Questions and answers
All questions - 246
Здравствуйте! Мы две семьи, купили тур в Ваш отель в один день, но рейсы азные и время прибытия тоже, мы приедим утром, а наши друзья вечером. Скажите, есть ли возможность подобрать номера рядом. И не на первом этаже желательно.
Добрый день ! Мы собираемся прибыть в Ваш отель 13 августа 2017 года , во время нашего пребывания у Вас в отеле у нашего сына будет День Рождения . Скажете пожалуйста , празднование в отеле как то предусмотрено ?
privet ia priijauu 9 avgusta i ia xachuu ucnac shto vkluchino v ultra all in clusive, esli mojite napishite, spasiba balshoe zaranee

Напитки 24 часа в лоби,
Напитки и снек бар у бассейнов
Напитки у пляжа (из алкогольных вино красное и белое и пиво, соки и лимонады) + снек бар у пляжа
посещение 1 раз за неделю ресторана аля карт
Основной ресторан который в принципе работает круглосуточно
Добрый день, планируем приехать к вам в начале октября , подскажите детская анимация будет?

да детская анимация есть, днем в домиках рисуют, вечером в театре танцуют
На территории отеля есть где покурить кальян?

Да , около бассейна )

Да можно, кальян там стоил 10$
Подскажите номер promo room это что за номер?чем он отличается от стандарта?

У нас был оплачен промо. По приезду сказали что можете заселяться, 1 этаж. Мы сказали что на 1 не хотим и за 10 баксов нас поселили в обычный номер на 3 этаже недалеко от лифтов. Мы очень довольны

У нас был промо,без доплаи и замен поселили на 6й этаж с террасой, номер небольшой, но для 2х самое то +можно загорать в номере))Номера такие начинаются с 36 и 16 и дальше четные 36-42 кажется у нас был 3638.

Номер был на 4 этаже ) на первый конечно лучше не соглашаться , там темница
Добрый вечер! в середине октября планируем отдыхать у вас,будет ли работать анимация?алякартные рестораны?аквапарк?так как мы едим с детьми,которые ждут горок?спасибо за ответ!!!

Одумайтесь, люди, горки даже в сезон не работают, за эту стоимость можно лучше отель выбрать, а не стоять в очередях весь отпуск!

когда мы были в начале октября. горки работали как часы (по расписанию), все норм,

Горки работали , мы там от души наплавались ) аниматоры работали со взрослыми . По поводу детской анимации -не обратила внимания , но вечером там была детская дискотека

все эти вопросы лучше задавать в ВК и получать прямые ответы от аниматоров и тд...
https://vk.com/xafiradeluxe
здравствуйте! Решаем , куда податься в середине октября! Подскажите, будет ли полноценным ультра всё вкл? Будет ли работать аквапарк, какие алякартные рестораны будут функционировать? все ли бары будут работать? Ответьте, пожалуйста, так как необх. срочно определиться с отелем!!! спасибо!

Там нет даже просто всё включено,всё по часам и из ресторана или бара ничего вынести нельзя.Аля карт только раз в неделю, только рыбный ничего, итальянский из общего ресторана всё.И ресторан один, просто в разные дни то рыбный, то итальянский,то турецкий.

А-ля карт рестораны не очень... Турецкий вкусно, но возле аквапрка не та атмосфера.... А итальянский - турки не итальянцы)) и вино турецкое и кухня с привкусом турецкой... Так что лучше не надеяться на разницу от центрального ресторана.

Посмотрите, лучше другие отели.Если в сезон все плохо, то в октябре лучше не станет!
Добрый вечер! Взяли путевку в Ваш отель с 8.08-18.08.2017 номер SUPERIOR STANDARD ROOM LAND VIEW - 2 ADL 3 CHD (3.00-12.99)(0.00-2.99)(0.00-2.99) - Ultra All Inclusive). Возник вопрос: можно ли при заселении заменить номер за доплату на family room при наличии свободных . Если можно, то сколько нужно доплатить? Спасибо!

Номера одинаковые практически,2х комнатные, фемели чуть больше, но находятся большиство на 1х этажах.

Можно, все решается при заселении от 20-50 $
Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель во второй половине октября. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать Ваш аквапарк или его уже закроют?
Спасибо.
Добрый день! Есть ли в отеле свежевыжатые соки и входят ли они в концепцию все включено?

Забудьте, это не такой отель, юппи, порошковая кола, спрайт и фанта, это всё.Айран вкусный, но только ради него ехать туда не стоит.

фреши стоят 1 бакс во всей турции. Я не бывал в отелях, где фреши включены
Добрый день! Подскажите, кто знает, сауна и хамам в отеле - бесплатная услуга?

Посещение сауны/хамама бесплатно - платны процедуры массаж/пилинг 25$ с человека

Да! Бесплатная! Входит в концепцию Ультра Всё включено! Рекомендую!

Смотрите видеообзоры на ютубе хамам в отеле Alan Xafira Deluxe Resort & Spa 5* . И завтрак в отеле толе посмотрите. Это реально то что есть!

