Questions and answers
All questions - 505
здравствуйте!
1- есть ли подогреваемые бассейны в октябре?
2 будет ли в октябре работать мини клуб?

В прошлом году бассейнов с подогревом не было. Мини клуб в октябре работал.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре в отеле не будут подогреваться бассейны, мини клуб должен работать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть возможность забронировать отель напрямую?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете произвести бронирования через наш сайт: https://www.lucidabeach.com/ru/наш-отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Наши туристы прилетают в ваш отель 10.08 на 8 ночей. Перелет у них ранний, в отеле будут примерно в 11-12 часов. Скажите, можно ли туристов заселить раньше в номер?
добрый вечермы собираемся посетить этот отель в октябре этого года.скажите пожалуйста как сейчас у вас обстановка с ковидоместь ли ограничения. какая погода в октябре. мы едим две семьи и хотелось бы поселиться рядом .нужно ли об этом сообщать когда бронируем отеть

по ковиду в июле никаких ограничений не было, даже масок

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет никаких ограничений в связи с Covid-19, с прогнозом погоды на октябрь мы рекомендуем ознакомиться на метео-сайтах. Пожалуйста, внесите примечания по размещению в данные Вашего бронирования, чтобы по возможности мы могли предоставить номера рядом. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите есть ли душ и туалет на пляже?

Добрый вечер. Душ и туалет у бассейна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что душ и туалет находятся у бассейна, на пляже нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Нет

Танечка, здравствуйте! Душ на пляже есть. А туалет у бассейна. Нужно пройти чуть -чуть

на пляже есть душ, туалет ближайший у басейна или в ресторане еще.
Здравствуйте ) Скажите пожалуйста у отеля имеется
Собственный Пирс ?)

Пирса нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что на пляже нет пирса." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Нет. Рядом к Зены есть. Но там всё строго. Не пускают. Мы ходили хотели пару фотографий сделать, увидели наши красивые браслеты и сказали нельзя, вон.

нет

Нет
Здравствуйте! Чем отличается основной корпус от корпуса анекс? Можно ли пользоваться горками и баром, живя в основном корпусе? И откуда ближе до пляжа?

Здравствуйте!
Корпус Анекс расположен через дорогу от основного. Его преимущество - ремонт и мебель намного свежее, чем в основном.
Пользоваться горками и баром можно всем гостям отеля. Они не подразделяются на гостей из основного корпуса и из Анекса.
Отель находится на первой линии, поэтому дорога до пляжа из любого корпуса явно Вас не затруднит.

Большое спасибо за ответ!
Здравствуйте!!! Какие развлечения в этом году в отеле для детей? Детские площадки, анимация, мини клуб есть??

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей есть детская площадка, анимация, мини-клуб".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да. Всё есть и маиеи бассейн и аквапарк через дорогу там вкусная пицца и анимация. В миниклубе Алина аниматор. Дети о. нее не отходят. Всё что - лепят, клеют, вырезают. Она умница!
Добрый день!
Скажите есть ли в отеле импортный алкоголь? или только местный. Если есть то какой и во всех ли барах отеля доступен?

Импортного алкоголя в отеле нет.

Если честно, то за доллар нам наливали виски лучше .чем всем ,а так же мартини были совсем другого вкуса.. Но многие покупали хороший алкоголь в магазине для себя..

Добрый день! Только виски Вells, все остальное местное .

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Артемий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что импортного алкоголя нет, но предоставляется большой выбор напитков местного производства".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
А какого размера двуспальная кровать в стандартном номере?
Заранее благодарен!
Здравствуйте, мы прилетаем 25.07.2022. У нас будет свадебное путешествие так как 22.07.2022 мы распишемся, у нас будут какие ни будь привилегии в номере?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Елена Валерьевна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам предоставляются фрукты в качестве комплимента".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле детское меню, в частности интересуют каши и супы для детей? Все ли номера в отеле с французскими балконами? Можно при бронировании указать и получить тихую сторону? И вопрос касательно интернета, написано, что он платный в номерах, подскажите стоимость? И он дается на номер или на 1 устройство?

