Questions and answers
All questions - 714
В группе Шарма размещены отзывы отдыхающих в настоящий момент о том, что в номерах очень грязно. Приложены фото. Действительно так плохо с уборкой?
Добрый день. Можно ли постояльцам пользоваться прачечной/утюгом? Платно или данная услуга предоставляется бесплатно?

Уважаемая Марина, добрый день! услуги прачечной платные, а по запросу отель может бесплатно предоставить утюг и гладильную доску.

Вот наш телеграм-канал:
https://t.me/XperienceEgypt
1. Напишите координаты Ваших пляжей
2. Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту zabava_707@mail.ru

Уважаемая Юлия, Добрый день! Ну получилa с благодарностью и обработаны.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!

Вот наш телеграм-канал:
https://t.me/XperienceEgypt
извините за повтор можно уточнить во сколько идет первый автобус на пляж и когда последний?и можно ли еще как то добраться на пляж отеля?мы рано встаем

Первый автобус отправляется в 8:30, а последний в 2:00 до кораллового пляжа.
и первый автобус до песчаного пляжа отправляется в 9:30, а последний в 1:00.
и есть бесплатный автобус до и от обоих пляжей.
как часто ездят автобусы на пляж и во сколько едет первый?

Добрый день! Автобусы по расписанию. Первый едет на пляж 09.30. Записываться на ресепшене заранее.

Уважаемый ГРИЦАЙ, Добрый день Автобусы по расписанию. Записываться на ресепшене заранее. а также есть бесплатный трансфер до пляжа и обратно.
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту finetravelsemey@gmail.com
Туристы интересуются будет ли мороженное входит во все включено или за отдельную плату?

Добрый день! Концепцию отеля отправим вам на почту. За мороженное доплачивать не надо, оно входит в стоимость. Подают на баре возле бассейна и на пляже с 13:00 до 15:00.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,пляж далеко от отеля и в какой бухте?Туда можно попасть только на автобусе?

Здравствуйте, от отеля трансфер на выбор песчаный пляж или коралловый, ехать минут 10-15. Нам больше понравился коралловый, на берегу есть песочек дети могут зайти и на рыбок посмотреть с планктона.

Да,только на автобусе. Два пляжа. Один в бухте,для семей с детьми,очень спокойный,без волн. Второй с понтоном и глубиной сразу. С коралловым рифом.Десять минут ехать и к первому и второму. Автобусы по расписанию. Запись заранее на ресепшене.

Здравствуй, дорогой, Добрый день! В отелях "Xperience" есть два собственных пляжа (песчаный и коралловый), они в 10 минутах езды от отелей. А также есть бесплатный автобус до пляжа и обратно. Автобусы по расписанию. Запись заранее на ресепшене.
Здравствуйте! В начале февраля работает ли мини клуб ,работает ли ресторан на територии паркленда ? Едем третий раз ,будут ли нам какие то бонусы ?

Здравствуйте Ирина! Детский клуб работает, также работает главный ресторан "Султан". По поводу бонусов - можно будет спросить на месте у менеджеров отеля.
Добрый день!планируем приехать в конце февраля с малышом!Есть ли у вас подогрваемые бассейны и до каких чисел они будут подогреваться?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на конец февраля-март на почту ss852@mail.ru

Здравствуйте, дорогой, добрый день, мы уже ответили на это по электронной почте.

Здравствуйте! Концепцию отеля отправим вам на почту. Что касается подогреваемых бассейнов - в змнее время подогреваются детский аквапарк, аквапарк для взрослых и бассейн "Дельфин". Будут ли они подогреваться в феврале-марте зависит от погоды. Обычно если температура воздуха 24 градуса и ниже - бассейны подогреваются.
Добрый день. Хотим к вам приехать. Работает ли детский клуб в феврале?
Аквапарк детский работает?
Можно концепцию отеля? На почту pulia_86@mail.ru

Здравстуйте Киррил! Всю информацию отправим вам на емейл!
Добрый день, а какие рестораны будут работать в декабре?

Уважаемая Екатерина, Добрый день! Все рестораны будут работать в декабре.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в декабре. Аквапарк с подогревом?
Здравствуйте, да аквапарк и еще два бассейна подогреваются
Если есть какие вопросы пишите, отвечу

Уважаемая Екатерина, Добрый день, да аквапарк подогревается.

Спасибо большое за ответ.
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту vikkiliviston312@gmail.com
Заранее благодарю.

Уважаемая Виктория, добрый день. пожалуйста, отправьте мне свой запрос на этот адрес электронной почты: info.kiroseiz@xperience-hotels.com
Здравствуйте, аля-карт действует?

Работает рыбный ресторан с обслуживанием по меню, но за дополнительную плату.

Ресторан с обслуживанием по меню за дополнительную плату

Да Ресторан морепродуктов работает за дополнительную плату

Да Ресторан морепродуктов работает за дополнительную плату

Ресторан а ля карт работает за плату

с оговоркой за плату

с оговоркой за плату

с оговоркой за плату

работа против обвинения

работа против обвинения
Добрый день. А что по поводу интернета в отеле?

