день, мы взяли путевки в ваш отель в январе. Подскажите, бассейны с подогревом и работают ли горки? кака температу на данный период в Шармаль Шейхе. Спасибо

Добрый день Роман!
Сейчас подогреваются все бассейны с горками, и все горки работают. На сегодня, средняя температура воздуха днем 25-27 градусов, вечером 17-20
Good evening. We want to visit your hotel in the middle of December. Please specify whether pools will be heated and slides will work? Which rooms are comfortable for the family 3 adults and 1 child 10 years? Does the hotel have bonuses for the birthday and wedding anniversary? Thank you.

Добрый день!
Сейчас подогреваются 2 бассейна с горками (детский и взрослый), горки работать будут. Главный бассейн начнет подогреваться в течении декабря месяца.
Для вас подойдет номер Family (60 м.кв) две спальни, в номере одна 2х местная кровать и две кровати одноместные. И также Superior room (45 м.кв.) одна комната в которой одна 2х местная кровать и две кровати одноместные.
Для именников и на годовщину мы предоставляем тортик в номер.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро. Хочется прояснить вопрос с интернетом ,он все же платный или нет ? Сегодня лечу и не пойму покупать карту или в этом нет необходимости .

Добрый день.
Да, в отеле есть бесплатный вайфай. Лимит 50 часов, когда вы ним не пользуетесь, время не отсчитывается. Интернет хорошо работает в комнатах и в лобби. Если вам всегда нужно быть на связи, тогда лучше покупать сим-карту. Вы можете попробовать интернет отеля, если вас не будет устраивать , вы в любой момент можете купить сим-карту в магазине в отеле.
Good evening. Is there an early check-in? We arrive at 6 am in Sharm.

Здравствуйте!
Да конечно, вас заселят по прилету, но браслет выдадут после 10 утра.
hello, tell me will the pool be heated in December?

Добрый день!
Да, все бассейны подогреваются в декабре.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, расположение пляжей вашего отеля. Собрались лететь отдыхать в начале декабря. Ваш отель вполне устраивает нас по всем параметрам. НО!!!! еще хотелось бы хорошие рифи для снорклинга. Где именно расположены пляжи отеля???

Добрый день Дарья!
У отеля есть два собственных пляжа, находятся примерно в 10 км , предоставляется бесплатные автобусы 3 раза в день на каждый из пляжей (ехать около 15 минут). Песчаный пляж расположен в районе Old City (Sharm el Maya). Коралловый пляж с деревянным понтоном к большому коралловому рифу, расположен (Ras Umm Sid) после El Mercato. Для снорклинга лучше коралловый пляж.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле.
добрый день! попали в ваш отель по системе тез экспресс. приехали из России через Минск с пожилой мамой. Были в ужасе. На ресепшене при заселении сказали что заселиться можно сразу до 12 или после 14. есть хорошие комнаты сразу но "Идите подумайте" или ждите 14 часов. Длинный перелет ... усталость - дали не много 20 долларов. Заселили сразу.... в номере плесень на стыках кафеля. Сантехника течет (душ течет и в месте подключения и в дырках для душа) номер (могу приложить фотографии. пошла показала фотографии на ресепшен - это спрашиваю бест рум? - переселили - получше, но краны болтаются. пыль не вытирается - за 8 дней ни разу не поменяли белье - мыло, туалетная бумага по запросу. раковину не моют пыль не вытирают. это 5*?
как я понимаю, есть марка экспиренс и там несколько отелей - и наш далеко не 5 ка а чистая 3 ка.
Мы раз 7 бывали в шарме начиная от Хайята и заканчивая табой, Альбатросом бич, Доминой... и я никак не могу понять что же изменилось. Никто не просит условия как в Хайяте, но элементарные удобства должны были быть предоставлены?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Tell me, if you depart from the hotel in the evening, can you extend the room and have meals?

Добрый день Елена.
Конечно вы можете продлить номер и тогда браслеты не срезают и вы можете посещать рестораны и бары. Продление номера до 17:00 - 30$
Hello, tell me, is there an evening disco or entertainment program in the hotel?
Добрый день. Вечерние шоу проводят каждый день в амфитеатре. Представления - стандартные для всех отелей: танец живота, анимация и пр. Перед шоу каждый день детская дискотека. Дискотеки для взрослых как таковой в отеле не проводится - есть работающий раз в неделю караоке бар, плюс проводимая раз в неделю дискотека в бассейне (с 20.00 до 24.00) - подобную дискотеку я вообще в отеле встретил впервые. В остальные дни аниматоры отеля предлагают поездки на дискотеки Шарма (Тадж Махал, Паша и пр.), а также на ночную дискотеку на пляже. Трансфер отель предоставляет (туда-обратно), стоимость 10-15 долларов на человека.