Если без услуг банщика, то да.Парься сколько угодно

да, бесплатная. там прикольно. Хамам хороший.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже и какой там ассортимент?

день добрый.Бар на пляже есть,там легкие закуски:фри,луковые кольца в кляре,гамбургеры,овощи.Из напитков было пиво,вино,и что то из крепкого.ну и соответственно газировка.

кроме этого кофе машина с ассортиментом горячий шоколад, черный кофе, экспрессо, капучино и тд
здравствуйте, подскажите, водные горки по времени работают?
Днем. Вот точно не знаю...Я не ходила туда, не интересуюсь. Видела, что работали.

да, с 10 до 12 и потом с 14 до 17 вроде

Да c 10 00- 12 00 и 14 00- 16 00
Добрый день. Планировали отдых в ваш отель, но читая отзывы становится страшно. У вас 5* и это предполагает в отеле питание и сервис на 5. Была в 4 турфирмах и все сказали одно, что питание в отеле на твердую 4, это отзывы приехавших туристов. Основной минус , нет говядины и мало мясных блюд. Уважаемая администрация отеля, я думаю несложно решить эту проблему и поднять рейтинг вашего отеля. Имея такую красивую территорию, такие огромные красивые здания, комплекс бассейнов вы можете встречать огромное количество туристов, но нужно поработать в направлении питания, ведь это немаловажный момент при выборе отеля. Я рассчитываю на то, что мое письмо не останется без внимания и вы примите необходимые меры. Спасибо.
Добрый день! Я не знаю почему такие отзывы по питанию у туристов. Во время нашего пребывания в отеле, а апреле 2017 года, питание было на высшем уровне. Мраморная говядина на гриле, курица и жареная и тушеная и вареная и на гриле, индейка, люля-кебаб. Очень много зелени, салатов на любой вкус, гарниров от 4 до 7 видов. Может, конечно, что-то изменилось с апреля месяца. Не могу гарантировать. Но мы были в полном восторге от питания. Были с детьми, всегда находилось что перекусить и плотно поесть. Я считаю, что за ту цену, которую мы заплатили за отдых в этом отеле - питание было лучше, чем в некоторых дорогих, сетевых отелях.
Мы были в конце мая. За 10 дней еда надоела - однообразие. Голодными не останетесь, не переживайте. Весь день можно перекусывать, то на пляже, то у бара. Мы есздили с двумя детьми 13лет и 2 года, никогда не жаловались, что хотят есть, хоть на обеды мы сходили только два раза. Как и везезде в Турции самые вкусные ужины, хотя моему мужу нравились очень завтраки).

Мы были в этом отеле в конце мая - начале июня. Питание очень достойное. Со мной ездила моя дочка 7 лет - всем всегда находилось что поесть. Мясо всегда есть и очень часто рыба. Видимо все таки изменилось в лучшую сторону по сравнению с прошлым годом.

Это пишут не вменяемые люди, которые думают, что им в номер должны 20 видов мяса принести и в очередь выстроиться. Всего там много, говядина, индейка, курица, рыба, по четвергам наверное рыбный день, куча всякой превсякой рыбы, Кроме этого нагетсы, шаверма, я оттуда выкатилась как колобок после 9 дней отдыха. были с 8 по 17 июня

Через 2 отеля - эфталиа - там отличная кухня - не пожалеете. Здесь на 4 - согласна . Есть можно- но однообразно , без души приготовлено- реальная экономия на питании. Где русские основная масса - питание слабенькое. Лично мне это весь отдых портило. Пицца в баре пляжном и та - непонятно что...

Говядины не было! На гриле жарят индейку. Вот вам видеообзор завтрак в отеле и заметьте завтрак самый крутой прием пищи в этом отеле. https://www.youtube.com/watch?v=32YS1grVz0c&spfreload=5 Кто найдет говядину тому 1 000 долларов! Ищите!

Едем 13 числа семьей с 3 детьми... четкие рекомендации по еде (рестораны бары) и выпивкам и др... что где когда?)
Кормят курглосуточно) Бар на пляже, бар у бассейна, мороженое, бар в аквапарке. Ночной супчик тоже есть))). Ходили в ресторан A la carte (типа итальянский). Вся еда там как в основном ресторане, официанты не расторопные, все внимание на Турков (имели счастье посещать ресторан одновременно с Турецкими гостями отеля).

За мороженым можно стоять ВЕЧНОСТЬ! Лайфхак - отправлять надо детей им без очереди! И обязательно рекомендую сходить в апельсиновые сады возле отеля. Если выйти из главного входа надо идти налево. красота неописуемая, апельсинки с дерева очень вкусные https://www.youtube.com/watch?v=wG0kpHQ_PwI

Когда, где поблизу бывает выездной базар? Добраться как?
Рядом с отелем есть небольшой базар - состоит из нескольких отдельных зданий. Если хотите выехать - на маршрутке (стоимость 4 лиры)- можно доехать до Алании. Там на конечной остановке огромный рынок.

