Questions and answers
All questions - 735

Добрый день! Есть ли у Вас бесплатный трансфер в\из центр Паттаии? Подскажите пож-та в Мимозу для проживающих в отеле Ambassador City Jomtien Ocean Wing 4* вход платный или нет?
Здравствуйте, уточните пожалуйста, какого числа планируется открытие Октоберфест осенью 2017 на территории отеля. Спасибо.
Здравствуйте, осенью едим к Вам в отель. Хотелось бы прояснить пару моментов. Первый стоимость такси от отеля до центра и второй, как из отеля добираться на отрава? Далеко ли от отеля паромы или катера (просто не знаю, на чем на острова добираются). Заранее огромное спасибо!
Hello. Please, tell me some things: 1) Do BB, HB or FB types include beverages and water during the day? 2) Is the beach bar included in the price or is it paid? 3) If there is no water during the day, where can I get drinks or water and at what price?

Добрый день.
1) Типы питания никак не влияют на напитки и воду в течении дня. В каждом номере ежедневно выдают по 1 стеклянной бутылке на человека, а на завтраке или обеде вы можете пить сколько угодно: соки 3 вида, молоко, чай, кофе...без ограничения, но с собой выносить ничего нельзя.
2) Бар на пляже конечно же платный )))
3) Купить воду вы можете в супермаркете на территории отеля или за его территорией, стоимость не помню, но не дороже чем в России 0,5л 1,5л или 5 литров.
Hello, We have booked the room from 29.06.2017 - 12.07.2017, DELUXE, 2 + 1 EX.BED. Tell me, what beds will be provided in that type of room and whether it is possible to place on the even side? In all the answers you write, that you need to book in advance - how to do it?
И еще вопрос, на территории отеля есть ли водные горки для детей?

Нет, горок нет.
Уважаемый отель! В продолжение к нашей с вами беседе по бронированию номера на четной стороне, хочу отметить, что в 2015 году у нас тип номера был абсолютно такой-же как и в этот раз (DELUXE ROOM). В прошлый раз нас заселили в рамках этого типа номера сначала на нечетную сторону, в рамках данного номера мы попросили переселить нас в DELUXE ROOM, но на четную сторону с видом на территорию отеля и бассейн, нас без проблем переселили. Мы не просим Вас предоставить нам номер с более высокой категорией, мы просим DELUXE ROOM, но на четной стороне, солнечной и без шумов от вентиляционной системы по ночам, как нам было предоставлено в прошлый раз. Если вы можете нам предоставить за доплату в 150 бат полностью вид на море, а не на территорию отеля с бассейном, отлично, мы доплатим, но если я не ошибаюсь, это другой тип номера. В таком случае я прошу прописать категорию данных номеров и их привилегии. Дайте пожалуйста один, но развернутый ответ по заселению на четную строну в рамках номера DELUXE ROOM, если вы требуете доплаты за DELUXE ROOM на четной стороне - ответьте почему, у вас везде на сайтах DELUXE ROOM с видом на гору ИЛИ на море!!!! Еще раз настоятельно прошу дать развернутый ответ на мой вопрос!

Они заселяют на нечетную сторону. На четной, у них ВСЕГДА номеров нет. Номера одинаковой категории. Но, как только вы доплачиваете 150 бат номера появляются. Номера , которые с видом ТОЛЬКО на море, уже выше по категории и доплата больше, но, как правило их тоже нет. Как я понимаю, самый лучший номерной фонд придерживается для иностранцев .
Здравствуйте.
Мы недавно женились)). Едем в ваш отель в свадебное путешествие. Забронировали корпус Ocean Wing. Заезд 23.04.2017.
Что нас ожидает по приезду в отель?
Можно получить прекрасный номер с видом на море?
Спасибо.
Уважаемый отель! В продолжение к нашей с вами беседе по бронированию номера на четной стороне, хочу отметить, что в 2015 году у нас тип номера был абсолютно такой-же как и в этот раз (с видом на бассейн и территорию). Нам не нужен вид на море, нам нужен вид на территорию отеля с бассейном. Мы всего-лишь хотим чтобы нас заселили по приезду на четную сторону с видом на бассейн, как и в прошлый раз. Если вы можете нам предоставить за доплату в 150 бат полностью вид на море, а не на территорию отеля с бассейном, отлично, мы доплатим, но если я не ошибаюсь, это другой тип номера. В таком случае я прошу прописать категорию данных номеров и их привилегии.

