Добрый день. Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Сообщаем вам, что family room есть как на первом, так и на втором этаже.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Добрый день, уважаемая Татьяна.Благодарим вас за выбор нашего отеля.
С 4 ноябра 2018 отель переходит на зимний режим работы. В зимнее время будет работать крытый бассейн с подогревом воды, открытый бассейн не подогревается. Завтраки, обеды и ужины будут проходить в основном рестране, в зависимости от количесва гостей это будет шведский стол или выбор по сэт меню. В перерывами между приемами пищи будет возможность заказать перекусы. Работа детского клуба и аквапарка на зиму не предусмотрена. Трансфер на пляж производиться не будет. Анимационная программа (вечерние шоу) будет проходить 3-5 раз в неделю ( в зависимости от количества гостей). На территории отеля есть небольшая игровая площадка для детей.
* Обращаем ваше внимание, что администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию и режимы работы.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Здравствуйте, уважаемая Виктория. Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Ремонт был произведен во всех номерах отеля, без исключения.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Здравствуйте, уважаемый Ярослав.Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
В период вашего отдыха отель продолжит свою работу по летней концепции TUI FUN&SUN ( до 4 ноября) с полным списком оказания услуг. В том числе и анимация.
Подробно о всех услугах и сервисах можно узнать здесь https://www.tui.ru/tours/europe/cyprus/ayia-napa/ayia-napa/tui-fun-sun-panthea-waterpark/
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN PANTHEA WATERPARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный автобус до пляжа предоставлен только для туристов, забронировавших тур у оператора TUI. Он будет работать в октябре.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Виктория. Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Сообщаем вам, что трансфер на пляж будет предоставляться для гостей отдыхающих по концепции TUI FUN&SUN до 4 ноября.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Здравствуйте, уважаемая Оксана, благодарим вас за внимание к нашему отелю.
С 4 ноябра 2018 отель переходит на зимний режим работы. В рамках этого концепта вы сможете выбрать отдых в формате Bed&Breakfast, Half board или Аll inclusive. При желани, предоставляется возможность для повышения категории отдыха на месте. В зимнее время будет работать крытый бассейн с подогревом воды, открытый бассейн не подогревается. Завтраки, обеды и ужины будут проходить в основном рестране, в зависимости от количесва человек это будет шведский стол или выбор по сэт меню. В перерывами между приемами пищи будет возможность заказать перекусы. Работа детского клуба на зиму не предусмотрена. Анимационная программа будет проходить 3-5 раз в неделю ( в зависимости от количества гостей)
* Обращаем ваше внимание, что администрация отеля оставляет за собой право вносить изменения в концепцию и режимы работы.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля TUI FUN&SUN PANTHEA WATERPARK - Niki: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк будет работать до конца октября" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день, сама вопрос задала, сама и отвечу) Как мне сообщил представитель TUI аквапарк работает до 31 октября, также сотрудник отеля подтвердил, что аквапарк работает до конца октября.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark - Mr. Sam: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что полотенца предоставляются только для бассейна. Пляжное полотенце можно купить в супермаркете".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте Ирина, спасибо за внимание к нашему отелю. Да, вы правы, эта зима действительно будет первой. Отель продолжит свою работу без концепции FUN&SUN, но с тем же уровнем оказания услуг. Это значит, что анимация, детский клуб и все основные сервисы отеля продолжат свою работу.Обогрев номеров производится только от кондиционера. Зимой вы можете воспользоваться крытым бассейном ( 11 *5м), он подогревается до 28 градусов. В случае хорошей погоды также желающие смогут воспользоваться главным бассейном. В отеле есть сауна и джакузи (за доп. плату). Аквапарк работать не будет, трансфер на пляж в зимнее время не предоставляется.
С уважением
Алеся
Guest relations

Ответ предоставлен Sam, Reception отеля TUI FUN&SUN PANTHEA WATERPARK: Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает до 1 октября. В конце ноября отель не будет предоставлять трансфер на пляж. Открытые бассейны будут работать. Обычно анимация работает до октября.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TUI FUN&SUN PANTHEA WATERPARK 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк и открытый бассейн закрыты с 1 октября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! На -1 этаже есть крытые бассейны и сауна. Но ни разу в сауну не заглядывала. Мне кажется она бесплатная, т.к. там никого никогда нет

Сауна платная вроде, бассейн есть крытый

В прошлом году бассейн на -1 этаже был без воды, там все как то грязно и убого, скорее всего ничего нет. Как сейчас, не знаю

Спасибо за ответы

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Почти все русскоговорящие

Английский

На русском точно есть...И вообще аниматоры там молодцы,все владеют сразу несколькими языками

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark - Ms. Niki: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что анимация проводится на английском и русском языках".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система ALL начинает действовать в 14-00 в день заезда и заканчивается в 12-00 в день отъезда. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля
TUI FUN&SUN Panthea Waterpark

Хотелось бы уточнить один важный момент. Условия указанные Натальей распостраняются на всех гостей кроме тех, кто отдыхает по концепуии TUI Fun&Sun. В этом случае браслеты надеваются гостям по приезду и не снимаются до последней минуты пребывания в отеле.
С Наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет только полотенца для бассейна, не для пляжа. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark

Там нет пляжа ближе 2 км

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Twin Room имеет 2 кровати, номер Family Room две кровати и 2 софы. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Гостям предоставляется ранний завтрак в том случае, если он включен в договор с туроператором. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах больше нет кухонных уголков. В ресторане можно воспользоваться микроволновкой. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark