Questions and answers
All questions - 459
04.12.2019
07:42
Доброе утро! Собираемся к вам с детьми в декабре. Подскажите, работает ли у вас сейчас центральное отопление всех номеров, если нет, то чем отапливаете? Какая температура в номерах ночью?
03.12.2019
15:29
Добрый день. Подскажите, работают ли в зимнее время бассейн?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.12.19
16:43
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Сочи Парк отель - Мариной: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны в зимний сезон не работают".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.12.2019
11:16
Здравствуйте! А в номерах есть интернет?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
03.12.19
16:44
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Сочи Парк отель - Мариной: "Здравствуйте, уважаемая Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть wi-fi".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.12.2019
10:34
Доброе утро. Будем у Вас с 10 по 17 декабря.,второй раз (были 13 -23 октября.).13 декабря у нас Сапфировая свадьба(45). Просьба расселить нас в 8 корпусе на высоком этаже в номере с душевой кабинкой.Спасибо!
Маргарита
TopHotels Assistant
03.12.19
11:33
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.11.2019
10:46
Добрый вечер, можно узнать подробнее о банном комплексе? Цены ?
Наталья
TopHotels Assistant
08.12.19
20:58
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Сочи Парк отель - Кристиной: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения банного комплекса - 1000 рублей с человека в час" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels". 1час 1000 р с человека
25.11.2019
09:22
Такой же вопрос и про детей. На ребёнка какая стоимость? И можно ли брать один обед/ужин на взр и ребёнка, если ему 3 года всего (он не ест полноценный обед)?
Наталья
TopHotels Assistant
26.11.19
21:20
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Лией: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда или ужина - 250 рублей на человека. Только дети до 2-х лет питаются бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.11.2019
22:23
Добрый день. Подскажите стоимость обеда/ужина, если брать на месте.
Есть ли детские стульчики?
Oxana
Perm Турист
25.11.19
05:29
250 рублей на человека
Oxana
Perm Турист
25.11.19
12:35
Цена на месте 250₽ с человека стульчики есть
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
26.11.19
02:24
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Лией: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость обеда или ужина - 250 рублей на человека. Детские стульчики есть в ресторане".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.11.2019
18:04
Добрый вечер. Сегодня будет третья ночь, как мы заселились. За это время у нас ни разу не убрали, мусор не выносили, туалетная бумага на нуле. Я понимаю, отель бюджетный, цены низкие, сервис хромает. Но так же тоже нельзя. Весь день висела табличка, чтоб убрали и ноль.... Так и должно быть? 11 корпус 623.
Наталья
TopHotels Assistant
24.11.19
22:20
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен напрямую".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
23.11.2019
17:51
Добрый день!
Прилетаем и заселяемся в отель 8 декабря, а 9 декабря у меня день рождения, какие интересные предложения есть у отеля в такой ситуации? Может дисконты или что-то подобное. Спасибо за ответ.
Наталья
TopHotels Assistant
26.11.19
21:21
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Лией: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Именинникам предоставляется скидка 10% на рестораны и бары отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.11.2019
20:12
Здравствуйте!
1. В декабре работает детский уголок? Он платный?
2. Если брать полупансион возможно ли вместо ужина выбрать обед?
Наталья
TopHotels Assistant
26.11.19
21:22
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Детский уголок работает, он платный: 500 рублей в день, 150 рублей в час. Систему питания, указанную в ваучере, изменить нельзя".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18.11.2019
20:48
Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Номер 2х комнатный люкс. Подскажите пожалуйста, в каком корпусе лучше остановиться, чтобы было тихо и был красивый вид на Сочи Парк?
Наталья
TopHotels Assistant
18.11.19
21:15
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Mадиной: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 2х комнатные люксы есть в каждом корпусе на крайних этажах. Размещение зависит от заполненности отеля на момент прибытия. Вы можете сообщить Ваши пожелания сотруднику ресепшен при заселении".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.11.2019
10:57
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, предоставляются ли горшки для малышей?
Наталья
TopHotels Assistant
16.11.19
21:52
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Mадиной: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горшки не предоставляются".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.11.2019
00:27
Еще вопрос.
- Есть ли в номерах чайник? чашки? пакетированый чай?
Спасибо.
Александр
Moscow Профи
14.11.19
08:36
Чайник есть,чашки тоже,чая нет
Натали
Saint Petersburg Турист
14.11.19
08:41
Был чайник и 2 кружки, чая нет.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
14.11.19
16:51
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Mариной: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник и чашки предоставляются бесплатно, чая нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.11.2019
00:24
Добрый день!
"Курить сигареты (в том числе и электронные) можно лишь при входе возле урны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"."
- В отзывах я вычитала, что штраф 7 500 т.р.
Это все конечно здорово, возможно и даже правильно) Но скажите пожалуйста, где на официальном сайте эта информация???
Никак не могу найти. Почему я как турист, покупающий тур не осведомлена о таких правилах проживания в данном отеле?