В сентябре 21 детского меню не было, но с общего стола можно найти нейтральные овощи, мясо и крупы. Супы турецкие очень специфические - крахмал и специи. Балконы есть только в корпусе «Анекс», там же можно попросить тихую сторону (если музыка не под окном, а в отелях через пустырь считается тихой. Просто до 23-00 везде все гудит и это норма для Турции). Интернет покупали, но уже не вспомню подробностей.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей есть супы, гречка, также можно приготовить блюдо для ребенка по Вашему запросу. В отеле есть очень мало номеров с большими балконами. Интернет в номерах платный - 1 час - 1 доллар".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, мы были в июле этого года. На счёт меню скажу, что с общего стола можно накормить детей. И деток в отели много. Там макароны на любой вкус и вид. Картофельное пюре. Гречка. Можно её с молоком, кашки рисова. Я пробовала суп из брокколи очень нежный и есть борщ. Мясо товарное есть всегда. Голодными не останутся.
Интернет платный дают на номер. Мы за 7 дней 20$
Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин? А то на разных сайтах разная информация.

Здравствуйте.Да в мае этого когда были размещены одинокие мужщыны.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Миша! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель размещает одиноких мужчин".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Кондиционер не работает или работает в определенные часы?

Добрый день! Работает в определённые часы по графику. Если не ошибаюсь, то НЕ работает с 9:00 до 14:00 и с 19:00 до 22:00. Но есть номера, в которых он просто не работал. Гоняет воздух теплый и всё! Смотрите внимательно и проверяйте. Не будет дуть холодом - меняйте номер.

У нас работал каждый день в любое время. Секрет в том, что надо плотно закрыть балконную дверь и вставить карту-ключ от номера в паз (не знаю как назвается)

САУЛЕ! Зачем Вы обманываете людей? Вот из-за таких как Вы и есть высокий рейтинг у отеля! И все огромные минусы скрываются! Кондиционер выключают в определённые часы во всём отеле! Не вводите людей в заблуждение! Лично моё мнение: отключение кондиционеров по графику должны вообще прописывать в концепции отеля. Многие прочитав - откажутся от поездки, как я думаю.

Андрей, в поездке на море кондиционер- не главный аргумент.Зачем по-вашему обманывать кого-то ?Возможно, вы просто не так пользовались им :)

Конечно кондиционер - это не главное в 32 градусную жару.))) Особенно для людей с детьми! Смешно)
Касаемо использования кондиционеров: вы считаете себя умнее других? Что за бред несете? То есть за время пребывания в нескольких десятках отелях многих стран мира вы думаете, что я не научился пользоваться им?)) И, если уж на то пошло: кондиционер вообще не будет работать (дуть) без карточки либо с открытой балконной дверью! А речь шла про то, что он дует, но теплым воздухом!
P.s. Менеджер на ресепшене написал расписание работы, а после и менеджер по решению проблем (если не ошибаюсь Наталья) подтвердила данную информацию! Объяснив это тем, что в Турции подорожало электричество, поэтому экономят!

Андрей, вы, видимо, недовольны жизнью, раз такая агрессия из-за такой мелочи:)
Очень жаль, что мой ответ вздбудоражил вашу нервную систему!

Добрый день. Андрей скажите пожалуйста кондиционер не работает только в комнатах, или во всем отеле?

Были в отеле со 2.06.22 по 14.06.22 кондиционер работал в любое время суток без проблем.

Здравствуйте.Работает постоянно,при открытие дверей на балконе отключается.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Леся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кондиционеры работают постоянно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У на работал как только заходишь в номере. Вставляешь ключь и сразу всё работает. 👍

работал всегда. при жаре в 40 это очень важно
Здравствуйте, приезжаем в отель 13.07 , 5 человек, у нас номер family, возможно ли добавить в номер вместо кресла кровать?

