All questions - 350
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли в начале октября функционировать футбольное поле?
Можно будет туристам там играть? Минимум 2 часа в день.
Это платная услуга? (Если да, то сколько стоимость?)
И еще вопрос по размерам футбольного поля:
1. Какой размер у поля? Стандартный?
2. Какой размер ворот? (Есть ли ворота 5 *2?)
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al303087/questions?id=993176
Добрый день, подскажите пожалуйста, при бронировании номера ( Econom), не обратила внимание на описание, а турагент не подсказал , там написано, что номера без окон, это как? и балконов нет?
Подскажите, пожалуйста, что значит отдыхающие TUI-вские и какие то обычные которым не дают типо сок на завтрак))? И не наша ни чего про мороженое оно есть в отеле и бесплатное???
Сок себе делаешь сам на завтрак, лежат апельсина возле механической соковыжималки и ножик, режете пополам и выдавливаете, никто ничего не говорил, но за ним обычно очередь.
Мороженное было с 15-16 часов и на ужин за ним тоже была очередь и оно очень не вкусное, да оно бесплатное
Сок на завтрак сами давили и пили все, мороженое и днём и на ужин до вечера бесплатно
здравствуйте! будем в июне,семьей, в вашем чудесном и замечательном отеле. судя по отзывам , дверь в санузел и душевую у вас не предусмотрена.смело, креативно . но пожалуйста, можно узнать размеры дверного проема? приедем со своей.
Валерий, у нас в номере фэмили в бунгало дверь была, может в других категориях с этим проблемы?! Надеюсь вам повезет👍🏻
Доброго дня. Прилетаем к вам 26 мая. 2 взрослых и двое детей (6 лет и 9 месяцев). Забронирован номер Economy. В описании написано максимальное размещение 2+1. Подскажите пожалуйста есть ли в таком номере возможность установки детской кроватки или же он совсем крошечный? И можно чуть подробнее описать номер: нет ли сырости, и выход из номера сразу на улицу или в коридор?
Подскажите, в характеристиках отеля указаны магазины на территории, а есть где купить подгузники и подгузники-трусики. и может быть соориентируете по цене? Заранее благодарю!
Здравствуйте! Мы вот только вернулись из отеля, магазины действительно есть, но подгузников там вроде как нет, там есть сумки, обувь, одежда, сувениры, игрушки детям, конфетки разные
Здравствуйте. Chill Out Bar можно подробнее что это? Если на пляже шатры? Если да,то платные или нет? Какая цена?
В Чил баре делают коктейли, и только там есть напитки из категории ультра все включено. На этой зоне есть шатры, их штуки 3 - 4.не помню. Они бесплатны, главное занять) и в этой зоне в песке стоят отметки, где кладка яиц 🐢
Добрый день , Скажите пожалуйста У отеля есть какая-та комплимент для день рождения , Бесплатно. ?
Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону (+90 242) 748 3300:
«Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер. По приезду просьба обратиться в отдел по работе с гостями. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Когда мы отдыхали, в октябре 2018, бесплатных комплиментов на д.р не было!
Мы отмечали др, не заметила комплимент а, но записывались в ресторан (бесплатно 1-2 раза в зависимости от количества дней отдыха), заказали торт за 10 баксов. Празднично украшают стол, потом поздравляют с музыкой весь ресторан и персонал
Добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле подогреваемый бассейн? Погода в Турции плачевная, хочется перестраховаться. Хоть детишки бы поплавали (6 и 8 лет). Также анимация для детей на русском?
Он есть, но никогда не работает
Анимацию вещают на всех языках. Аниматоры есть русские и очень хорошие программы для детишек в клубе тукан. Анимация стандартная. Про бассейн честно не в курсе. Знаю, что находится в зоне спа (в здании где основной ресторан)
Есть крытый, тёплый бассейн в спа, но там хлоркой жесть как воняет, но дети купаются)
Уважаемые хотельеры! сегодня 27.04 приезжает наша группа GREVTSOV +8. Рейс вылетает из Москвы в 15:00. Просим Вас предоставить им ужин, тк приезд в отель будет тоже поздним. Спасибо большое!!! Надеемся на Ваше понимание и помощь!!!
Уважаемые представители отеля!
Вопросы:
1. Вы работать собираетесь? Почему не отвечаете на вопросы????
Из за вашей работы складывается и формируется негативное мнение об отеле!
Такой ресурс, как Top Hotels,в Турции отключен с того года. Не мучайтесь Светлана.
Даже не парьтесь, они тут с прошлого года даже отели не переименовали. Особенно по Кипру. В отелях где сменили концепцию Туи.
Добрый день. Подскажите, есть ли стрельба из лука в отеле? А то в описании есть, а на фото и отзывах не нашла информации
Екатерина, на сайте тур оператора ТУИ есть подробный график всех занятий в т.ч. и стрельба из лука)
Есть стрельба из лука. Чётко по расписанию
Прошу разъяснить, что значит эконом номера, где они расположены и почему указаны как без окон?
Эконом номера не знаю почему вообще ставят. Это маленькие коробки без окон и соответственно без балкона
Доброго времени суток! Могли вы прислать концепцию отеля на 2019 год. Заранее спасибо!
Концепция отдыха полноценная указана на сайте ТУИ
Здравствуйте, прилетаем в отель 2.05.2019 с ребенком, подскажите,как обстоят дела с комарами,надо ли брать средства защиты?
Отель ответит, нет не надо а вы прилетите и комары, это в первую очередь нужно только Вам самим ,поэтому возьмите на всякий случай)))
Осенью комаров было много
Я ИМЕЮ ВВИДУ ДВЕРЬ МЕЖДУ ЖИЛЫМИ КОМНАТАМИ И ТУАЛЕТОМ С ВАННОЙ
Добрый день, хотелось бы увидеть фото номеров эконом-без окон.
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В НОМЕРАХ ФЕМЕЛИ ИМЕЕТСЯ ДВЕРЬ РАЗДЕЛЯЮЩАЯ КОМНАТУ С САН УЗЛОМ ?
Да
Добрый день!
Хотим посетить в мае
TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5*
Вопрос по концепции в отеле
Chill Out 18+ & Disco Bar на территории этого бара могут находиться дети в возрасте 16 лет вместе с родителями?
На пляже 18+ сидели мамаши с детьми разных возрастов, в том числе и я))
Так, что от концепции 18+ одно название.. ни кто не соблюдает!
29 АПРЕЛЯ ПРИБЫВАЕМ В ОТЕЛЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БАССЕЙНЫ С ПОДОГРЕВОМ А ТО НОЧИ ДОСТАТОЧНО ПРОХЛАДНЫЕ?
Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону (+90 242) 748 3300:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
В данное время будет работать подогрев крытого бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Уличные басики без подогрева.
В отеле нет подогреваемых уличных бассейнов.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
51%
Number of answers
Economy (главное здание «старое», 28 кв.м., макс. 3 чел., 1 комната, кровати: french bed 200*160 или twin bed 200*100 + extra bed 190*90;1 ванная комната, без балкона, 1 маленькое закрытое окно, которое открывается наполовину.