Questions and answers
All questions - 2 502
18.07.2022
12:38
Здравствуйте! Через неделю летим к вам! Возможно ли в номер поставить доп спальное место) нас 4 двое взрослых и двое детей 8 и 13 лет
18.07.2022
07:55
Ранее вы ответили что В летний сезон в отеле концепция Premium ALa Carte All Inclusive.
Летний сезон это какие даты? В сентябре какая концепция?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
18.07.22
15:14
Уважаемый Николай,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В сентябре летний сезон включительно.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
17.07.2022
11:20
Здравствуйте, у вас есть дискотека?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.07.22
12:38
Уважаемая Аня,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Дискотека проводится на открытом воздухе после шоу программы.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16.07.2022
21:10
На сайте предлагает два типа питания Al и AL + расширенный. В чем разница? И как это отслеживается в отеле?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.07.22
09:18
Уважаемый Николай,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В летний сезон в отеле концепция Premium ALa Carte All Inclusive. Информацию можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16.07.2022
21:02
Здравствуйте , пришлите пожалуйста афишу концертов?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.07.22
09:15
Уважаемая Аня,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В этом сезоне концертов известных исполнителей не будет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
16.07.2022
19:21
Добрый вечер! Прилетаем к вам 26.07. на 12 ночей. У нас большая компания и забронированы 4 стандартных номера. Возможно ли нас заселить рядом. Мы ваши постоянные гости и летим к вам в 4 раз.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
17.07.22
09:14
Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Напишите пожалуйста Ваши имена/фамилии и номера ваучеров.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15.07.2022
14:31
Добрый день, ZAITSEVA IULIIA и GNETNEVA IRINA заезжаем в Ваш отель 26 июля 2022 года. Хотели бы попросить заселить пораньше и дать номер, в котором не слышно дискотеку. Спасибо
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.07.22
14:56
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Ваще пожелание по номеру передадим на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
15.07.2022
08:17
Здравствуйте , купили тур в ваш отель с 19.09-29.09.22, подскажите пожалуйста, я читала, что концепцией отеля предусмотрено питание детское belelac для малышей, подскажите, а что именно предоставляется:овощное пюре? Мясное?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.07.22
11:40
Уважаемая Полина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В различных точках есть фруктовое баночное пюре фирмы бебелак, пакетированные фруктовые йогурты данон, пакетированное фруктовое молоко. В детском буфете в главном ресторане есть отварное мясо и отварные овощи. Также в наличии блендер и микроволновка. Гости могут сделать пюре по своему вкусу.
Для детей есть детский ресторан - Мини Клуб Аля Карт ресторан с разнообразным детским меню.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
14.07.2022
14:50
Добрый день! Планируем повторно посетить ваш отель в этом году с 21.08 по 30.08. Есть ли какие-то привилегии для постоянных клиентов и подписчиков ToHotels? Заранее благодарю
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.07.22
11:29
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для повторных гостей, а также пользователей топхотельс предоставивших сопроводительное письмо в Отдел по работе с гостями в день заезда в номер отпраляется комплимент и приветственная открытка.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
14.07.2022
04:53
Здравствуйте, едем к Вам в отель с 26 июля 2022 по 07 августа 2022. Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего заселения. Спасибо
GUEST RELATIONS
Hotel representative
15.07.22
11:26
Добрый день,,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени. напишите пожалуйста Ваше имя/фамилилию или номер ваучера.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
11.07.2022
06:56
Доброе утро. Сколько стоит аренда павильона на пляже на 4 чел?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
11.07.22
11:19
Уважаемая Динара,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Стоимость павильонов различная в зависимости от удаленности от моря. По приезду в отель Вы можете непосредственно обратиться к персоналу, работающих в павильонах. Оплата и резервация непосредственно у них.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
10.07.2022
17:20
Здравствуйте, планируем отдыхать в вашем отеле с 20 августа 2022 на 10дней, подскажите кто- то из звезд будет выступать?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
11.07.22
11:18
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В этом сезоне концертов известных исполнителей не будет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
09.07.2022
12:20
Здравствуйте, подскажите у вас вай фай на всей территории отеля ловит и на пляже тоже?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.07.22
15:36
Уважаемая Лейсан,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Вай фай на всей территории отеля, на пляже тоже есть.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
07.07.2022
18:07
Добрый день! Собираемся к вам в августе на 2 недели. Подскажите пожалуйста стоимость павильона с индивидуальным выходом к морю. Оплата картой возможна? Какой? Слышала, что только карта Мир возможна. Второй вопрос про гейм центр. Сын любит игры и планировал там играть время от времени. Читала в отзывах, что работает только одна консоль, и то по записи, т.к. желающих много. Так ли это? И третий вопрос про приглашенных звезд. Расписание в афише на 2022 г. актуально или нет?
