Questions and answers
All questions - 126
Добрый день, мы купили концепцию питания НВ на 14 дней в феврале, скажите она подразумевает завтрак +ужин или завтрак + обед? можно ли по возможности выбрать завтрак + обед? Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при пансионе Гости могут выбирать обед или ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ВОПРОС ТУРИСТАМ.
Здравствуйте!🌷
Те, кто уже отдыхал в отеле, подскажите, пожалуйста, - какая вода в море около отеля? Прозрачная или мутноватая?
В целом понравилось море около отеля? Понравился ли пляж?
Сейчас выбираю между Патонгом и Кароном. На Кароне вода изумительная, но в самом посёлке скучновато, поэтому ищем компромисс.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что море возле отеля достаточно прозрачное." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

На Кароне, тишина и покой. Прогуляться вдоль кафешек только)

Отличная водичка
Добрый день! планируем поездку на на новый 2022 год (28.12) скажите в отеле будет проходить какая-нибудь новогодняя программа для туристов?
Добрый день.У нас поздний выезд.Возможно ли продлить номер ?
Выезд 9 ноября .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Phuket Graceland Resort & Spa: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Время освобождения номера - 12-00. Продлить номер можно при наличии свободных комнат за 1000 бат до 18-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Где можно ознакомится с концепцией питания AI, на сайте отеля и у туроператоров описания этой концепции питания нет!
Спасибо!

Ответ предоставлен Ms. Jaruwan Kreechaichana Reservation Manager отеля Phuket Graceland Resort & Spa: «Здравствуйте, Виталий Викторович! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на наш сайт http://www.phuketgraceland.com/» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день подскажите пожалуйста процентов посещения китайцев

Ответ предоставлен Sylvia Tsai Reservation Manager отеля Phuket Graceland Resort & Spa: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем предоставить точные цифры. На данный момент число китайских туристов на Пхукете значительно уменьшилось в связи с отменой рейсов китайских авиалиний» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Доброго дня) Нахожусь сейчас в отеле. Китайцев мало...везде. Тут волшебно!
Доброго дня! есть ли в номерах утюг?

Как выяснилось - есть) еще доска гладильная

Здравствуйте! Ждем Ваш отзыв!!)))

Он, вероятно, будет на 100% положительным) осталось добраться до дома

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Phuket Graceland Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номерах есть утюг и гладильная доска".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите есть ли в отеле настольный теннис?

Ответ предоставлен Phuket Graceland Resort & Spa, Reception Mr.Supachet: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет настольного тенниса. У нас есть только бильярд, боулинг и снукер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста бассейном в корпусе Сансет и рестораном Сансет могут пользоваться все гости или только кто проживает в этом корпусе?

Все могут. Завтрак в любом ресторане, ужин шведский стол только в одном. Если за деньги, то идёте хоть куда :)

Добрый день! Пользоваться могут все.

Ответ предоставлен Zoe - Operator отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Все гости отеля могут пользоваться рестораном и бассейном в корпусе Сансет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, скажите в номерах DELUXE POOL VIEN во всех стоят одна двухспальная и одна односпальная кровати ?

Ответ предоставлен Ms. Wichuta Kamkom (Joy) Senior Assistant Reservation Managerотеля Phuket Graceland Resort & Spa: «Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Во всех номерах Deluxe Pool View предоставляется 1 кровать queen + 1 односпальная кровать.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите в номерах DELUXE POOL VIEN есть холодильник

Ответ предоставлен Molly, Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номере категории DELUXE POOL VIEW имеется мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер! Собираемся в этот отель, можно ли курить в номере?

Ответ предоставлен Ms.Matthiya Lakkhana (Bo) Assistant Reservation Manager отеля Phuket Graceland Resort & Spa: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить на балконе".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, собираемся в этот отель на Новый год, скажите есть ли в ресторане меню на русском и надо ли будет бронировать столики на Новогодний ужин.