Здравствуйте! Честно - не подскажу. Но, если в номере стоит вместо кровати кресло, то сомневаюсь я, что они понесут Вам в номер полноценную односпальную кровать. Мы были в стандарте, поэтому, к сожалению, не подскажу, что стоит в family.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в семейном номере предоставляется двуспальная кровать, две односпальные и кресло, на котором может свободно разместиться взрослый человек".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой день недели проводится турецкая ночь?

Здравствуйте! По понедельникам

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Lucida Beach:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проводится по понедельникам".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите, какой вид номера нужно забронировать, чтобы жить в главном корпусе?

Здравствуйте! Standard Room, а у анекс корпуса ANEX STANDART ROOM.

Здравствуйте! Вид номера не важен. Второй корпус, как мы поняли, от ANEX TOUR.
Добрый день. Скажите есть в этом году матрасы на лежаках на пляже? Заранее благодарю!!!

Да, матрасы есть, очень хорошие, новые, с подушечкой даже

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит вай-фай и сейф в отеле?

здравствуйте!
1- есть ли подогреваемые бассейны в октябре?
2 будет ли в октябре раб ...

Здравствуйте! Есть возможность забронировать отель напрямую?

Добрый вечер. Диджей АКАЙ будет в этом сезоне? С уважением!

Добрый день. Наши туристы прилетают в ваш отель 10.08 на 8 ночей. Перелет у них ранни ...

добрый вечермы собираемся посетить этот отель в октябре этого года.скажите пожалуйст ...

Добрый день. Подскажите есть ли душ и туалет на пляже?

Здравствуйте ) Скажите пожалуйста у отеля имеется
Собственный Пирс ?)

Здравствуйте! Чем отличается основной корпус от корпуса анекс? Можно ли пользоваться ...

Здравствуйте!!! Какие развлечения в этом году в отеле для детей? Детские площадки, ан ...

Добрый день!
Скажите есть ли в отеле импортный алкоголь? или только местный. Если ест ...

Добрый день!
А какого размера двуспальная кровать в стандартном номере?
Заранее благо ...

Здравствуйте, мы прилетаем 25.07.2022. У нас будет свадебное путешествие так как 22.0 ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле детское меню, в частности интересуют каши и ...

Добрый день! Отель размещает одиноких мужчин? А то на разных сайтах разная информация ...

Добрый день!
Кондиционер не работает или работает в определенные часы?

Здравствуйте, приезжаем в отель 13.07 , 5 человек, у нас номер family, возможно ли до ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой день недели проводится турецкая ночь?

Здравствуйте, подскажите, какой вид номера нужно забронировать, чтобы жить в главном ...

Добрый день. Скажите есть в этом году матрасы на лежаках на пляже? Заранее благодарю! ...
Добрый день! Сейфом мы не пользовались, вай-фай был бесплатный но слабенький, на ресепшене ещё более менее работал. Мы брали симку в торговом ряду справа от отеля. Вставил в телефон, сам пользовался интернетом и вай-фай раздавал.
Здравствуйте. Сейф бесплатно. А вот интернет 400 мг первый день бесплатно а потом 1 час -1$
7 дней- 20$
10 дней - 25$
Вроде так. Мы платили за 7 дней 20 долларов. Интернет ловит зорон везде. Даже на пляже.
Вы пользуетесь, а потом в конце когда уезжаете платите на ресепшене.
сейф бесплатно
инет - 400мб бесплатно, неделя - 20$, 2 недели - 25$
на пляже связь слабая очень, в остальных местах нормально
Ответ предоставлен Службой Reception отеля LUCIDA BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Лобби предоставляется бесплатно 400 мб интернета. Также Вы можете приобрести интернет: 5 Долларов за 1 день и 20 Долларов за неделю. Сейф предоставляется бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Про вай фан написала выше, сейф бесплатно