Выездной приезжает по воскресеньям, часы работы вроде с 10 утра до 20 часов вечера. Приезжает туда, где основные палатки, идти мимо отеля ZEN и прямо в горку, а далее увидите.
Каждое воскресенье рядом с отелем выездной базар. На пустыре за отелем ZEN. Лучше идти часов в 15-16, т.к перед закрытием они хорошо скидывают. Будьте осторожны с обувью, там натуралка с небольшим браком (могут быть одна больше другой)))).
Здравствуйте.
К вам в отель едут наши постоянные клиенты
MARKOVYCH TETIANA
MARKOVYCH DMYTRO
02/06/2017 - 09/06/2017, бронировка через TUI
У туриста MARKOVYCH DMYTRO день рождения 04/06
Прошу оказать внимание и по возможности сделать комплимент.
Спасибо за сотрудничество.
Добрый день! Сколько стоит массаж в отеле и каково его качество? Хочу пройти несколько сеансов.

30$ от отеля, но лучше выехать с гидом за 25$. т..к. на выездном больше услуг

По 35$ с носа. Мы ездили по 20$ на сторону.
30долл..это пилинг, пенный массаж, расслабляющий массаж и маска из водорослей..мы потом брали расслабляющий массаж плюс маска 2 сеанса - по 35 мин - 35 долл за 2 сеанса..лучше брать массаж в отеле..на выездных, я считаю поток...я делала масса у Халила, очень хороший массажист..проситесь к нему..
Я взяла хамам в отеле. Да, он дороже. 30 долларов, но после хамама вы сразу в номер идете и отдыхаете..А не трясетесь в автобусе. Меня обслуживала мастер Наргиз Она просто чудо! Распарила, всю кожу отскоблила перчаткой, потом на горячем мраморе укрыла сугробом пены и пенный массаж, потом чуть отдых и масляный массаж - каждый пальчик, сустав и косточку промяла, маска на лицо и чашечка чая в релакс-комнате.

25 долларов брали процедуру пилинг, пенка, массаж, маска из грязи
По-моему представители отеля крайне редко сюда заглядывают(

Обязательно возьмите с собой скрабы и другие банные принадлежности, что бы хоть чем то заняться в бесплатном хамаме. А платный хамам в отеле выглядит так: вас положат среди всей толпы желающих бесплатно похамамиться и будут делать процедуру. А малыши и пенку подворовывали у платников! Релакс короче говоря полный!

Здравствуйте! Мы две семьи, купили тур в Ваш отель в один день, но рейсы азные и в ...

Добрый день ! Мы собираемся прибыть в Ваш отель 13 августа 2017 года , во время нашег ...

privet ia priijauu 9 avgusta i ia xachuu ucnac shto vkluchino v ultra all in clusive, ...

Добрый день, планируем приехать к вам в начале октября , подскажите детская анимация ...

На территории отеля есть где покурить кальян?

Подскажите номер promo room это что за номер?чем он отличается от стандарта?

Добрый вечер! в середине октября планируем отдыхать у вас,будет ли работать анимация? ...
здравствуйте! Решаем , куда податься в середине октября! Подскажите, будет ли полноце ...

Добрый вечер! Взяли путевку в Ваш отель с 8.08-18.08.2017 номер SUPERIOR STANDARD RO ...

Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель во второй половине октября. Подскажите, п ...

Добрый день! Есть ли в отеле свежевыжатые соки и входят ли они в концепцию все включе ...

Добрый день! Подскажите, кто знает, сауна и хамам в отеле - бесплатная услуга?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже и какой там ассортимент?

здравствуйте, подскажите, водные горки по времени работают?

Добрый день. Планировали отдых в ваш отель, но читая отзывы становится страшно. У вас ...

Едем 13 числа семьей с 3 детьми... четкие рекомендации по еде (рестораны бары) и выпи ...

Когда, где поблизу бывает выездной базар? Добраться как?

Здравствуйте.
К вам в отель едут наши постоянные клиенты
MARKOVYCH TETIANA
MARKOVYCH ...

Добрый день! Сколько стоит массаж в отеле и каково его качество? Хочу пройти нескольк ...

По-моему представители отеля крайне редко сюда заглядывают(
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
53%
Number of answers
В день рождения детишек поздравляют на мини диско. Наверное вам лучше обратиться к аниматорам с просьбой о поздравлении.
ездили с друзьями. у их дочери там тоже был ДР. они обратились к детским аниматорам. купили там подарок для ребенка и передали им же. вечером ребенка поздравили и вручили подарок на сцене...
насчет "отметить" - они заказали один из ресторанов а ля карт и отметили там. за 20$ (если не ошибаюсь) им сделали "маленький" тортик (а реально - см 30 в диаметре! :)) в общем по размеру он напоминал обычный круглый торт из наших магазинов!), нарисовали на нем Happy Birthday Katya (шоколадом), вставили свечки и торжественно вынесли... вот как-то так...
PS: торт вкусный! :)