Questions and answers
All questions - 459
24.06.2021
22:17
Здравствуйте. Мы с мужем планируем приехать после 21.00. Возможно ли заселиться в такое время? Наш самолёт прилетает в такое время в Сочи
22.06.2021
08:01
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы прилитаем к Вам в отель 24.06 утром рано, а заселение начинается с 14 часов. Мы имеем право пользоваться услугами отели, например пойти на обед до заселения?
18.06.2021
21:17
Подскажите, а бассейны платные или нет?
Наталья
TopHotels Assistant
25.06.21
10:46
Ответ предоставлен сотрудником кол-центра отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны для Гостей отеля бесплатные."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
14.06.2021
08:03
Добрый день . Будет ли работать в июле детская комната для детей старше 7 лет и анимация будет проводиться ??
Маргарита
TopHotels Assistant
21.06.21
13:13
Ответ предоставлен сотрудником кол-центра отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент анимация не проводится, детская комната закрыта. Информации о том, будет ли она работать в июле нет. Сложно что-либо прогнозировать, так как никто не может знать как будет развиваться ситуация с пандемией."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
10.06.2021
22:38
Здравствуйте, подскажите, есть ли на балконах столы, стулья, а также сушилка для белья?
Анна
TopHotels Assistant
11.06.21
15:38
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Сочи Парк Отель- Александр: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на балконе есть стол, стулья, сушилка для белья." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
юлия силина
Ekaterinburg Турист
12.06.21
05:53
Нет. Балкон пустой.
Алексей G
Moscow Турист
12.06.21
20:02
Добрый день!
Мебель на балконах есть только в люксах.
09.06.2021
17:35
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть место с хорошим бесперебойным wifi приемом?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.06.21
13:14
Ответ предоставлен сотрудником кол-центра отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лучшего всего сигнал на первом этаже зданий. wi-fi не всегда работает хорошо, так как одновременно очень много подключений."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.06.2021
23:34
Купили полный тур у туроператора. Прибытие в отель к ~11 - как можно организовать себе мгновенное заселение, без ожидания 15:00? Самостоятельно, либо через тур оператора?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.06.21
13:17
Ответ предоставлен сотрудником кол-центра отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение в высокий сезон практически невозможно. По приезду обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам ресепшен, чтобы уточнить, есть ли возможность заселения. Гарантировано предоставление номера только, если забронировать проживание на сутки раньше."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.06.2021
23:32
Добрый день!
приезжаем в 10 утра, как я поняла, можно оставить багаж в багажной комнате. но еще будет вместе с тем ценная вещь (ноутбук) где его можно безопасно оставить (за плату или бесплатно) чтобы без вещей можно было бы прогуляться до заезда?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.06.21
13:19
Ответ предоставлен сотрудником кол-центра отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть ячейки, куда можно положить ценные вещи. Крупногабаритные вещи туда не поместятся."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.05.2021
18:47
Здравствуйте, а пляжные полотенца есть? Депозит?
Маргарита
TopHotels Assistant
01.06.21
15:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца выдаются в аренду - 100 рублей в день за полотенце."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Kati1985
Moscow Турист
07.06.21
10:13
Есть, 100 руб в день аренда. Проще взять с собой.
28.05.2021
11:27
Здравствуйте, скажите, в какое время завтраки? и спортзал на территории платный или нет ?
Serge Lvov
Moscow Турист
29.05.21
09:55
с 7 до 10. Сортзал бесплатно.
Маргарита
TopHotels Assistant
01.06.21
15:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Завтраки проходят с 07 до 11. Спортивный зал стоит 300 рублей - разовое посещение."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.05.2021
13:00
Здравствуйте, купили тур 2 взрослых + ребенок 6 лет.Все стандартные номера почему-то помечены как без доп. кровати. Подскажите, это означает что вообще никакого места не предполагается для ребенка? Или его можно все-таки попросить бесплатно\за доп. плату? И если за плату то сколько это стоит?
19.05.2021
12:10
В правилах отеля прописано, что несовершеннолетние гости заселяются с родителями, либо в сопровождении уполномоченных представителей при наличии письменного (рукописного) согласия от родителей. На сайте Библиоглобус информация: заселение несовершеннолетних граждан, в отсутствие нахождения рядом с ними законным представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления рукописного согласия законных представителей (одного из них).
Какой информацией руководствоваться? Возможно ли заселение при наличии рукописного согласия только от матери ? Или нотариального Согласия от матери на имя одного из 18-летних сопровождающих? Спасибо за ответ.
Наталья
TopHotels Assistant
19.05.21
16:39
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Если несовершеннолетний Гость проживает один, ему нужна нотариально заверенная доверенность на самого себя. При сопровождении несовершеннолетнего лицами старше 18 лет, нужна ксерокопия паспорта родителя и рукописная доверенность от одного из них"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.05.2021
12:45
Наталья, спасибо за быстрый ответ. Но "Гость должен предоставить ксерокопию паспорта родителей. Доверенность можно предоставить написанную от руки от обоих родителей". У парня 17 лет родители в разводе, живут в разных городах и категорически не общаются. Можно ли предоставить нотариальное Согласие от матери на сопровождение ребенка, оформленное на 18 летнего товарища?
Наталья
TopHotels Assistant
19.05.21
16:40
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Если несовершеннолетний Гость проживает один, ему нужна нотариально заверенная доверенность на самого себя. При сопровождении несовершеннолетнего лицами старше 18 лет, нужна ксерокопия паспорта родителя и рукописная доверенность от одного из них"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.05.2021
12:30
Вы пишете: " Гость 17 лет должен предоставить ксерокопию паспорта и доверенность от родителей при заселении". Имеется в виду ксерокопия паспорта гостя или родителя? Доверенность нотариально заверенная или просто от руки? Только от одного родителя можно?