Интернет не тянет,нас об этом предупредили,и мы покупали симкарту в аэропорту

Wi-Fi на всей территории отеля за дополнительную плату

Wi-Fi на всей территории отеля за дополнительную плату

Wi-Fi работает во всем отеле за дополнительную плату

Wi-Fi во всем отеле за дополнительную плату

Wi-Fi во всем отеле за дополнительную плату

Wi-Fi во всем отеле за дополнительную плату

Wi-Fi за дополнительную плату
Добрый день, прошу уточнить :
подогревается ли бассейн?
какая программа планируется на новогоднюю ночь
стоимость гала ужина для взрослого и на детей (6 и 10 лет)

Добрый день!детские бассейны уже начали подогревать,остальные бассейны начнуть подогревать в начале декабря.
На данный момент,достоверной информиции по поводу встречи Нового года,нет возможности предоставить,но в самое ближайшее время,как только появится возможность,напишу все подробно.
С уважением !Администрация

Добрый день!На территории Parkland подогревается один бассейн Dolphin,в Аква парке 2 бассейна (детский и взрослый).Стоимость Новогоднего ужина 120$, на каждого ребенка 50 % от стоимости на взрослого.
C уважением
Администрация
Здравствуйте, территория XPERIENCE KIROSEIZ PREMIER 5* будет доступна для посещения? с браслетами XPERIENCE KIROSEIZ PARKLAND 5* или это отдельный отель?

Доступно всё. Можно гулять по территории и премьера и паркленда. Аквапарк тоже для всех.

Добрый день!Гости проживающие на территории Parkland могут посещать территорию Premier и пользоваться всеми услугами предоставляемые в отеле Xperience Kiroseiz Resort.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле. До встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Здравствуйте. Можно актуальную концепцию на электрону mariya.Kryvobokova@i.ua
И напишите пожалуйста расписание автобусов на коралловый пляж. Спасибо

Добрый день!Вся подробная,интересующая Вас информация отправлена на вашу почту.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Добрый день. Прилетаем к Вам большой семьей с двумя детками ранним рейсом из Харькова 1 ноября. Хотели бы уточнить концепцию отеля и возможно ли будет покормить завтраком деток до заселения , а также записаться на песочный пляж? Будем благодарны за ответы. Ждем с нетерпением встречи и надеемся на приятный отдых в Вашем отеле!

Добрый день!Мы рады,что вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.Очень надеемся,что вы прекрасно провели время.Запись на пляжи возможна,только после заселения в отель и за день до поездки на пляж.Браслеты предоставляем в 10 часов утра,в 10: 30 поздний завтрак на баре у главного бассейна.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Администрация отеля

В группе Шарма размещены отзывы отдыхающих в настоящий момент о том, что в номерах оч ...

Добрый день. Можно ли постояльцам пользоваться прачечной/утюгом? Платно или данная ус ...

1. Напишите координаты Ваших пляжей
2. Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на поч ...

извините за повтор можно уточнить во сколько идет первый автобус на пляж и когда посл ...

как часто ездят автобусы на пляж и во сколько едет первый?

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту finetravelsemey@gmail.com
Т ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,пляж далеко от отеля и в какой бухте?Туда можно ...

Здравствуйте! В начале февраля работает ли мини клуб ,работает ли ресторан на територ ...

Добрый день!планируем приехать в конце февраля с малышом!Есть ли у вас подогрваемые б ...

Добрый день. Хотим к вам приехать. Работает ли детский клуб в феврале?
Аквапарк дет ...

Добрый день, а какие рестораны будут работать в декабре?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейны в декабре. Аквапарк с п ...

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту vikkiliviston312@gmail ...

Здравствуйте, аля-карт действует?

Добрый день. А что по поводу интернета в отеле?

Добрый день, прошу уточнить :
подогревается ли бассейн?
какая программа планируется н ...

Здравствуйте, территория XPERIENCE KIROSEIZ PREMIER 5* будет доступна для посещения? ...
Здравствуйте. Можно актуальную концепцию на электрону mariya.Kryvobokova@i.ua
И напиш ...

Добрый день. Прилетаем к Вам большой семьей с двумя детками ранним рейсом из Харькова ...

Добрый день! Подскажите стоимость новогоднего ужина!
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Марина, добрый день! Обратите внимание, что служба уборки ежедневно убирает номера. также если есть плохие комментарии, есть и хорошие, просто проверьте хорошие отзывы от других гостей сами. мы очень ценим комментарии, оставленные нашими гостями, и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества и сделаем все возможное, чтобы избежать любых негативных комментариев, поскольку удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Мы рады приветствовать вас в нашем отеле, и если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать нас.
ДД, да, с уборкой все печально, ну или у владельца отеля свое представление о чистоте. Ко всему этому убитая мебель в номерах, неработающий фен, сейф, слив унитаза, под кондиционером лужа и это все в люксе, который мы вынуждены были взять за отдельную плату, так как в обычных стандартах жить невозможно
Вот наш телеграм-канал:
https://t.me/XperienceEgypt