Турист
Chelyabinsk Турист
08.07.22
09:47
1. индивидуальный выход к морю это громко сказано))), расстояние как от общих лежаков так и от павильонов до моря примерно 20 метров и это общественный песок , без красной дорожки)))
2.в центе в июне работало 4 консоли, они не пустовали но думаю никаких проблем чтобы записаться в очередь нет.
3.в июне с 4 по 11 никаких звезд не было, да и от куда им взяться, спец операция идет.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
09.07.22
15:34
Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Стоимость павильонов различная в зависимости от удаленности от моря. По приезду в отель Вы можете непосредственно обратиться к персоналу, работающих в павильонах. Оплата и резервация непосредственно у них. Оплату принимают наличными или карту мир. В игровой комнате работает не одна консоль, их количество больше. Без резервации.
В этом сезоне концертов известных исполнителей не будет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
06.07.2022
13:06
Добрый день. Возможна ли бронь без предоплаты с 28 августа на 10 ночей 3 гостя?
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.07.22
13:13
Уважаемая Оксана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
05.07.2022
15:33
Здравствуйте! Подскажите, при отеле есть парашюты, катание на банане, другие платные услуги. В какой валюте можно оплачивать такие услуги? Можно ли расплатиться картой мир? Или лирами?
Антон Савельев
Kachkanar Турист
06.07.22
10:01
Отели не занимаются предоставлением такого вида услуг. Парашют считается вообще опасным видом развлечения: в случае чего - на этот случай не действует мед.страховка. На пляжах есть частники - наличные, доллары или лиры.
Турист
Chelyabinsk Турист
08.07.22
09:53
любой каприз за ваши деньги))) лучше $ или лира
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.07.22
13:12
Уважаемая Альбина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
На пляже есть стойка водных видов спорта, они арендуют место. Оплату принимают наличными в евро, долларах или турецких лирах.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
03.07.2022
21:38
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель с 12.07.22 по 21.07.22. Нас будет 2 взрослых и 2 детей (5 и 12 лет). Забронирован номер стандарт LAND VIEW. Интересует сколько кроватей в таком номере? По фотографиям вижу,что в некоторых номерах двуспальная кровать + односпальная,а есть фото,где двуспальная + 2 односпальные.
Юлия
Kirovsk Турист
03.07.22
22:20
Здравствуйте. Отдыхаем сейчас в отеле - номер стандарт, есть двухспальная кровать и односпальная, тк у нас двое детей 10 и 3года, в номер поставили раскладушку, ребёнку 3 лет комфортно спать, иногда и старший спит- места хватает. Номер большой, места хватает вполне!!!
Евгения Александрова
Krasnoyarsk Турист
04.07.22
06:34
Здравствуйте, мы номер где 2 односпальные кровати и двуспальная это уже категория family
Владимир
Surgut Турист
04.07.22
20:24
Мы в том году отдыхали осенью. Номер был с двухспальной кроватью и односпальной. Дочери было меньше годика и сыну 12 лет. Дочке принесли манеж и матрас с подушкой. Спала нормально.
Турист
Chelyabinsk Турист
08.07.22
09:55
двуспальная и полуторка, можно попросить раскладушку
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.07.22
13:05
Уважаемая Анна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В стандартном номере одна двухспальная и одна односпальная кровати.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
03.07.2022
16:07
Добрый день! Мы семьёй едем к Вам семьей с 10 августа на 10 дней,
У нас годовщина свадьбы, подскажите можно организовать комплимент от отеля?
