All questions - 459
Спасибо за ответ. Будем надеяться, что "работа, которую сотрудники отеля ведут работу над улучшением сервиса и качества предоставляемых услуг", действительно улучшит питание и сервис отеля! нам же еще отзыв писать ) поэтому и волнуемся ). И еще вопрос, во номерах есть чайник, чай и кофе, сахар, сливки ?
Добрый день! Рассматриваем отель Сочи парк для приезда с маленькими детьми в ноябре. Много плохих (нет!ужасающих!) отзывах о питании, об отравлении в столовых и тараканах в них, причем не только на этом сайте, а именно от знакомых. В связи с этим вопросы, улучшилось ли питание (может нашли поваров, сменили руководство,увеличили бюджет или нашли лучших поставщиков) и потравили ли тараканов в столовой? заранее благодарю за ответ.
Ответ предоставлен Администратором отеля Сочи Парк Отель - Лией: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что сотрудники отеля ведут работу над улучшением сервиса и качества предоставляемых услуг".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Вечер добрый! Едем с мужем и двумя маленькими детьми в ваш отель с 21-28 ноября, 22ноября мой день рождения хотелось уточнить будет ли приятный комплимент от отеля?)спасибо.
Ответ предоставлен Администратором отеля Сочи Парк Отель - Лией: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в качестве комплимента предоставляется открытка с купоном на скидку в ресторанах и СПА центре".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, у меня день рождение 31 октября, а 4 ноября мы заселяемся в ваш отель, будет ли комплимент от отеля?
Ответ предоставлен сотрудником отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3* - Ангелина-reception по телефону 7 (862) 243 38 17
"Добрый день, уважаемая Татьяна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В связи с тем, что День рождение уже прошло комплимент в данном случае не предоставляется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день, едет бабушка с внучкой , какие документы на ребенка надо?
Ответ предоставлен сотрудником -Лия- Службы коммуникационный центр отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ребенка потребуются: свидетельство о рождении или паспорт, доверенность в произвольной форме, копии паспортов родителей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день.В ноябре к вам планируют приехать туристы (мама +ребенок 6лет) есть ли крытые бассеины и чем можно заняться на территории отеля ?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Кристиной: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что крытых бассейнов в отеле нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем отдых в отеле с 17 октября. Настораживают отзывы постояльцев о наличии клопов. Это правда?
Добрый день. Есть ли в отеле аэрохоккей и бильярд?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Кристиной: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле нет аэрохоккея и бильярда".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здраствуйте, есть ли на территории стоянка для авто ? Спасибо:
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Кристиной: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что при отеле есть центральная парковка (стоимость 300 руб. в сутки) и около корпуса отеля (400 руб. в сутки)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Сколько стоит ужин в отеле, если покупать на месте именно в ноябре? 500 руб или 300 руб? Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call Center отеля Сочи Парк Отель - Кристиной: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 300 рублей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Трансфер встречает гостей в аэропорту?
Ответ предоставлен сотрудником отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ - Ангелина - reception по телефону +7 (862) 243-38-08:
"Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Если вы заказали путевку от БиблиоГлобус, то трансфер встречает. От остальных тур-операторов. необходимо уточнять при покупке или заказывать самостоятельно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день,подскажите в каком корпусе находится ресторан？и какой лучше выбрать корпус что бы было тихо и красивый вид из окна？
Ответ предоставлен сотрудником call-центра отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ - Ксения: "Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что ресторан располагается в отдельно стоящем здании. Самые тихие корпуса 8 и 12. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Приезжаем 21 октября. Можно заранее выбрать номер( корпус, этаж)?
Добрый день, уважаемая Светлана! Просим Вас направить новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
А также свои предпочтения по размещению, чтобы мы смогли проинформировать сотрудников отеля о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Есть ли прас цен на экскурсии?
Ответ предоставлен сотрудником отеля
СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3* - Лия- reception по телефону +7 (862) 243 38 17.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля местом Вашего отдыха!
Добрый день, Уважаемая Анастасия!
К сожалению отель не владеет информацией о ценах по экскурсиям. Вам необходимо обратиться на прямую к тур -операторам экскурсий.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день! Приезжаем в отель 23/10 в 8 утра, можно доплатить за раннее заселение?
Ответ предоставлен сотрудником -Ксения- Службы Reception отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет услуги раннего заезда. Если на момент Вашего заезда в наличии будет свободный чистый номер, то Вас заселят пораньше бесплатно. В случае, если Вы хотите гарантированно заселиться раньше, то советуем Вам сделать бронь на день ранее».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, хотим организовать фитнес тур в ваш отель в начале декабря, есть ли крытый бассейн в отеле или только открытый? и что интересного в плане фитнеса у вас есть в отеле?
Только открытые, зал платный, так себе
Уважаемые коллеги!!!! В ваш отель приедут туристы Ключниковы и Гатауллины. Номер ваучера № 158788514638, заезд в отель 14.09.2018 г. Пожелания туристов поселиться в первый корпус отеля и чтоб номера были рядом. Просим принять к сведению запросы туристов и по возможности поселить их в первый корпус Сочи Парка. Заранее очень благодарны. Много туристов к вам отправляем и надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание!!! Спасибо.
Ответ предоставлен сотрудником Администрации отеля Сочи Парк Отель - Марианной: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям туристов. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим туристов обращаться на стойку регистрации".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, поддскажите пожалуйста есть ли в ресторане детские стульчики?
Ответ предоставлен Марианной, сотрудником отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть детские стульчики.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть, всем хватает)
Добрый вечер ! Можно ли на территории отеля курить кальян ?
курение на территории запрещено, кальян не исключение
Ответ предоставлен Марианной, сотрудником отеля Сочи Парк Отель: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах и на балконе курение запрещено. Курить можно только на первом этаже рядом с урной.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте ! В каком корпусе удобнее проживать ?
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните Ваши пожелания по размещению, чтобы отель мог ответить на Ваш вопрос. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
2 или 3
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ 3*-Ангелина- reception по телефону - 7 (862) 243 38 17:
Добрый день!
Во всех номерах предоставляются чайники и чашки. Но кофе, чай, сахар, сливки к сожалению не предоставляются".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Только чайник и кружкт, чая и сахара нет.