Questions and answers
All questions - 191
Здравствуйте.
Едем в Ваш отель с ребёнком в возрасте 1 год. Есть ряд вопросов:
1. Предоставляет ли отель горшок для ребёнка?
2. Есть ли в отеле детское питание? Интересует: овощное пюре, фруктовое пюре, мясное пюре, детские каши, соки, молоко, творог, кефир, детская питьевая вода?
3. Какая температура воды в детском бассейне?
4. Основной ресторан находится в здании или на открытом воздухе?
5. Есть ли детские стульчики в ресторане?
Здравствуйте. По заявкам 09069131 и 09069132 туроператора TPG, 2 номера категории LUXURY отель не подтвердил (даты заезда 09.06, 11 ночей) . Можно ли уточнить актуальность 2-х номеров , на какие даты июня можете подтвердить? 10 или 11 ночей Благодарю, Ирина (т.а."Вокруг света", Украина)
Здравствуйте. По заявкам 09069131 и 09069132 туроператора TPG, 2 номера категории LUXURY отель не подтвердил (даты заезда 09.06, 11 ночей) . Можно ли уточнить актуальность 2-х номеров , на какие даты июня можете подтвердить? 10 или 11 ночей Благодарю, Ирина (т.а."Вокруг света", Украина)
Коллеги, подскажите, пожалуйста, можно ли заранее забронировать хорошие места на концерт Дженифер Лопес и если да, то как это сделать, т.к. операторы не предоставляют такую услугу, к сожалению.

Ответ предоставлен сотрудником -Uğur ÇAM (Mr.) - Lobby Supervisor отеля REGNUM CARYA GOLF & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете увидеть план зоны мероприятия в прикрепленном файле. Желтые - стоячие места. Для гостей Regnum - бесплатно. Для посторонних гостей желтая зона - 500 евро.
Для Vıp мест мы уже зарезервировали 70%. Касательно цен и продаж билетов -мы работаем по телефону, из-забольшого количества желающих. Если вы хотите сделать заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле безглютеновое питание( Gluten free) ?
И если можно хотелось бы посмотреть примерное меню по прошлому году.
Большое спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Merve İNAN (Ms.) - Guest Relations Agent отеля REGNUM CARYA GOLF & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем главном ресторане вы можете найти на завтрак, обед, а также на ужин безглютеновые продукты. Также мы хотели бы сообщить вам, если у вас есть особые пожелания, мы будем более чем рады помочь вам.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В прошлом году у вас работала футбольная школа c участием команды Real Madrid. Будет ли в этом году подобная программа, с какими футболистами? И какова стоимость обучения?

Мы обратились в отель REGNUM CARYA GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 710 34 34:
«Добрый день, уважаемая Алена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Футбольная школа c участием команды Real Madrid в этом сезоне будет. Начало - 17 июня. Стоимость 200 евро - 1 человек, 1 неделя. Занятия будут проходить с пн-пт, каждый день".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, планируем отдых в феврале, есть ли у вас подогреваемый бассейн с морской водой?

Ответ предоставлен сотрудником отеля REGNUM CARYA GOLF & SPA 5*- reception по телефону 81090 242 710 34 34
Добрый день, уважаемая Вера!
В отеле подогреваются открытый и крытый бассейны с пресной водой".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день.На какую почту можно написать для заказа трансферов для наших туристов?
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2018 года на указанный емейл. Спасибо.

смотрите по ссылке http://www.troyka.travel/site/hoteldetail.view?hotelId=798323376&hotelSearchLogId=825137
Надежда Добрый день. Подскажите будут ли в апреле функционировать бассейны с подогревом для детей и взрослых?
Добрый день! Интересует детская анимация! Есть ли минидиско, паровозик? Можно посмотреть программу для детей 4 лет? Будем у вас с 26 апреля, уже будет анимация в это время? Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в апреле отель работает по зимней или летней концепции и пришлите концепцию на электронный адрес ustans2008@mail.ru. Спасибо
Добрый день! Подскажите, как осуществляется трансфер из аэропорта в отеле: групповым трансфером от туроператора или существует трансфер отеля?

Добрый день. Как работает детский клуб в ноябре? Пожалуйста часы работы сообщите. Спасибо
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас бассейн с подогревом на улице? И аквапарк у вас крытый или закрытый? Планируем поехать в ваш отель 16 ноября.
Спасибо за ответ!
Здравствуйте!!!)
Пожалуйста сообщите КАКАЯ ПРОГРАММА развлечений (вечерние программы) на Новый год, а именно с 29.12 по 10.01?
Что предусмотрено для развлечения детей?
Добрый день! Мы будем вашими гостями в конце сентября этого года!Возможно ли ранее заселение , тк у нас ночной вылет и в отеле будем приблизительно в 4 утра! Прилетаем с 29 го на 30 сентября!!!!! Количество гостей-2 ! В это время у нас утренний намаз ( Альхамдулиллах) есть ли у вас возможность сразу нас заселить! Спасибо! Если нужны будут наши данные скину по запросу !
Добрый день! Планируем отдых у вас на следующий год. Хотелось бы уточнить по питанию. У Вас в отеле питание по системе шведский стол или по индивидуальном меню в основном ресторане и снек барах?
Добрый день! Уточните пож-та, сколько стоит аренда багги?

