Questions and answers
All questions - 601
05.05.2018
05:20
Здравствуйте. В 2017 году была большая проблема в том, что рестораны и бассейны старого ботаника не работали, что создавало определенный дискомфорт для гостей ботаника платинума. В этом году ситуация как то изменилась? Работает ли основной ресторан старого ботаника? Провели ли работу над ошибками по уборке номеров и разнообразию питания?
04.05.2018
20:10
Добрый день! Ребёнку 3 года, подойдет ли для него коляска, которая предоставляется отелем? Мы прилетаем 29 мая, возможно ли такая ситуация, что не будет свободных колясок в наличии? Какая предполагается загрузка отеля в начале июня?
CRM
Hotel representative
04.05.18
20:26
Добрый день!
Да, коляска подойдет. Обычно не возникает проблем с колясками, но все будет зависеть от количества детей в отеле. На настоящий момент отель заполнен на начало июня менее, чем наполовину, но резервации осуществляются каждый день.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
04.05.2018
01:28
Добрый вечер!
Планирую поездку с ребенком 11 месяцев отель предоставляет детские кроватки?
CRM
Hotel representative
04.05.18
18:57
Добрый день!
Да, детские кроватки предоставляются.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
03.05.2018
21:29
Добрый день! Прошу Вас выслать концепцию на 2018 год на электронный адрес smir_a.a@mail.ru
CRM
Hotel representative
03.05.18
21:41
Уважаемый Гость! Концепция выслана на вашу почту.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
02.05.2018
17:01
Добрый день! Едим в ваш отель с 23 мая по 4 июня, планируется ли в этот период пенная вечеринка и будут ли работать водные горки которые в прошлом году были закрыты, заранее спасибо за ответ.
CRM
Hotel representative
03.05.18
08:50
Добрый день!
К сожалению, расписание проведения пенных вечеринок еще не определено.
Водные горки работают.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11
29.04.2018
10:23
Здравствуйте . Вышлите концепцию 2018 на mariika100@mail.ru
Так же интересует что из детского питания для детей 1,5 лет представлено в отеле.
CRM
Hotel representative
29.04.18
18:59
Добрый день, Уважаемый Гость!
Концепция выслана на ваш электроный адрес. Для детей есть йогурты, овощные и фруктовые пюре, каши, супы и тд.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Мария
Saint Petersburg Турист
01.05.18
17:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
03.05.18
08:46
Концепция выслана повторно.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
CRM
Hotel representative
03.05.18
08:52
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
28.04.2018
22:20
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2018 года на адрес klochkovkv99@gmail.com
CRM
Hotel representative
29.04.18
13:50
Добрый день!
Вам выслана концепция отеля на электроный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
28.04.2018
13:27
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2018 года на адрес kashina-ei@yandex.ru
CRM
Hotel representative
28.04.18
17:38
Уважаемый гость!
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
24.04.2018
15:04
Здравствуйте, в августе гала ночь турецкая ночь планируется???
CRM
Hotel representative
24.04.18
15:15
Добрый день!
4 и 18 августа планируется проведение Гала-ночи. Турецкая ночь запланирована на 11 и 25 августа.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
24.04.2018
09:58
Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2018 года на адрес vlad_bely@i.ua
CRM
Hotel representative
25.04.18
09:55
Уважаемый гость!
Концепция выслана на Ваш электронный адрес.
С уважением,
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Владислав
Dnepr Турист
25.04.18
12:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
25.04.18
13:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Владислав
Dnepr Турист
25.04.18
14:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.04.2018
23:17
Добрый день! Летим к вп? На отдых с 24.06 по 07.07. Можно концепцию на адрес olesya.vip1983@mail.ru спасибо
CRM
Hotel representative
23.04.18
23:55
Уважаемый Гость! Концепция выслана на ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
23.04.2018
18:10
Добрый день! Мы уже обращались в марте с вопросом о возможности питания в ресторанах Botanik Hotel & Resort 5*, проживая в Delphin Botanik Platinum 5*, но нам ответили что эта информация будет известна только после 1 апреля. Вопрос у нас тот же, могут ли гости отеля Платинум есть в ресторанах Botanik Resort?
CRM
Hotel representative
23.04.18
19:26
Уважаемый гость! Как и в прошлом году, все гости Ботаник отеля, будут питаться в ресторанах Ботаник Платинум отеля.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
22.04.2018
09:27
Подскажите мы едем к вам на майские праздники, вода в детских бассейнах тёплая?
CRM
Hotel representative
22.04.18
19:21
Уважаемый Гость! Температура воздуха в мае 26-28градусов, и вода в бассейнах, уже достаточно теплая.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
20.04.2018
18:40
Добрый день, подскажите пожалуйста, в семейном номере можно поставить две двуспальные кровати? Мы едем в составе две девушки и два ребёнка 2 х летних, спать сидетьми удобнее будет так. Спасибо
CRM
Hotel representative
22.04.18
18:43
Уважаемый Гость!Во всех семейных номерах имеются: 1 двухспальная кровать,диван и 2 односпальные кровати. 2 двухспальные кровати не предусмотрены в семейных номерах.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
19.04.2018
15:53
Добрый день, можно концепцию chiska@bk.ru
CRM
Hotel representative
19.04.18
16:03
Добрый день, Юлия .
Концепция отправлена на указанный вами электронный адрес .