Добрый день. Да в отеле есть дискотека, но желающих мало, поэтому дискотека открыта 1 раз в неделю. Гостям больше нравится выездные дискотеки. Также в отеле есть караоке-бар, он работает 2 раза в неделю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. При поиске заселение 16+ или 18+ выдается ваш отель. Но прочитав отзывы, я поняла, что вы заселяете с детьми. Хотелось бы получить точные данные по этому вопросу, чтобы не испортить себе поездку на новый год 2018. Заранее спасибо.

Добрый день. Конечно же в наш отель можно приезжать с детьми любого возраста, у нас есть все условия для них : детское меню, детский клуб с няней, номера с детскими комнатами, анимация для детей, детский аквапарк и бассейн. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Не переживайте, в отеле для детей все есть - и Кидс клуб, и меню и детский аквапарк. В отеле очень много семей с детьми (скажем прямо, арабских))), поэтому указание 16+ странно ))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы собираемся в Ваш отель в октябре, я читала не мало отзывов о том , что в этом отеле любят брать по 10$ то за хороший номер (отдыхали в разных странах, но такое первый раз слышим), то за ужин (когда отлёт ночью). Что делать в этих случаях и куда обращаться? Почему мы должны платить как за Всё клкюченл и еще кому то платить ? Спасибо за ответ !!!

Добрый день! Мы отдыхали семьёй из пяти человек в августе. Сразу скажу, что отношение персонала омерзительное. ДАЙ! Только слышим - дай. Типа за лучший номер на ресепшн 10-20$. Специально ходил сравнивать - настоящий развод. В номере в душевой на полу вода постоянно стоит, т.к. слив выше уровня. Уборка производится очень редко, элементарно разгоняется пыль под кровати. Выселились к обеду, отобедали. Хотели взять булочек на дорогу, двое детей, старший по залу увидел, поднял визг, потребовал 10 баксов. Оставили их. Хотя знаем, что заплатив ему, деньги в кассу не пойдут. У них это не принято. А самолёт был только в 21.30. Я конечно ничего не имею против арабов, их там подавляющее большинство, но в бассейнах куча всяких надувных детских плавсредств иногда столько, что не протолкнуться. Хотя хочу заметить, что ведут себя очень вежливо и корректно. Правда и очень шумно. Наши друзья, которые объездили побольше нас, сказали, что по сравнением с Турцией, отель на троечку и даже с плюсиком. К стати из других отелей отдыхающие, которые ехали с нами в аэропорт, имели с собой коробки с ужином, презент от отеля. Мелочь - а приятно. А у нас - не положено. Так-что впечатления не совсем приятные.

Доброго Дня! Подскажите а на пляже бар есть? Платный или нет?

Добрый день, я потеряла Ваше письмо на почте, Вы задавали вопрос, граждане какой мы с ...

добрый вечер! скоро едем в ваш отель, у нас поздний прилет и поздний вылет, хотелось ...

Добрый день, я частый гость вашего отеля, собираемся приехать вновь в составе 2 взрос ...

Hello, tell me please is a coral beach for an additional fee?

Прошу Вас прояснить для нас следующую информацию:
Работает ли детский клуб в отеле?
...

Good afternoon, tourists are coming to your hotel at night. Where can they eat?

Hello, could you tell me where exactly the coral beach is located? And yet, on which ...

Добрый день, мы взяли путевки в ваш отель в январе. Подскажите, бассейны с подогревом ...

Good evening. We want to visit your hotel in the middle of December. Please specify w ...

Доброе утро. Хочется прояснить вопрос с интернетом ,он все же платный или нет ? Сегод ...

Good evening. Is there an early check-in? We arrive at 6 am in Sharm.

hello, tell me will the pool be heated in December?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, расположение пляжей вашего отеля. Собрались летет ...

добрый день! попали в ваш отель по системе тез экспресс. приехали из России через Мин ...

Tell me, if you depart from the hotel in the evening, can you extend the room and hav ...

Hello, tell me, is there an evening disco or entertainment program in the hotel?

Здравствуйте. При поиске заселение 16+ или 18+ выдается ваш отель. Но прочитав отзывы ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы собираемся в Ваш отель в октябре, я читала не ...

Добрый день, едим к вам 23 августа, но прибытие будет в 23.30. Когда мы будем заселен ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, да на пляже есть бар и ресторан, по системе все включено.