Добрый день! Подскажите есть ли размещение с детьми в этом году? на сайте топхотелс не нашли размещение с детьми.

Добрый день! Пегас дает информацию,что Ваш отель только для взрослых. Но в отзывах и вопросах туристов это не так. Ответьте, пожалуйста, какая концепция Вашего отеля на самом деле.
С уважением, Людмила

Уважаемые коллеги. Мои туристы отдыхали в вашем отеле. Вами был утерян их багаж. И дана туристам расписка, что при нахождении багажа, он будет отправлен по адресу туристов. Расписка с печатью и подписью. Багаж вы нашли но передавать отказываетесь.- Приезжайте и забирайте,- вот ваш ответ!!! Может все же как то решите этот вопрос так, как обещали это сделать? или обещания вашей администрации это пустые слова?

Здравствуйте . Оплатили тур 100% . Едим в Ваш отель Heaven Beach Resort 5* с 26.09.2014г. по 11.10.2014г., туроператор Tez Tour,лист бронирование № Q14-07-163 Rakhmatullin Roman и Rakhmatullina Liubov . тип номера 2AD Standart Sea View , питание Ultra All Inclusive. Просим Вас сообщить - прошла ли оплата за отель ?

Здравствуйте. Оплатили тур 100% . Едим в Ваш отель с туроператором Tez Tour- авиаперелет Челябинск - Анталия туда и обратно , рейс ORB7709 и ORB7710 с 26.09.2014г. по 11.10.2014г. , тип номера 2AD Standart Sea View Взрослый 2( количество 2 человека Rakhmatullin Roman и Rakhmatullina Liubov), питание Ultra All Inclusive. Лист бронирования № Q14-07-163. Просим Вас сообщить нам прошла ли за нас оплата .

Лилия, Ваш персонал умело портит отдых моей жене и ребенку, причем с риском для жизни.
Номер сегодня убран безобразно, точнее почти не убран, супруга подходила к Вам, но она человек мягкий и настаивать не будет. А я буду. Полотенца не положили, постельное не сменили, столы не вытерли, полотенца для ног вообще нет, жена 2 раза подскользнулась. Рейтинг Вашего отеля стремится к рейтингу клоповника. Мне бы не хотелось своим отзывом этому способствовать.

ДД. В Вашем отеле есть спортзал?

Здравствуйте! Могли вы бы создать официальный Инстаграм/Твиттер аккаунт отеля? Было бы здорово и интересно!

Надежда, здравствуйте! Скажите пожалуйста, пишут в отзывах про плохой сервис (не убирают номера, не пополняют мини-бары и т.д.) - это действительно так? И правда ли, что можно ходить в отель Lira и пользоваться услугами этого отеля?

Надежда, добрый день! В конце этого месяца мы приедем на отдых в ваш отель с двумя детьми (1,9 и 5,5 лет). Хотелось бы узнать можно ли взять напрокат у вас детскую прогулочную коляску, детский горшок и есть ли детское меню в ресторане вашего отеля?

Добрый день,Надежда!Есть ли информация по поводу утерянного в отеле 13.08.2014 багажа.

Добрый день, Надежда! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле детское питание(1 и 3,5 года), детские стульчики в ресторане? Есть ли магазин чтобы купить все для игры на песке детям?

А где ответ и извинения за обман и испорченный отдых?!!!

Добрый день, в последних отзывах все чаще звучит "Сервис просто ужасный, номера убегают плохо, можно сказать вообще не убирают, чтоб в ресторане убрали надо очень долго ждать", это правда соответствует действительности или наговаривают?

Почему не отвечаете??

Доброго вечера. Скажите, в вашем отеле питание - шведский стол?

Здравствуйте, хотел уточнить какую валюту лучше брать с собой на отдых в ваш отель, что бы оплачивать дополнительные услуги такие, как массаж и прочее? заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в августе с маленьким ребенком (1,6 года). Хотим узнать есть ли у вас отдельная меню для детей?

Добрый день! Подскажите пожалуйста площадь территории отеля, этажность здания и расстояние до ближайших населенных пунктов(городов и сел).

Уважаемые коллеги, подскажите можно ли забронировать стандартный номер для 2 взрослых и 2 детей (10 лет и 9 месяц). И размещаете ли вы бесплатно ребенка 9 мес.?