Здравствуйте! Стою перед выбором отеля. Как я понял, за номера с видом на море нужно доплачивать 150 бат в сутки. По фото видно, что есть номера направленные непосредственно на море. Я правильно понимаю, что доплата именно за эти номера? А за номер с видом на бассейны доплате не взимается?

150 бат доплата именно за вид на бассейн.
Спасибо за подтверждение бронирования, однако меня не удовлетворил Ваш ответ:
1. Мы приезжали к Вам 14.05.2015г. (15 дней Ambassador City Ocean Wing), вы не нашли нас в базе возможно по причине моей опечатки в имени, фамилии прописаны верно, посмотрите пожалуйста еще раз. (Starikova S.А. Zaytsev А.А.)
2. Сначала вы нам ответили, что заселение на четную сторону возможно без доплат (ваш ответ - "Для избежания доплаты любезно просим бронировать заранее данные номера."), по этой причине тураператор направил пожелания, во избежание недоразумений я прошу Вас сделать пометку на нашу бронь, на что вы мне отвечаете "Доплата за номер с видом на море составляет 150 бат в сутки."
Уважаемый отель, как Вас понимать?! Я любезно прошу Вас пойти нам навстречу!
Здравствуйте! Хочу узнать, когда начинает работать вечерний ресторан у отеля? Была в Вашем отеле в октябре, этого ресторана не было. А вот в марте была в отеле, ресторан вечерний был. У меня вопрос: когда осенью начинает работать этот ресторан?
Тураператор направил комментарий/пожелания, т.к. при бронировании номера стояли просто DBL Ocean Wing Deluxe без права выбора вида (четной/нечетной стороны). Комментария будет достаточно? Можно попросить Вас, как представителя отеля, внести уточнения (бронь на четной стороне) DBL Ocean WingDeluxe 31.05.2017-11.06.2017 Starikova А.А. Zaytsev А.А. У нас свадебное путешествие, очень не хочется чтобы впечатление испортилось при заселении, тем-более мы уже постоянные туристы в Вашем отеле. Спасибо!
Здравствуйте! Были в этом отеле 2 года назад! Сколько стоит на настоящий момент wi-fi в сутки? Насколько актуальна информация о доплате за номер на четной стороне и по какой причине она стала платной?! Очень много отзывов, что при просьбе заселить в номер на четной стороне требуют доплату. Как избежать этой неприятной ситуации?
добрый день. подскажите, предоставляется ли детская кроватка для ребёнка 1 год и есть ли детские стульчики для кормления в ресторане?

Доброе время суток! Имеется в отеле утюг и гладильная доска?

Здравствуйте! Не понадобилось, не знаю. о на рецепшен можно спросить. Там почти каждый день есть русская девушка, помогает по всем вопросам.

Добрый день! Есть ли у Вас бесплатный трансфер в\из центр Паттаии? Подскажите пож-та ...

Взимается ли депозит за номер? Если да то сколько?

Скажите как в этом отеле с вай фаем?

Здравствуйте, уточните пожалуйста, какого числа планируется открытие Октоберфест осен ...

Здравствуйте, осенью едим к Вам в отель. Хотелось бы прояснить пару моментов. Первый ...

Здравствуйте! есть ли в отеле услуги няни ?

Hello. Please, tell me some things: 1) Do BB, HB or FB types include beverages and wa ...

Hello, We have booked the room from 29.06.2017 - 12.07.2017, DELUXE, 2 + 1 EX.BED. Te ...

Добрый день, что значит SGL(Deluxe) какое расположение этого номера.

И еще вопрос, на территории отеля есть ли водные горки для детей?

Уважаемый отель! В продолжение к нашей с вами беседе по бронированию номера на четной ...

Здравствуйте.
Мы недавно женились)). Едем в ваш отель в свадебное путешествие. Забро ...

Уважаемый отель! В продолжение к нашей с вами беседе по бронированию номера на четной ...

Здравствуйте! Стою перед выбором отеля. Как я понял, за номера с видом на море нужно ...

Спасибо за подтверждение бронирования, однако меня не удовлетворил Ваш ответ:
1. Мы п ...

Здравствуйте! Хочу узнать, когда начинает работать вечерний ресторан у отеля? Была в ...

Тураператор направил комментарий/пожелания, т.к. при бронировании номера стояли прост ...

Здравствуйте! Были в этом отеле 2 года назад! Сколько стоит на настоящий момент wi-fi ...

добрый день. подскажите, предоставляется ли детская кроватка для ребёнка 1 год и ест ...

Доброе время суток! Имеется в отеле утюг и гладильная доска?
100$ депозит был.