Questions and answers
All questions - 304
Добрый день, прошу сообщить в чем именно заключается в Вашем отеле система Ультра Все включено?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли тёплые одеяла в номерах?
Детские кроватки отель может предоставить?

Отель предоставляет манеж для детей, но нам с 5го раза дали нормальный не сломанный

Тёплые одеяла есть. При заселении у нас в номере уже были

Добрый день. Мы отдыхали с ребенком 1 год и 2 мес. Кроватку предоставили сразу при заселении, но она как манеж-люлька и была по росту 85 см ребенку только только. Теплые одеяла есть
Добрый день! Подскажите, работает ли мост на пляж? Есть ли прямой проход на пляж кроме моста? И сколько по времени занимает дорога от главного корпуса?

Недалеко от моста есть подземный переход. По нему добираться удобнее. Дорога, что через мост, что через подземный переход занимает в среднем 5 минут

Добрый день, мост в прошлом сезоне работал, но мы пользовались подземным переходом, он нам был более удобен. Если выйти из отеля не мимо бассейна, а из главного выхода бокового мимо ресепшена,потом в калитку мимо частных домов, паралелльно дороге направо, там увидите,немного пройдя, переход.

Кроме моста можно обойти слева через ресепшен, через подз переход.Заметили не сразу, но когда узнали,это облегчило жизнь
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Есть ли прямая дорога до пляжа от перехода? Или в обход нужно идти? Есть ли лифты для подъема на надземный переход? Спасибо.

Здравствуйте. В 2020 был наземный и подземный переход, лифта на нем нет

Прямой дороги на пляж нет, нужно идти либо через мост, либо через подземный переход. Лифта нет
Доброе утро ! Пришлите летнюю концепцию на почту,собираемся к вам в июне denden83@list.ru
Здравствуйте. Есть ли при отеле парковка? сколько стоит парковка в день, если оставить на ней собственный автомобиль. Необходимо ли заранее бронировать парковочное место (планируем приехать в мае)
Здравствуйте. Есть ли в отеле в зимни период бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен Службой Reservation отеля Throne Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на зимний период отель закрывается до апреля." С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru

Я и имела виду в апреле. В апереле просто холодно еще. Бассейн есть с подогревом или нет?

Нет, в таких отелях бассейн не греют, вам нужно рассматривать отель более высокой ценовой категории.
Кто является менеджером в данном отеле, к кому можно обратиться с жалобой

Гестрелейшен +90 (546) 500 87 83 Эльмира

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THRONE BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Relations или Ресепшен в любое время с любой жалобой или вопросом." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Справа у ресепшен кбинет аквариум, вот там менеджер.Очень хорошая забыла как зовут. но когда украли деньги, именно она в кортике сроки помогла все уладить и сгладить конфликт между отелем и нами
Здравствуйте! Подскажите: как можно добраться до Новомолла?

Здравствуйте, нужно сесть на маршрутку в сторону Манавгата, доехать до конечной "гараж", там спросить на какую маршрутку сесть до новомолла))

Автобус ездит в сторону Анталии каждые 10 мин , попросите , вас на новомолле высадят

До Новамолла нужно ехать в сторону Манавгата. на автобусах табличка будет Manavgat. Ниже правильно написали что ехать до конечной в Манавгате - гаража. Там у местных на конечной спросите где Новамолл, покажут автобус. Обратно так же, через гараж.

Подойдите на ресепшен! На автобусе до манавгат остановка возле перехода на море

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THRONE BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предложить такси за дополнительную плату в размере 40 Евро в одну сторону и 70 Евро в две стороны за машину. Также Вы найдете общественный транспорт рядом с отелем, который отправляется в интересующем Вас направлении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в номере такие принадлежности как мыло, гель для душа и шампунь? В описании отеля не нашла ни на одном сайте. Моя туристка едет в ваш отель 20 октября, задала мне вопрос а я даже не знаю что ответить. Заранее спасибо.

Есть, фен не работает ( привезла свой)

Добрый день. Шампунь и гель были мыло тоже

Здравствуйте , есть

В номерах все есть, запасы пополняют..но шампунь я бы посоветовала взять свой))

Не отправляйте лучше вашу туристку в этот отель

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THRONE BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются указанные мыльные принадлежности." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Все есть, но запасы не пополняют. Имейте в виду.
Добрый день. Пишут, что очень слабый вай фай а лобби , около бассейнов и на пляже и много отравлений.
1.Есть платный мощный вайфай в номере? Какая стоимость?
2.Как частно очищается и дезинфецируется бассейны и чем?

Добрый день, Вай фай на ресепшн нормальный, отравления имеют место быть, причем сложно сказать , что является причиной - бассейн, море или просто некий вирус, который передается от одной партии туристов - другой.

Отравления есть почти у всех. Причина кроется в море.
В ста метрах левее пляжа (если смотреть на море) есть труба по которой периодически сбрасывают фекальную воду.
Иногда по утрам даже запах чувствуется от воды.
Трубу с берега не видно, зарыта в землю.
А вот под водой хорошо видать, сам лично видел когда с сыном плавали в том район в очках.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THRONE BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет платного интернета в номерах, только бесплатный в местах общественного доступа. Бассейны регулярно фильтруются в течение дня, а также в конце дня обрабатываются специальными средствами." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Интернет реально слабый. По поводу отравлений это действительно так. Я сама что-то схватила там, получив "все прелести" отравления дня на 3.

Благодарю всех за ответы. Я отменила бронь в этот отель из-за отзывов о шуме, отравлениях ( слив в море фекалий).
Всем добрый день. Нигде не увидела информации про хаммам? Подскажите, имеется ли в отеле? Если да, то стоимость

Да, он есть
Хамам бесплатный

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хаммам и сауна для Гостей бесплатные, услуги типа массажа - платные" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, да есть бесплатно
Добрый день, подскажите, работают в отеле и в магазинах Турции карты МИР сбербанка и банка Тинькофф?

Добрый день! Я оплачивала картой МИр, магазины , экскурсии у гидов, рядом есть аптеки и магазинчики , все принимают карту МИр!

Добрый день! Везде работают Мир Тинькофф, в отеле в том числе.

Сбербанк не работает
Тинькофф везде проходит

С 19 сентября Турция прекратила сотрудничество с картой мир и всеми картами Сбербанка!принимаються тиньков,Райфайзинг и росбанк мы вернулись 27.09 и мы столкнулись с этой неприятностью
Добрый день! Очень расстроена последними отзывами от каждого отдыхающего на счет кишечных отравлений!!! Санитарно-эпидемиологическая служба вас навещает???

Причём масштаб катастрофы такой , что мы вернулись месяц!!!назад, но до сих пор разгребаем последствия по врачам

Добрый день! Случаи единичные, мы отдыхали с детьми, ни одного и все прошло хорошо. Давали ежедневно деткам полисорб, так как в бассейне купались.

Боюсь, там такое не предусмотрено дажк(
Здравствуйте! Скажите, когда у вас в отеле закончится сезон кишечных инфекций? Подавляющее большинство негативных отзывов от переболевших отдыхающих! Принимаются ли меры по профилактике данных заболеваний ? Соблюдаются ли санитарные нормы?

Тот же вопрос интересует, впервые вижу столько отзывов об отравлении, кошмар какой-то (((

Ни о каких кишечных инфекциях мы не слышали, были в отеле в августе 2022 г. Соблюдайте гигиену и не купайтесь в бассейне.

Сезон кишечки в этом отеле закончится тогда, когда в нем будет чисто. Все проблемы из-за грязи. Посуда в ресторане грязная, приборы грязные, бассейн маленький, а народу много, мы были в июле его дезинфицировать 1 раз, когда забылеваемость кишечной инфекцией была высокой
Есть ли в отеле детская анимация?

Есть, но это ежедневно одни и те же танцы

Екатерина, а мини клуб есть? не знаете?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля THRONE BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб для детей в возрасте от 04 до 12 лет с 10:00 до 12:00 / с 15:00 до 17:00. Услуги няни предоставляются по предварительному заказу и оплачиваются. А также проводится ежедневная мини-дискотека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Заявленные 2 ресторана A la kart работают? Их посещение тоже входит ?

Ответ предоставлен Службой Operator отеля THRONE BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работают два а ля карт ресторана - Османский и Пиканте. Они платные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

При бронировании нам сообщали, что они есть и, что мы можем по нашей путёвке раз в неделю их бесплатно посетить. На деле оказалось, что они не работают.
Добрый день.
Во сколько вывозят из отеля в аэропорт?, если вылет в 20.20.
Есть ли рядом с отелем банкоматы?

Из отеля вывозят за 4-5 ч до вылета. Все зависит от того, во сколько отелей будут заезжать по пути в аэропорт. Этот вопрос лучше задать туроператору.
Недалеко от отеля на другой стороне автодороги видел банкомат Denis bank. Наличку не снимал, везде расплачивались картой по безналу.

Ближайшие банкоматы в крупных городах. Либо в Манавгате/Сиде, либо в Алании.

Добрый день, прошу сообщить в чем именно заключается в Вашем отеле система Ультра Все ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли тёплые одеяла в номерах?
Детские кроватки ...

Добрый день! Подскажите, работает ли мост на пляж? Есть ли прямой проход на пляж кром ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Есть ли прямая дорога ...

Доброе утро ! Пришлите летнюю концепцию на почту,собираемся к вам в июне denden83@lis ...

Здравствуйте. Есть ли при отеле парковка? сколько стоит парковка в день, если оставит ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле в зимни период бассейн с подогревом?

Кто является менеджером в данном отеле, к кому можно обратиться с жалобой

Здравствуйте! Подскажите: как можно добраться до Новомолла?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в номере такие принадлежности как мыло, г ...

Добрый день. Пишут, что очень слабый вай фай а лобби , около бассейнов и на пляже и м ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста до какого числа отель работает

Всем добрый день. Нигде не увидела информации про хаммам? Подскажите, имеется ли в от ...
Добрый день кто был в вай Кики? Работают там карты мир? Спасибо

Добрый день, подскажите, работают в отеле и в магазинах Турции карты МИР сбербанка и ...

Добрый день! Очень расстроена последними отзывами от каждого отдыхающего на счет киш ...

Здравствуйте! Скажите, когда у вас в отеле закончится сезон кишечных инфекций? Подавл ...

Есть ли в отеле детская анимация?

Заявленные 2 ресторана A la kart работают? Их посещение тоже входит ?

Добрый день.
Во сколько вывозят из отеля в аэропорт?, если вылет в 20.20.
Есть ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
В том, что алкоголь до 02.00ч,а не до 22-23ч,это все ультра. Больше ничего не заметила
Добрый день. У нас алкоголь был до 23.00. Ультра все включено не увидела
Ультра там нет, весь алкоголь до 23:00