Questions and answers
All questions - 160
Добрый день. Планируем отдых в конце августа. Хотелось бы узнать работает ли отель?
Добрый день!
Мы уже не первый раз отдыхаем в сети отелей TUI Magic Life. Есть очень удобное приложение с расписанием запланированных мероприятий отеля.
В данном приложении (на 15:58 10/08/2020) статус отеля "Скоро открытие". Проясните, пожалуйста, отель работает или нет? Собираемся к вам в отель 12.08.2020.

Добрый день, коллеги! Просьба уточнить открылся ли отель? если нет- когда планируете открытые

Добрый день!на данный момент отель в стадии сертификации
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле баночное питание для деток?

В отеле нет баночного питания для детей.
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в июле. Это наш третий отель данной сети отелей. Забронирован номер ECO Family room. Нигде не могу найти описание таких номеров. И что означает низкие первые этажи?
Добрый день.
Собираемся к вам в отель 25.04. Мамы с детишками)
Будет какая то детская/взрослая анимация? и водные горки уже работают? или все же прохладно еще будет.
Добрый день!Два раза отдыхали в вашем отеле,есть желание приехать в апреле!Подскажите пожалуйста с какого числа и месяца работает теннисный клуб ?
добрый день! Подскажите пожалуйста чем отличаются ECO Family room от обычного family room кроме того что номера ECO Family, расположенные на низких первых и первых этажах отеля?

Здравствуйте!
Мы жили на 3 этаже с видом на море- бассейн. Берите си вью фемели рум и будет всё хорошо! Про эко ничего не могу сказать.
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в феврале. Подскажите есть ли мини диско для детей по вечерам, как работает мини клуб для детей 3х лет и работает ли кафетерий в это время года (где-то читала, что зимой он платный)?
добрый день. какой корпус наиболее удобен для похода в ресторан и на пляж (читала про жуткую длительную дорогу по солнцепеку, думаю, есть ли возможность оптимизировать маршрут)?
Добрый день!Главный ресторан находится в главном корпусе.Еще есть бунгала.У нас был в главном корпусе стандарт.Номер огромный,чистый. На пляж идти не напряжно ,если только у вас не больные ноги.

с крайнего левого бунгало ( с виду на море) идти ближе всего через горки и детский клуб. Но бунгало дороже, фэмили точно на соточку где-то. Стандарт на втором этаже в них.

Здравствуйте! Основной трехзальный ресторан AYCE (all-you-can-eat) расположен в главном корпусе. Там же четыре тематических ресторана (итальянский, китайский, ..), в которые нужно записываться заранее, за день (бесплатны один раз за период посещения). Двухэтажный полуоткрытый ресторан AYCE на территории, это уже по направлению к морю. Snake-ресторан (беспл.) с печеньем и кофе (и бар со спиртным) для тех, кто не может продержаться от обеда (кончается в 17) до ужина (начинается в 18). Он, впрочем, работает с 12 до 18. Ресторан AYCE на пляже для тех, кто не может найти в себе силы подняться с лежака и вернуться в главный корпус, работает с 12 до 16. Закусочные вдоль внешнего корпуса справа (по направлению к морю) с бутербродами, мороженым 6 видом, кофе, печенье (бесплатно, но уже не лезет). Коктейль-бар на этаже reception, вечером: кофе во всех видах, напитки, коктейли, в общем, спиртное (беспл.).
Итого: из внешних корпусов справа в рестораны нужно пройти по улице до главного корпуса. Далеко, метров 40, а то и 60. Из всех остальных мест до ближайшего пункта питания продержаться можно.
Теперь про жуткую дорогу. Это, наверное, в другом месте. Здесь пешком от главного корпуса до пляжа метров 200 по аллее с пальмами и крытыми плющем и местным виноградом беседками через каждые 15 метров, по сторонам - зеленые футбольные поля справа и волейбольные площадки (6 штук) слева. Треть этого маршрута проходит над местным бассейном (правда, на этом участке беседок нет, но пальмы наличествуют). И главное: можете не ходить, можете ехать. Просто позвоните и вызовите кар (car), вас отвезут к самому ресторану на пляже. Обратно тоже обвезут (остальные поднимаютсся пешком метров на 8-9 по лестнице: море всегда внизу).
Мы сами были в Jacaranda трижды.
Добрый день! Планируем посетить отель в начале января. Подскажите, есть ли в отеле прокат теннисных ракеток, велосипедов (платно, бесплатно?). Можно ли посмотреть зимнюю концепцию на русском языке (romanov2810@mail.ru). Импортные напитки в UAL присутствуют? Какие рестораны "а ля карт" будут работать? Есть ли халат\тапочки?

Ракетки все просто берут сами - они в открытом доступе. Бронируют корт на определенное время (один раз в день это бесплатно) - 30 минут, час? - не помню точно. На велосипедах ездили бесплатно с инструктором. шлем тоже дают.
Тапочки есть во всех номерах, халаты видели только на других гостях)
Добрый вечер.
Вышлете пожалуйста программу на Новый Год на почту sunny_holidays_k@mail.ru

Ответ предоставлен Kartal, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле планируется проведение Новогодней программы с живой музыки и участием диджея."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день.
1.Есть ли бесплатно катание на банане и водные лыжи? на разных сайтах разная инфо по моторным видам спорта. Просьба прояснить.
2. прокат ракеток и мячи бесплатно?
3 при прогулке на велосипеде выдается ли шлем или нужно везти с собой из дома?
Также буду признательна за концепцию лето 2020