Ответ предоставлен Tung, Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В ресторане меню на английском языке. Столики на Новогодний ужин бронируются по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо

Ответ предоставлен Tung, Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется стойка, где можно забронировать экскурсию по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Симиланы, Сурин, если хочется снорклинга
Майтон закрытый частный остров классный тоже
Обзорку по Пхукету можете заказать, она не дорогая, но посмотрите основные достопримечательности
в тай инфо вам подберут туры
Здравствуйте. Едем 4 человека: двое взрослых и два подростка, оплатили путевки в отель, забронировали номер Sunset Grand Deluxe. Из характеристики номера - 69 кв.м и гостинная зона. Но на сайте отеля посмотрели поэтажный план: по метражу около 54 кв.м и никакой гостинной зоны не увидели. Может есть более подробное описание этих номеров и их фото, тоже подробные. Как-то даже расстроились. Возможно нужно было бы взять семейный номер, вышло бы дешевле и было бы куда подростков с их гаджетами на время "пристроить"

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Phuket Graceland Resort & Spa - Mr./Ms. Jaruwan Kreechaichana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что площадь номера "Sunset Grand Deluxe" 69 кв.м. В номере только одна спальня. Больше информации и фото на сайте : www.phuketgraceland.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. А подскажите, пожалуйста, на чем спали 2 подростка один на кровати, понятно, а второму какое спальное место предоставляли? диван? раскладушка? сносно ли на этом спать?
Здравствуйте. во сколько начинается завтрак? и предусмотрен ли сухой паек при раннем выезде на экскурсию ?

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Phuket Graceland Resort & Spa - Mr./Ms. Jaruwan Kreechaichana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак начинается с 6:30. Для заказа завтрака с собой необходимо за сутки его забронировать на стойке регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Выключается ли кондиционер в номере самим туристом или кондиционер централизованный?

Вечер добрый ! Кондиционер контролируется пультом .

Ответ предоставлен Ms. Wichuta Kamkom (Joy) Senior Assistant Reservation Manager отеля Phuket Graceland Resort & Spa: «Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах центральное кондиционирование» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере Gracelend Suite Seavien 2 Bedroom вид из гостинной на море а из спален на бассейн или на мусульманское кладбище тоже может быть?

Думаю точно не на мусульманское кладбище. Кладбище с боку. С отеля его не видно-забор. Да там, если честно, я только на третий день поняла что это кладбище, пока не прочитали вывеску))).

Кажды день мимо проходили и ни разу не обратила внимания, что там кладбище)) не заморачивайтесь))

Ответ предоставлен Ms. Jaruwan Kreechaichana, сотрудником Reservations отеля Phuket Graceland Resort & Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Graceland Suite Seaview Two Bedroom имеет вид на море с балкона. Подробная информация на сайте отеля : www.phuketgraceland.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно ли оставить только данные банковской карты без залога в долларах или другой валюте?

Ответ предоставлен Tung, Службой Reception отеля PHUKET GRACELAND RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Депозит можно оставить мы банковской карте (Visa, MasterCard) или наличными. Сумма депозита составляет 100 Долларов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста стоимость посещения фитнес центра.

Добрый день, мы купили концепцию питания НВ на 14 дней в феврале, скажите она подразу ...

ВОПРОС ТУРИСТАМ.
Здравствуйте!🌷
Те, кто уже отдыхал в отеле, подскажите, пож ...

Добрый день! планируем поездку на на новый 2022 год (28.12) скажите в отеле будет про ...

Добрый день.У нас поздний выезд.Возможно ли продлить номер ?
Выезд 9 ноября .

Здравствуйте! Где можно ознакомится с концепцией питания AI, на сайте отеля и у туроп ...

Добрый день подскажите пожалуйста процентов посещения китайцев

Доброго дня! есть ли в номерах утюг?

Добрый день, подскажите есть ли в отеле настольный теннис?

Добрый день! Подскажите пожалуйста бассейном в корпусе Сансет и рестораном Сансет мог ...

Добрый день, скажите в номерах DELUXE POOL VIEN во всех стоят одна двухспальная и од ...

Добрый день, скажите в номерах DELUXE POOL VIEN есть холодильник

Добрый вечер! Собираемся в этот отель, можно ли курить в номере?

Добрый день, собираемся в этот отель на Новый год, скажите есть ли в ресторане меню н ...

Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...

Здравствуйте. Едем 4 человека: двое взрослых и два подростка, оплатили путевки в отел ...

Здравствуйте. во сколько начинается завтрак? и предусмотрен ли сухой паек при раннем ...

Здравствуйте! Выключается ли кондиционер в номере самим туристом или кондиционер ц ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в номере Gracelend Suite Seavien 2 Bedroom вид из ...

Можно ли оставить только данные банковской карты без залога в долларах или другой вал ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Phuket Graceland Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение фитнес-центра является бесплатным для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels