Questions and answers
All questions - 233
Добрый день, какова стоимость аренды коляски в сутки для 3-х летнего ребенка?

Я отдыхаю без маленьких дётей и этого не знаю, но наш гид от Туи Олеся сказала что даже горшки можно взять. Очень много детишек, даже грудничков!!!

Уважаемая Татьяна!
Рады сообщить Вам, что коляска, как и другой детский инвентарь ( горшки, накладки на унитаз, подставки для ног, стерилизатор и ванночка) для гостей, отдыхающих по концепции FUN&SUN, предоставляется бесплатно. Для этого достаточно обратиться ко мне или на ресепшен.
С нетерпением ждем Вас.
Менеджер контроля кажества TUI
Добрый день, подскажите предоставляются ли от отеля коляски детские, ребенок 3 года

Добрый день, Наталья! Благодарим за внимание к нашему отелю и надеемся увидеть Вас в числе наших гостей. Сообщаем Вам, что детям в возрасте 0-4 года по запросу предоставляются детские коляски.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Менеджер контроля качества ΤUI
Забронировали тур с 24.09 по 08.10 2019 года. До какого числа в октябре работает аквапарк и сколько воды ставят в холодильник ежедневно? Имеется ли бутилированная вода в баре ? Какие набором оборудован душ ?

Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Niki Nicolaou Службы Front Office отеля Panthea Holiday Village. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что аквапарк открыт до конца октября, если позволяет погода. Бутылка воды предоставляется ежедневно в номер. Также есть вода в бутылках в баре, но за дополнительную плату. Мы предоставляем гель для душа, кондиционер и шампунь в душе."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Евгений, добрый день!
Про аквапарк ответить не могу. Воду в холодильник ежедневно ставят 1 литровую бутылку на номер, вне зависимости, сколько человек проживает. В отеле 2 бара, где с 10ч до 24ч ежедневно есть питьевая вода в свободном доступе на разлив (не в бутылках), проблем с питьевой водой в отеле нет. На улице вода тоже везде продается)
В душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа - тюбики по 30мл, мыло - кусочек. Все пополняется ежедневно, по мере уходимости.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель, есть два вопроса.
1. Будет ли возможность как-то чем-то перекусить в день заезда, если приедем в отель после 22:00? Это весьма вероятно, потому что прилет ожидается только в 19:45.
2. Есть ли возможность доплатить за поздний выезд из номера (после 12:00), и если да, то сколько это примерно будет стоить? Номер семейный.
Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет поздний ужин. В баре есть холодные закуски. Поздний выезд до 18-00 стоит 50 евро. О наличии возможности позднего выезда, пожалуйста, уточните на ресепшен утром в день отъезда."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите пожалуйста предоставляет ли отель индивидуальный трансфер платный?

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнить, куда Вас интересует трансфер, чтобы мы могли запросить у отеля актуальную информацию.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сообщение пользователя
Добрый день. В сентябре прошлого года, в подарок на наш с сыном день рождения, муж подарил путевку в Ваш отель. В этом году на его день рождения я запланировала ответный подарок) чтобы повторить ту незабываемую атмосферу,прошу Вас заселить нас именно в тот номер, в котором мы проживали)))
P.S. Отдыхали с 10 по 21 сентября 2018. Номер располагался в бунгало 26
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель 6 апреля.Подскажите предоставляет отель мыло,шампуни,гели или их брать с собой.так же хотелось узнать будет работать луна-парк по-соседству с отелем?Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мыло и гель для душа есть в номерах. Луна-парк будет работать."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый вечер! хотим приехать к вам 10.04.19-17,04,19, скажите будет ли анимация, будут ли работать горки?
заранее благодарю за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет в этот период, а горки открываются 1 мая".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли размещение с собакой весом 2,8 кг?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, размещение с животными на разрешается".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите видела на фото номера Standart c перегородкой.
Все ли номера так оборудованы??? или стоит с ребенком 3 года взять Family Room?

Добрый день, уважаемая, kate2002.
Благодарим за внимание к нашему отелю.
Номера с перегородкой - это Family room. С трехлетним ребенком, на мой взляд, вам будет достаточно и номера Standart, где ребенок комфортно расположится на софе. После того, как вы убираете с нее подушки софа превращается в полноценное спальное место. Либо вы можете запросить манеж для ребенка.
Надеемся увидеть Вас в числе наших гостей.
Добрый день! Летим в ваш отель с 5 мая с ребёнком 3,5 года. Подскажите как часто ходят шаттлы до моря и обратно?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус начнет курсировать с мая, пока расписания нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте ! Летим в ваш отель с 22.04 по 1.05 по системе all Tui fun and sun, подскажите в этот период данная концепция работает в полном объеме или нет? К именно : система питания , трансфер до пляжа , анимация . Заранее спасибо .

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система TUI fun and sun начинает работать с 1 мая, а в это время есть ненавязчива анимация 2-5 раз в неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Собираемся в отель 6 апреля.Хотелось бы узнать будет ли работать аквапарк?Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк начинает свою работу в мае".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Собираемся лететь с семьей. У нас очень крохотная собачка чихуахуа , можно ли лететь с ней ? Она весит 1 кг, очень тихая.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, размещение с животными на разрешается".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
подскажите, где находятся номера Family Room и какие спальные места в них предусмотрены на 4х человек? Во всех ли номерах Family Room есть перегородка с раздвижной дверью?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера есть во всех корпусах отеля, в каждом номере 2 основные кровати и 2 дивана-кровати".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в октябре. Скажите если мы будим отдыхать не от Tui, а от Join up по системе All, будет ли бесплатным трансфер до моря, бесплатным аквапарк? Если нет, то можно ли доплатить за эти услуги в отеле и сколько?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Дана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер на пляж предоставляется только гостям Tui-Russia Fun&Sun, за данную услугу нельзя доплатить на месте, Вы можете воспользоваться местным транспортом для того, чтобы добраться до пляжа".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!есть ли во всех номерах кухня и какие кухонные принадлежности?(чайник,тарелки,вилки)

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет кухни, есть только маленький холодильник".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, летим ориентировочно 7-10 марта, скажите, пожалуйста, питание будет все включено ( шведский стол ) в это время или будет по меню? Читал, что иногда если мало людей кормят по меню. Спасибо! И есть ли крытый бассейн ? Если да, то подогрев есть ? Сколько градусов

Ответ предоставлен Panayiotis Sourcounis G. Manager отеля Panthea Holiday Village: "Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть крытый бассейн, который подогревается в марте до +26+28С. Питание будет по системе шведский стол".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Заезд 9 марта, в этот же день юбилей у мужа. Может ли отель предоставить комплимент? Что мне для этого нужно сделать? Кому написать? Спасибо!!!

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем комплимент по предварительному запросу, который будет рассматриваться."
Для того, чтобы отель мог внесли информацию о Вашем событии у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Можно ли посетить аквапарк не являясь гостем отеля? За дополнительную плату.

Добрый день, какова стоимость аренды коляски в сутки для 3-х летнего ребенка?

Добрый день, подскажите предоставляются ли от отеля коляски детские, ребенок 3 года

Забронировали тур с 24.09 по 08.10 2019 года. До какого числа в октябре работает аква ...

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель, есть два вопроса.
1. Будет ли возможность как-т ...

Добрый день. Скажите пожалуйста предоставляет ли отель индивидуальный трансфер платны ...

Сообщение пользователя
Добрый день. В сентябре прошлого года, в подарок на наш с сыно ...

Здравствуйте!Собираемся в ваш отель 6 апреля.Подскажите предоставляет отель мыло,шамп ...

добрый вечер! хотим приехать к вам 10.04.19-17,04,19, скажите будет ли анимация, буду ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли размещение с собакой весом 2,8 кг?

Добрый день!
Подскажите видела на фото номера Standart c перегородкой.
Все ли номера ...

Добрый день! Летим в ваш отель с 5 мая с ребёнком 3,5 года. Подскажите как часто ходя ...

Здравствуйте ! Летим в ваш отель с 22.04 по 1.05 по системе all Tui fun and sun, подс ...

Добрый день!Собираемся в отель 6 апреля.Хотелось бы узнать будет ли работать аквапарк ...

Добрый день. Собираемся лететь с семьей. У нас очень крохотная собачка чихуахуа , мож ...

подскажите, где находятся номера Family Room и какие спальные места в них предусмотре ...

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в октябре. Скажите если мы будим отдыхать ...

Здравствуйте!есть ли во всех номерах кухня и какие кухонные принадлежности?(чайник,та ...

Здравствуйте, летим ориентировочно 7-10 марта, скажите, пожалуйста, питание будет все ...

Добрый день! Заезд 9 марта, в этот же день юбилей у мужа. Может ли отель предоставить ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
На этот вопрос точно ответить не могу, но думаю что аквапарк только для туристов этого отеля. Обязательно завтра узнаю поточней и напишу.
Ирина, добрый день! На сколько я помню, агент Туи говорила, что стоимость посещения аквапарка 35 евро с человека на день, если у него не "все включено". Большая вероятность, что за эту сумму пустят и не проживающих в этом отеле отдыхающих.
Добрый день, уважаемая Ирина. Благодарим за внимание к нашему отелю. Сообщаем вам, что стоимость посещения аквапарка для гостей, не проживающих в отеле, составляет 10 евро - взрослый и 10 евро - для детей ( 2-12 лет).
С наилучшими пожеланиями
Алеся
менеджер контроля качества TUI
Однозначно да!
Бесплатно пользоваться аквапарком могут туристы от туроператора Туи. Гости от других операторов или других отелей за доп.плату.