Questions and answers
All questions - 109
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если в номере "стандарт" розетки под европейскую вилку или надо искать переходник?
Добрый день! Во время прибывания в Вашем отеле у меня будет День рождение. Не могли бы вы подсказать стоимость романтического ужина на берегу с одного человека!

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO : "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость романтического ужина составит 10 CUC за человека." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день,прилетаем к вам 30 марта,а 31 марта у меня день рождение,возможно ли от отеля получить ужин или какой-нибудь комплимент в честь этого праздника,прилетаем вдвоем с мужем?

Здравствуйте, Ксения! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
30.03 прилетаем с женой в Ваш отель. Это мой подарок на её День Рождения. Возможно, в этот праздничный для неё день, получить комплимент от отеля? Например такой как заселение в номер с холодильником, или вазу с фруктами, или ещё что-то.
С уважением.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Написал как Вы написали в ответе. Когда можно ожидать ответ?
Подскажите, пожалуйста, а гладильная доска и утюг где-нибудь в отеле есть ?

Нет

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг в номер, но Вы можете воспользоваться услугой глажки белья." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста размер доплаты за смену номера. Спасибо.

За 11 дней вилла с видом на океан 107 Кук с видом на саД 70кук

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Francisco: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата за номе Tropical составит 8,4 CUC/сутки, за Villa - 9,75 CUC/сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Есть ли в отеле библиотека с русскими книгами? Могу ли я привезти несколько книг в эту библиотечку?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, Серго! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет библиотеки. Но в пункте выдачи пляжных полотенец есть книги на русском и других языках, которыми Гости могут пользоваться во время отдыха." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Нет
Анна, а как выглядят американские розетки?Они бывают двух видов, мне нужно знать какойпереходник покупать

Уважаемая Екатерина! Ниже прикрепляем фото переходника. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ни какого не надо розетки универсальные
Анна, спасибо за ответ!Подскажите, переходник нужно брать с собой?Мы будем проживать в дальнем корпусе standart room, что там с розетками?Или все зависит от того, а какой номер попадешь?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах Вам понадобится переходник для розеток. Наличие европейских розеток не зависит от категории номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите,пожалуйста, что в отеле с розетками?Нужны ли переходники?

Уважаемая Екатерина! ответ на Ваш вопрос предоставлен ниже. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
hola, ¿Cuál es su enchufe?

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Dianelis Almaguel Claro: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки европейского и американского типа." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Уважаемые коллеги, отправляю в ваш отель своих туристов. По возможности просим предоставить им бунгало. На Кубу они летят первый раз и хотелось бы, чтобы они остались довольны. Будем стараться отправлять туристов в ваш отель.Туристы: ANDREEV ALEKSANDR 01.06.1981 и KRUPENINA SVETLANA 08.03.1987, 09.03.2019 19.03.2019, Standard Room Garden View/DBL Все включено. Летят от Пегаса.
N4 519, 09.03.2019, Москва (SVO F 03:35) 09.03.2019, Holguin (HOG 08:30)
N4 520, 19.03.2019, Holguin (HOG 12:00) 20.03.2019, Москва (SVO F 06:30)
С уважением.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations CLUB AMIGO ATLANTICOотеля - Francisco: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что по возможности, в зависимости от заполненности отеля, с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста, сколько русских каналов в номере?

ни одного

Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Milton: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет русских каналов." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сумма доплаты за виллу и виллу с видом на море.Забронировано 2 номера стандарт с датой прибытия 16 февраля. тур оператор Пегас. Прилетаем из Москвы. Можно ли заранее обговорить данное переселение, чтоб к моменту приезда вилла была готова. Еще хотелось бы, по возможности, размещение в одной вилле первый и второй этажи.Спасибо

Вилла с видом на море в январе стоила 110 евро за номер за весь период проживания. Заранее возможно через своего турагента, однако это будет дороже, чем на месте. Или попробуйте написать на электронный адрес отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат доплата за виллу с видом на океан составит 9,75 CUC в день. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. Обращаем Ваше внимание на то, что осуществление запросов на номера зависит от заполненности отеля на конкретную дату и не может быть гарантировано.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

возможно все решить на месте
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость апгрейда номера на виллу при заселении. Можно ли заранее обговорить данное переселение, чтоб к моменту приезда вилла была готова. Забронировано 2 номера стандарт с датой прибытия 9 марта. тур оператор Пегас. хотелось бы заранее быть уверенными в наличии свободных, т.к. с нами будет ребенок до 2 лет и ребенок-инвалид 7 лет.
интересует сумма доплаты за виллу и виллу с видом на море.
Еще хотелось бы получить подтверждение возможности размещения в одной вилле первый и второй этажи.
заранее спасибо за ответ. по факту его получения определимся с типом виллы и пропишу все данные по туристам.

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж отеля CLUB AMIGO ATLANTICO - Dianelis Almaguel Claro: "Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты за виллу составит 9.75 CUC в сутки. Однако мы не можем заранее гарантировать улучшение категории номера, т.к. данная услуга зависит от наличия свободных номеров в день заезда." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!!!Мы прилетаем Пегасом 16февраля. Во сколько будет у нас заселение?

Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости из России заселяются примерно в 11-00 в зависимости от времени прибытия» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся на Кубу в Ваш отель 10 мая. Подскажите, пожалуйста, благоприятная ли погода для пляжного отдыха ? много ли водорослей в воде ? есть ли кусачие насекомые (комары, мошки). запасаться ли репеллентами ?. Заранее спасибо за ответ

Ответ предоставлен MSc. Francisco Javier Varona Silva, сотрудником Reservations отеля Club Amigo Atlantico: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Погода в это время обычно благоприятная, не очень жаркая как в июле и августе. Водорослей и комаров нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы не видели комаров,но мою подругу кусали какие то мошки в постели. Очень мелкие,мы включили раптор и не включали до конца пребывания. Больше они не беспокоили,просто исчезли. Так что советую взять средство. А водорослей у берега достаточно. Стараются убирать.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если в номере "стандарт" розетки под европейскую ...

Добрый день! Во время прибывания в Вашем отеле у меня будет День рождение. Не могли б ...

Добрый день,прилетаем к вам 30 марта,а 31 марта у меня день рождение,возможно ли от о ...

Здравствуйте!
30.03 прилетаем с женой в Ваш отель. Это мой подарок на её День Рождени ...

Подскажите, пожалуйста, а гладильная доска и утюг где-нибудь в отеле есть ?

Антон, спасибо!А то мы уже запутались)

Подскажите пожалуйста размер доплаты за смену номера. Спасибо.

Здравствуйте!
Есть ли в отеле библиотека с русскими книгами? Могу ли я привезти неско ...

Анна, а как выглядят американские розетки?Они бывают двух видов, мне нужно знать како ...

Анна, спасибо за ответ!Подскажите, переходник нужно брать с собой?Мы будем проживать ...

Подскажите,пожалуйста, что в отеле с розетками?Нужны ли переходники?

hola, ¿Cuál es su enchufe?

Уважаемые коллеги, отправляю в ваш отель своих туристов. По возможности просим предос ...

Подскажите пожалуйста, сколько русских каналов в номере?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сумма доплаты за виллу и виллу с видом на море.З ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость апгрейда номера на виллу при заселении ...

Спасибо за ответ.

Добрый день!!!Мы прилетаем Пегасом 16февраля. Во сколько будет у нас заселение?

Добрый день! Собираемся на Кубу в Ваш отель 10 мая. Подскажите, пожалуйста, благоприя ...

Кому-нибудь отельер ответил на приватное сообщение?? Или он только меня игнорирует?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
В нашем номере в ванной комнате была поставлена стандартная евро розетка, в нее мы включали местный фен. А вот в самом номере розетки стояли которые требуют использование переходника.
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB AMIGO ATLANTICO: "Здравствуйте, уважаемые гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в некоторых номерах Вам понадобится переходник для розеток. Наличие европейских розеток не зависит от категории номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"