Обратилась напрямую в отель по аналогичному вопросу, т.к. с 3 августа жду ответа на этом сервисе. Клерк отеля сообщила, что аренда багги стоит 100 евро в сутки.
Добрый вечер, Александра! С кем можно связаться, чтобы заказать трансфер из аэропорта? И на каких условиях можно взять в аренду электрокар? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте.
Едем в Ваш отель с ребёнком в возрасте 1 год. Есть ряд вопросов:
1. Пре ...

Здравствуйте. По заявкам 09069131 и 09069132 туроператора TPG, 2 номера категории LUX ...

Здравствуйте. По заявкам 09069131 и 09069132 туроператора TPG, 2 номера категории LUX ...

Коллеги, подскажите, пожалуйста, можно ли заранее забронировать хорошие места на конц ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле безглютеновое питание( Gluten free) ?
И если мож ...

Здравствуйте! В прошлом году у вас работала футбольная школа c участием команды Real ...

Добрый день, планируем отдых в феврале, есть ли у вас подогреваемый бассейн с морской ...

Добрый день.На какую почту можно написать для заказа трансферов для наших туристов?

Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на лето 2018 года на указанный емейл. Спасибо.

Надежда Добрый день. Подскажите будут ли в апреле функционировать бассейны с подогрев ...

Добрый день! Интересует детская анимация! Есть ли минидиско, паровозик? Можно посмотр ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в апреле отель работает по зимней или летней ко ...

Добрый день! Подскажите, как осуществляется трансфер из аэропорта в отеле: групповым ...

Добрый день. Как работает детский клуб в ноябре? Пожалуйста часы работы сообщите. Спа ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас бассейн с подогревом на улице ...

Здравствуйте!!!)
Пожалуйста сообщите КАКАЯ ПРОГРАММА развлечений (вечерние программы) ...

Добрый день! Мы будем вашими гостями в конце сентября этого года!Возможно ли ранее за ...

Добрый день! Планируем отдых у вас на следующий год. Хотелось бы уточнить по питанию. ...

Добрый день! Уточните пож-та, сколько стоит аренда багги?

Добрый вечер, Александра! С кем можно связаться, чтобы заказать трансфер из аэропорта ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Уважаемая Нина,добрый день!
Я являюсь представителем туристического агентства, а также лично отдыхала в отеле в мае этого года.
Могу ответить на ряд интересующих Вас вопросов:
1. Горшок предоставляют по запросу.
2. В отеле огромное разнообразие детского питания, также есть уголок для самостоятельного приготовления детского питания. (ниже прикреплю всю инфраструктуру отеля, относительно отдыха с маленькими детьми)
3. В отеле работают 2 детских бассейна, один на открытом воздухе (без подогрева, температура воды зависит от погодных условия), крытый бассейн (к сожалению не смогу точно ответить на вопрос, но он подогреваемый)
4. Основной ресторан расположен в закрытом помещении,и делится на несколько зон. Также есть открытая терраса, ресторан оборудован диетической зоной, зоной только для взрослых (16+) и детский ресторан.
5.Да, в главном ресторане предоставляются детские стулья.
Полная инфраструктура для детей:
- кроватка, по запросу
- детская анимация на русском языке
- футбольная школа Real Madrid Foundation: 6-16 лет, платно (с 18.06.2018 по 07.09.2018)
мини-клуб «Chuckles» (4-12 лет, время работы 08:30-00:00, уроки юных биологов, уроки астрономов и тд), 1 500 кв.м
- клуб для подростков, курсы DJ (13-17 лет)
- детский логопед, психолог
- крытый детский бассейн
- открытый детские бассейн, 3 горки
- игровая комната, игровая площадка
- детский ресторан и уголок младенца
- детское меню в главном ресторане (обед, ужин)
- детские стулья в главном ресторане
- детские халаты, полотенце и махровые тапочки, детский шампунь и лосьон для тела, мини-стул, горшок, стерилизатор бутылочек, увлажнитель воздуха, аппарат холодного пара, ночник, пеленки для переодевания, подгузники-плавки, молоко в мини-баре (0-12 лет)
- ТВ канал с мультфильмами
- уголок для приготовления детского питания
- коляска и радио-няня (депозит)
- няня (платно, по резервации)
Надеюсь была Вам полезна. Приятного отдыха и новых впечатлений.