Были на майские праздники
1. Из бесплатных водных только каяк (небольшая лодочка с веслом) И если есть лицензия то еще можно катамаран с парусом взять
2. Для тенниса все бесплатно (даже натяжка струн)
А так же есть тренировки в группе для разного уровня подготовки ( от начинающих до профи) два раза в день бесплатно
3. Для велосипедных прогулок все есть. Утром обычно начинающие едут 5км, а вечером продвинутые 35-40 км (тоже бесплатно)

Ответ предоставлен Kartal, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Водные развлечения предоставляются за дополнительную плату. Ракетки и мячи для тенниса предоставляются бесплатно. Вы сможете ознакомиться с актуальной концепцией на сайте туроператора TUI по ссылке: https://www.tui.ru/hotel/europe-turkey-side-cholakli-tui__magic__life__jacaranda/."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Вот тебе и концепция Майджик Лайф!!! Всегда были лыжи бесплатно во всей сети..... в 2017 году в мае на лыжах катался бесплатно в определенное время, дети на банане от клуба организованно группами. На великах с женой катались по одному самому простому маршруту полностью снаряженные. Вся снаряга ( шлемы) и велики вполне новые и удобные, были очень довольны. Пугали петухов по деревням. Два инструктора . Единственное сын старший был до 14 лет и с группой взрослых не взяли.
Ну и немножко камней в помощника Игнату. Если взять описание у ТУИ, то следует следующее:бесплатно:
- тренажерный зал
- турецкая баня
- сауна
- джакузи (в крытом бассейне)
- аэробика
- аквааэробика
- водное поло
- 7 теннисных кортов (в дневное время)
- подсветка теннисных кортов
- настольный теннис
- баскетбол
- пляжный волейбол
- мини-футбол
- дартс
- бочча
- стрельба из лука
- водные лыжи (при наличии лицензии)
- серфинг (при наличии лицензии)
- каноэ (при наличии лицензии)
Смешно конечно лицензию на каное, оно там , да и везде где есть бесплатное. ЧТо они имеет ввиду под лицензией на лыжи??))
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в мини клубе есть русскоговорящие аниматоры? Забронировали на майские праздники .
Мы были в октябре,там вообще из русскоговорящих было 2 аниматора,и то не из детского клуба.Туда мы не ходили,а вот на вечернюю детскую дискотеку каждый день ходили.Там понимать ничего не надо,повторяй и танцуй.
Здравствуйте, Едем во второй половине февраля, Нас интересует будет ли в это время тренировки по теннису? А также стрельба из лука и фитнес зона?

Ответ предоставлен Kartal, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Тренировки по теннису организовываются в летний период. Фитнес-зона работает в зимний период."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Предоставляется ли детская кроватка? Платно или бесплатно?

Ответ предоставлен Kartal, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, вопросы и отелю, и тем, кто недавно вернулся! Холодно ли в крытом бассейне, какая температура? В номере есть тапочки и халаты? В концепции халатов не видела, а в аренду взять можно?

Ответ предоставлен Kartal, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Температура воды в крытом бассейне - 26-27 градусов Цельсия. Тапочки предоставляются. Халаты предоставляются для VIP Гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
добрый вечер!!!подскажите по поводу курения в отеле!???написано ,что на всей территории запрещено ,а где можно!???

Можно, везде. В барах на улице, в номерах только на балконах, на улице. С этим проблем нет.

Спасибо!!!

Ответ предоставлен Вurhan, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Курить разрешено на балконах и вне помещений."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер, скажите пожалуйста, кто был в этом отеле, в крытом бассейне морскся вода или обычная?

обычная!

Ответ предоставлен Вurhan, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. В крытом бассейна пресная вода."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый вечер! Планируем поездку на Новый год, подскажите, запланирована ли какая-то развлекательная программа, фуршет, новогодний ужин?

Ответ предоставлен Вurhan, Службой Reception отеля TUI MAGIC LIFE CLUB JACARANDA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле планируется проведение Новогоднего ужина. Точная информация будет доступна через 10 дней. Пожалуйста, повторите вопрос позднее."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. Планируем отдых в конце августа. Хотелось бы узнать работает ли отель?

Добрый день!
Мы уже не первый раз отдыхаем в сети отелей TUI Magic Life. Есть очень у ...

Добрый день, коллеги! Просьба уточнить открылся ли отель? если нет- когда планируете ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле баночное питание для деток?

Добрый день. Собираемся в Ваш отель в июле. Это наш третий отель данной сети отелей. ...

Добрый день.
Собираемся к вам в отель 25.04. Мамы с детишками)
Будет какая то детс ...

Добрый день!Два раза отдыхали в вашем отеле,есть желание приехать в апреле!Подскажите ...

добрый день! Подскажите пожалуйста чем отличаются ECO Family room от обычного family ...

Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в феврале. Подскажите есть ли мини диско для де ...

добрый день. какой корпус наиболее удобен для похода в ресторан и на пляж (читала про ...

Добрый день! Планируем посетить отель в начале января. Подскажите, есть ли в отеле пр ...

Добрый вечер.
Вышлете пожалуйста программу на Новый Год на почту sunny_holidays_k@mai ...

Добрый день.
1.Есть ли бесплатно катание на банане и водные лыжи? на разных сайтах р ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в мини клубе есть русскоговорящие аниматоры? Заб ...

Здравствуйте, Едем во второй половине февраля, Нас интересует будет ли в это время тр ...

Предоставляется ли детская кроватка? Платно или бесплатно?

Здравствуйте, вопросы и отелю, и тем, кто недавно вернулся! Холодно ли в крытом бассе ...

добрый вечер!!!подскажите по поводу курения в отеле!???написано ,что на всей территор ...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, кто был в этом отеле, в крытом бассейне морскся вод ...

Добрый вечер! Планируем поездку на Новый год, подскажите, запланирована ли какая-то р ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
56%
Number of answers
Здравствуйте, да отель работает.