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
19.04.2018
11:04
Можно тоже концепцию wwwira@sibmail.com
Подскажите отель уже открыт?
CRM
Hotel representative
19.04.18
11:16
Добрый день !
Отель открывается 1 мая .
Концепция выслана на Ваш электронный адрес .
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Ирина
Tomsk Турист
19.04.18
12:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
19.04.18
14:25
Концепция выслана на Ваш электронный адрес повторно.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
18.04.2018
21:02
Пришлите пожалуйста концепцию отеля, Почта mary.d@bk.ru
CRM
Hotel representative
18.04.18
21:07
Уважаемый Гость!
Концепция выслана на ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
18.04.2018
18:00
Подскажите, можно заранее заказать коляску для ребёнка? мы приедем с 02.05-13-05.
CRM
Hotel representative
18.04.18
20:00
Уважаемый Гость! Заранее заказать коляску вы не сможете, только по приезду на ресепшене, под депозит(50евро).
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
18.04.2018
01:54
Вышлите пожалуйста концепцию отеля. Что можно покушать ребёнку 1,5 года? Есть баночное питание?
CRM
Hotel representative
18.04.18
07:27
Здрвствуйте!
Укажите пожалуйста Ваш электронный адрес,чтобы выслать вам концепцию отеля.
В главном ресторане,есть детский уголок,где сможете найти детское питание в баночках,местного производства,так же там присутствуют некоторые ингредиенты и ручной блендер,при помощи которого Вы сможете сделать еду на Ваше усмотрение для вашего ребенка.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
Мария
Chelyabinsk Турист
18.04.18
07:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Мария
Chelyabinsk Турист
18.04.18
11:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
CRM
Hotel representative
20.04.18
05:39
Уважаемый гость!
Концепция Вам была выслана на электронную почту.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
17.04.2018
13:30
Здравствуйте, просьба выслать концепцию отеля на 2018 год
Kornil_78@mail.ru
CRM
Hotel representative
17.04.18
13:39
Уважаемый Гость!
Концепция выслана на ваш электронный адрес.
С уважением,
CRM of DELPHIN HOTELS
crm@delphinhotel.com
CALLCENTER:
+90 850 532 07 00
для России 8 800 100 96 11 (звонок бесплатный)
05.05.2018
05:20
Здравствуйте. В 2017 году была большая проблема в том, что рестораны и бассейны старо ...
answer
04.05.2018
20:10
Добрый день! Ребёнку 3 года, подойдет ли для него коляска, которая предоставляется от ...
answer
04.05.2018
01:28
Добрый вечер!
Планирую поездку с ребенком 11 месяцев отель предоставляет детские кров ...
answer
03.05.2018
21:29
Добрый день! Прошу Вас выслать концепцию на 2018 год на электронный адрес smir_a.a@ma ...
answer
02.05.2018
17:01
Добрый день! Едим в ваш отель с 23 мая по 4 июня, планируется ли в этот период пенная ...
answer
29.04.2018
10:23
Здравствуйте . Вышлите концепцию 2018 на mariika100@mail.ru
Так же интересует что из ...
answers
28.04.2018
22:20
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2018 года на адрес klochkovkv99@gmail.com
answer
28.04.2018
13:27
Добрый день!
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля 2018 года на адрес kashina-ei@yan ...
answer
24.04.2018
15:04
Здравствуйте, в августе гала ночь турецкая ночь планируется???
answer
24.04.2018
09:58
Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2018 года на адрес vlad_bely@i.ua
answers
23.04.2018
23:17
Добрый день! Летим к вп? На отдых с 24.06 по 07.07. Можно концепцию на адрес olesya.v ...
answer
23.04.2018
18:10
Добрый день! Мы уже обращались в марте с вопросом о возможности питания в ресторанах ...
answer
22.04.2018
09:27
Подскажите мы едем к вам на майские праздники, вода в детских бассейнах тёплая?
answer
20.04.2018
18:40
Добрый день, подскажите пожалуйста, в семейном номере можно поставить две двуспальные ...
answer
19.04.2018
15:53
Добрый день, можно концепцию chiska@bk.ru
answer
19.04.2018
11:04
Можно тоже концепцию wwwira@sibmail.com
Подскажите отель уже открыт?
answers
18.04.2018
21:02
Пришлите пожалуйста концепцию отеля, Почта mary.d@bk.ru
answer
18.04.2018
18:00
Подскажите, можно заранее заказать коляску для ребёнка? мы приедем с 02.05-13-05.
answer
18.04.2018
01:54
Вышлите пожалуйста концепцию отеля. Что можно покушать ребёнку 1,5 года? Есть баночно ...
answers
17.04.2018
13:30
Здравствуйте, просьба выслать концепцию отеля на 2018 год
Kornil_78@mail.ru
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
65%
Number of answers
Добрый день!
Вся инфраструктура на территории отелей Ботаник и Ботаник Платинум работает, но главный ресторан отеля Ботаник закрыт. Пожелания и замечания наших гостей были доведены до сведения руководства нашего отеля, работа над ошибками была проведена.
С уважением,
Delphin Group Hotels
Call Center & Crm Agent
Web: www.delphinhotel.com
E-mail 1: call@delphinhotel.com
E-mail 2: crm@delphinhotel.com
Call Center 0850 532 07 00
Для России 8 800 100 96 11