Так же, как и про завтрак.. что отменяется в день приезда) Нам не важно, мы приедем поздно, но все равно..прям смешно стало) Сразу понятно, Россия)
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
14.11.19
16:58
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Гульнарой: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Официального сайта у нашего отеля нет. Вся информация есть на сайте официального представителя - туроператора Библио Глобус на странице информации о нашем отеле, цитата "Важно! Запрещено курить в номерах и на балконах (в соответствие с ФЗ от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака. Курение разрешено строго в отведенных местах для курения". При бронировании тура Вас об этом должен уведомить сотрудник турфирмы. Завтрак в день заезда не входит фактически у всех отелей в любой стране (не только в России), исключением являются некоторые отеля, которые работают на все включено (они предоставляют браслеты при заселении с правом пользования системой питания все включено), либо идут навстречу если ранний выезд в день выселения и туристы автоматически теряют данный оплаченный завтрак".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.11.2019
19:12
Добрый вечер! Заезд 16.11.2019, на 7 ночей, путёвки брала подруга, сегодня забрали, выяснилось что у нас стандарт одноместный, с одной кроватью, нас двое, я и сын 12 лет, она при покупке не учла это момент. Можно по приезду поменять номер на двухместный стандарт? Как это можно сделать, подскажите пожалуйста?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
12.11.19
20:08
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Лией: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все изменения бронирования должны быть произведены через туроператора".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Александр
Moscow Профи
14.11.19
08:38
За доплату, у меня друг поменял двухместный на люкс за 17000 на неделю также...заплатите поменяют
11.11.2019
22:42
Здравствуйте, приезжаем рано утром, а заселение в 14 ч, положен ли завтрак до заселения?
Наталья
TopHotels Assistant
12.11.19
18:09
Ответ предоставлен Лией, сотрудником Operator отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда не предусмотрен, он переносится на день выезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.11.2019
01:35
Здравствуйте!
1) Подскажите пожалуйста, какая программа у отеля с ноября? Есть ли какие-то развлекательные программы?
2) Выдаются ли пляжные полотенца?
3) Разрешено ли курить сигареты или электронные сигареты на балконе?
Спасиибо!
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
11.11.19
14:13
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Centre отеля Сочи Парк Отель - Миленой: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно проводится анимационная программа при хороших погодных условиях, пляжный сезон уже закончен, поэтому пляжных полотенец нет. Курить сигареты (в том числе и электронные) можно лишь при входе возле урны".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Александр
Moscow Профи
14.11.19
08:39
На все вопросы ответ...нет
08.11.2019
15:23
Добрый день, подскажите, пж, работает ли анимация в январские каникулы, в том числе детская.
Svetlana
TopHotels Assistant
08.11.19
17:08
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Еленой:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет проводиться по погодным условиям, так как проводится на улице. Анимация общая, отдельной детской анимации нет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.11.2019
09:40
Здравствуйте.
Будут работать бассейны с 11 по 17 ноября ?
Наталья
TopHotels Assistant
12.11.19
18:10
Ответ предоставлен Лией, сотрудником Operator отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент работают 2 бассейна» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.11.2019
09:40
Доброе утро!
1)Подскажите пожалуйста, в номерах категории Люкс двухкомнатный ванная или душевая кабина?
2)И в каких корпусах и на каких этажах они размещены?
3) Предоставляются ли тапочки в номере?
Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
07.11.19
21:24
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Мадиной: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера с ванной, расположены на крайних этажах в любом корпусе. Тапочки в Люксе предоставляются".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.12.2019
07:42
Доброе утро! Собираемся к вам с детьми в декабре. Подскажите, работает ли у вас сейча ...
answer
03.12.2019
15:29
Добрый день. Подскажите, работают ли в зимнее время бассейн?
answer
03.12.2019
11:16
Здравствуйте! А в номерах есть интернет?
answer
03.12.2019
10:34
Доброе утро. Будем у Вас с 10 по 17 декабря.,второй раз (были 13 -23 октября.).13 дек ...
answer
28.11.2019
10:46
Добрый вечер, можно узнать подробнее о банном комплексе? Цены ?
answer
25.11.2019
09:22
Такой же вопрос и про детей. На ребёнка какая стоимость? И можно ли брать один обед/у ...
answer
24.11.2019
22:23
Добрый день. Подскажите стоимость обеда/ужина, если брать на месте.
Есть ли детские с ...
answers
23.11.2019
18:04
Добрый вечер. Сегодня будет третья ночь, как мы заселились. За это время у нас ни раз ...
answer
23.11.2019
17:51
Добрый день!
Прилетаем и заселяемся в отель 8 декабря, а 9 декабря у меня день рожде ...
answer
22.11.2019
20:12
Здравствуйте!
1. В декабре работает детский уголок? Он платный?
2. Если брать полупан ...
answer
18.11.2019
20:48
Здравствуйте. Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Номер 2х комнатный ...
answer
15.11.2019
10:57
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, предоставляются ли горшки для малышей?
answer
14.11.2019
00:27
Еще вопрос.
- Есть ли в номерах чайник? чашки? пакетированый чай?
Спасибо.
answers
14.11.2019
00:24
Добрый день!
"Курить сигареты (в том числе и электронные) можно лишь при входе возле ...
answer
12.11.2019
19:12
Добрый вечер! Заезд 16.11.2019, на 7 ночей, путёвки брала подруга, сегодня забрали, в ...
answers
11.11.2019
22:42
Здравствуйте, приезжаем рано утром, а заселение в 14 ч, положен ли завтрак до заселен ...
answer
09.11.2019
01:35
Здравствуйте!
1) Подскажите пожалуйста, какая программа у отеля с ноября? Есть ли ка ...
answers
08.11.2019
15:23
Добрый день, подскажите, пж, работает ли анимация в январские каникулы, в том числе д ...
answer
08.11.2019
09:40
Здравствуйте.
Будут работать бассейны с 11 по 17 ноября ?
answer
06.11.2019
09:40
Доброе утро!
1)Подскажите пожалуйста, в номерах категории Люкс двухкомнатный ванная ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Сочи Парк отель - Кристиной: "Здравствуйте, Вераника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера отапливаются. К сожалению, у нас нет сведений о температуре в номерах ночью" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".