Добрый день! Получил вот такой ответ от Вас (ниже копию прилагаю). Прошу заметить, что мы оплатили номер именно в golden wing, поэтому не понимаю ответа, где указано, что если будут такие номера свободны.
Добрый день! Прошу подтвердить оплату в отеле.
Даты: 2.08.2017-11.08.2017
Туристы: Zhavoronkov Aleksey, Zavoronkova Karina, Zavoronkova Viktorija, Boichenko Vladislav
Туроператор: Пегас Номер заявки:1635756
Прошу подтвердить наш номер SUPERIOR SEA VIEW GOLDEN WING
Так же хотели бы попросить детскую кроватку для дочки (1,6 лет на момент приезда) и отдельную кровать для Boichenko Vladislava.
У мужа- Zhavoronkov Aleksey будет день рождение 9 августа, если есть комплимент от отеля, то буду очень признательна.
Большое спасибо. Очень ждём нашей поездки именно к Вам.

Помощник Tophotels 17 февраля 2017 в 02:03
Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас!
Ответ предоставлен Cлужбой Management отеля Mistral Mare Hotel

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько занимает по времени дорога от отеля до пляжа или напишите расстояние??? Спасибо)

Добрый день. Планируем поездку в конце мая с двумя маленькими детьми. Хотелось бы знать прогреется ли вода в море к этому времени? И ещё вопрос - сколько будет стоить вай-фай если приобрести на весь период пребывания?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста отель предлагает для детей что-то ещё кроме детской кроватки? Речь идёт о горшке и коляске. И если номер семейный, то правильно ли я поняла по фото, что односпальная кровать или две односпальные кровати отделены от двуспальной перегородкой?Спасибо!

добрый день, подскажите , все пишут про платный Вай-фай, он везде платный и на ресепшен? или только при заказе в номер?

Здравствуйте! Приезжаем к вам с мужем и сыном 30 июля по 9 августа. В некоторых отзывах туристы жалуются на шум от дороги. у меня к сожалению очень чуткий сон, подскажите пожалуйста, в каких категориях номеров и на каких этажах дорога наименее слышна?Я имею в виду ночь, днем шум значения не имеет. С уважением, Екатерина.

Добрый вечер Подскажите пожалуйста номера superior находятся у Вас в золотом крыле? С видом на море? С уважением АЛЕКСАНДР

Добрый вечер еще раз ! Подскажите пожалуйста когда откроется отель? И еще- взрослая анимация со скольки и до скольки работает? И есть ли у Вас сауна? По системе ALL она бесплатная? И последний вопрос у моей жены 10 июля День рождение , а мы к Вам заезжаем 7 июля комплимент от отеля планируется? И к кому обратиться , чтобы его осуществили? С уважением Спасибо за ответы на вопросы!

Добрый вечер. Туристы рассматривают отель как приоритетный для себя на период отдыха с 30.04.2017 по 14. 05. 2017. В номерах superior заявлены
- Халаты и тапочки (только в номерах категории Superior)
- Чайные принадлежности (только в номерах категории Superior)
Соответствует ли это действительности. Что входит в чайный набор.
Спасибо за ответ.

Здравствуйте Скажите пожалуйста Золотое крыло открылось ? Сколько стоит пользование интернетом? Скажите еще одну вещь- по системе все включено пользование зонтами и лежаками на пляже бесплатное? С уважением Александр

Подскажите сколько будет доплата за номера именно в золотом крыле?

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 15.10-23.10.2016. Забронировали улучшенный номер с видом на море. Туристы PUYDO ROMAN и PUYDO ELVIRA, туроператор PEGAS. У нас это свадебное путешествие, и мы хотели бы быть в золотом крыле, у туроператора взяли вроде как самые хорошие номера, но никак не можем понять в золотом ли они крыле или нет.

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 28.09-08.10.2016. Забронировали номер dbl superior sea view. Туристы Natalya Titova и Elena Kulikova, туроператор Tez tour. Турагент у которого покупали тур сказал, что номер будет с прямым видом на море, хотелось бы напрямую уточнить этот момент и узнать на каких этажах расположены номера этой категории. С уважением, Елена

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 28.09.2016 по 08.09.2016 Титова Наталия и Куликова Елена оператор Tez tour . Номер оплатили dbl superior sea view. Хотелось бы уточнить на каком этаже расположены эти номера и будет ли у нас прямой вид на залив. С уважением, Елена

Здравствуйте, будем в вашем отеле с 12 по 17 сентября (BARABANOV ALEKSEI, IAZVINSKAIA EKATERINA). Мы прибываем к вам утром за несколько часов до официального заезда (14-00). Дорога очень долгая, утомительная, хотелось бы, по возможности, заселиться раньше, может, даже в другой номер на пару часов, чтобы принять душ и отдохнуть. Возможно ли это за дополнительную оплату? Заранее спасибо.
"10 дней ожидание ответа" это уже слишком(((

Добрый день. Едем в ваш отель осенью. Будем в номерах Double Room Superior SV Golden Wing Room(макс. 4 чел.; 31 кв.м)
вопросы:
1. Что входит в набор для приготовления кофе? Если кофеварка, то какая ?
2. Что входит в детский стол?
3. Джакузи на балконе на фотографиях- это в номерах нашей категории?
Заранее спасибо .

Семья Монцевых из трех человек приедут в ваш отель Mistral Mare 10 августа категория номера superior sea view/TRP ,уточните пожалуйста эта категория номера относится к залотому крылу?

Здравствуйте!Прилетаем к вам в этот отель 10 сентября.Номер стандарт семья 4 человека на 11 ночей фамилия Иванова.Можем ли мы по приезду обменять на номер в корпусе Golden wing Room? Сколько это будет стоить?

Думали 50 евро доплата?или 50 за обычный номер с видом на море?и скажите преимущество золотого крыла ?

Добрый день! подскажите, возможно ли сделать для туристов поздний check-out, т.к. обратный вылет планируется в 23-30? планируется заезд с 27.08 по 05.09.16 спасибо