Владимир
Surgut Турист
04.07.22
20:20
Добрый вечер. Для того чтобы в номер комплимент от отеля надо заранее девушкам по работе с клиентами предоставить свидетельство о браке. Тогда все организуют.
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.07.22
12:57
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Для предоставления комплимента по приезду в отель принесите пожалуйста копию свидетельства о браке в Отдел по работе с гостями.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
03.07.2022
14:24
Здравствуйте. В этом году планируются выступления звезд российской эстрады?
Турист
Chelyabinsk Турист
08.07.22
09:56
)) звезды уже не звезды
GUEST RELATIONS
Hotel representative
08.07.22
12:55
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В этом сезоне концертов известных исполнителей не будет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
02.07.2022
16:58
Здравствуйте, хотим узнать, проводилась ли реновация номер? Имеется ли заход в море с понтона?
Оля Швачко
Moscow Турист
02.07.22
18:45
Нет,всё также
GUEST RELATIONS
Hotel representative
03.07.22
12:09
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Реновации не было, но каждый сезон проводится косметический ремонт. На море понтона нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Турист
Chelyabinsk Турист
08.07.22
09:57
номера нормуль пока еще свежие, вход с пантона в воду есть но там по колено))
18.07.2022
12:38
Здравствуйте! Через неделю летим к вам! Возможно ли в номер поставить доп спальное ...
answer
18.07.2022
07:55
Ранее вы ответили что В летний сезон в отеле концепция Premium ALa Carte All Inclusiv ...
answer
17.07.2022
11:20
Здравствуйте, у вас есть дискотека?
answer
16.07.2022
21:10
На сайте предлагает два типа питания Al и AL + расширенный. В чем разница? И как это ...
answer
16.07.2022
21:02
Здравствуйте , пришлите пожалуйста афишу концертов?
answer
16.07.2022
19:21
Добрый вечер! Прилетаем к вам 26.07. на 12 ночей. У нас большая компания и заброниров ...
answer
15.07.2022
14:31
Добрый день, ZAITSEVA IULIIA и GNETNEVA IRINA заезжаем в Ваш отель 26 июля 2022 года. ...
answer
15.07.2022
08:17
Здравствуйте , купили тур в ваш отель с 19.09-29.09.22, подскажите пожалуйста, я чита ...
answer
14.07.2022
14:50
Добрый день! Планируем повторно посетить ваш отель в этом году с 21.08 по 30.08. Есть ...
answer
14.07.2022
04:53
Здравствуйте, едем к Вам в отель с 26 июля 2022 по 07 августа 2022. Подскажите, пожал ...
answer
11.07.2022
06:56
Доброе утро. Сколько стоит аренда павильона на пляже на 4 чел?
answer
10.07.2022
17:20
Здравствуйте, планируем отдыхать в вашем отеле с 20 августа 2022 на 10дней, подскаж ...
answer
09.07.2022
12:20
Здравствуйте, подскажите у вас вай фай на всей территории отеля ловит и на пляже тож ...
answer
07.07.2022
18:07
Добрый день! Собираемся к вам в августе на 2 недели. Подскажите пожалуйста стоимость ...
answers
06.07.2022
13:06
Добрый день. Возможна ли бронь без предоплаты с 28 августа на 10 ночей 3 гостя?
answer
05.07.2022
15:33
Здравствуйте! Подскажите, при отеле есть парашюты, катание на банане, другие платные ...
answers
03.07.2022
21:38
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель с 12.07.22 по 21.07.22. Нас будет 2 взрослых и 2 ...
answers
03.07.2022
16:07
Добрый день! Мы семьёй едем к Вам семьей с 10 августа на 10 дней,
У нас годовщина св ...
answers
03.07.2022
14:24
Здравствуйте. В этом году планируются выступления звезд российской эстрады?
answers
02.07.2022
16:58
Здравствуйте, хотим узнать, проводилась ли реновация номер? Имеется ли заход в море с ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
По приезду в отель обратитесь пожалуйста на стойку ресепшена.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,