Наталья
TopHotels Assistant
17.05.21
12:32
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Гость должен предоставить ксерокопию паспорта родителей. Доверенность можно предоставить написанную от руки от обоих родителей"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.05.2021
11:52
Добрый день! Забронировали несколько. Есть ли в отели какая-либо анимация\дискотека для молодежи? Одному парню еще 17 лет. Летит без родителей. Какие документы должен предоставить для заселения? Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
17.05.21
11:57
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. В связи с эпидемической обстановкой дискотек и анимации нет. Гость 17 лет должен предоставить ксерокопию паспорта и доверенность от родителей при заселении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.05.2021
23:55
Здравствуйте. Если самолет прилетает в 3 часа ночи, сможет ли произойти заселение или нужно будет ждать 15-ти часов дня?
Маргарита
TopHotels Assistant
12.05.21
15:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Яна
Chelyabinsk Турист
13.05.21
13:17
Добрый день ! В этом отеле точно не стоит даже надеется на человечность со стороны персонала , отдыхали в марте 2021 года , прилетели в 7 утра , подъехали к отелю а там даже в ворота не впускают ,до 8 стоят люди за воротами где нет не скамейки ничего , стоят на ногах , а многие прилетели ночью и с детьми ! И ждут ! Ждут всю ночь на ногах у забора ..... сказать что это кошмар , не сказать ничего . в жизни не видели такого отношения , в жизни ! Персонал -животные , да даже животными их не назвать !
07.05.2021
11:56
Здравствуйте, где можно посмотреть, как выглядит трехкомнатный люкс супериор. И в каких корпусах расположены номера данной категории?
Наталья
TopHotels Assistant
07.05.21
12:08
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Данные номера находятся во всех корпусах. Посмотреть номера можно на сайте туроператора Библио Глобус."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.05.2021
19:24
добрый вечер! можно ли распечатать документы на ресепшене?
Наталья
TopHotels Assistant
05.05.21
19:28
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В 9-м корпусе есть в свободном доступе гостевой компьютер и принтер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Serge Lvov
Moscow Турист
29.05.21
09:57
Можно.
04.05.2021
20:43
Добрый вечер. С какого числа в мае будут работать бассейны на территории отеля?? 20 апреля они были пустые!!! Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
10.05.21
16:21
Ответ предоставлен Ангелиной, Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Два бассейны уже работают. Мы надеемся, что с июня будут работать все 5."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.05.2021
18:44
Здравствуйте
Заезжаем к Вам 29.05
Подскажите , пожалуйста,обстаят дела с кухней ,так как ребёнок ещё маленький (есть овощи в рационе для детей ?
Игната
TopHotels Assistant
10.05.21
16:22
Ответ предоставлен Ангелиной, Службой Call Center отеля Сочи Парк Отель:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На шведском столе подаются молочные и безмолочные каши, овощи и фрукты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.06.2021
22:17
Здравствуйте. Мы с мужем планируем приехать после 21.00. Возможно ли заселиться в так ...
answer
22.06.2021
08:01
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы прилитаем к Вам в отель 24.06 утром рано, а з ...
answers
18.06.2021
21:17
Подскажите, а бассейны платные или нет?
answer
14.06.2021
08:03
Добрый день . Будет ли работать в июле детская комната для детей старше 7 лет и анима ...
answer
10.06.2021
22:38
Здравствуйте, подскажите, есть ли на балконах столы, стулья, а также сушилка для бель ...
answers
09.06.2021
17:35
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть место с хорошим бесперебойным wifi ...
answer
03.06.2021
23:34
Купили полный тур у туроператора. Прибытие в отель к ~11 - как можно организовать себ ...
answer
03.06.2021
23:32
Добрый день!
приезжаем в 10 утра, как я поняла, можно оставить багаж в багажной комна ...
answer
30.05.2021
18:47
Здравствуйте, а пляжные полотенца есть? Депозит?
answers
28.05.2021
11:27
Здравствуйте, скажите, в какое время завтраки? и спортзал на территории платный или ...
answers
27.05.2021
13:00
Здравствуйте, купили тур 2 взрослых + ребенок 6 лет.Все стандартные номера почему-то ...
answers
19.05.2021
12:10
В правилах отеля прописано, что несовершеннолетние гости заселяются с родителями, либ ...
answer
17.05.2021
12:45
Наталья, спасибо за быстрый ответ. Но "Гость должен предоставить ксерокопию паспорта ...
answer
17.05.2021
12:30
Вы пишете: " Гость 17 лет должен предоставить ксерокопию паспорта и доверенность от р ...
answer
17.05.2021
11:52
Добрый день! Забронировали несколько. Есть ли в отели какая-либо анимация\дискотека ...
answer
10.05.2021
23:55
Здравствуйте. Если самолет прилетает в 3 часа ночи, сможет ли произойти заселение или ...
answers
07.05.2021
11:56
Здравствуйте, где можно посмотреть, как выглядит трехкомнатный люкс супериор. И в ка ...
answer
05.05.2021
19:24
добрый вечер! можно ли распечатать документы на ресепшене?
answers
04.05.2021
20:43
Добрый вечер. С какого числа в мае будут работать бассейны на территории отеля?? 20 а ...
answer
04.05.2021
18:44
Здравствуйте
Заезжаем к Вам 29.05
Подскажите , пожалуйста,обстаят дела с кухней ,та ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за вопрос. Ответ на Ваш вопрос предоставлен выше.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".